C?ng ty TNHH LG Electronics Vi?t Nam (C?ng ty) là ch? s? h?u duy nh?t các th?ng tin thu th?p ???c trên trang web này. Tr? khi lu?t pháp yêu c?u, C?ng ty s? kh?ng bán, chia s?, ho?c cho thuê nh?ng th?ng tin này b?ng nh?ng cách khác v?i cách th?c ???c phép ti?t l? quy ??nh t?i Chính sách b?o m?t c?ng ty. C?ng ty thu th?p th?ng tin t? ng??i dùng t?i m?t s? ?i?m khác nhau trên trang web c?a C?ng ty, nh? m? t? d??i ?ay.

??NG NH?P T?P TIN

C?ng ty s? d?ng ??a ch? IP c?a khách truy c?p trang web ?? phan tích xu h??ng, qu?n tr? trang web, xác ??nh v? trí ng??i dùng và thu th?p các th?ng tin nhan kh?u h?c nh?m s? d?ng t?ng h?p. ??a ch? IP kh?ng liên quan ??n th?ng tin cá nhan.

CHIA S?

C?ng ty s? chia s? nh?ng th?ng tin t?ng h?p v?i các ??i tác và các nhà qu?ng cáo c?a C?ng ty. Nh?ng th?ng tin ???c chia s? này kh?ng liên quan ??n b?t k? th?ng tin cá nhan nào mà t? ?ó có th? xác ??nh b?t k? cá nhan nào. C?ng ty s? s? d?ng m?t c?ng ty v?n chuy?n bên ngoài ?? chuyên ch? hàng, và m?t c?ng ty ch?p nh?n thanh toán b?ng th? tín d?ng ?? thanh toán cho các hàng hoá và d?ch v? c?a ng??i s? d?ng. Các c?ng ty này s? kh?ng l?u d?, l?u tr? ho?c s? d?ng th?ng tin cá nhan cho b?t k? m?c ?ích th? c?p nào. C?ng ty k?t h?p v?i c?ng ty khác ?? cung c?p các d?ch v? c? th?. Khi ng??i s? d?ng ??ng ky s? d?ng các d?ch v? này, c?ng ty s? chia s? tên, ho?c các th?ng tin liên l?c c?n thi?t khác cho các bên th? ba ?? cung c?p các d?ch v? này. Các bên kh?ng ???c phép s? d?ng th?ng tin cá nhan ngo?i tr? cho m?c ?ích cung c?p các d?ch v? này.

Theo th?i gian, th?ng tin có th? ???c l?u tr? trên máy tính c?a ng??i dùng, t? ?ó cho phép c?ng ty nh?n d?ng b?n. Th?ng tin này th??ng ???c g?i là "cookies". Vi?c hi?n th? cách th?c và th?i gian khách hàng truy c?p trang web c?a c?ng ty có th? giúp c?ng ty ti?p t?c c?i thi?n trang web. Vi?c s? d?ng th?ng tin cookies là m?t tiêu chu?n c?ng nghi?p, nhi?u trang web ?? s? d?ng tiêu chu?n này. Cookies ???c l?u tr? trên máy tính c?a b?n và kh?ng ph?i trên trang web này. C?ng ty s? ch? s? d?ng cookies ?? xem th?ng tin trên ? ??a c?ng c?a b?n ???c ??t b?i m?t cookies t? trang web này. N?u b?n kh?ng mu?n nh?n cookies, ho?c yêu c?u ???c th?ng báo khi các cookies ???c ??t, b?n có th? thi?t l?p trình duy?t web c?a riêng b?n, n?u trình duy?t c?a b?n cho phép nh? v?y.

Cung c?p m?t tr?i nghi?m tr?c tuy?n an toàn cho ng??i dùng là m?t ?u tiên hàng ??u c?a LG. C?ng ty nh?n ra r?ng tính b?o m?t và an ninh th?ng tin c?a ng??i s? d?ng là ?i?u t?i quan tr?ng, và chúng t?i ?? dành r?t nhi?u n? l?c ?? ??m b?o th?ng tin mà ng??i dùng ???c b?o m?t c? tr?c tuy?n và kh?ng tr?c tuy?n. Khi các hình th?c ??ng ky / ??n ??t hàng c?a chúng t?i yêu c?u ng??i dùng nh?p th?ng tin nh?y c?m (nh? s? th? tín d?ng và / ho?c s? an sinh x? h?i), th?ng tin ???c m? hóa và ???c b?o v? v?i các ph?n m?m m? hóa t?t nh?t hi?n có trong ngành c?ng nghi?p - SSL. Trên m?t trang web an toàn, ví d? trên m?t m?u ??n ??t hàng c?a chúng t?i, bi?u t??ng khóa d??i cùng c?a trình duy?t web nh? Netscape Navigator và Microsoft Internet Explorer ch? ra tr?ng thái ?ang b? khóa, trái ng??c v?i tr?ng thái kh?ng khoá ho?c m?, tr?ng thái này ch? cho th?y b?n ?ang "l??t web".

Nh?m giúp trang web này th?c hi?n ?úng ch?c n?ng ph?c v? v?i khách hàng, r?t c?n thi?t ?? chúng t?i b? sung th?ng tin chúng t?i nh?n ???c t? các ngu?n b?i bên th? ba. Ví d?, ?? xác ??nh xem khách hàng c?a c?ng ty h?i ?? ?i?u ki?n cho m?t th? tín d?ng, chúng t?i s? d?ng tên và s? an sinh x? h?i ?? yêu c?u m?t b?n báo cáo tín d?ng. Khi chúng t?i xác ??nh r?ng th? tín d?ng c?a ng??i dùng là xác th?c, tài li?u này ngay l?p t?c b? hu?.

Chúng t?i c?ng g?i t?i ng??i s? d?ng th?ng báo d?ch v? c?p nh?t và ??a ch? truy c?p trang web. Các thành viên kh?ng th? kh?ng ??ng ky th?ng tin quan tr?ng v? d?ch v? t? th?ng báo d?ch v? c?p nh?t này. Chúng t?i liên l?c v?i ng??i s? d?ng qua email ho?c ?i?n tho?i ?? cung c?p d?ch v? theo yêu c?u và b?t k? v?n ?? nào liên quan ??n tài kho?n c?a h?.

N?u ng??i dùng thay ??i th?ng tin cá nhan (nh? m? zip), ho?c n?u ng??i dùng kh?ng còn mong mu?n s? d?ng d?ch v? c?a chúng t?i, chúng t?i s? cung c?p cho ng??i dùng ph??ng cách ?? s?a ch?a, c?p nh?t ho?c lo?i b? các d? li?u cá nhan c?a ng??i dùng ?? cung c?p cho chúng t?i. ?i?u này th?ng th??ng có th? ???c th?c hi?n t?i trang th?ng tin thành viên ho?c b?ng cách g?i email v? Trung tam H? tr? Khách hàng t?i ??a ch? ???c hi?n th? trên trang h? tr? c?a chúng t?i.

Ng??i dùng có c? h?i "l?a ch?n" vi?c s? d?ng th?ng tin cá nhan c?a h? cho các m?c ?ích kh?ng liên quan tr?c ti?p ??n trang web c?a chúng t?i n?i mà chúng t?i yêu c?u cung c?p các th?ng tin cá nhan c?a h?. Ví d?, m?u ??n ??t hàng c?a chúng t?i có m?t c? ch? "opt-out" ?? ng??i dùng mua m?t s?n ph?m c?a chúng t?i, nh?ng kh?ng mu?n b? qu?y r?y b?i b?t k? hình th?c b? ti?p th? nào, h? có th? b? ??a ch? email c?a h? ra kh?i danh sách c?a chúng t?i.

Trang web này ch?a các liên k?t ??n các trang web khác. Xin ???c l?u y r?ng C?ng ty TNHH LG Electronics Vi?t Nam kh?ng ch?u trách nhi?m v? tính b?o m?t c?a các trang web khác. Chúng t?i khuy?n khích ng??i s? d?ng d?ch v? nh?n th?c ???c vi?c h? thoát kh?i trang web c?a chúng t?i và ??c nh?ng ?i?u kho?n v? b?o m?t c?a m?i trang web mà h? truy c?p nh?m thu th?p th?ng tin cá nhan. Chính sách B?o m?t này ch? áp d?ng cho th?ng tin ???c thu th?p b?i trang web này.

M?c dù C?ng ty TNHH LG Electronics Vi?t Nam s? s? d?ng t?t c? các n? l?c h?p ly ?? b?o v? tính b?o m?t c?a các th?ng tin cá nhan thu th?p phù h?p v?i chính sách b?o m?t c?a C?ng ty, tuy v?y, vi?c truy?n d? li?u b?ng các ph??ng ti?n c?a Internet kh?ng th? ???c th?c hi?n m?t cách tuy?t ??i ???c b?o m?t. C?ng ty TNHH LG Electronics Vi?t Nam s? kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i b?t k? ti?t l? th?ng tin do l?i trong truy?n d?n, ??i v?i b?t k? hành vi trái phép c?a các bên th? ba, ho?c th?ng qua vi?c s? d?ng các cookie c?a bên th? ba bao g?m c? nh?ng nhà qu?ng cáo khi b?n xem ho?c nh?p vào qu?ng cáo c?a h?.

C?ng ty TNHH LG Electronics Vi?t Nam th?ng qua chính sách b?o m?t này ?? ng??i dùng có th? nh?n th?c ???c nh?ng th?ng tin chúng t?i thu th?p, làm th? nào chúng t?i s? d?ng nó, và các tr??ng h?p, n?u có, theo ?ó chúng t?i ti?t l? nó. Chúng t?i b?o l?u quy?n thay ??i ho?c c?p nh?t chính sách b?o m?t b?t c? lúc nào. B?t k? thay ??i ho?c c?p nh?t nào s? có hi?u l?c ngay sau khi ???c ??ng t?i trên trang web này, và vi?c b?n s? d?ng các ??ng t?i ?ó có ngh?a là b?n ?? ch?p thu?n tuan th? nh?ng thay ??i, c?p nh?t ?ó c?a Chính sách b?o m?t. N?u t?i b?t k? lúc nào, chúng t?i quy?t ??nh s? d?ng th?ng tin cá nhan theo cách khác v?i quy ??nh t?i th?i ?i?m thu th?p, chúng t?i s? email th?ng báo cho ng??i s? d?ng. Ng??i dùng s? có quy?n có hay kh?ng vi?c cho phép chúng t?i s? d?ng th?ng tin c?a h? trong cách th?c ?ó. Chúng t?i s? s? d?ng th?ng tin ???c thu th?p theo quy ??nh c?a Chính sách B?o m?t th?ng tin.

Các s?n ph?m c?a C?ng ty LG Electronics Vi?t Nam H?i Phòng ???c s?n xu?t theo H?p ??ng li x?ng gi?a C?ng ty LG Electronics INC có ??a ch? t?i 20, Yoido-Dong, Youngdungpo-Gu, Seoul 150-010, Hàn Qu?c và C?ng ty LG Electronics Vi?t Nam H?i Phòng ?? ???c C?c S? h?u trí tu? C?p gi?y ch?ng nh?n ??ng ky h?p ??ng chuy?n quy?n s? d?ng ??i t??ng s? h?u c?ng nghi?p".

M?i th?c m?c v? quy?n riêng t? và Lu?t ?? ngh? liên h? v?i b? ph?n pháp ch? c?a c?ng ty nh? d??i ?ay:
Phòng Pháp Ch? - C?ng ty ?i?n T? LG Electronics Vi?t Nam.
T?ng 35, Tháp Keangnam Hanoi Lanmark Tower, tòa 70 t?ng, L? E6, ???ng Ph?m Hùng, Qu?n C?u Gi?y, Hà N?i, Vi?t Nam.
?i?n tho?i: 04-39345110
S? Fax: 04-39345118

C?ng ty TNHH LG Electronics Vi?t Nam H?i Phòng (“LG”) cam k?t b?o m?t cho t?t c? các khách truy c?p vào website www.ccc-sh.net/vn. Xin h?y ??c chính sách b?o m?t sau ?ay ?? hi?u ???c cách th?c chúng t?i thu th?p, s? d?ng và b?o v? th?ng tin mà b?n cung c?p.

Nh?ng th?ng tin khách hàng cung c?p qua website www.ccc-sh.net/vn, ?? giúp chúng t?i có th? h? tr? khách hàng trong các tr??ng h?p sau:

? H? tr? h??ng d?n s? d?ng s?n ph?m c?ng nh? gi?i ?áp các th?c m?c c?a khách hàng v? s?n ph?m.
? Th?ng báo các th?ng tin khuy?n m?i m?i nh?t trên website cho khách hàng.
? ??ng ky kích ho?t b?o hành ?i?n t? LG cho khách hàng khi mua s?n ph?m.

- Khi khách hàng ??ng ky mua s?n ph?m trên website www.ccc-sh.net/vn, Khách hàng s? ???c yêu c?u cung c?p các th?ng tin cá nhan nh?: H? tên, s? ?i?n tho?i liên l?c, email, ??a ch? giao hàng.
- LG kh?ng ch?u trách nhi?m trong tr??ng h?p Khách hàng cung c?p th?ng tin kh?ng chính xác.

- LG cam k?t ch? s? d?ng th?ng tin khách hàng cung c?p ??: giao hàng, h? tr? Khách hàng s? d?ng s?n ph?m, cung c?p các d?ch v? ch?m sóc Khách hàng khác (bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ?: b?o hành, s?a ch?a s?n ph?m, th?ng báo khuy?n m?i).
- LG có th? s? d?ng th?ng tin ?? liên h? d??i hình th?c: g?i th? tr?c ti?p ??n ??a ch? c?a Khách hàng, g?i email.

LG s? l?u gi? th?ng tin khách hàng trong su?t quá trình ho?t ??ng c?a C?ng Ty.

LG là ch? s? h?u duy nh?t các th?ng tin thu th?p ???c trên trang website này. Tr? khi lu?t pháp yêu c?u, C?ng ty s? kh?ng bán, chia s?, ho?c cho thuê nh?ng th?ng tin này.
Cung c?p m?t tr?i nghi?m tr?c tuy?n an toàn cho ng??i dùng là m?t ?u tiên hàng ??u c?a LG. C?ng ty nh?n ra r?ng tính b?o m?t và an ninh th?ng tin c?a ng??i s? d?ng là ?i?u t?i quan tr?ng, và chúng t?i ?? dành r?t nhi?u n? l?c ?? ??m b?o th?ng tin mà ng??i dùng ???c b?o m?t.

LG s? s? d?ng t?t c? các n? l?c h?p ly ?? b?o v? tính b?o m?t c?a các th?ng tin cá nhan thu th?p phù h?p v?i chính sách b?o m?t c?a C?ng ty, tuy v?y, vi?c truy?n d? li?u b?ng các ph??ng ti?n c?a Internet kh?ng th? ???c th?c hi?n m?t cách tuy?t ??i ???c b?o m?t. LG s? kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i b?t k? ti?t l? th?ng tin do l?i trong truy?n d?n, ??i v?i b?t k? hành vi trái phép c?a các bên th? ba, ho?c th?ng qua vi?c s? d?ng các cookie c?a bên th? ba bao g?m c? nh?ng nhà qu?ng cáo khi b?n xem ho?c nh?p vào qu?ng cáo c?a h?.

- Quy khách l?a ch?n S?n ph?m phù h?p v?i nhu c?u và thêm vào gi? hàng
- Cung c?p ??y ?? và chính xác th?ng tin giao hàng.
- Vi?c thanh toán s? ???c th?c hi?n tr?c tuy?n th?ng qua h? th?ng c?ng thanh toán c?a ??n v? cung c?p d?ch v? trung gian thanh toán ???c tích h?p ngay trên Gian hàng.
Các hình th?c thanh toán ???c ch?p nh?n bao g?m: Chuy?n kho?n; ATM; JCB; Master card; Visa; QR code; Tr? góp.
- Quy khách vui lòng ki?m tra k? m?i th?ng tin liên quan ??n ??n ??t hàng tr??c khi Thanh toán. Sau khi thanh toán thành c?ng, ??n ??t hàng s? ???c t? ??ng g?i vào h? th?ng qu?n ly ??n hàng c?a LG Vi?t Nam.
- ??n ??t hàng ???c Quy khách t?o l?p và g?i cho LG Vi?t Nam theo cách th?c trên ???c xem là m?t ?? ngh? giao k?t h?p ??ng mua bán S?n ph?m c?a Quy khách theo Chính sách chung này.

- S?n ph?m ???c ??t hàng thành c?ng và ch?ng t? giao nh?n hàng s? ???c LG Vi?t Nam tr?c ti?p ho?c th?ng qua bên th? ba giao mi?n phí ??n Quy khách theo th?ng tin th? hi?n trong ??n ??t hàng trong vòng 07 ngày k? t? ngày xác nh?n, tùy vào khu v?c giao hàng. Tr??c khi giao S?n ph?m, chúng t?i s? th?ng báo cho Quy khách.

- Quy khách hàng c?n ki?m tra tình tr?ng ngo?i quan c?a s?n ph?m (bao g?m bao bì và s?n ph?m bên trong bao bì) tr??c khi xác nh?n nh?n hàng ?? ??m b?o hàng hóa ???c giao ?úng ch?ng lo?i, s? l??ng, màu s?c theo ??n ??t hàng và kh?ng b? b? v?/ tr?y x??c/ móp, méo. N?u phát hi?n b?t kì d?u hi?u b?t th??ng nào trên bào bì và/ho?c trên s?n ph?m, Quy khách hàng vui lòng t? ch?i nh?n hàng và ghi chú vào ch?ng t? giao nh?n n?i dung "T? ch?i nh?n hàng do ngo?i quan s?n ph?m kh?ng ?úng yêu c?u.

- V?i các s?n ph?m c?ng k?nh, quá kh?, nh?m ??m b?o an toàn trong quá trình v?n chuy?n, LG Vi?t Nam b?o l?u quy?n t? ch?i h? tr? b?c/d? s?n ph?m lên/xu?ng t?ng (l?u) n?u nhà ?/c?ng trình xay d?ng có kh?ng gian, k?t c?u kh?ng phù h?p ho?c kh?ng có các trang thi?t b? c?n thi?t h? tr? b?c d? S?n ph?m (thang nang, thang máy…)

- ??n hàng s? ???c h?y n?u vi?c giao hàng cho Quy khách kh?ng th?c hi?n ???c sau 3 l?n ti?n hành. Trong tr??ng h?p này, Quy khách s? ???c hoàn ti?n theo quy ??nh t?i Chính sách chung. Quy khách có th? ??t ??n hàng m?i n?u v?n có nhu c?u mua S?n ph?m này.

- Các ch?ng t? liên quan ??n S?n ph?m (nh? biên b?n giao nh?n, h??ng d?n s? d?ng, ch?ng nh?n xu?t x?…(n?u có)) s? ???c giao kèm v?i S?n ph?m ngay th?i ?i?m giao hàng.

Chính sách tr? ho?c ??i s?n ph?m khác cùng lo?i (cùng m? s?n ph?m) trong vòng 15 ngày k? t? ngày nh?n hàng (c?n c? theo Biên b?n giao nh?n hàng) s? ???c áp d?ng mi?n phí cho t?t c? S?n ph?m ???c mua trên Gian hàng có khi?m khuy?t, h? h?ng do l?i c?a nhà s?n xu?t ???c xác nh?n b?i k? thu?t viên ho?c ??i di?n ?y quy?n c?a LG Vi?t Nam.
Tr??ng h?p s?n ph?m thay th? kh?ng có s?n t?i th?i ?i?m Quy khách th?c hi?n ??i hàng hóa, LG Vi?t Nam s? thu h?i S?n ph?m l?i và th?c hi?n hoàn ti?n cho Quy khách theo quy ??nh t?i Chính sách này.

? S?n ph?m ??i/tr? ph?i gi? nguyên 100% hình d?ng ban ??u và ?? ?i?u ki?n b?o hành c?a h?ng.
? S?n ph?m kh?ng b? b? v?/ tr?y x??c/ móp, méo.
? Có ??y ?? h?p, ph? ki?n ?i kèm.
? Có hóa ??n/ Biên nh?n mua hàng.
? Th?i gian ??i/tr?: Trong vòng 15 ngày k? t? ngày nh?n hàng (c?n c? theo biên b?n giao nh?n hàng)
? Phí ??i/tr?: 20% giá tr? S?n ph?m ??i/tr? (c?n c? theo hóa ??n mua hàng)

3. Khi phát sinh nhu c?u ??i tr? S?n ph?m, Quy khách vui lòng liên h? t?ng ?ài 18001590 ?? ???c h? tr?. K? thu?t viên ho?c ??i di?n ?y quy?n c?a LG Vi?t Nam s? ch? ??ng liên h? ?? ki?m tra S?n ph?m và xác nh?n nguyên nhan l?i n?u S?n ph?m th?a ?i?u ki?n c?a chính sách.

L?u y:

- Kh?ng áp d?ng chính sách ??i tr? cho các S?n ph?m kh?ng th? hoàn tr? b? ph? ki?n g?c (thùng, h?p, sách h??ng d?n, day cáp, ?i?u khi?n t? xa…) và/ho?c quà t?ng kèm theo (n?u có) nh? t?i th?i ?i?m mua hàng.

- ??i v?i các S?n ph?m ???c mua trong ch??ng trình khuy?n m?i gi?m giá trên Gian hàng: Vi?c ??i tr? s? ???c áp d?ng theo ?úng chính sách giá c?a S?n ph?m t?i th?i ?i?m Quy khách mua hàng

- ??i v?i các S?n ph?m ???c mua theo combo (gói s?n ph?m k?t h?p): Vi?c ??i tr? s? ???c áp d?ng cho t?t c? s?n ph?m trong combo ?? mua n?u các s?n ph?m trong combo ??u th?a ?i?u ki?n c?a chính sách ??i tr?. N?u Quy Khách mu?n ??i tr? ??n hàng ???c mua v?i giá ?? gi?m trong kho?ng th?i gian th?c hi?n ch??ng trình khuy?n m?i t?i trang lg.com/vn, t?t c? s?n ph?m trong ??n hàng c?n ???c ??i tr? ??ng th?i ?? có th? nh?n hoàn l?i s? ti?n ?? thanh toán.

Chính sách ??i tr? s? kh?ng ???c áp d?ng trong các tr??ng h?p sau:
- L?i ph?n m?m ??i v?i các s?n ph?m laptop.
- S? d?ng, l?p ??t, b?o trì kh?ng ?úng h??ng d?n kèm theo s?n ph?m.
- S?n ph?m ???c ??t n?i b?i b?n, ?m ??t, b? ch?t l?ng ho?c n??c vào, b? th?m n??c.
- H? h?ng gay ra b?i các nguyên nhan nh? thiên tai (l? l?t/sét ?ánh…), h?a ho?n, g? sét, có v?t m?c, b? ?n mòn, oxy hóa b?i hóa ch?t, v?n chuy?n, c?n trùng, ??ng v?t xam nh?p vào…
- S?n ph?m, nh?n s?n ph?m, nh?n c?a linh ki?n c?u thành s?n ph?m, ki?u s?n ph?m, s? máy kh?ng còn nguyên d?ng.
- S?n ph?m ?? b? can thi?p, s?a ch?a b?i cá nhan ho?c t? ch?c kh?ng ???c ?y quy?n b?i LG Vi?t Nam.
- S?n ph?m kh?ng ??m b?o 100% hình d?ng ban ??u.
- Các tr??ng h?p khi?m khuy?t, h? h?ng khác x?y ra ??i v?i S?n ph?m kh?ng do l?i c?a nhà s?n xu?t.