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    Garantie

    Im Folgenden finden Sie n?here Informationen zu den Garantieleistungen von LG

    LG Electronics übernimmt gegenüber Ihrem Fachh?ndler die folgende Garantie

    Garantiebestimmungen

    LG Electronics Deutschland GmbH, Zweigniederlassung Schweiz (?LG Electronics“) gew?hrt für alle LG Electronics Consumer-Produkte aus den Bereichen (a) ?Unterhaltungselektronik (u.a. TV/Heimkino/BluRay“ etc.), (b) ?Information System products – ISP“ (u.a. Monitore, Notebooks, Projektoren (Beamer), etc.), sowie (c) ?Haushaltsger?te“ (u.a. Waschmaschinen, Kühl-/Gefrierger?te, Mikrowellen etc.) - genaue Produktübersicht unter: www.ccc-sh.net/ch - eine freiwillige Garantie dafür, dass diese Produkte und deren Teile zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind (es handelt sich hierbei folglich nicht um eine Haltbarkeitsgarantie). Massgabe für die Fehlerfreiheit ist der Stand der Technik vergleichbarer Produkte zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens.

    Diese Garantie findet Anwendung auf alle in den oben genannten Bereichen von LG Electronics in den Handel gebrachten LG Consumer-Produkte.

    Die Garantieleistung wird grunds?tzlich in der Schweiz erbracht. Wird ein Produkt ausserhalb der Schweiz verbracht, eingesetzt oder entsteht dort ein Fehler im Sinne dieser Garantie, kann eine eventuelle Garantieleistung grunds?tzlich in der Schweiz erbracht werden. Es besteht kein Rechtsanspruch auf eine Garantieleistung ausserhalb der Schweiz. Die Erbringung einer Garantieleistung für solche Ger?te/Produkte ausserhalb der Schweiz ist jedoch in Einzelf?llen m?glich und wird von der jeweiligen LG Electronics Gesellschaft gem?ss den jeweiligen nationalen Garantiebedingungen erbracht.

    Die Garantie beschr?nkt nicht die gesetzlichen Sachm?ngelhaftungsansprüche, und stellt bei Durchführung von Garantiearbeiten keine Anerkennung von Sachm?ngeln dar.

    • Hotline: 0848-543543

    • Bitte halten Sie bei Kontaktaufnahme mit unserer Hotline unbedingt folgende Informationen bereit:
      • Modell Nummer
      • Seriennummer
      • Datum und H?ndler wo Sie das Produkt gekauft haben
      • Art der Anfrage
    • Das LG Schweiz Hotline Team steht Ihnen unter folgender Rufnummer zur Verfügung
      Für alle Kundenanfragen
      Montag - Freitag
      09:00 bis 17:00 Uhr
      Hotline
      0848-543543(*zum Ortstarif)

    Leistungen, die von der Garantie gedeckt sind

    • Reparatur eines Mangels oder Fehlers, zu dem es bei einem sachgem?ssen Gebrauch innerhalb der Garantiefrist kommt.

    Leistungen, die nicht von der Garantie gedeckt sind

    • Garantievoraussetzungen

      Die Garantie gilt nur im Zusammenhang mit der Originalrechnung, dem Kassenbeleg oder einer Best?tigung von LG Electronics über die Garantiedauer. Ist die Seriennummer des Produktes nicht vorhanden oder nicht lesbar, so ist die Garantie von LG Electronics ungültig. In diesem Fall sollten Sie sich an den H?ndler wenden, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.

    • Installation/Demontage

      Erneute Installation oder Ersuchen, wie Anschluss des externen Ger?tes, wenn die Position des Ger?tes im Haus ver?ndert wird, Installation oder Anschluss nach Kauf des Produktes über das Internet, Homeshopping.

    • Produkt eines anderen Unternehmens

      Fehlerhaftes Produkt eines anderen Unternehmens/verbundenes Ger?t, mit Ausnahme des Produktes, das der Kunde wünscht.
      (Router, Set-Top, Spielkonsole, Kabel/Verteiler, Entw?sserungspumpe, Hartglas,, S/W eines anderen Unternehmens, etc.)

    • Verschleiss

      Falls die Garantie/Lebensdauer für Verschleissteile abgelaufen ist. (Akku, Filter, Toner, Trommel, Tinte und so weiter)
      Falls das Produkt aufgrund des Gebrauchs durch den Kunden defekt ist, die Komponente nicht von LG geliefert wurde oder ein optionales Element ist.

    • Naturkatastrophe

      Falls das Produkt aufgrund einer Naturkatastrophe (Erdbeben, Unwettersch?den, Blitzeinschlag, Hochwasser und so weiter), eines Brandes, Sturmschadens, Frost oder Gasschadens defekt ist.

    • Fahrl?ssigkeit aufseiten des Benutzers

      Falls das Produkt aufgrund eines Verschuldens aufseiten des Benutzers defekt ist (einschliesslich der Software)
      Falls das Produkt defekt ist, da der Benutzer die Anleitungen und Hinweise im Benutzerhandbuch nicht befolgt hat.
      Falls das Produkt defekt ist, da der Benutzer eine Verkabelung bzw. ?nderung selbst durchgeführt hat bzw. diese nicht von einem autorisierten Service-Center von LG durchgeführt wurde.
      Falls das Produkt aufgrund einer Fahrl?ssigkeit aufseiten des Benutzers defekt ist, wie fehlerhafte Sicherung, Steckdose, Mehrfachverteiler, Fehler beim Anschliessen, etc.
      Gesetzt den Fall, dass der Benutzer das Service ben?tigt, um das Wasser abzustellen, die Wasser-/Gaszufuhr zu unterbrechen und so weiter.
      Wenn der Benutzer das Service aufgrund externer Bedingungen ben?tigt, wie fehlerhafte Internetverbindung, Antenne, drahtgebundenes Signal, etc..

    • Ger?t wird kommerziell genutzt

      Kommerzielle Nutzungsbeispiele:
      • Waschmaschine: Sauna, ?ffentliches Schwimmbad, Waschsalon
      • Kühlschrank, Reiskocher, Mikrowelle: Restaurant, Lebensmittelgesch?ft
      • TV Ger?te: Nutzung für kommerzielle Zwecke in Wettbüros, etc.Falls das VCR-Produkt in einer Videothek, von einem Kabelnetzbetreiber oder in einem Videoraum zu kommerziellen Zwecken verwendet wird.

    • Sonstiges

      Bei einer Reparaturanfrage, obwohl das Produkt nicht defekt ist.
      (Wenn gleich die Garantiefrist für das Produkt noch nicht abgelaufen ist, wird dies in Rechnung gestellt.)
      • z.B. Prüfung, ob das Produkt ordnungsgem?ss funktioniert oder defekt ist.
      Reinigung des Filters, da der Filter des Produktes verstopft war, etc..Falls das Produkt in einer unsachgem?ssen Umgebung verwendet wird, wie beispielsweise Installation im Auto, auf einem Schiff, etc..

    Installationsstandard für grosse Produkte

    • Die Installationskosten für grosse oder spezielle Produkte werden dem Kunden unabh?ngig der Garantiefrist des Produktes in Rechnung gestellt. (Normales Produkt/Installation einer Klimaanlage)
    • Die Installationskosten für Klimaanlagen variieren je nach Produktgr?sse (Kapazit?t), dem Installationsort und den Kosten für zus?tzliche Komponenten.

    Garantiefrist nach Produkt

    • DVD / BluRay Player

      • Garantiezeiten24 Monate
      • Service Methode Carry in

    • Micro HiFi

      • Garantiezeiten24 Monate
      • Service Methode Carry in

    • Heimkino

      • Garantiezeiten24 Monate
      • Service Methode Carry in

    • Mikrowelle

      • Garantiezeiten24 Monate
      • Service Methode Carry in

    • Staubsauger

      • Garantiezeiten24 Monate
      • Service Methode Carry in

    • Kühl- und Gefrierger?te

      • Garantiezeiten24 Monate
      • Service Methode On site
      • AnmerkungenInverter Linear Kompressor: 10 Jahre Garantie(Nur Ersatzteil)

    • Waschmaschine

      • Garantiezeiten24 Monate
      • Service Methode On site
      • AnmerkungenDirect-Drive Motor: 10 Jahre Garantie (Nur Ersatzteil)

    • W?schetrockner

      • Garantiezeiten24 Monate
      • Service Methode On site
      • AnmerkungenDirect-Drive Motor: 10 Jahre Garantie (Nur Ersatzteil)

    • Geschirrspüler

      • Garantiezeiten24 Monate
      • Service Methode On site

    • Fernsehger?te

      • Garantiezeiten24 Monate
      • Service Methode On site/Abholung < 55"

    • Mobile / Tablet / Wearable

      • Garantiezeiten6 Monate
      • Service Methode Carry in
      • AnmerkungenAkku: 6 Monate

    • Zubeh?r

      • Garantiezeiten6 Monate
      • Service Methode Carry in
      • AnmerkungenGültig für Handy-Zubeh?r, welches in der Handy-Verkaufsverpackung inkludiert war.

    • Klimager?te

      • Garantiezeiten
      • Service Methode
      • AnmerkungenBitte kontaktieren Sie ihren H?ndler.Inverter-Kompressoren im RAC-Single-Split-Bereich: 10 Jahre (Nur Ersatzteil)
    Carry in
    Ger?t wird zur Reparatur im Servicecenter oder beim H?ndler abgegeben
    On site
    Ger?t wird, wenn m?glich, vor Ort repariert
    Abholung
    Der Benutzer hat dafür zu sorgen, dass das Ger?t transportsicher verpackt ist und abholbereit ist. Eine etwaige Montage/Demontage ist nicht in der Garantieleistung enthalten.
    • Die oben beschriebenen Garantiebedingungen sind gelegentlich von ?nderungen betroffen.
      Für die aktuellsten Garantiebedingungen wenden sie sich bitte an unsere Hotline oder LG-Service-Center.

    Kontaktieren Sie uns

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