Klicken Sie auf 'Mitglied werden' und erstellen Sie in wenigen Mausklicken ein Konto bei uns. Zur Verifizierung wird Ihnen ein Verifizierungscode an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Sollten Sie weitere Unterstützung ben?tigen, k?nnen Sie uns jederzeit über den Chatbot auf LG.com kontaktieren.
Nein, Sie k?nnen einen Kauf als Gast t?tigen, ohne ein LG.com-Konto zu erstellen.
Es ist wichtig, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben. über diese E-Mail-Adresse erhalten Sie wichtige Informationen zu Ihrem Einkauf, z. B. Ihre Auftragsbest?tigung, den Status des Auftrags und Informationen zur Auftragsverfolgung, wie z. B. Versandbenachrichtigungen.
Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Konto zu erstellen und uns als LG-Mitglied beizutreten, da wir eine Reihe von Vorteilen nur für Mitglieder auf LG.com anbieten (z. B. Willkommensgutschein).
Bitte warten Sie 45 Minuten bis 1 Stunde, bis die Gutscheine auf Ihrem LG-Konto gutgeschrieben werden.
Ihre Gutscheine finden Sie ausserdem unter http://www.ccc-sh.net/ch_de/my-lg/
1. Bewegen Sie den Mauszeiger über das "Person"-Symbol oben rechts
2. Klicken Sie auf ?Einloggen“.
3. Klicken Sie auf ?Passwort vergessen“ (http://www.ccc-sh.net/ch_de/my-lg/forgot-password/)
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
*Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Link zum ?ndern des Passworts zu erhalten.
*Falls Sie auf diese Seite zurückgekehrt sind, weil Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Spam-Fach.
*Wenn Sie die E-Mail nicht in der Spam-Box finden k?nnen, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse erneut ein.
5. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts.
6. Klicken Sie auf den Link in Ihrer E-Mail und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen
7. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Sie Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt haben.
1. Melden Sie sich bei Ihrem Mitgliedskonto an
2. Klicken Sie auf das "Person"-Symbol oben rechts und gehen Sie zu ?Mein Konto“ (http://www.ccc-sh.net/ch_de/my-account/)
3. Klicken Sie auf Ihren Kontonamen im Abschnitt ?Profil“.
4. Aktualisieren Sie Ihre Informationen und klicken Sie dann auf die Schaltfl?che ?Speichern“.
Kaufen Sie im LG Online Shop in 5 einfachen Schritten ein!
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?1. In den Warenkorb legen:
?W?hlen Sie das Produkt, das Sie kaufen m?chten, auf der entsprechenden Produktinformationsseite aus und klicken Sie auf die Schaltfl?che ?In den Einkaufswagen“. Sie k?nnen Ihren Einkauf fortsetzen, nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben.
?*W?hlen Sie den gewünschten Installations- und Entsorgungsservice für sperrige Produkte (z. B. Fernseher, Monitore, Waschmaschinen, Kühlschr?nke, und Styler).
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?2. Auschecken:
?Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, klicken Sie auf ?Ihr Warenkorb“ und dann auf ?Zur Kasse gehen“ und dann auf ?Bestellung aufgeben“.
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?3. Rabatt-Coupon:
?Melden Sie sich entweder an oder registrieren Sie sich als Mitglied, um einen Rabatt zu erhalten. Geben Sie den Aktionscode zur überprüfung des Gutscheins ein.
?*Wenn Sie kein LG-Konto haben, k?nnen Sie als Gast fortfahren.
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?4. Lieferung:
?Geben Sie Ihre Versandinformationen für die Lieferung ein.
*Die Lieferung ist nur in der Schweiz m?glich, au?er in abgelegenen oder eingeschr?nkten Gebieten.
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?5. Zahlung & Auftragsbest?tigung:
?Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein, klicken Sie auf ?Weiter“, um zu bezahlen und Ihre Bestellung aufzugeben. Eine Auftragsbest?tigung wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
?*Zahlungsart: Visa / Amex Karten / TWINT / Klarna
Ja, Sie k?nnen Ihren Einkauf mit einem Gastkonto abschliessen.
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?W?hlen Sie auf der Kassenseite ?Als Gast fortfahren“.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben, da Ihre Bestellbest?tigung an diese E-Mail-Adresse geschickt wird. Diese E-Mail wird auch verwendet, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und Versandbenachrichtigungen zu erhalten.
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Wir empfehlen Ihnen, ein Konto zu erstellen und uns als LG-Mitglied beizutreten. Wir haben eine Reihe von erstaunlichen Vorteilen für Mitglieder auf LG.com, wie z. B. einen Willkommensgutschein.
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?Erfahren Sie mehr in unserem Mitgliedschaftsprogramm.
Bei erfolgreichem Bestellvorgang erhalten Sie eine Bestellbest?tigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk-E-Mail- oder Spam-Ordner. Alternativ k?nnen Sie sich bei Ihrem LG-Konto anmelden, um die Bestellübersicht einzusehen. Andernfalls kontaktieren Sie uns bitte über den Chatbot auf LG.com.
Wenn Sie Hilfe ben?tigen, kontaktieren Sie uns bitte über Chatbot und chatten Sie mit unserem Service-Agenten
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Hotline: 0848-543 543
(Mo~Fr: 8.30~18.00 & Sa / So / Feiertage: Geschlossen)
E-Mail: http://www.ccc-sh.net/ch_de/service/chat-email
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Unser Support Team kümmert sich gerne um alle Ihre Anfragen bezüglich Ihrer Bestellungen.
Sobald Ihr Produkt geliefert wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Best?tigung über die erfolgreiche Lieferung. Eine offizielle Quittung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden.
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Wenn Sie weitere Hilfe ben?tigen, k?nnen Sie uns jederzeit kontaktieren. Bitte überprüfen Sie dafür die Details auf Ihrer Auftragsbest?tigung.
Nachdem Sie Ihren Einkauf auf LG.com abgeschlossen haben, k?nnen Sie Ihre Bestellung in folgenden Schritten stornieren
?1. Wenn das Produkt noch nicht von uns kommissioniert wurde.
- Gehen Sie zu Ihrem Konto
- W?hlen Sie die Schaltfl?che ?Stornieren“.
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2. Wenn das Produkt bereits kommissioniert wurde.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren k?nnen, haben Sie die M?glichkeit, Ihr Paket an der Haustür abzulehnen oder Ihre Bestellung kostenlos an uns zurückzusenden. Wenn Sie sich für die Rückgabe Ihrer Bestellung entscheiden, melden Sie Ihre Rückgabe beim Kundendienst an.
Die Rückerstattung erfolgt nach Abschluss des Rückgabeverfahrens mit der in der Bestellung angegebenen Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 10 Arbeitstage nach Eingang der Rücksendung dauern.
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Der Kundendienst ist unter der Nummer 0848-543 543 * von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr erreichbar. An nationalen Feiertagen ist unsere Hotline geschlossen.
Alternativ k?nnen Sie uns auch über unser Kontaktformular kontaktieren (http://www.ccc-sh.net/ch_de/service/chat-email). Ein LG-Mitarbeiter wird Ihnen antworten.
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?*Bitte beachten Sie: Sobald das Produkt von unserem Lager abgeholt wurde, erscheint die Schaltfl?che zur Stornierung nicht mehr im Bereich ?Mein Konto“ auf LG.com. Wenn Sie weitere Unterstützung ben?tigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.
W?hlen Sie die Funktion ?Vergleichen“ auf der Produktseite.
Sie k?nnen Ihre Vergleichsmodelle auf der Seite Vergleichsergebnisse bearbeiten.
*Sie k?nnen bis zu 4 Vergleiche durchführen.
Wir werden Buttons für Vorbestellungen einrichten, um die Produkte, die nicht auf Lager sind, zu kaufen, damit der Kunde sie erwerben kann. Wir werden dann die Best?nde so schnell wie m?glich besorgen. Andernfalls k?nnen Sie keine Bestellung aufgeben, wenn der Artikel nicht mehr auf Lager ist.
Sie k?nnen jedoch eine Bestellung aufgeben, sobald der Artikel wieder auf Lager ist
1. Klicken Sie auf 'Mitteilung, wenn verfügbar'.
2. Wenn die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, klicken Sie auf die Schaltfl?che ?OK“.
3. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
Sollten Sie weitere Unterstützung ben?tigen, k?nnen Sie uns jederzeit über die Hotline oder per E-Mail kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte http://www.ccc-sh.net/ch_de/customer_support.
Wenn Sie die Seite ?Kasse“ erreichen, geben Sie den Code in das Feld ?Promo Code“ ein und wenn Sie einen Gutschein haben, k?nnen Sie ihn in der Auswahl ?Gutschein ausw?hlen“ ausw?hlen.
Eine telefonische Bestellung von Artikeln ist nicht m?glich.
Sollten Sie weitere Hilfe ben?tigen, k?nnen Sie uns jederzeit kontaktieren über http://www.ccc-sh.net/ch_de/customer_support.
Ihre Bestellung wird nur in Ausnahmef?llen storniert. In diesen F?llen werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung erneut aufzugeben. Eventuell anfallende Gebühren werden Ihnen automatisch erstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Sie werden in jeder Phase Ihres Einkaufs per E-Mail oder Telefon benachrichtigt:
Bei Produkten, die installiert werden müssen, rufen wir Sie noch am selben Tag an, an dem das Produkt bereitgestellt wird, um einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren, und am Tag vor und am tats?chlichen Tag der Lieferung, um die Best?tigung von Ihnen zu erhalten.
Wir empfehlen Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren (überprüfen Sie dafür Ihre Auftragsbest?tigung), wenn Sie eine Adress?nderung für Ihre Bestellung ben?tigen. Wir bemühen uns zwar nach Kr?ften, eine Lieferadresse nach dem Kauf zu ?ndern, k?nnen aber keine Garantien geben.
Für weitere Unterstützung k?nnen Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Bitte prüfen Sie die Kontaktm?glichkeiten auf Ihrer Auftragsbest?tigung.
Andernfalls sollten Sie Ihre Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.
Bitte akzeptieren Sie keine besch?digten Waren. Wenn der Schaden nicht sofort ersichtlich ist, machen Sie bitte deutliche Fotos und senden Sie diese zusammen mit Ihrer Auftragsbest?tigung an unseren Kundendienst. Ein LG-Mitarbeiter wird sich so schnell wie m?glich bei Ihnen melden.
Der LG Online Shop akzeptiert die folgenden Zahlungsarten:
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> Kreditkarten: Visa Card, MasterCard, American Express
> TWINT
> Klarna: Rechnungsstellung
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Alle Zahlungsarten sind kostenlos, da wir keine Transaktionsgebühren erheben.
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Wenn Sie mit TWINT bezahlen, werden Sie auf die TWINT-Website weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuschlie?en. Sie müssen sich mit Ihrem TWINT-Benutzernamen und Passwort anmelden. Bitte überprüfen Sie die Angaben auf der TWINT-Website, bevor Sie die Zahlung best?tigen.
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Wenn Sie mit Klarna bezahlen m?chten, werden Sie nach dem Kauf auf die Klarna-Website weitergeleitet und müssen dort den Anweisungen folgen.
Stellen Sie sicher, dass die Kreditkarte nicht abgelaufen ist. Das L?schen des Cache und der Cookies Ihres Browsers kann ebenfalls helfen. Wir empfehlen Ihnen, es erneut zu versuchen, vorzugsweise mit einer anderen Karte oder Zahlungsmethode. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller.
Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Lieferung (es kann l?nger dauern, h?ngt vom Lieferungsprozess ab).
Für weitere Unterstützung k?nnen Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Bitte überprüfen Sie dafür die Kontaktpunkte auf Ihrer Auftragsbest?tigung.
1. Gehen Sie zu LG.com > Support > Bestellsupport > Meine Bestellung verfolgen
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer bzw. E-Mail-Adresse ein.
3. Klicken Sie auf die Schaltfl?che 'Senden'.
ODER
1. Bewegen Sie den Mauszeiger über das ?Person“-Symbol oben rechts
2. Sie k?nnen den Status Ihrer Bestellung in der Rubrik ?Meine Bestellungen“ des LG Online Shops überprüfen.
Wir empfehlen Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren, wenn Sie eine Adress?nderung für Ihre Bestellung ben?tigen. Wir bemühen uns, eine Lieferadresse nach dem Kauf zu ?ndern, k?nnen aber keine Garantien geben.
Für weitere Unterstützung k?nnen Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Bitte prüfen Sie dafür die Kontaktm?glichkeiten auf Ihrer Auftragsbest?tigung.
Andernfalls sollten Sie Ihre Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.
Sie k?nnen die Produkte jederzeit innerhalb von vierzehn (14) Tagen, beginnend mit dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten haben, unter folgenden Bedingungen retournieren:
????1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf im LG Online Shop per E-Mail, um eine Rückgabe zu beantragen.
????2.?Das Produkt ist bzw. die Proudkte sind?unge?ffnet und die Verpackung unbesch?digt.
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????????Bei einem Bundle-Angebot?oder beim?Kauf von?mehreren Produkten zusammen?gelten folgende Bedingungen:
????1.??Bei einem Bundle-Angebot?oder beim?Kauf von?mehreren Produkten zusammen?müssen zwingend?alle?Produkte retourniert werden.
????2.?Gleiches gilt für den Verlust eines oder?mehrere Produkte?eines Bundles oder einer Mehrfachbestellung?bis zur Auslieferung an den Kunden. Bspw.?muss?das zweite angekommene Produkt?dann trotzdem retourniert werden.
?
- Wir bedauern, dass wir?keine Rücksendungen für gebrauchte oder ge?ffnete Produkte akzeptieren k?nnen.
?**Ausnahmen k?nnen je nach Beschaffenheit des Produkts und je nach?besonderen Umst?nden gelten.
- Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden.
- Nach Erhalt Ihres Antrags wird Ihnen unser Vertreter bei der Abholung des Produkts und der Rückerstattung behilflich sein.
- Sie müssen die Produkte unverzüglich und in jedem Fall sp?testens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Geltendmachung des Rückgaberechts informieren, an uns zurücksenden oder übergeben.?
- Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren geeigneten Umgang durch Sie zurückzuführen ist.?
- Nach Ablauf von 14 Tagen nach dem Lieferdatum werden keine Rücksendungen mehr angenommen.
- Bei produktbezogenen Problemen wenden Sie sich bitte zur Fehlerbehebung an die CIC-Hotline 0848 543 543.?Der Kundendienst unterstützt Sie bei der Konfiguration oder erfasst bei Bedarf einen Reparaturauftrag.
1. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden.
2. Diese Kosten?für?die Rücksendung sind nicht erstattungsf?hig.
**Ausnahmen k?nnen je nach Beschaffenheit des Produkts und je nach?besonderen Umst?nden gelten.
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Um?eine?Rücksendeadresse?zu?erhalten,?k?nnen?Sie?uns?jederzeit?per?E-Mail?kontaktieren.??
Link?:?http://www.ccc-sh.net/ch_de/support/kontaktieren-sie-uns/
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- Nach Ablauf von 14 Tagen nach dem Lieferdatum werden keine Rücksendungen mehr angenommen.
- Bei produktbezogenen Problemen wenden Sie sich bitte zur Fehlerbehebung an die CIC-Hotline 0848 543 543. Der Kundendienst unterstützt Sie bei der Konfiguration oder erfasst bei Bedarf einen Reparaturauftrag.
Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald die zurückgesandten Artikel im Lager eingetroffen sind. Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Gehen Sie zu LG.com > Support > Garantieinformationen
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1. Installation für TVs ohne Wandhalterung (Gratis für Premium-OLED- TVs : OLED G3 & G4 Serie)
Alle anderen TVs ( ausser OLED G3& G4 Serie)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? +179 CHF
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2.?Installation für Kühlschr?nke
Side by Side? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? +299 CHF
fridge-freezer combination (installation)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?+199 CHF
Kühl-Gefrierkombination : Die Installation + eine ?nderung des
Türanschlags kann für 299?CHF (total) vorgenommen werden.? ? ? ? ? ? ? ? ? ?+299?CHF
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3. Installation?für Waschmaschinen
washing machine? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? +179?CHF
dryer? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? +179?CHF
Washtrockner? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?+179CHF
washing tower combination? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? +299 CHF
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4.?Rückgabe von Altger?ten (Alle Artikel)
Alle Artikel? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?+25 ~ +49CHF
Bei einer Lieferung bis zur Bordsteinkante kann dieser Service nicht genutzt werden.
Die Preise variieren je nach Produkt.
1. Kostenlose Lieferung an die Bordsteinkante (alle Artikel)
2.?Lieferung an Ihre Haustür (alle Artikel, kostenpflichtig)
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TV (Gratis für Premium TVs - OLED G3 & G4 Serie)? ? ? ? ? ? ? ? ? 99 CHF?Gratis
Alle anderen TVs? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? +99 CHF
Waschmaschine/Trockner/Washtrockner? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? +99?CHF
Waschturmkombination? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?+149?CHF
Kühl-Gefrierkombination? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? +149?CHF
Multi-Door/ S*S?Kühlger?te? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?+199 CHF
Styler? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? +99?CHF
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte:
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das fehlerhaft ist oder nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, überprüfen Sie dafür bitte die Kontaktpunkte auf Ihrer Auftragsbest?tigung.
Nach Erhalt Ihrer Anfrage, werden unsere technischer Support Spezialisten das Produkt überprüfen und diagnostizieren.
Nach 14 Tagen nach Erhalt der Produkte:
Der Kunde ruft die CIC-Hotline 0848 543 543 zur Fehlerbehebung an, das Serviceteam unterstützt Sie beim Arrangieren der Reparatur.
Sollten Sie Hilfe in Bezug auf Ihre Bestellung ben?tigen, k?nnen Sie uns per E-Mail kontaktieren, bitte prüfen Sie dafür die Kontaktm?glichkeiten auf Ihrer Auftragsbest?tigung.
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?Unsere Betriebszeiten sind wie folgt:
?Mo-Fr: 9:00-18:00
?Sa / So / Feiertage: Geschlossen
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?Unsere Mitarbeitenden stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben.
Bitte wenden Sie sich zur Fehlerbehebung an die CIC-Hotline 0848 543 543, das Service Team wird Sie unterstützen.?
Bitte wenden Sie sich zur Fehlerbehebung an die CIC-Hotline 0848 543 543, das Service Team wird Sie unterstützen.?
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