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    Ihre Empfehlungen

    FAQs

    Q.

    Wie bestelle ich ein Produkt?

    A.

    Das Einkaufen im LG-Onlineshop ist einfach und sicher. Befolgen Sie einfach diese wenigen Schritte, um eine Bestellung aufzugeben.

    1. W?hlen Sie einen Artikel aus, den Sie kaufen m?chten, und klicken Sie auf die rote Schaltfl?che ?In den Warenkorb“.

    2. Sie k?nnen nun entweder mit dem Einkauf fortfahren, indem Sie auf den grauen ?Zurück“-Button klicken, oder Ihren Einkauf abschlie?en, indem Sie auf den roten ?Zum Warenkorb“-Button klicken.

    3. Klicken Sie auf ?Weiter“ und w?hlen Sie die Adresse (innerhalb Deutschlands) aus, an die Ihre Bestellung versendet werden soll.

    4. W?hlen Sie nun die Versandart aus und, falls angeboten, ob bei Lieferung des Neuger?tes ein Altger?t mitgenommen werden soll.
    5.?W?hlen Sie nun Ihre Zahlungsart aus. Folgende Zahlungsarten werden aktuell angeboten: Kreditkarte, PayPal, Billie, Apple Pay, Klarna

    6.?Nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellbest?tigung.

    Q.

    Kann die Lieferadresse für eine Bestellung ge?ndert werden?

    A.

    Eine ?nderung der Lieferadresse nach der Bestellung ist nicht m?glich. Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice Ihnen bei der ?nderung der Lieferadresse nicht behilflich sein kann.?

    In diesem Fall sollten Sie Ihre Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.

    Q.

    Wie kann der Bestellstatus überprüft werden?

    A.

    Lieferung per DHL?

    Produktgruppen:

    • Gro?ger?te

    DHL sendet Ihnen eine E-Mail bezüglich der Lieferung oder ruft sie ggf. auch an. Anschlie?end k?nnen Sie einen Liefertermin ausw?hlen.?

    ?

    Lieferung per UPS?

    Produktgruppen:

    • IT Produkte
    • Projektoren

    UPS sendet Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Bestellung nach dem Versand verfolgen k?nnen.

    https://www.ups.com/track?loc=de_DE&requester=ST/

    ?

    Lieferung per DPD

    Produktgruppen:

    • TV/Audioger?te
    • kleinere Haushaltsger?te

    ?

    DPD sendet Ihnen eine SMS mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

    https://www.dpd.com/de/de/empfangen/sendungsverfolgung-und-live-tracking/

    Q.

    Wann wird meine Bestellung geliefert?

    A.

    Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen.

    Die Lieferung von Gro?ger?ten kann in der Regel 5-7 Werktage dauern und ggf. mit einem pers?nlichen Termin verbunden sein.

    Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, kann es zu Teillieferungen Ihrer Produkte mit unterschiedlichen Logistikpartnern kommen. Wir sind berechtigt, das Recht auf die Bestellung zu widerrufen.

    Q.

    Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

    A.

    Das 14-t?gige Widerrufsrecht kommt grunds?tzlich nicht zur Anwendung.?

    Wir bemühen uns jedoch immer eine zufriedenstellende L?sung für unsere Kunden zu finden.

    Bei Lieferung per Spedition werden die Lieferkosten nicht zurückerstattet.?Ausgenommen hiervon sind Sonderf?lle, wie etwa berechtigte Reklamationen.

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