Jótálláson kívüli javítás

A márkaszervizi javításról itt kaphat tájékoztatót.

útmutató a márkaszervizi javítás k?ltségeihez

A szervizelési díjak megállapításának kritériumai

A szervizelés díját a pótalkatrészk?ltség és a javítási díj teszi ki, amint az az alábbiakban is látható.
(Ha a vásárló kiszállásos javítást igényel, a kiszállási díjat hozzáadjuk a szervizelés, javítás k?ltségeihez.)

Pótalkatrész-k?ltség

Javítási szolgáltatás k?ltsége

Szerviz-k?ltség

Pótalkatrészk?ltség
A “pótalkatrészk?ltség” a termék javításához használt pótalkatrész árát jelenti.
Javítási k?ltség
A “javítási k?ltség” a javítás mértéke alapján meghatározott javítási munkák díját jelenti.
Kiszállási díj
A díj olyan esetekben kerül alkalmazásra, amikor a vásárló kiszállásos javítást igényel jótállást vesztett termékre, tekintet nélkül a javítási munkák mértékére, vagy a kiszállást nem magába foglaló garanciális id? alá es? készülékeknél.

Garanciális javítás

A jótállás ideje alatt, rendeltetésszer? használat mellett jelentkezett meghibásodás vagy hiba kijavítását jelenti.

Nem garanciális javítás

A nem garanciális javításról lásd az alábbi információkat!

Nem garanciális javításként alkalmazott tételek

Jótállási id?
- 1. - Lejárt jótállási idej? termék
Telepítés/Eltávolítás
- 1. - újra-telepítés vagy a k?vetkez?kh?z hasonló szolgáltatások igénylése: küls? eszk?z csatlakoztatása az otthonon belüli eszk?z áthelyezésénél, interneten, otthonról vásárolt termék telepítése vagy csatlakoztatása.
Más cég terméke
- 1. - Más cég hibás terméke/?sszekapcsolt eszk?ze, kivéve a vásárló által igényelt terméket (ruter, vev?készülék, játékkonzol, kábel/osztó, szivattyú, edzett üveg, ?sszeszerelt számítógép, más cég által gyártott szoftver stb.).
Fogyó-kopó alkatrészek
- 1. - Arra az esetre, ha a fogyó-kopó alkatrész jótállási ideje /élettartama lejárt. (Elemek, sz?r?k, rámpák, fejek, toner, dob, tinta stb.)
  2. - Abban az esetben, ha a termék meghibásodik, azért mert a fogyasztó nem az LG által biztosított alkatrészt vagy választható tartozékot használta.
Természeti katasztrófa
- 1. - Amikor a termék meghibásodását természeti katasztrófa okozza (f?ldrengés, vihar, villámcsapás, árvíz és hasonló), vagy t?zeset, szélvihar, fagyás vagy gáz által okozott meghibásodás.
Fogyasztói gondatlanság
- 1. - Amikor a termék a fogyasztó hibájából rongálódik meg (a szoftvert is ideértve).
  2. - Amikor a termék azért hibásodik meg, mert a fogyasztó nem k?veti a használati utasítást.
  3. - Amikor a termék meghibásodik, mivel a fogyasztó a huzalozást, módosításokat maga végzi és nem az LG meghatalmazott szakembere.
  4. - Amikor a termék a fogyasztó gondatlansága miatt hibásodik meg, anélkül hogy el?re jelezte volna a hibát, mint pl. hibás hálózati megszakító, konnektor, t?bbsz?r?s dugasz és rossz feszültség? áram, hibás dugaszolás stb.
  5. - Amikor a fogyasztó a szolgáltatást azért igényli, mert kikapcsolták a víz-/gázszolgáltatást stb.
  6. - Amikor a fogyasztó a szolgáltatást küls? k?rnyezeti tényez?k miatt igényli, mint pl.: hibás internet-szolgáltatás, antenna, vezetékes jel stb.
Egyéb
- 1. - Csupán fogyasztói igény, bár a termék nem hibás. (Megfizettetésre kerül, bár a termék még jótállás alatt van.)
  2. Pl.: Annak ellen?rzése, hogy a termék szabályosan vagy nem szabályosan m?k?dik-e. Sz?r? tisztítása a termék sz?r?jének eldugulása miatt stb.
  3. ※ Hasznos lehet, ha a fogyasztó az LG terméktámogatási honlapján néz utána a termék jellemz?inek vagy keres hibaelhárítási segítséget.

Beszerelés/telepítés kritériumai nagy méret? termékre

A nagy méret? vagy speciális termékek esetében, megfizetettésre kerül a beszerelési díj, tekintet nélkül a termék jótállási idejére. (Normál termék/ légkondicionáló beépítése)
A légkondicionáló beépítési díjának mértéke a termék méreteit?l (teljesítményét?l), a beépítés helyszínét?l és a kiegészít? alkatrészek k?ltségeit?l függ.