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  • Rastrear Meu Pedido de Compra

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    Perguntas Frequentes

    P. Como se tornar um membro LG?
    R.
    • Clique em 'Cadastre-se' para criar uma nova conta preenchendo as informa??es solicitadas. Um código de verifica??o será enviado a você através do seu endere?o de e-mail, para fins de verifica??o.

      ?

      Caso precise de mais assistência, você pode entrar em contato conosco através do Chatbot em LG.com

    P. Quais s?o os benefícios de aderir ao programa de membros LG?
    R.
    P. é necessário a cria??o de uma conta para comprar na LG.com?
    R.
    • N?o, você pode fazer uma compra como convidado sem criar uma conta LG.com.

      ?

      é importante que você forne?a um endere?o de e-mail válido, pois será solicitado que você fa?a login durante o processo de compra. Você receberá detalhes importantes sobre sua compra através deste endere?o de e-mail - por exemplo, a confirma??o do pedido, o status do andamento do pedido e informa??es de rastreamento do pedido, como notifica??es de envio.

      Recomendamos que você crie uma conta e junte-se a nós como membro LG, pois temos uma variedade de benefícios incríveis exclusivos para membros em LG.com (como cupom de boas-vindas e ofertas exclusivas de lan?amentos)

    P. Como fa?o para redefinir minha senha?
    R.
    • 1. Passe o mouse sobre o ícone ‘pessoa’ no canto superior direito

      2. Clique em 'Entrar/Cadastre-se'

      3. Clique em ‘Esqueci a senha’

      4. Digite seu endere?o de e-mail para redefinir sua senha.

      ?

      *Por favor, digite seu endere?o de e-mail para obter o link para altera??o de senha.

      *Caso você tenha voltado a esta página por n?o ter recebido nenhum e-mail, verifique sua caixa de spam.

      *Se você n?o encontrar o e-mail na caixa de spam, digite seu endere?o de e-mail novamente.

      ?

      5. Você receberá um e-mail com um link para redefini??o de senha

      6. Clique no link do seu e-mail e siga as instru??es na tela para redefinir sua senha

      7. Você receberá uma notifica??o por e-mail informando que redefiniu sua senha com sucesso

    P. Como atualizo as informa??es da minha conta?
    R.
    • 1. Passe o mouse sobre o ícone ‘pessoa’ no canto superior direito

      2. Clique em ‘Editar’ na se??o Perfil

      3. Atualize/edite suas informa??es e clique no bot?o 'Salvar'

    P. Como fa?o um pedido na Loja Online da LG?
    R.
    • Fa?a uma compra na Loja Online LG em 5 passos simples!

      ?

      ?1. Adicionar ao carrinho:

      ?Selecione o produto que deseja comprar na página de informa??es do produto e clique no bot?o "Adicionar ao carrinho". Você pode continuar comprando depois de adicionar um produto ao carrinho.

      ?

      ?2. Confira:

      ?Para finalizar a compra, clique em "Carrinho" e clique em "Finalizar Compra" e em seguida clique em "Finalizar Pedido"

      ?

      ?3. Cupom de desconto:

      ?Fa?a login / cadastre-se como membro para aproveitar o desconto. Insira o código promocional para verifica??o do cupom.

      ?*Se você n?o tiver uma conta LG, poderá continuar como convidado.

      ?

      ?4. Entrega:

      Insira suas informa??es de envio para entrega.

      *Para conferir se a sua regi?o é atendida prossiga com a valida??o do CEP na página de informa??es do produto.

      ?

      ?5. Pagamento e confirma??o do pedido:

      ?Insira suas informa??es de pagamento, clique em “Avan?ar” para pagar e finalizar o seu pedido. Um e-mail de confirma??o do pedido será enviado para o seu endere?o de e-mail cadastrado.

      ?*Modo de pagamento: Cart?es de Débito/Crédito, PIX, Boleto e Carteiras Virtuais.

    P. é possível verificar meu pedido como convidado na LG.com?
    R.
    • Sim. Você pode realizar sua compra como convidado.

      ?

      Na página de checkout, selecione "Continuar como convidado".

      Certifique-se de fornecer um endere?o de e-mail válido, pois a confirma??o do pedido será enviada para este e-mail. Este e-mail também será usado para verificar o status do seu pedido e receber notifica??es de envio.

      ?

      Recomendamos? que crie uma conta e junte-se a nós como membro LG. Temos uma série de benefícios incríveis exclusivos para membros em LG.com, como cupom de boas-vindas e ofertas exclusivas de lan?amento.

      ?

      Saiba mais em nosso programa de Membro LG.

    P. Como posso confirmar que meu pedido foi bem-sucedido?
    R.
    • Você receberá um e-mail de confirma??o do pedido. Verifique seu lixo eletr?nico ou pasta de spam. Você pode também logar na sua conta LG para visualizar o resumo do pedido. Caso necessite de ajuda, entre em contato conosco através do Chat em LG.com

    P. O que devo fazer se tiver problemas para fazer um pedido?
    R.
    • Caso necessite de assistência, entre em contato conosco via Chat e converse com nosso agente de atendimento

      ?

      ?Nosso horário de funcionamento é o seguinte:

      ?Seg a Sex: 8h30 às 18h

      ?Sábado: 8h30 ~ 12h

      ?Domingos e Feriados: Sem atendimento

      ?

      Nossos agentes estar?o prontos para te auxiliar em qualquer solicita??o em rela??o aos seus pedidos.

    P. Como obter a fatura da minha compra?
    R.
    • Assim que seu produto for entregue, você receberá uma notifica??o por e-mail de confirma??o da entrega. Um recibo oficial será enviado para o seu endere?o de e-mail.

      ?

      Caso necessite de auxílio, pode sempre contactar-nos através dos nossos canais de Chat em LG.com

    P. Como posso saber quando minha compra chegará?
    R.
    • Você receberá notifica??es por e-mail em todas as etapas de sua jornada de compra:

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      1. Ao receber a notifica??o de que o produto foi coletado e embalado em nosso armazém, você deverá receber seu produto dentro do prazo estipulado para a sua regi?o.

      2. Para produtos que incluem instala??o junto da entrega, ligaremos para você no mesmo dia em que o produto for coletado pela transportadora para agendar a instala??o. Você poderá tambem receber mensagens de alerta via SMS ou Whatsapp.

    P. Quais métodos de pagamento online aceitamos?
    R.
    • Cart?es de Débito/Crédito, PIX, Boleto e Carteiras Virtuais.

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