We use cookies, including cookies from third parties, to enhance your user experience and the effectiveness of our marketing activities. These cookies are performance, analytics and advertising cookies, please see our Privacy and Cookie policy for further information. If you agree to all of our cookies select “Accept all” or select “Cookie Settings” to see which cookies we use and choose which ones you would like to accept.
Obchodní podmínky a reklama?ní ?ád
- Obchodní podmínky
- Reklama?ní ?ád
OBCHODNí PODMíNKY
Naposledy aktualizováno: 15 / 05 / 2025
úVODNí USTANOVENí
1.1 Tyto obchodní podmínky (?obchodní podmínky“) spole?nosti SEB CZ, s.r.o., se sídlem P?í?ná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, ?eská republika, I?O: 11883090, DI?: CZ11883090, zapsané v obchodním rejst?íku vedeném Městskym soudem v Praze, oddíl C, vlo?ka 355882 (?prodávající“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona ?. 89/2012 Sb., ob?ansky zákoník, ve znění pozděj?ích p?edpis? (?ob?ansky zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (?kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a, nestanoví-li tato kupní smlouvy jinak, fyzickou osobou-spot?ebitelem (?kupující“).
1.2 K uzav?ení kupní smlouvy dochází distan?ním zp?sobem v prost?edí internetového obchodu prodávajícího provozovaného na webové stránce umístěné na internetové adrese www.ccc-sh.net/cz (?webová stránka“), a to prost?ednictvím rozhraní webové stránky (?webové rozhraní obchodu“).
1.3 Kupující bere na vědomí, ?e prodávající není vyrobcem ani dodavatelem zbo?í nabízeného na webové stránce, ale ?e pouze jedná jako prodávající takového zbo?í, které koupila od vyrobce jednající prost?ednictvím své pobo?ky LG ELECTRONICS CZ, s.r.o., se sídlem ?eskomoravská 2420/15, Libeň, 190 00 Praha 9, ?eská republika, zapsané v obchodním rejst?íku vedeném Městskym soudem v Praze, vlo?ka A, oddíl 77660, I?O: 22369562 (?LGE“).
1.4 Tyto obchodní podmínky se vztahují vylu?ně na kupní smlouvy s místem dodání zbo?í na území ?eské republiky. Prodávající nedoru?uje zbo?í nabízené na webové stránce mimo území ?eské republiky. Platnou objednávku tak m??e kupující u?init pouze v p?ípadě, kdy objednávka obsahuje místo dodání na území ?eské republiky, v opa?ném p?ípadě platí, ?e objednávka nebyla kupujícím platně u?iněna a prodávající v takovém p?ípadě vrátí kupujícímu finan?ní ?ástku uhrazenou na základě kupní smlouvy, pokud k takové úhradě ze strany kupujícího do?lo. V p?ípadě objednávek s místem dodání zbo?í na území Slovenské republiky je mo?né vyu?ít internetovy obchod prodávajícího na adrese www.ccc-sh.net/sk.
1.5 Obchodní podmínky se pou?ijí p?imě?eně i na p?ípady, kdy je kupující podnikatelem ve smyslu ?lánku 1.6 těchto obchodních podmínek, vyjma zejména ?lánku 8 těchto obchodních podmínek a vybranych ustanovení reklama?ního ?ádu, p?ípadně dal?ích ustanovení obchodních podmínek, pokud se tyto tykají jen spot?ebitele.
1.6 Spot?ebitelem je fyzická osoba, která p?i uzavírání kupní smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské ?innosti nebo v rámci samostatného vykonu svého povolání. Podnikatelem je fyzická nebo právnická osoba, která p?i uzavírání kupní smlouvy vykonává vyděle?nou ?innost ?ivnostenskym nebo jinym obdobnym zp?sobem samostatně, na vlastní ú?et a odpovědnost, se záměrem ?init tak soustavně a za ú?elem dosa?ení zisku. Uvede-li kupující ve své objednávce své identifika?ní ?íslo (I?), bere tím na vědomí, ?e pro něj platí automaticky pravidla uvedená v těchto obchodních podmínkách pro podnikatele.
1.7 Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je mo?né individuálně písemně dohodnout p?i uzavírání kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají p?ednost p?ed ustanoveními obchodních podmínek.
1.8 Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou sou?ástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v ?eském jazyce.
1.9 Znění těchto obchodních podmínek m??e prodávající jednostranně měnit ?i doplňovat. Tímto ustanovením v?ak nejsou dot?ena práva a povinnosti vzniklá po dobu ú?innosti p?edchozího znění obchodních podmínek.
UZAV?ENí KUPNí SMLOUVY
2.1 V p?ípadě nákupu zbo?í distan?ním zp?sobem (zejména prost?ednictvím webového rozhraní obchodu) dochází k uzav?ení kupní smlouvy akceptací objednávky ze strany prodávajícího, p?i?em? za takovou akceptaci se pova?uje odeslání zbo?í ze strany prodávajícího kupujícímu nebo vyslovná akceptace návrhu na uzav?ení kupní smlouvy ze strany prodávajícího prost?ednictvím e-mailu ?i telefonicky. V p?ípadě, ?e do 30 pracovních dn? nedojde k akceptaci p?íslu?né objednávky zbo?í ze strany prodávajícího, platí, ?e kupující není dále objednávkou vázán.
2.2 Nebezpe?í ?kody na věci/zbo?í p?echází p?evzetím zbo?í kupujícím.
2.3 Kupující bere na vědomí, ?e prodávající není povinen uzav?ít kupní smlouvu s kupujícím, a to zejména jedná-li se o osobu, které d?íve podstatnym zp?sobem poru?ila kupní smlouvu ?i tyto obchodní podmínky anebo o osobu, která je v prodlení s úhradou splatnych závazk? v??i prodávajícímu.
CENA ZBO?í A PLATEBNí PODMíNKY
3.1 Kupní cena za zbo?í je v??i kupujícímu, ktery je spot?ebitelem, uváděna v?dy v?etně v?ech daní a poplatk?.
3.2 Cenu zbo?í a p?ípadné náklady spojené s dodáním zbo?í dle kupní smlouvy m??e kupující uhradit prodávajícímu zp?soby sjednanymi v objednávce, resp. potvrzení objednávky, a to v?dy v závislosti na aktuálních mo?nostech prodávajícího, typu a mno?ství objednaného zbo?í, a to následujícími zp?soby:
(a) online platba kartou p?es platební bránu se zabezpe?ením 3D Secure;
(b) na splátky za podmínky podpisu úvěrové smlouvy uzav?ené s poskytovatelem úvěru, p?i?em? zprost?edkovatelem úvěru je spole?nost LG ELECTRONICS CZ, s.r.o..
3.3 úvěrovou smlouvu m??e kupující uzav?ít prost?ednictvím webového rozhraní obchodu. Konkrétní podmínky uzav?ení úvěrové smlouvy na po?ádání sdělí kupujícímu zprost?edkovatel úvěru nebo je lze nalézt na webovych stránkách www.ccc-sh.net/cz.
3.4 V p?ípadě platby:
(a) kartou online bude kupující na konci objednávky p?esměrován na zabezpe?enou platební bránu, kde zadá ?íslo, platnost a ově?ovací kód jeho platební karty;
(b) na splátky je mo?né úvěrovou smlouvu uzav?ít p?ímo v internetové aplikaci aktuálního poskytovatele úvěru, spole?nosti Home Credit a.s., na ní? je kupující p?esměrován po odeslání objednávky v rámci webového rozhraní obchodu. Zbo?í a daňovy doklad vztahující se ke zbo?í je vydán po podpisu schválené úvěrové smlouvy, jejím ově?ení poskytovatelem úvěru, a p?ipsání p?ímé platby uvedené na úvěrové smlouvě na ú?et podávajícího. Kupující bere na vědomí, ?e mo?nost platby na splátky nemusí byt v některych p?ípadech dostupná. Kompletní podmínky splátkového prodeje najde kupující na webové stránce Home Credit.
3.5 Spole?ně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zbo?í ve smluvené vy?i, p?ípadně dal?í náklady za zvolené slu?by (poji?tění, instalace, apod.), tak jak jsou kupujícím specifikovány v objednávce.
3.6 V p?ípadě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 48 hodin od vytvo?ení objednávky; p?i prodlení s úhradou kupní ceny je prodávající oprávněn od p?íslu?né kupní smlouvy odstoupit.
3.7 V p?ípadě bezhotovostní platby p?evodem na ú?et je kupující povinen uhradit kupní cenu zbo?í na ú?et prodávajícího spole?ně s uvedením variabilního symbolu platby; tyto údaje budou v rámci potvrzení objednávky kupujícímu zaslány na sdělenou elektronickou adresu. V p?ípadě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okam?ikem p?ipsání p?íslu?né ?ástky na ú?et prodávajícího.
3.8 Prodávající vystaví ohledně platby (u?iněné v hotovosti ?i bezhotovostně) provedené na základě kupní smlouvy kupujícímu daňovy doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z p?idané hodnoty ve vy?i dle platnych právních p?edpis? ?eské republiky. Daňovy doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu a? po uhrazení kupní ceny zbo?í, a to v?etně v?ech nále?itostí vyplyvajících z právních p?edpis?. Prodávající za?le daňovy doklad – fakturu v elektronické podobě na sdělenou elektronickou adresu; elektronicky daňovy doklad – faktura je rovně? k dispozici ke sta?ení v u?ivatelském ú?tu (viz ?lánek 6 těchto obchodních podmínek).
P?EPRAVA A DODáNí ZBO?í
4.1 P?eprava zbo?í z uzav?ené kupní smlouvy je realizována zp?sobem prost?ednictvím p?epravní spole?nosti vybrané prodávajícím. Ceník dopravy zbo?í je uvedena zde. V některych p?ípadech p?i uzav?ení kupní smlouvy m??e byt doprava zbo?í bezúplatná.
4.2 V p?ípadě, ?e je zp?sob dopravy smluven na základě zvlá?tního po?adavku kupujícího, nese kupující riziko a p?ípadné dodate?né náklady spojené s tímto zp?sobem dopravy.
4.3 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zbo?í na místo ur?ené kupujícím, je kupující povinen p?evzít zbo?í p?i dodání.
4.4 Není-li ujednán ?as plnění, prodejce odevzdá zbo?í kupujícímu bez zbyte?ného odkladu po uzav?ení kupní smlouvy, nejpozději v?ak do 30 dní. Nep?evezme-li kupující produkt v tomto ?ase, nále?í prodávajícímu úplata za uskladnění, a to v obvyklé vy?i.
4.5 Má-li prodávající kupujícímu zbo?í odeslat, je kupujícímu odevzdáno v okam?iku, kdy ho kupujícímu nebo jím ur?ené osobě p?edá p?epravce. Ur?il-li v?ak p?epravce kupující, ani? mu byl prodávajícím nabídnut, je zbo?í kupujícímu odevzdáno v okam?iku, kdy ho prodávající p?edá tomuto p?epravci. Práva kupujícího v??i p?epravci tím nejsou dot?ena.
4.6 V p?ípadě platby za zbo?í na splátky je kupující povinen zbo?í p?evzít osobně a p?i p?evzetí p?edlo?it sv?j doklad toto?nosti k náhledu a kontrole, tj. bez po?izování jeho kopie.
4.7 V p?ípadě, ?e je z d?vod? na straně kupujícího nutno zbo?í doru?ovat opakovaně anebo jinym zp?sobem, ne? bylo sjednáno, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovanym doru?ováním zbo?í, resp. náklady spojené s jinym zp?sobem doru?ení.
4.8 Pokud prodávající dodá jiné ne? objednané zbo?í nebo pokud dodá sice zbo?í ve smlouvě dohodnuté, ale v jiném mno?ství, je kupující oprávněn takové zbo?í odmítnout p?evzít.
4.9 P?i p?evzetí zbo?í od p?epravce je kupující povinen zkontrolovat neporu?enost obal? zbo?í a v p?ípadě jakychkoliv závad toto neprodleně oznámit p?íslu?nému p?epravci. V p?ípadě shledání poru?ení obalu svěd?ícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od p?epravce p?evzít a v takovém p?ípadě o tom sepí?e s p?epravcem nebo p?edávajícím p?íslu?ny protokol. Podpisem p?edávacího protokolu, dodacího listu nebo obdobné listiny kupující potvrzuje, ?e zásilka zbo?í splňuje v?echny podmínky a nále?itosti a na p?ípadnou reklamaci z tohoto d?vodu nem??e byt brán z?etel.
4.10 Prodávající m??e umo?nit kupujícímu sledování p?epravy a dodání zbo?í na webovych stránkách www.ccc-sh.net/cz.
4.11 Dal?í práva a povinnosti stran p?i p?epravě zbo?í mohou upravit zvlá?tní dodací podmínky prodávajícího, resp. p?íslu?ného p?epravce.
4.12 Kupující si m??e objednat spolu se zbo?ím i slu?bu instalace zbo?í doma/ur?eném místě. Tato slu?ba je zpoplatněna. Ceník slu?eb instalace je dostupny zde.
Kategorie |
Doru?ení za první uzamykatelné dve?e |
Instalace |
TV do 48" |
Zdarma |
399 K? |
TV od 50" |
Zdarma |
699 K? |
Pra?ky |
Zdarma |
699 K? |
Su?i?ky |
Zdarma |
699 K? |
Chladni?ky |
499 K? |
499 K? |
My?ky |
Zdarma |
699 K? |
Mikrovlnky |
Zdarma |
Není k dispozici |
Monitory |
Zdarma |
Není k dispozici |
PRáVA Z VADNéHO PLNěNí A ZáRUKA ZA JAKOST
5.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se ?ídí p?íslu?nymi obecně závaznymi právními p?edpisy (zejména § 1914 a? 1925, § 2099 a? 2117 a § 2158 a? § 2174b ob?anského zákoníku a zákonem ?. 634/1992 Sb., o ochraně spot?ebitele, ve znění pozděj?ích p?edpis?).
5.2 Dal?í práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady a zárukou za jakost upravuje reklama?ní ?ád prodávajícího.
U?IVATELSKY ú?ET
6.1 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce m??e kupující p?istupovat do svého u?ivatelského rozhraní (?u?ivatelsky ú?et“), kde je zejména vedena p?ehledná evidence v?ech p?edchozích kupních smluv. Pro aktivaci u?ivatelského ú?tu je nutné vyplnit ve?kerá povinná pole registra?ního formulá?e a vzít na vědomí tyto obchodní podmínky a podmínky pro zpracování osobních údaj? uvedené v Zásadách ochrany osobních údaj?.
6.2 P?i registraci na webové stránce je kupující povinen uvádět správně a pravdivě v?echny údaje. údaje uvedené v u?ivatelském ú?tu je kupující p?i jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. údaje uvedené kupujícím v u?ivatelském ú?tu jsou spole?ností LGE pova?ovány za aktuální a správné.
6.3 P?ístup k u?ivatelskému ú?tu je zabezpe?en u?ivatelskym jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat ml?enlivost ohledně informací nezbytnych k p?ístupu do jeho u?ivatelského ú?tu. Kupující není zejména oprávněn umo?nit vyu?ívání u?ivatelského ú?tu t?etím osobám.
6.4 Spole?nost LGE je oprávněna zru?it u?ivatelsky ú?et, a to zejména v p?ípadě, kdy:
(i) kupující sv?j u?ivatelsky ú?et déle ne? ?ty?icet osm (48) měsíc? nevyu?ívá;
(ii) informace zadané kupujícím v rámci registrace jsou úmyslně nesprávné; ?i
(iii) kupující poru?í své povinnosti z?kupní smlouvy anebo těchto obchodních podmínek.
6.5 Kupující bere na vědomí, ?e u?ivatelsky ú?et nemusí byt dostupny nep?etr?itě, a to zejména s ohledem na nutnou údr?bu hardwarového a softwarového vybavení spole?nosti LGE, pop?. nutnou údr?bu hardwarového a softwarového vybavení t?etích osob.
OBJEDNáVKA ZBO?í PROST?EDNICTVíM WEBOVéHO ROZHRANí OBCHODU
7.1 Kupující realizuje objednávky prost?ednictvím webového rozhraní obchodu, primárně prost?ednictvím svého u?ivatelského ú?tu.
7.2 V p?ípadě, ?e to webové rozhraní obchodu umo?ňuje, m??e kupující provádět objednávání zbo?í té? bez registrace p?ímo z webového rozhraní obchodu. K realizaci nákupu je nezbytné vyplnit ve?kerá povinná pole objednávkového formulá?e a p?i ka?dém jednotlivém nákupu potvrdit souhlas s těmito obchodními podmínkami a podmínkami pro zpracování osobních údaj? uvedenymi v Zásadách ochrany osobníchúdaj?.
7.3 Kupující bere na vědomí, ?e prodávající není povinen v od?vodnitelnych p?ípadech uzav?ít kupní smlouvu ohledně nabízeného zbo?í. Ustanovení § 1732 odst. 2 ob?anského zákoníku se nepou?ije.
7.4 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zbo?í, a to v?etně uvedení cen jednotlivého zbo?í. Ceny zbo?í z?stávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu, ?ím? není dot?en ?lánek 7.15 těchto obchodních podmínek. Tímto ustanovením není omezena mo?nost prodávajícího uzav?ít kupní smlouvu za individuálně sjednanych podmínek.
7.5 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojenych s balením a dodáním zbo?í, v?etně zp?sob? doru?ení zbo?í. Informace o nákladech spojenych s balením a dodáním zbo?í uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v p?ípadech, kdy je zbo?í doru?ováno v rámci území ?eské republiky.
7.6 Pro objednání zbo?í vyplní/potvrdí kupující objednávkovy formulá? ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkovy formulá? obsahuje zejména informace o:
(a) objednávaném zbo?í (objednávané zbo?í kupující vlo?í do elektronického nákupního ko?íku webového rozhraní obchodu);
(b) zp?sobu úhrady kupní ceny zbo?í, údaje o po?adovaném zp?sobu doru?ení objednávaného zbo?í;
(c) informace o nákladech spojenych s dodáním zbo?í;
(d) informace o ceně instalace zbo?í; a
(e) těchto obchodních podmínkách a podmínkách pro zpracování osobních údaj? uvedenych v Ochraně osobních údaj?.
7.7 P?ed zasláním objednávky prodávajícímu webové rozhraní obchodu umo?ňuje kupujícímu zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vlo?il, a to i s ohledem na mo?nost kupujícího zji??ovat a opravovat chyby vzniklé p?i zadávání dat do objednávky.
7.8 Kupující je p?ed odesláním objednávky rovně? seznámen s kone?nou cenou nákupu, která zahrnuje sou?et cen za vybrané zbo?í umístěné v ko?íku v?etně v?ech souvisejících slu?eb, daní ?i ostatních poplatk? a cenu za dopravu tohoto zbo?í.
7.9 Objednávku, resp. návrh na uzav?ení kupní smlouvy, ode?le kupující prodávajícímu kliknutím na tla?ítko ?OBJEDNAT A ZAPLATIT NYNí“. údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím pova?ovány za správné.
7.10 Prodávající neprodleně po obdr?ení objednávky toto obdr?ení kupujícímu potvrdí elektronickou po?tou, a to na adresu elektronické po?ty kupujícího uvedenou v u?ivatelském ú?tu ?i v objednávce (?elektronická adresa kupujícího“), p?i?em? toto potvrzení není akceptací návrhu na uzav?ení kupní smlouvy ve smyslu ?lánku 2.1 těchto obchodních podmínek.
7.11 Prodávající je v?dy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (mno?ství zbo?í, vy?e kupní ceny, p?edpokládané náklady na dopravu) po?ádat kupujícího p?ed uzav?ením kupní smlouvy o dodate?né potvrzení objednávky (nap?íklad písemně ?i telefonicky).
7.12 Kupující má právo zru?it objednávku (měnit ji a opravovat), tedy odvolat sv?j návrh na uzav?ení kupní smlouvy, bez jakychkoli sankcí a? do okam?iku akceptace návrhu na uzav?ení kupní smlouvy ve smyslu ?lánku 2.2 těchto obchodních podmínek.
7.13 Objednávku, která není se souhlasem prodávajícího u?iněna v souladu s těmito obchodními podmínkami, je prodávající oprávněn nep?ijmout, nebo ji kupujícímu vrátit k doplnění a poskytnout mu k tomu p?imě?enou lh?tu. Její marné uplynutí má za následek, ?e se objednávka kupujícího pova?uje za objednávku, která nebyla nikdy doru?ena.
7.14 Pro vylou?ení pochybností platí, ?e kupní smlouva není uzav?ena, pokud objednávka kupujícího není prodávajícím p?ijata nebo je p?ijata s vyhradou.
7.15 Prodávající si vyhrazuje právo ve vyjime?nych p?ípadech objednané zbo?í kupujícímu nedodat, a to zejména v p?ípadě, ?e webové rozhraní obchodu uvádělo omylem zjevně chybné ?i nestandardní údaje zejména o vybraném zbo?í, jeho ceně nebo termínu dodání, pop?. je-li zbo?í vyprodáno a trvale u dodavatele nedostupné. Prodávající se zavazuje v takovychto p?ípadech vrátit kupujícímu finan?ní ?ástku uhrazenou na základě kupní smlouvy.
7.16 Uzav?ením kupní smlouvy kupující (a? ji? s registrací nebo bez registrace) souhlasí s těmito obchodními podmínkami a prohla?uje, ?e měl mo?nost se s těmito obchodními podmínkami seznámit p?ed jejím uzav?ením. Tyto obchodní podmínky jsou kupujícímu kdykoli dostupné na této adrese: https://www.searchengine.group/seb/tc-cz.html a jsou té? kupujícímu zasílány v p?íloze e-mailu sou?asně s potvrzením p?ijetí (akceptace) objednávky ve smyslu ?lánku 2.1 těchto obchodních podmínek.
7.17 Kupující souhlasí s pou?itím komunika?ních prost?edk? na dálku p?i uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu p?i pou?ití komunika?ních prost?edk? na dálku v souvislosti s uzav?ením kupní smlouvy (náklady na internetové p?ipojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
7.18 Informace o realizovanych objednávkách a uzav?enych kupních smlouvách jsou archivovány ve webovém rozhraní obchodu, a to po dobu nejméně pěti (5) let od jejího uzav?ení, nejdéle v?ak na dobu dle p?íslu?nych právních p?edpis?. Tyto informace nejsou p?ístupné t?etím stranám.
ODSTOUPENí OD KUPNí SMLOUVY KUPUJíCíM-SPOT?EBITELEM
8.1 Kupující, ktery je spot?ebitelem, bere na vědomí, ?e dle § 1837 ob?anského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zbo?í, které bylo vyrobeno podle po?adavk? kupujícího nebo p?izp?sobené jeho osobním pot?ebám ?i kupní smlouvy o?dodávce zbo?í v zape?etěném obalu, které z?d?vodu ochrany zdraví nebo z hygienickych d?vod? není vhodné vrátit poté, co jej spot?ebitel poru?il.
8.2 Nejedná-li se o p?ípad uvedeny v § 1837 ob?anského zákoník ?i o jiny p?ípad, kdy nelze dle platnych právních p?edpis? od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s § 1829 odst. 1 ob?anského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání d?vodu, a to do ?trnácti (14) dn? od p?evzetí zbo?í kupujícím ?i jím ur?enou t?etí osobou odli?nou od dopravce, p?i?em? v p?ípadě, ?e p?edmětem kupní smlouvy je:
(a) více kus? zbo?í, které jsou dodávány samostatně, bě?í tato lh?ta ode dne p?evzetí posledního kusu zbo?í;
(b) zbo?í sestávající z několika polo?ek nebo ?ástí, bě?í tato lh?ta ode dne p?evzetí poslední polo?ky nebo ?ásti zbo?í.
Odstoupení od kupní smlouvy dle ?lánku 8.2 obchodních podmínek je kupující oprávněn u?init prost?ednictvím jakéhokoli jednozna?ného prohlá?ení u?iněného v??i prodávajícímu (mimo jiné doru?eného na adresu sídla, resp. provozovny prodávajícího, na adresu elektronické po?ty prodávajícího uvedenou ve formulá?i ?i telefonicky na kontaktní linku prodávajícího). K dodr?ení lh?ty pro odstoupení od kupní smlouvy posta?uje odeslání odstoupení od kupní smlouvy p?ed uplynutím uvedené lh?ty. Pro odstoupení od kupní smlouvy m??e kupující vyu?ít také vzorovy formulá? poskytovany prodávajícím. Vzorovy formulá? pro odstoupení od smlouvy najdete zde
8.3 V p?ípadě odstoupení od kupní smlouvy dle ?lánku 8.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od po?átku ru?í. Zbo?í musí byt prodávajícímu vráceno do ?trnácti (14) dn? od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zbo?í prodávajícímu. Aktuální vy?i náklad? spojenych s vrácením zbo?í naleznete v ceníku zde.
8.4 V p?ípadě odstoupení od kupní smlouvy dle ?lánku 8.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peně?ní prost?edky, tj. cenu zbo?í, v?etně náklad? na dodání zbo?í, p?ijaté od kupujícího do ?trnácti (14) dn? od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejnym zp?sobem, jakym je prodávající od kupujícího p?ijal. Jestli?e kupující zvolil jiny, ne? nejlevněj?í zp?sob dodání zbo?í, ktery prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zbo?í pouze ve vy?i odpovídající nejlevněj?ímu nabízenému zp?sobu dodání zbo?í. V p?ípadě byla-li doprava zbo?í kupujícímu poskytnuta bezúplatně, nese náklady na vrácení zbo?í prodávajícímu kupující, tj. pokud byla doprava zbo?í ke kupujícímu poskytnuta zdarma, nevzniká prodávajícímu povinnost ?ádné náklady na dopravu kupujícímu vracet. Prodávající je takté? oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím ji? p?i vrácení zbo?í kupujícím ?i jinym zp?sobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu dal?í náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit p?ijaté peně?ní prost?edky kupujícímu d?íve, ne? obdr?í zbo?í, nebo ne? mu spot?ebitel proká?e, ?e zbo?í odeslal zpět, podle toho, co nastane d?íve.
8.5 Nárok na úhradu ?kody vzniklé na zbo?í je prodávající oprávněn jednostranně zapo?íst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Kupující odpovídá za sní?ení hodnoty zbo?í v p?ípadě, ?e se zbo?ím zacházel jinak, ne? je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funk?ností zbo?í, a sní?ení hodnoty zbo?í vzniklo v d?sledku takového nakládání. Pokud prodávající zjistí, ?e do?lo k opot?ebení nebo po?kození zbo?í z d?vod? na straně kupujícího, má právo p?i odstoupení od smlouvy kupujícím vrátit peně?ní prost?edky dle ?lánku 8.4.
8.6 Kupující, ktery je spot?ebitelem, je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit také v p?ípadě kdy je prodávající v prodlení s p?edáním zbo?í k p?epravě za ú?elem jeho doru?ení kupujícímu, p?i?em? svou povinnost p?edat zbo?í k p?epravě nesplní ani v dodate?né p?imě?ené lh?tě ur?ené kupujícím. Kupující je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit i bez dodate?né lh?ty, a to v?p?ípadě, kdy prodávající p?edat zbo?í odmítne, nebo kupující p?i uzav?ení kupní smlouvy prodávajícímu sdělí, ?e je dodání v ur?ity ?as nezbytné. Prodávající v návaznosti na odstoupení kupujícího podle tohoto ?lánku vrátí kupujícímu bez zbyte?ného odkladu v?echna peně?itá plnění, která kupující podle kupní smlouvy uhradil.
8.7 Je-li spole?ně se zbo?ím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzav?ena s rozvazovací podmínkou, ?e dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbyvá darovací smlouva ohledně takového dárku ú?innosti a kupující je povinen spolu se zbo?ím prodávajícímu vrátit i poskytnuty dárek.
8.8 Je-li spole?ně se zbo?ím poskytnuta kupujícímu úplatná instalace zbo?í a instalace byla plně provedena, má prodávající nárok na vrácení ceny za instalaci zbo?í, resp. kupující nemá nárok na vrácení ceny za instalaci zbo?í p?i odstoupení od kupní smlouvy zp?sobem dle ?lánku 8.2 obchodních podmínek.
8.9 V p?ípadě odstoupení od kupní smlouvy, zaniká té? úvěrová smlouva, kterou kupující uzav?el za ú?elem uhrazení kupní ceny zbo?í. O této skute?nosti je kupující a prodávající povinen poskytovatele úvěru bez zbyte?ného odkladu informovat.
DAL?í PRáVA A POVINNOSTI SMLUVNíCH STRAN
9.1 Vy?izování stí?ností zaji??uje prodávající prost?ednictvím elektronické adresy: lg.info@lge.com. Informaci o vy?ízení stí?nosti kupujícího za?le prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.2 K mimosoudnímu ?e?ení spot?ebitelskych spor? z kupní smlouvy je p?íslu?ná ?eská obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, I?O: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro ?e?ení spor? on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je mo?né vyu?ít p?i ?e?ení spor? mezi prodávajícím a kupujícím, ktery je spot?ebitelem, z kupní smlouvy uzav?ené elektronickymi prost?edky.
9.3 Evropské spot?ebitelské centrum ?eská republika, se sídlem ?těpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Na?ízení Evropského parlamentu a Rady (EU) ?. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o ?e?ení spot?ebitelskych spor? on-line a o změně na?ízení (ES) ?. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (na?ízení o ?e?ení spot?ebitelskych spor? on-line).
OCHRANA OSOBNíCH úDAJ?
10.1 Prodávající spole?ně se spole?ností LGE za ú?elem plnění kupní smlouvy zpracovává osobní údaje kupujícího, a to v souladu s obecnym na?ízením o ochraně osobních údaj? (EU) 2016/679, zákonem ?. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údaj?, a s dal?ími navazujícími ?i prováděcími p?edpisy v oblasti ochrany osobních údaj?. Tyto údaje zahrnují zejména údaje, které kupující poskytne p?i uzavírání kupní smlouvy a v rámci vzájemné komunikace s prodávajícím.
10.2 Bli??í informace o zpracování osobních údaj?, v?etně problematiky ukládání tzv. cookies, jsou obsa?eny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údaj?, ktery je sou?ástí ka?dé kupní smlouvy.
ZáVěRE?Ná USTANOVENí
11.1 Kupující, ktery je podnikatelem na sebe p?ebírá nebezpe?í změny okolností podle § 1765 odst. 2 ob?anského zákoníku.
11.2 Pokud vztah zalo?eny kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahrani?ní) prvek, pak strany sjednávají, ?e vztah se ?ídí ?eskym právem s vylou?ením aplikace Vídeňské úmluvy o smlouvách o mezinárodní koupi zbo?í a úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zbo?í. Tímto nejsou dot?ena práva spot?ebitele vyplyvající z obecně závaznych právních p?edpis?.
11.3 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neú?inné, nebo se takovym stane, namísto neplatnych ustanovení nastoupí ustanovení, jeho? smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce p?ibli?uje. Neplatností nebo neú?inností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
11.4 P?ílohu obchodních podmínek tvo?í zásady zpracování osobních údaj?, vzorovy formulá? pro odstoupení od kupní smlouvy a reklama?ní ?ád.
11.5 Aktuální kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny na webové stránce.
11.6 Tyto obchodní podmínky jsou platné a ú?inné od 15. 05. 2025.