Declara??o de acessibilidade
A LG Electronics está em conformidade com a Diretiva (UE) relativa aos requisitos de acessibilidade dos produtos e servi?os (Diretiva Acessibilidade) e esta Declara??o de acessibilidade aplica-se a http://www.ccc-sh.net/pt/
Consideramos a acessibilidade um dos nossos valores fundamentais para garantir que todos possam utilizar os nossos produtos e servi?os sem discrimina??o. Independentemente da deficiência, tecnologia ou ambiente, estamos empenhados em proporcionar igualdade de acesso a todos os utilizadores, melhorando continuamente a acessibilidade nos nossos sites, servi?os e produtos.
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Política de acessibilidade na Web
Na LG Electronics, estamos empenhados em garantir que todos os utilizadores possam aceder ao nosso site sem discrimina??o. Estabelecemos e aplicamos as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web da LG.com (LWCAG), que s?o baseadas nas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 internacionais. As LWCAG refletem os padr?es dos níveis A, AA e AAA, conforme recomendado pelas melhores práticas globais. Atualmente, mantemos a conformidade com o nível AA e estamos a trabalhar continuamente para melhorar a nossa plataforma de modo a alcan?ar o padr?o mais elevado, o nível AAA. As LWCAG s?o regularmente revistas e atualizadas de acordo com os princípios de acessibilidade digital da LG para proporcionar um ambiente Web justo e igual para todos.
Implementa??o da acessibilidade na Web
Estamos a envidar os seguintes esfor?os para melhorar a acessibilidade na Web:
? Fornecer alternativas de texto para conteúdos visuais
? Garantir uma estrutura lógica e um contraste de cores suficiente
? Melhorar a compatibilidade com tecnologias de assistência, como leitores de ecr? e navega??o por teclado
? Efetuar testes regulares com recurso a ferramentas automatizadas e avalia??es de especialistas
? Aplicar normas de acessibilidade a todas as novas páginas e fun??es
Política de acessibilidade de produtos
Guiada pela nossa vis?o de “Better Life for All” (Uma vida melhor para todos), a LG Electronics esfor?a-se por desenvolver eletrodomésticos que sejam inclusivos e acessíveis a todos os utilizadores, incluindo idosos, crian?as e pessoas com deficiência. Estamos continuamente a expandir as funcionalidades de acessibilidade para que os utilizadores possam utilizar convenientemente os produtos, apesar de várias dificuldades.
Funcionalidades de acessibilidade dos produtos
Televisores e produtos de áudio/vídeo
? Orienta??o por voz e descri??es áudio: oferece assistência a utilizadores com deficiências visuais ou auditivas
? Legendas: defini??es ajustáveis, incluindo idioma, tipo de letra e tamanho
? Invers?o de cores e amplia??o do ecr?: melhora a acessibilidade visual
? Magic Remote: permite o controlo através de comandos de voz
? Menu de acessibilidade: acessível ao premir continuamente o bot?o de Mute no comando
Servi?os acessíveis e iniciativas comunitárias
A LG Electronics garante que todos os utilizadores podem receber assistência durante a sua intera??o com os nossos produtos e sites. Estamos empenhados em prestar servi?os inclusivos, respeitando a diversidade dos clientes.
? Interpreta??o em língua gestual: para aconselhamento sobre produtos
*O servi?o está atualmente disponível em países selecionados e será gradualmente alargado.
? Assistência através de chatbot: acessível a utilizadores com deficiência
? Forma??o regular: para agentes de call center em atendimento específico para pessoas com deficiência
? Instru??es de repara??o: fornecidas através de vídeo para facilitar a compreens?o (https://www.youtube.com/@LGSAE/videos)
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Política de acessibilidade de embalagens
A LG Electronics está empenhada em melhorar a acessibilidade das embalagens para que todos os clientes possam utilizar os nossos produtos com facilidade. As nossas embalagens aplicam um elevado contraste de cores e tamanhos de letra legíveis para garantir a clareza da informa??o, promovendo um melhor acesso ao conteúdo visual. Continuaremos a aperfei?oar a acessibilidade do design e da comunica??o das embalagens para garantir que estas n?o sirvam apenas como prote??o, mas também como instrumento de comunica??o inclusivo para todos os utilizadores.
Futuro compromisso
Continuaremos a promover a inclus?o digital ao:
? Considerar a acessibilidade desde as fases de planeamento dos produtos e servi?os
? Refor?ar a forma??o dos funcionários e as diretrizes internas em matéria de acessibilidade
? Refletir o feedback de especialistas externos e clientes em melhorias práticas
? Proporcionar experiências de utiliza??o equitativas e justas para todos
A LG Electronics dedica-se a fornecer tecnologia e servi?os que s?o verdadeiramente para todos.
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A LG estabeleceu uma parceria com a Klarna para ajudar a dar aos nossos clientes op??es de pagamento flexíveis para compras elegíveis em LG.com/pt
Utilize com responsabilidade. Contrair um empréstimo superior às suas possibilidades pode afetar gravemente a sua situa??o financeira. Certifique-se de que pode pagar os seus reembolsos mensais a tempo. A SEB - Search Engine Business n?o é uma institui??o de crédito e atua apenas como intermediário. O produto de crédito é fornecido pelo Klarna Bank AB (publ). O crédito só está disponível para residentes permanentes em portugal com idade igual ou superior a 18 anos, consoante o seu estatuto. Aplicam-se os termos e condi??es.
