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Einkaufen über den LG Online Shop ist einfach und sicher. Befolgen Sie nur diese wenigen Schritte, um eine Bestellung aufzugeben.
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? Sie k?nnen jetzt entweder weiter einkaufen, in dem Sie auf die graue Schaltfl?che ?zurück“ klicken oder den Einkauf abschlie?en, in dem Sie auf die rote Schaltfl?che ?zum Warenkorb“ klicken.
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? W?hlen Sie nun die Versandart und, wenn angeboten, ob ein Altger?t bei Anlieferung des neuen Ger?tes mitgenommen werden soll.
? W?hlen Sie nun die Zahlungsart. Folgene Zahlungsarten werden angeboten: Kreditkarte, PayPal, Klarna Rechnung & Klarna Ratenkauf ab 300 € - wir arbeiten an der Erweiterung der Zahlarten
? Nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail mit der Auftragsbest?tigung.
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? Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie m?glich geliefert wird, verarbeiten wir alle Bestellungen sofort automatisch.
? Sie k?nnen deshalb nur unmittelbar nach der Bestellbest?tigung Ihren Auftrag stornieren oder ?ndern, sofern die Ware nicht schon zum Versand vorbereitet ist.
? Wenn Sie eine Bestellung stornieren m?chten, gehen Sie unter lg.com/at in Ihr Mein LG Konto auf ""Meine Bestellungen"" und stornieren Sie die gesamte oder einen Teil der Bestellung. Alternativ k?nnen Sie auch unseren Kundenservice kontaktieren.
? Wenn Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren k?nnen, k?nnen Sie alternativ Ihr Paket an der Tür ablehnen oder Ihre Bestellung kostenlos an uns zurücksenden. Wenn Sie sich für eine Rücksendung Ihrer Bestellung entscheiden, melden Sie Ihre Rücksendung an, indem Sie sich an den Kundenservice wenden.
? Der Betrag Ihrer stornierten Bestellung wird dann automatisch erstattet. Dies kann nach Eingang der Rücksendung bis zu 14 Werktage dauern.
? Der Kundenservice ist erreichbar unter der Rufnummer 0800 0800 40* von Montag bis Freitag in der Zeit von 9 bis 18 Uhr (*aus ?sterreich kostenlos erreichbar). An Sonn- und Feiertagen ist unsere Hotline nicht besetzt.
? Alternativ k?nnen Sie uns auch eine Email an obs.austria@lge.com senden. Ein LG-Mitarbeiter wird Ihnen in kurzer Zeit antworten.
Wenn Preise offensichtlich wesentlich vom tats?chlichen (Markt-)preis abweichend angeboten werden (auf Grund bspw. eines technischen Fehlers), behalten wir uns vor die aufgegebene Bestellung weder anzunehmen noch durchzuführen. Gleiches gilt bei offensichtlichem Missbrauch(versuch) von Rabattangeboten, die nachvollziehbar nur für bestimmte Personengruppen vorgesehen sind, und von nicht berechtigen Personen verwendet werden. Wenn versucht wird einen Code ?fters als einmal zu verwenden, behalten wir uns ebenfalls das Recht vor die Bestellung nicht anzunehmen. Ihre Bestellung kann ebenfalls bei Verlust im Logistikproze? oder bei Nicht-Zustellm?glichkeit storniert werden. In jedem dieser F?lle werden Sie per E-Mail über die Stornierung benachrichtigt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung erneut aufzugeben. Eventuell angefallene Gebühren werden automatisch erstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Vorraus.
Sie k?nnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung in Ihrem LG Account nachverfolgen. Sobald die Ware an unseren Versand/Speditionspartner übergeben wurde werden Sie über die Lieferung informiert. Ebenfalls erhalten Sie einen Tracking Link mit dem Sie die Lieferung nach Eingang bei unserem Partner nachverfolgen k?nnen.
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? Lieferung via Spedition - Gebrüder Weiss (GW)
Produktgruppen:
- Gro?ger?te wie Side-by-Side, Kühlgefrierkombinationen oder Fernseher
GW wird Sie bezüglich eines Zustelltermins kontaktieren. Sie k?nnen die Lieferung direkt mit dem Zusteller abstimmen.
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? Lieferung via Paket-versand
Produktgruppen:
- TV/Audio Ger?te
- Kleinere Haushaltsger?te
- IT Ger?te
Sie k?nnen Ihren Rabatt-Gutscheincode einl?sen, indem Sie im Warenkorb den Code in das Feld "Gutschein einl?sen" eingeben und erst dann auf die Schaltfl?che ?Zur Kasse“ klicken. Sie k?nnen nur einen Gutscheincode pro Bestellung verwenden. Einige Gutscheincodes sind m?glicherweise für bestimmte Produktkategorien oder bereits reduzierte Produkte nicht gültig.
? Der Gutschein-Code unterscheidet zwischen Gro?- und Kleinschreibung und alle Bindestriche (-) oder Sonderzeichen sind ebenfalls Teil des Codes. Die Gültigkeit mancher Codes ist zeitlich begrenzt oder bezieht sich nur auf bestimmte Produkte. Prüfen Sie daher die Gültigkeit bei der Quelle von der Sie den Code erhalten haben. Wenn Sie alles ausprobiert haben und Ihr Gutschein-Code immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.
? Der Kundenservice ist erreichbar unter der Rufnummer 0800 0800 40* von Montags bis Freitags in der Zeit von 9 bis 18 Uhr (*aus ?sterreich kostenlos erreichbar). An Sonn- und Feiertagen ist unsere Hotline nicht besetzt.
? Alternativ k?nnen Sie uns auch eine Email an obs.austria@lge.com senden. Ein LG-Mitarbeiter wird Ihnen schnellstm?glich antworten.
Der LG Online Brand Store akzeptiert die folgenden Zahlungsarten:
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? Kreditkarten: Visa Card, MasterCard, American Express
? PayPal
? Klarna
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Wir arbeiten bereits daran weitere Zahlarten freizuschalten. Alle Zahlungsarten sind kostenlos, da wir keine Transaktionsgebühren erheben.
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Wenn Sie mit PayPal bezahlen, werden Sie zur PayPal-Website weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuschlie?en. Sie müssen sich mit Ihrem PayPal-Benutzernamen und Passwort anmelden. Bitte überprüfen Sie die Angaben auf der PayPal-Website, bevor Sie die Zahlung best?tigen.
Stellen Sie sicher, dass die Kreditkarte nicht abgelaufen ist. Das L?schen des Cache und der Cookies Ihres Browsers kann ebenfalls hilfreich sein. Wir empfehlen Ihnen, es erneut zu versuchen, vorzugsweise mit einer anderen Karte oder angebotenen Zahlungsart. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank oder den Kartenaussteller.
? Sie erhalten Ihre Rechnung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Lieferung per E-Mail.
Hinweis: Sollten Sie als Zahlungsmethode PayPal gew?hlt haben, dann wird die Rechnung an die E-Mail Adresse in Ihrem PayPal-Konto versendet.
Für den Standard Paket-Versand innerhalb ?sterreichs erfolgt bei uns jede Bestellung versandkostenfrei. Für Lieferung per Spedition und Zusatzleistungen wie Installation und Anschluss-Service fallen folgende Kosten an:
| Versandart / Service | Preis | LG Member** |
|---|---|---|
| Standard Paketversand | kostenlos | kostenlos |
| Lieferung per Spedition | 29,90 € | kostenlos |
| Lieferung per Spedition Side-by-Side | 49,90 € | 29,90 € |
| Installation Waschmaschinen, Waschtrockner und Trockner* | 39,90 € | 19,90 € |
| Installation & Anschluss Side-by-Side* | 69,90 € | 49,90 € |
| Installation Wandhalterung TV? | 99,90 € | 79,90 € |
| Altger?temitnahme | kostenlos | kostenlos |
| Verpackungsmitnahme | kostenlos | kostenlos |
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Bitte beachten Sie ebenfalls immer die Ausma?e Ihres bestellen LG Produkts! Wenn der Zulieferer der Meinung ist, dass Ihre Bestellung nicht ohne eine m?gliche Besch?digung, auf Grund unzureichender Platzverh?ltnisse (bspw. zu enger Flur, Treppe, Stiegenhaus Eingangs- oder Haustüre etc.) zustellbar ist, dann kann sich der Zulieferer aus eigenem Ermessen vorbehalten die Auslieferung zu verweigern. Hierzu z?hlen auch Einsch?tzungen zu den Platzverh?ltnissen, die eine Belieferung auf normalem Weg nicht m?glich machen. Im Falle der Nichtnennung besondere Gegebenheiten vor Ort (wie die zuvor beispielhaft Aufgez?hlten) die eine Auslieferung unm?glich machen, behalten wir uns vor die entstandenen Lieferkosten bzw. den Rücktransport in Rechnung zu stellen.
* Zus?tzlich beinhaltet der Anschluss-Service keine Installateurarbeiten wie z.B. einen neuenWasseranschluss verlegen oder Elektroinstallationen. Ebenfalls muss der Weg zum Nutzungsortfrei zug?nglich und die Lieferung mit zwei Personen durchführbar sein.
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** LG Member/LG Mitglied sind alle Nutzer die sich kostenlos unter lg.com/at einenNutzeraccount anlegen. Für das Registrieren auf lg.com/at fallen keinerlei Kosten an und dieentsprechenden LG Member Lieferkosten werden automatisch angerechnet.
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LG Electronics Deutschland GmbH Zweigniederlassung ?sterreich nimmt unter bestimmten Voraussetzungen Ihr Altger?t zur kostenlosen Entsorgung zurück und wird Ihnen beim Bestellproze? unter ?Versandart“ zur Auswahl angezeigt.
Eine ?nderung der Lieferadresse nach einer Bestellung ist nicht m?glich. Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice Sie bei der ?nderung der Lieferadresse nicht unterstützen kann. In diesem Fall sollten Sie Ihre Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.
Wir liefern in ?sterreich innerhalb von 5-10 Werktagen für Standard-Sendungen und innerhalb von 3-5 Werktagen für Post-Sendungen. Die Lieferung von Gro?ger?ten kann 7-14 Arbeitstage dauern und ist ggfs. mit einer pers?nlichen Terminvereinbarung verbunden.
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Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, werden Ihre Produkte m?glicherweise in Teillieferungen mit unterschiedlichen Logistikpartnern versendet. Falls Ihr gewünschter Lieferzeitpunkt nicht vertretbar ist - au?erhalb der Zeitrahmen beziehungsweise zu weit in der Zukunft liegen sollte - behalten wir uns das Recht vor den Auftrag zu stornieren.
Aktuell ist eine Sendungsverfolgung nur für Gebrüder Weiss ab dem Wareneingang m?glich. Wir werden eine verbesserte Sendungsverfolgung baldm?glichst einrichten.
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