Zaru?ní podmínky prodlou?ené 10 leté záruky

Zaru?ní podmínky prodlou?ené záruky ?10 let některé sou?ástky platné od 1.1.2019

?

Záru?ní list v PDF stáhněte zde

?

Záruka za jakost

?

Prodávající poskytuje kupujícímu jako spot?ebiteli (§ 419 ob?anského zákoníku) na zbo?í zakoupené v maloobchodní síti záruku za jakost v?délce 24 měsíc?. Prodávající odpovídá kupujícímu, ?e věc p?i p?evzetí nemá vady.

?

Informace pro kupující o zákonnych záru?ních podmínkách

?

Záru?ní doba bě?í od p?evzetí vyrobku kupujícím. Dodá-li prodávající vyrobek na místo ur?ené kupujícím, bě?í záru?ní doba od dodání vyrobku kupujícímu.? Má-li koupeny vyrobek podle dohody mezi prodávajícím a kupujícím uvést do provozu jiná osoba ne? prodávající, bě?í záru?ní doba a? ode dne uvedení vyrobku do provozu, pokud kupující objedná uvedení věci do provozu nejpozději do t?í tydn? od jeho p?evzetí a poskytne k?tomu pot?ebnou sou?innost. ?

?

Kupující je oprávněn uplatnit právo z?vady (reklamaci), která se u vyrobku vyskytne v době 24 měsíc? od data prodeje ?i p?evzetí uvedeného na nákupním dokladu nebo na záru?ním listě.

?

Práva z?vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého věc byla koupena nebo u osoby ur?ené k?opravě (viz ní?e), pokud je taková osoba v?místě prodávajícího anebo v?místě pro kupujícího bli??ím.? Osoba ur?ená k?opravě zaji??uje pouze?provedení záru?ní opravy vyrobku.? S?jinymi p?ípadnymi nároky se obra?te na prodávajícího.

?

P?i reklamaci musí kupující v?dy p?edlo?it ke kontrole vyrobek a nákupní doklad nebo prodávajícím potvrzeny záru?ní list.

Prodávající nebo osoba ur?ená k?opravě jsou povinni vy?ídit reklamaci do 30 dn? od jejího uplatnění.? V?opa?ném p?ípadě má kupující právo na vyměnu vyrobku anebo na odstoupení od smlouvy.

?

Uplatní-li kupující reklamaci, potvrdí mu prodávající anebo osoba ur?ená k opravě v písemné formě, kdy reklamaci uplatnil, jako? i provedení opravy a dobu jejího trvání. Záru?ní doba se prodlu?uje o?dobu od dne, kdy kupující uplatnil nárok na?záru?ní opravu u?prodejce nebo u?pově?ené osoby a? do?dne ur?eného k?p?evzetí opraveného vyrobku. Prodejce nebo osoba ur?ená k opravě vydá kupujícímu Záznam o?opravě, jako potvrzení o?tom, kdy své právo na?záru?ní opravu uplatnil, jako? i?o?provedení opravy a?o?době jejího trvání. Doklad/záznam o?opravě v?dy pe?livě p?ekontrolujte a?uschovejte.

?

Povinnosti kupujícího p?ed uvedením vyrobku do provozu

?

Prosím, po?ádejte prodávajícího o potvrzení tohoto záru?ního listu. Není-li datum p?evzetí vyrobku shodny s?datem prodeje, vy?adujte potvrzení data p?evzetí na nákupní doklad i na záru?ní list.

?

P?ed prvním zapnutím a pou?itím vyrobku si prosím pe?livě p?e?těte a prostudujte návod k?obsluze a záru?ní list. Sou?asně si prostudujte podmínky prodlou?enych záruk, jsou-li pro Vá? vyrobek poskytnuty. Podrobné podmínky prodlou?enych záruk naleznete na internetovych stránkách www.lg.cz.

?

Bez prostudování těchto dvou dokument? neuvádějte vyrobek do provozu.

?

Doporu?ujeme Vám po dobu záru?ní doby uchovat p?vodní obaly vyrobku pro p?ípadnou p?epravu, aby se během reklama?ního ?ízení p?ede?lo po?kození vyrobku během p?epravy a manipulace.Co dělat, kdy? vyrobek p?estane fungovat?

?

V?p?ípadě, ?e se po?dobu záru?ní doby objeví na vyrobku vada podléhající záruce, obra?te se na?svého prodejce, pop?. na?některou z?osob ur?enych k?opravě (autorizovanych servisních míst), jejich? seznam naleznete na?internetovych stánkách www.lg.cz anebo kontaktujte infolinku LG na telefonním ?ísle 810?555?810. Prodejce ?i servisní místo Va?i reklamaci vy?ídí a vada vyrobku bude bezplatně odstraněna.

?

Osoba ur?ená k opravě

?

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady v?provozovně autorizovaného servisu LG Electronics Polska Sp. Z o.o., Czech branch (dále jen ?LGECZ“) na adrese uvedené na webovych stránkách www.lg.cz.? Kupující musí v?autorizovaném servisu p?edlo?it ke kontrole vyrobek a nákupní doklad.

?

Rozsah záruky

?

Kupujícímu práva z?vadného plnění zejména nenále?í, pokud vada vyrobku vznikla v d?sledku:

?

?????????? po?kození vyrobku po p?evzetí věci kupujícím vněj?í událostí;

?

?????????? opot?ebení vyrobku a?jeho ?ástí zp?sobené jejich bě?nym u?íváním (nap?. opot?ebení mechanickych ?i zobrazovacích ?ástí, opot?ebení p?ívodních kabel?, sluchátek apod.);

?

?????????? vady zp?sobená jinym ne? obvyklym pou?íváním vyrobku;

?

?????????? po?kození vyrobku zp?sobené ohněm, vodou, statickou elekt?inou, p?epětím v elektrorozvodné nebo ve?ejné telefonní síti;

?

?????????? po?kození vyrobku zp?sobené nehodou, mechanickym po?kozením nebo nesprávnou manipulací s?vyrobkem;

?

?????????? po?kození vyrobku zp?sobená pou?itím vyrobku v?rozporu s?návodem k?obsluze;

?

?????????? zne?i?tění sníma?? p?ístroje a jejich ?i?tění;

?

?????????? ?i?tění a provádění pravidelné údr?by;

?

?????????? po?kození zp?sobená p?i neodborné instalaci, úpravě, modifikaci nebo pou?íváním nesprávnym zp?sobem, ktery je v?rozporu s návodem k pou?ití, technickymi normami ?i bezpe?nostními p?edpisy platnymi v ?eské republice;

?

?????????? vady vyrobku zp?sobené pou?íváním jiného ne? originálního spot?ebního materiálu;

?

?????????? vybité baterie, sní?ení kapacity baterie zp?sobené jejím opot?ebením nebo vyteklym elektrolytem;

?

?????????? vady vyrobku zp?sobené pou?íváním tohoto vyrobku v pra?ném, vlhkém, zne?i?těném, agresivním ?i zakou?eném nebo jinak nevhodném prost?edí;

?

?????????? vady vyrobku zp?sobené jeho pou?íváním k jinému ne? domácímu provozu;

?

?????????? vadné zobrazovací body LCD, pokud jejich po?et odpovídá technické specifikaci (ISO 13406-2 (Class II) a?plazmovych displej?, pokud jejich po?et odpovídá technické specifikaci vyrobce;

?

?????????? opot?ebení zobrazovací ?ásti, zejména zp?sobené statickym obrazem u?plazmovych displej? (nap?. vypálení loga apod.);

?

?????????? reklamace vlastností vyrobku, které nejsou uvedeny v?návodu ani v?jiné obchodně technické dokumentaci, v?etně inzerce ?i závaznych technickych normách;

?

?????????? tiskové chyby a?nesprávnosti v p?ehledovych katalozích a?propaga?ních letácích;

?

?????????? vady zp?sobené t?etí osobou (nap?íklad poskytovatel internetového p?ipojení, poskytovatel kabelové televize, provozovatele satelitního vysílání apod.).

?

Podmínky slu?by Servis u Vás doma

?

Kupující je oprávněn vyu?ít slu?by Servis u Vás doma pouze v?p?ípadě, pokud byl vyrobek dovezen prost?ednictvím LGECZ. Kupující si musí p?ipravit ke kontrole vyrobek, nákupní doklad a ?ádně vyplněny a potvrzeny záru?ní list

?

Slu?bu je mo?no objednat na infolince LG na telefonním ?ísle 810 555 810. Slu?ba se ?ídí zvlá?tními podmínkami slu?by Servis u Vás doma uvedenymi na internetové adrese www.lg.cz.

?

Infolinka LG není osoba ur?ená k?opravě ve smyslu § 2166 ob?. zákoníku a po?adavek na poskytnutí slu?by Servis u Vás doma není uplatněním práva z?vadného plnění podle § 2172 ob?anského zákoníku.?

?

Podmínky prodlou?ené záruky 10 let? na sou?ástky elektrickych vyrobk? LG

?

1.????????? Tyto Podmínky desetileté záruky na vybrané typy elektrickych vyrobk? (dále jen ?Podmínky“) upravují práva a povinnosti spole?nosti LG Electronics Polska Sp. Z o.o., Czech branch (dále jen ?LGECZ“) jako poskytovatele prodlou?ené záruky na Direct Drive motory, lineární a rota?ní kompresory a motory akumulátorovych vysava??.

?

2.????????? Prodlou?ená záruka se poskytuje pouze na následující vybrané díly:

?

-???????? Direct Drive motor pra?ek (rotor a stator);

?

-???????? Direct Drive motor my?ek (cely motor);

?

-???????? Lineární kompresor ledni?ek;

?

-???????? rota?ní kompresor ledni?ek;

?

-???????? rota?ní kompresor styleru;

?

-???????? motor akumulátorovych vysava??.

?

-???????? Inverter Magnetron (pouze magnetron)

?

-???????? Inverter motor + kompresor su?i?ek

?

3.????????? Prodlou?ená záruka se vztahuje vylu?ně na vyroky a vybrané díly specifikované v??l. 2., které byly zakoupeny na území ?eské anebo Slovenské republiky po 1. lednu 2019 a které byly zároveň dovezeny do ?eské republiky anebo do Slovenské republiky prost?ednictvím LGECZ.

?

4.????????? Prodlou?ená záruka se poskytuje kupujícímu jako spot?ebiteli (§ 419 ob?anského zákoníku) pouze na vybrany díl vyrobku slou?ícího bě?nému pou?ívání v domácnosti. Vyrobky kryté prodlou?enou zárukou nejsou ur?eny k pr?myslovému pou?ití a poskytování slu?eb. Nárok na prodlou?enou záruku tedy nelze uplatnit s daňovym dokladem vystavenym tzv. na I?O.

?

5.????????? Prodlou?ená desetiletá záruka (osm let nad rámec dvouleté zákonné záruky) za?íná bě?et dnem následujícím po uplynutí dvouleté záru?ní doby a skon?í uplynutím deseti let od za?átku běhu dvouleté zákonné záru?ní doby.? Prodlou?ená záruka se neprodlu?uje o dobu reklama?ního ?ízení.

?

6.????????? Prodlou?enou záruku je mo?né uplatnit pouze u autorizovaného servisního centra. Seznam autorizovanych servisních center je dostupny na infolince LG 810?555?810 anebo na internetovych stránkách www.lge.com/cz.

?

7.????????? Pro uplatnění prodlou?ené záruky je nutné p?edlo?it originál dokladu o zakoupení vyrobku (faktura nebo ú?tenka) s typovym ozna?ením vyrobku, vyrobním ?íslem a uvedením data prodeje.

?

8.????????? Nebude-li zji?těna vada krytá prodlou?enou zárukou podle těchto podmínek, m??e servisní centrum po zákazníkovi po?adovat úhradu náklad? na vyslání a práci servisního technika nutnych k?posouzení oprávněnosti reklamace.

?

9.????????? V rámci prodlou?ené záruky bude reklamace ?e?ena v?dy pouze opravou nebo vyměnou vadného dílu.

?

10.?????? V p?ípadě vyměny vadného dílu nemá zákazník nárok na novou záru?ní dobu; záruka je mu v těchto p?ípadech poskytnuta nejdéle po dobu, která zbyvá z p?vodní prodlou?ené záruky.? Po?et oprav v?prodlou?ené záruce není omezen. Vyměněny vybrany díl se zákazníkovi nevrací.

?

11.?????? Rozhodnutí o reklamaci vy?aduje odborné posouzení dle § 19 odst. 3 zákona ?.?634/1992 Sb., o ochraně spot?ebitele.? Reklamace v rámci prodlou?ené záruky bude vy?ízena ve lh?tě 60 dn?; lh?ta se m??e prodlou?it o dobu nezbytnou k?zaji?tění náhradního dílu nezbytného k?opravě.

?

12.?????? Zákazník nemá v?době prodlou?ené záruky právo na odstoupení od kupní smlouvy z d?vodu vady vyrobku, bez ohledu na po?et vad nebo po?et p?edchozích oprav. Ustanovení § 2169 odst. 2 ob?anského zákoníku se neuplatní.

?

13.?????? Bude-li reklamace podle těchto Podmínek posouzena jako oprávněná, ale vyrobek nebude mo?no opravit, bude vyplacena zákazníkovi z?statková hodnota vyrobku vypo?tená ode?tením 0,7% z kupní ceny vyrobku uvedené na nákupním dokladu za ka?dy zapo?aty měsíc ode dne nákupu.

?

14.?????? Záruka se nevztahuje na:

?

-???????? vyrobky, do nich? zasahoval neautorizovany servis;

?

-???????? individuálně dovezené vyrobky a vyrobky, které nebyly do ?R a SR dovezeny spole?ností LGECZ;

?

-???????? vyrobky, u kterych nebyl záru?ní a pozáru?ní servis prováděn autorizovanym servisním centrem;

?

-???????? vyrobky, u kterych nebyly p?i p?edchozí opravě pou?ity originální náhradní díly LG;

?

-???????? problémy spojené s?hlu?ností vyrobku, vykonem, poruchou těsnění, lo?isek a na jiné závady;

?

-???????? vady vzniklé pou?itím vyrobku k jinému ú?elu ne? k jakému je ur?en (nap?. k podnikání) nebo nedodr?ením pokyn? pro údr?bu, provoz a obsluhu vyrobku, ktery je popsán v návodu k?pou?ití;

?

-?????????? nedodr?ením pokyn? tykajících se ?i?tění a provádění pravidelné údr?by;

?

-?????????? po?kození zp?sobená p?i neodborné ?i nesprávné instalaci, úpravě, modifikaci nebo pou?ívání vyrobku nesprávnym zp?sobem neslu?itelnym s návodem k pou?ití, technickymi normami ?i bezpe?nostními p?edpisy platnymi v ?eské republice nebo Slovenské Republice;

?

-?????????? po?kození vyrobku během p?epravy, které bylo zp?sobeno nesprávnou manipulací;

?

-?????????? po?kození zp?sobená ohněm a vodou;

?

-?????????? vady vyrobku zp?sobené pou?íváním jiného ne? originálního spot?ebního materiálu;

?

-?????????? po?kození vybraného dílu vzniklé v d?sledku jiné vady (nap?. v d?sledku úniku, vniknutí ?i zate?ení vody);

?

-?????????? vady vyrobku zp?sobené pou?íváním tohoto vyrobku v pra?ném, zne?i?těném, agresivním ?i zakou?eném nebo jinak nevhodném prost?edí;

?

-?????????? po?kození vyrobku ?ivelní pohromou, zásahem neoprávněné osoby nebo mechanicky vinou kupujícího (nap?. p?i p?epravě, ?i?tění nevhodnymi prost?edky apod.);

?

-?????????? vystavení nep?íznivému vněj?ímu vlivu, nap?. slune?nímu ?i jinému zá?ení nebo elektromagnetickému poli, vniknutí tekutiny, vniknutí p?edmětu, p?epětí v síti, kolísání sítě, p?epětí nebo zkratu na vstupech, vystupech, napětí vzniklému p?i elektrostatickém vyboji (v?etně blesku), chybnému napájecímu nebo vstupnímu napětí a nevhodné polaritě tohoto napětí, vlivu chemickych proces?.

?

15.?????? Spole?nost LGECZ si vyhrazuje právo na změnu podmínek prodlou?ené?záruky?s ú?inností od zve?ejnění změny.

?

16.?????? Tyto podmínky jsou ú?inné od 1. ledna 2019.

?

Prodlou?ená záruka se vztahuje jen na vy?e uvedené vyrobky, které byly do ?eské republiky dovezeny prost?ednictvím LGECZ.? Tuto skute?nost proká?e kupující ?ádně vyplněnym a potvrzenym záru?ním listem.

?

Prodejce poskytne záru?ní podmínky prodlou?ené záruky v?ti?těné podobě zákazníkovi pouze na jeho vyslovnou ?ádost.? Zákazník je povinen se s?podmínkami prodlou?ené záruky seznámit p?ed uvedením vyrobku do provozu.

?

Attachment

?

Záru?ní list v PDF ke sta?ení