Puede realizar una prueba de sonido para verificar si hay anomalías en el producto.
Si el sonido se produce bien durante la prueba de sonido, puede indicar un problema con la se?al de transmisión en lugar del producto en sí.
En este caso, comuníquese con su proveedor de servicios de transmisión para obtener más ayuda. (por ejemplo, televisión por cable, Skylife, IPTV) Si el sonido de prueba tiene problemas, es posible que deba comunicarse con el técnico de servicio de LG Electronics para obtener más ayuda para la solución de problemas.
Nota
Si el mando a distancia no tiene el
[Ajustes], pulse el botón
en su lugar para abrir el menú Configuración.
Prueba esto
Ejecución [Prueba de sonido]
Abra [Prueba de sonido] en el menú Configuración del televisor y seleccione los elementos del menú como se indica a continuación.
→ [2022 WebOS22] Ejecución [Prueba de sonido]
Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Cuidado OLED] → [Autocuidado del dispositivo] → [Autodiagnóstico de sonido].
Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
① Seleccione [General] y, a continuación, [OLED Care].
② Seleccione [Autocuidado del dispositivo] en [Cuidado OLED].
③ Seleccione [Autodiagnóstico de sonido] en [Autocuidado del dispositivo].
④ Realice [Prueba de sonido] para probar el sonido.
Cuando se reproduce el sonido de prueba, el nivel de volumen se establece automáticamente en 20.
Una vez completada la prueba de sonido, el nivel de volumen se restaura a su valor anterior.
→ Ejecución de [Prueba de sonido] en [2020 WebOS 5.0]
Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Soporte] → [Ajustes adicionales] → [Prueba de sonido].
Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
① Seleccione [Asistencia] y, a continuación, [Ajustes adicionales].
② Seleccione [Prueba de sonido] en [Ajustes adicionales].
③ Realice [Prueba de sonido] para probar el sonido.
Cómo realizar el autodiagnóstico de sonido en el menú Configuración en diferentes versiones de WebOS
[2021 WebOS6.0]Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Soporte] → [Cuidado OLED] → [Autocuidado del dispositivo] → [Autodiagnóstico de sonido].
[2019 WebOS4.5]Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Sonido] → [Prueba de sonido].
[2018 WebOS4.0]Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Sonido] → [Prueba de sonido].
[2017 WebOS3.5]Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Sonido] → [Prueba de sonido].
※ Si el mando a distancia no tiene el
[Ajustes], pulse el botón
en su lugar para abrir el menú Configuración.
Esta guía se creó para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
