We use cookies, including cookies from third parties, to enhance your user experience and the effectiveness of our marketing activities. These cookies are performance, analytics and advertising cookies, please see our Privacy and Cookie policy for further information. If you agree to all of our cookies select “Accept all” or select “Cookie Settings” to see which cookies we use and choose which ones you would like to accept.
?
Bu metnin amac?, ?irketimiz taraf?ndan LGE mü?teri destek hizmetleri kapsam?nda ki?isel verileri i?lenen mü?terilerimize, ki?isel verilerinin i?lenmesine ili?kin usul ve esaslar?n a??klanmas?d?r. Bu metinde ki?isel verilerinizin nas?l topland???, kullan?ld???, payla??ld??? ve a?a??da belirtilen di?er hususlar a??klanacakt?r.
?
? ? ? ?irket sizden hangi ki?isel verilerinizi toplar??
? ? ? ?irket ki?isel verilerinizi hangi ama?la toplar?
? ? ? Ki?isel verilerinizin toplanma y?ntemleri nelerdir?
? ? ? Ki?isel verilerin hangi hukuki sebepler ile i?lenir??
? ? ? Ki?isel verilerinizin kimlere ve hangi ama?lar ile aktar?l?r?
? ? ? ?lgili ki?i olarak haklar?n?z nelerdir??
? ? ? Ki?isel verileriniz ile ilgili ba?vuru ve ?ikayet sürecinin nas?ld?r?
?
Veri Sorumlusu
Ki?isel verileriniz veri sorumlusu s?fat?yla Fulya Mah. Büyükdere Cad. Torun Center A Blok No: 74A ?? Kap? No: 78 ?i?li/ ?stanbul adresinde mukim LGE Electronics Ticaret A.?. (“?irket”) taraf?ndan, 6698 say?l? Ki?isel Verilerin Korunmas? Kanunu (“Kanun”) uyar?nca a?a??da a??klanan kapsamda i?lenmektedir.?
?
Hangi Ki?isel Verileriniz ??lenmektedir ve Ki?isel Verilerinizin ??lenme Ama?lar? ve Hukuki Sebepleri Nelerdir?
?
?
Veri Kategorisi: Kimlik Bilgileri
| ||
??lenen Ki?isel Veriler
| Ki?isel Veri ??leme Ama?lar?
| Hukuki Sebep
|
? Ad ? Soyad ? ? ? ?
|
|
|
?
?
Veri Kategorisi: ?leti?im Bilgileri | ||
??lenen Ki?isel Veriler
| Ki?isel Veri ??leme Ama?lar?
| Hukuki Sebep
|
|
|
|
?
?
Veri Kategorisi: Mü?teri ??lem Bilgileri | ||
??lenen Ki?isel Veriler | Ki?isel Veri ??leme Ama?lar? | Hukuki Sebep |
(Sat?n Al?nan ürünün Ad?/Modeli, Seri Numaras?, IMEI Numaras?, ürün üretim Tarihi, ürünün Sat?n Al?nd??? Tarih, Sat?n Al?nd??? Bayi, Garanti Tarihi)
|
|
? |
?
?
Veri Kategorisi: G?rsel ve ??itsel Kay?tlar | ||
??lenen Ki?isel Veriler | Ki?isel Veri ??leme Ama?lar? | Hukuki Sebep |
Kay?tlar? |
|
|
?
?
Veri Kategorisi: Hukuki ??lem Bilgileri | ||
??lenen Ki?isel Veriler | Ki?isel Veri ??leme Ama?lar? | Hukuki Sebep |
|
|
|
?
Ki?isel Verilerinizin Toplanma Y?ntemleri Nelerdir?
Yukar?da kategoriler halinde say?lm?? olan ki?isel verileriniz; ?a?r? merkezimiz üzerinden ger?ekle?tirilen telefon konu?malar?; whatsapp, instagram gibi sosyal medya uygulamalar? veya yetkili servisler arac?l???yla bas?l? ve/veya elektronik olarak toplanmaktad?r.?
?
Ki?isel Verileriniz Kimlere ve Hangi Ama?larla ve Hukuki Sebeplerle Aktar?labilecektir?
Ki?isel verileriniz; Kanun’un 8. ve 9. maddesi ile 5. maddeye yap?lan at?f do?rultusunda, 5/2-a “Kanunlarda a??k?a ?ng?rülmesi”, 5/2-c “Bir s?zle?menin kurulmas? ve ifas?yla do?rudan do?ruya ilgili olmas? kayd?yla, s?zle?menin taraflar?na ait ki?isel verilerin i?lenmesinin gerekli olmas?”, 5/2-? “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülü?ünü yerine getirebilmesi i?in zorunlu olmas?”, 5/2-e “Bir hakk?n tesisi, kullan?lmas? veya korunmas? i?in veri i?lemenin zorunlu olmas?”, 5/2-f “?lgili ki?inin temel hak ve ?zgürlüklerine zarar vermemek kayd?yla, veri sorumlusunun me?ru menfaatleri i?in veri i?lemenin zorunlu olmas?” ?artlar? ?er?evesinde a?a??daki tabloda ?zel olarak belirtilen aktar?m ama?lar? ve hukuki sebepler ?er?evesinde; i? ortaklar?m?za, tedarik?ilerimize ve yine teknolojik olarak ürün ve hizmet deste?i almak amac?yla hizmet sa?lay?c?lar?m?z ve tedarik?ilerimiz ile ve bunlar taraf?ndan kullan?m?m?za sunulan programlara ve/veya sistemlere, hukuki yükümlülü?ümüzü yerine getirebilmek ve yasal düzenlemeler ile mevzuat gere?i kanunen yetkili ki?i, kamu kurum ve kurulu?lar?na, Kanun’da ve ilgili di?er mevzuatta ?ng?rülen ?artlara uygun olarak ve yeterli güvenlik ?nlemleri al?narak aktar?labilecektir.
Ek olarak; Kanunu’nun “Ki?isel Verilerin Yurt D???na Aktar?lmas?” ba?l?kl? 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler al?narak sadece ilgili amac?n ger?ekle?mesi i?in gerekli oldu?u ?l?üde ve yine Kanun’un 9/4-c maddesi uyar?nca aktar?lan ki?i ile standart s?zle?me imzalanmak suretiyle teknolojik olarak ürün ve hizmet deste?i almak amac? ile yurt d???nda yerle?ik hizmet sa?lay?c?lar?m?z ve tedarik?ilerimiz taraf?ndan sa?lanan/kullan?m?m?za sunulan programlara ve/veya sistemlere kaydedilerek yurt d???na ve yine ?irketimizin ba?l? bulundu?u yurt d???nda bulunan LGE Incorporation ve Ba?l? Grup ?irketleri’ne aktar?labilecektir.
Yukar?da belirtilen ki?isel verileriniz, yurti?inde ve yurtd???nda a?a??da say?lan ü?üncü ki?ilere a??klanan ama?lar do?rultusunda aktar?labilir:
?
Ki?isel Verilerin Aktar?m? | ||
Aktar?lan ü?üncü Ki?iler | Ki?isel Veri Aktarma Ama?lar? | Hukuki Sebebi |
Yetkili Kamu Kurum ve Kurulu?lar?’na |
|
|
Tedarik?iler’e ? |
|
? |
Kurumsal ??lemler i?in ?irketin ?? Orta?? Olan Yurt D???nda Mukim ü?üncü Ki?ilere (?irketlere) ? |
|
? |
Yurtd???nda Mukim LGE Incorporation ve Ba?l? Grup ?irketlerine ? |
? |
? |
?
Ki?isel Verileriniz Ne Zamana Kadar Saklanacakt?r?
Ki?isel Verileriniz toplanma ama?lar?na uygun oldu?u sürece yasalar?n gerektirdi?i süre boyunca saklanacakt?r. Ki?isel veri kategorilerine ?zgü saklama sürelerini belirledi?imiz kriterlere uygun hareket etmekteyiz. Sürenin ge?mesi halinde ki?isel veriniz silinecek, anonimle?tirilecek yahut yok edilecektir.
?
Ayd?nlatma Metninde Ger?ekle?ecek De?i?iklikler
Bu ayd?nlatma metni zaman zaman LGE taraf?ndan güncellenebilir. Ayd?nlatma metninde ?nemli bir de?i?iklik yapt???m?z takdirde sizlere e-posta veya di?er yollarla gerekli bilgilendirmeler yap?lacakt?r.
?
?lgili Ki?i Olarak Haklar?n?z Nelerdir?
Ki?isel verilerinize ili?kin;
Ki?isel verilerinizin i?lenip i?lenmedi?ini ??renme,
Ki?isel verileriniz i?lenmi? ise buna ili?kin bilgi talep etme,
Ki?isel verilerin i?lenme amac?n? ve bunlar?n amac?na uygun kullan?l?p kullan?lmad???n? ??renme,
Yurt i?inde veya yurt d???nda ki?isel verilerinizin aktar?ld??? ü?üncü ki?ileri bilme,
Ki?isel verilerinizin eksik veya yanl?? i?lenmi? olmas? halinde bunlar?n düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuat?nda ?ng?rülen ?artlar ?er?evesinde ki?isel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Eksik veya yanl?? verilerin düzeltilmesi ile ki?isel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep etti?inizde, bu durumun ki?isel verilerinizi aktard???m?z ü?üncü ki?ilere bildirilmesini isteme,
??lenen verilerin münhas?ran otomatik sistemler vas?tas?yla analiz edilmesi suretiyle ki?inin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya ??kmas?na itiraz etme,
Ki?isel verilerin kanuna ayk?r? olarak i?lenmesi sebebiyle zarara u?raman?z halinde bu zarar?n giderilmesini talep etme,
haklar?na sahipsiniz.
?
Ki?isel Verileriniz ?le ?lgili Ba?vuru ve ?ikayet Süreci Nas?ld?r?
Yukar?da s?ralanan haklar?n?za y?nelik ba?vurular?n?z?; Veri Sorumlusuna Ba?vuru Usul ve Esaslar? Hakk?nda Tebli?’de belirtilen ?artlara uygun düzenlenmi? bir dilek?eyle Fulya Mah. Büyükdere Cad. Torun Center A Blok No: 74A ?? Kap? No: 78 ?i?li/ ?stanbul adresine iletebilirsiniz. Buna ek olarak, LGE ?lgili Ki?i Ba?vuru Formu’nu doldurarak; e-posta arac?l???yla kisisel.veri@lge.com?adresi üzerinden veya güvenli elektronik imza / mobil imza arac?l???yla lg.electronics@hs06.kep.tr KEP adresi üzerinden ?irketimize iletebilirsiniz.
LGE ?lgili Ki?i Ba?vuru formuna Veri Sahibi Ba?vuru Formu linki üzerinden ula?abilirsiniz.
Ba?vuruda bulunacak ilgili ki?ilerin kimliklerini tesvik edici belgelerin dilek?e ekinde sunulmas? gerekmektedir. Bu kapsamda, ba?vurular?n?z?n ekine kimli?inizi tesvik edici belgelerin, ?zel nitelikli ki?isel verilerinizin yer almayaca?? ?ekilde, sunulmas?n? rica ederiz.
Talebinizin niteli?ine g?re en k?sa sürede ve en ge? otuz gün i?inde ba?vurular?n?z cevapland?r?lacakt?r. Ancak, i?lemin ayr?ca bir maliyeti gerektirmesi halinde, taraf?m?zca Kurul taraf?ndan belirlenen tarifedeki ücret al?nacakt?r.