Durante o processo de compra pode usar um dos seguintes métodos de pagamento para realizar a sua encomenda:

1.?????? Multibanco

2.?????? Cart?o de Crédito

3.?????? MB WAY

4.?????? Transferência Bancária

5.?????? Klarna

Vai receber um e-mail com a fatura da sua compra, no prazo máximo de 24 horas após a rece??o da sua encomenda. Caso tenha alguma quest?o sobre a sua encomenda, pode entrar em contacto com o nosso Servi?o de Apoio ao Cliente através da Linha de Apoio LG: 300 600 033 (dias úteis das 9h às 20h, chamada para rede fixa nacional) ou enviando um email para pt.cic@lge.com

Aceitamos a devolu??o de produtos no prazo de 14 dias após a entrega da sua encomenda, exceto nos casos definidos por lei e nas seguintes circunstancias:

- O produto (incluindo os seus acessórios) está danificado e inutilizável após a abertura, por responsabilidade do cliente (danos de uso, danos de instala??o, humidade, etc.).

- Caso os produtos que possam ser afetados por motivos de higiene pessoal (auscultadores, auscultadores Bluetooth, auscultadores com fio, etc.) tenham sido abertos. Nesse caso, n?o é possível a devolu??o por quest?es de saúde e higiene.

- Caso algum dos acessórios do produto (manual, comando, cabos, etc.) tenha sido perdido ou esteja em falta.

- O produto ter sido utilizado (liga??o à corrente elétrica e/ou à canaliza??o de água ou esgotos), e a caixa original do produto estar omissa.

Se precisar de ajuda com um produto que tenha recebido há mais de 15 dias, por favor entre em contacto com o nosso Servi?o de Apoio ao Cliente através da Linha de LG 300 600 033 (dias úteis das 9h às 20h, chamada para rede fixa nacional) ou enviando um email para pt.cic@lge.com

Para devolver um produto, siga as seguintes instru??es:

- Por favor, entre em contacto com o nosso Servi?o de Apoio ao Cliente através da Linha de LG 300 600 033 (dias úteis das 9h às 20h, chamada para rede fixa nacional) ou enviando um email para pt.cic@lge.com

Uma vez iniciada a sua devolu??o, será agendado um dia para recolha do produto, na mesma morada onde foi feita a entrega.

No caso de devolu??es de eletrodomésticos e televis?es (com mais de 32 polegadas): a empresa que fez a entrega e instala??o, será encarregada de entrar em contacto consigo de forma a agendar e fazer a recolha do produto.

Caso queira devolver um produto que recebeu em conjunto com um produto de oferta (campanha promocional), todos os produtos devem ser devolvidos em conjunto para que possa obter um reembolso. Se n?o devolver o produto que lhe foi oferecido, o reembolso n?o poderá ser efetuado. O cliente também n?o pode devolver apenas o produto que lhe foi oferecido.

Se quiser devolver um pack de produtos que foi comprado com desconto, durante o período promocional em vigor em lojalg.pt, todos os produtos que fa?am parte desse bundle devem ser devolvidos em conjunto para que possa obter um reembolso. Caso n?o seja devolvido algum dos produtos incluídos no bundle, a LG pode recusar a devolu??o na totalidade.

No ato de entrega o cliente obriga-se a verificar e validar o estado do produto recebido, sendo que, se receber a encomenda sem verificar o seu estado ou sem formular reservas, presume-se que a mercadoria se encontrava em boas condi??es.

Para danos n?o visiveis, disp?e de um período de 8 dias, legalmente definido, para puderem apresentar a respetiva reclama??o por escrito, n?o sendo aceites reclama??es posteriores - Servi?o de Apoio ao Cliente para o email pt.cic@lge.com

Caso a embalagem do produto chegue danificada no momento da entrega, é aconselhável que recuse a aceita??o do produto.