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LG Electronics Accessibility Statement Draft
LG?Electronics erfüllt die Richtlinie?(EU)?2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen, auch als ?European Accessibility Act?(EAA)“ bezeichnet. Die folgende Erkl?rung zur Barrierefreiheit bezieht sich auf unsere Websites?http://www.ccc-sh.net/at
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Für uns ist Accessibility, die Barrierefreiheit, einer unserer Grundwerte. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass alle Menschen unsere Produkte und Services frei von jeglicher Diskriminierung nutzen k?nnen. Wir haben uns dazu verpflichtet, allen Nutzerinnen und Nutzern, unabh?ngig von ggf. vorliegenden gesundheitlichen Einschr?nkungen, von verfügbarer Technologie und vom konkreten Umfeld, unterschiedslos gleichen Zugang zu erm?glichen. Aus diesem Grund entwickeln wir die Barrierefreiheit unserer Websites, Services und Produkte best?ndig weiter.
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Richtlinie zur Web-Barrierefreiheit
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Wir von LG?Electronics verpflichten uns sicherzustellen, dass alle Nutzerinnen und Nutzer unterschiedslos Zugang zu unseren Websites haben. Aus diesem Grund haben wir die LG.com Web Content Accessibility Guidelines (LWCAG) zur Barrierefreiheit im Web erstellt und umgesetzt. Diese Richtlinien basieren auf dem internationalen Standard ?Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)?2.1“. Die LWCAG realisieren die in globalen Best Practices empfohlenen Standards der Level?A, AA und?AAA. Derzeit erreichen wir Level?AA, und wir arbeiten best?ndig an der Weiterentwicklung unserer Plattform, damit wir schlie?lich den anspruchsvollsten Standard, LEVEL?AAA, erreichen. In übereinstimmung mit den Prinzipien der Barrierefreiheit zu digitalen Inhalten von LG werden die LWCAG regelm??ig überarbeitet und aktualisiert, damit wir allen Menschen eine gleichwertige und benachteiligungsfreie Webumgebung anbieten k?nnen.
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Implementierung von Web-Barrierefreiheit
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Im Rahmen der Weiterentwicklung der Web-Barrierefreiheit nehmen wir die folgenden Ma?nahmen vor:
??Bereitstellen von Alternativtexten zu visuellen Inhalten
??Sicherstellen von logischer Struktur und ausreichend hohen Farbkontrasten
??Weiterentwicklung der Kompatibilit?t mit Hilfstechnologien wie Screenreader, Sprachausgabe und Navigation mittels Tastatur
??Regelm??ige Tests mithilfe automatischer Tools und Bewertungen durch Fachkundige
??Umsetzen von Accessibility-Standards zur Barrierefreiheit bei allen neuen Seiten und Funktionen
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Richtlinie zur Produkt-Barrierefreiheit
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Wir von LG?Electronics werden von unserer Vision ?Better Life for All“ geleitet und haben uns zum Ziel gesetzt, Haushaltsger?te zu entwickeln, die allen Nutzerinnen und Nutzern offenstehen und zug?nglich sind, auch Senioren, Kindern und Menschen mit gesundheitlichen Einschr?nkungen. Wir bauen die Barrierefreiheitsfunktionen best?ndig weiter aus, damit alle Nutzerinnen und Nutzer unsere Produkte problemlos handhaben k?nnen, unabh?ngig von jeglichen Herausforderungen.
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Barrierefreiheitsfunktionen in Bezug auf Produkte
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Produkte der Sparten Fernsehger?te und Audio/Video
??Sprachführung und Audio-Erl?uterungen: Unterstützung für Nutzerinnen und Nutzer mit Seh- oder H?rschw?chen
??Untertitel: Anpassbare Einstellungen wie Sprache, Schriftart und Schriftgr??e
??Farbumkehr und Bildschirmvergr??erung: Erh?ht die Barrierefreiheit zu visuellen Inhalten
??Fernbedienung ?Magic Remote“: Erm?glicht die Steuerung mittels Sprachbefehlen
??Menü ?Accessibility“ für Barrierefreiheit: Aufrufbar durch langes Drücken der Stummschalttaste an der Fernbedienung
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Barrierefreie Services und Community-Initiativen
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LG?Electronics stellt sicher, dass alle Nutzerinnen und Nutzer bei der Interaktion mit unseren Produkten und Websites Unterstützung erhalten k?nnen. Wir respektieren die Vielfalt unserer Kundschaft und verpflichten uns daher dazu, dass die von uns erbrachten Services allen Nutzerinnen und Nutzern offenstehen.
??übersetzung in Zeichensprache: Produktberatungen?
※ Der Dienst ist derzeit in ausgew?hlten L?ndern verfügbar und wird schrittweise erweitert.
??Support durch Chatbots: Barrierefreiheit für Nutzerinnen und Nutzer mit gesundheitlichen Einschr?nkungen
??Regelm??ige Schulung: Für Callcenter-Mitarbeitende, die Services für Nutzerinnen und Nutzer mit gesundheitlichen Einschr?nkungen erbringen
??Reparaturanleitungen: Bereitstellung per Video zur Vereinfachung des Verst?ndnisses (https://www.youtube.com/@LGSAE/videos)
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Richtlinie zur Barrierefreiheit bei Verpackungen
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LG?Electronics entwickelt die Barrierefreiheit seiner Verpackungen best?ndig weiter, damit unsere Produkte von allen Kundinnen und Kunden gleichsam problemlos genutzt werden k?nnen. Unsere Verpackungen weisen hohe Farbkontraste und Beschriftungen in gut lesbaren Gr??en auf, damit die Verst?ndlichkeit der Angaben und ein barrierefreier Zugang zu visuellen Inhalten gegeben sind. Wir entwickeln die barrierefreie Gestaltung des Designs unserer Verpackungen und der Angaben auf unseren Verpackungen best?ndig weiter. Unser Ziel ist es, dass eine Verpackung nicht nur eine Schutzfunktion erfüllt, sondern auch ein Kommunikationsmittel darstellt, das allen Nutzerinnen und Nutzern offensteht.
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Verpflichtung für die Zukunft
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Wir entwickeln die digitale Inklusion best?ndig weiter, indem wir:
??Barrierefreiheit bereits in die Planungsphasen von Produkten und Services einbeziehen
??Mitarbeitende best?ndig schulen und interne Richtlinien zur Barrierefreiheit weiterentwickeln
??Feedback von externen Sachkundigen und Kundinnen und Kunden zu realen Weiterentwicklungen umsetzen
??Allen Nutzerinnen und Nutzern ein gleichwertiges und benachteiligungsfreies Erlebnis bieten
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Das Bestreben von LG?Electronics ist es, Technologien anzubieten und Services zu leisten, die ausnahmslos alle Menschen erfreuen.
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