Πρ?τη θ?ση για την LG στην εξυπηρ?τηση πελατ?ν σε τηλεορ?σει? & οικιακ?? συσκευ??
Επιβεβαι?νοντας για ακ?μη μ?α φορ? την ηγετικ? της θ?ση στον κλ?δο, η LG Electronics (LG) π?τυχε κορυφα?α κατ?ταξη στην ?ρευνα American Customer Satisfaction Index (ACSI) Survey 2023 για τηλεορ?σεις και μεγ?λες συσκευ?ς1.
Η δι?κριση αυτ? υπογραμμ?ζει τη σταθερ? δ?σμευση της LG να εμπλουτ?ζει την καθημεριν? ζω? ?λων μας με προ??ντα που βασ?ζονται στην ανταπ?κριση και στα σχ?λια των καταναλωτ?ν. Το ACSI ε?ναι ?νας αναγνωρισμ?νος οργανισμ?ς στις ΗΠΑ και αποτελε? το μοναδικ? εθνικ? διακλαδικ? μ?τρο ικανοπο?ησης των πελατ?ν. Διαθ?τει π?νω απ? δ?ο δεκαετ?ες εμπειρ?ας στην αξιολ?γηση εν?ς ευρ?ος φ?σματος διαφορετικ?ν βιομηχανι?ν. Τα ευρ?ματα της ?ρευνας ACSI διακρ?νονται για το υψηλ? επ?πεδο αξιοπιστ?ας τους, αφο? διεξ?γονται ?στερα απ? συνεντε?ξεις με περ?που μισ? εκατομμ?ριο πελ?τες!
Η LG κατ?κτησε την πρ?τη θ?ση στην κατηγορ?α κατασκευ?ς τηλεορ?σεων ACSI TV φ?τος, καταγρ?φοντας την εντυπωσιακ? βαθμολογ?α 83, η οπο?α σηματοδοτε? μια αξιοσημε?ωτη α?ξηση της τ?ξεως του 4%! Οι τομε?ς στους οπο?ους ξεχ?ρισαν οι τηλεορ?σεις της LG στα μ?τια των πελατ?ν, ποικ?λουν και ?χουν να κ?νουν με την ανθεκτικ?τητα του προ??ντος, τις διαμορφ?σεις, τον εξωτερικ? σχεδιασμ? και την κ?λυψη της εγγ?ησης.
Η πρωτι? αυτ? στην κατηγορ?α των οικιακ?ν συσκευ?ν ?ρχεται για δε?τερη συνεχ? χρονι? για την LG, αφο? π?ρυσι ?ταν ο μ?νος κατασκευαστ?ς που π?τυχε βαθμολογ?α ?νω του 80! Φ?τος η βαθμολογ?α για την LG ?γγιξε το 82, αυξ?θηκε δηλαδ? κατ? μ?α μον?δα απ? την προηγο?μενη θ?ση της.
Το Υπουργε?ο Εν?ργειας των ΗΠΑ ?χει παρουσι?σει σειρ? προτ?σεων με στ?χο την εφαρμογ? κανονισμ?ν και προτ?πων για τη με?ωση της καταν?λωσης νερο? και εν?ργειας, προτρ?ποντας τους κατασκευαστ?ς να ενισχ?σουν την ενεργειακ? απ?δοση των οικιακ?ν συσκευ?ν.
Η LG αγκαλι?ζει αυτ? την προσπ?θεια, εστι?ζοντας στην ενεργ? συμμετοχ? της στη διατ?ρηση του περιβ?λλοντος, και κ?νοντας σημαντικ? β?ματα για να ευθυγραμμ?σει το ?ραμ? της με τη βι?σιμη και φιλικ? προς το περιβ?λλον τεχνολογ?α!
1 Αμερικανικ?ς Δε?κτης Ικανοπο?ησης Πελατ?ν (ACSI®) Μελ?τη οικιακ?ν συσκευ?ν και ηλεκτρονικ?ν 2022-2023.