Ochrona danych osobowych

NAJWA?NIEJSZE KWESTIE DOTYCZ?CE POLITYKI

Administratorem Państwa danych osobowych przetwarzanych w zwi?zku z rejestracj? oraz korzystaniem z konta u?ytkownika jest LG Electronics, Inc. z siedzib? w Republice Korei, LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seul, Republika Korei.
Administratorem Państwa danych osobowych przetwarzanych w zwi?zku z u?ytkowaniem us?ug SmartHome , takich jak ThinQApp jest LG Electronics, Inc.  z siedzib? w Republice Korei, LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seul, Republika Korei. LG INC. oraz LG Electronics Polska sp. z o.o. b?d? przetwarza? Państwa dane osobowe w sposób opisany w dokumencie Polityka Prywatno?ci.

Ka?dej osobie przys?uguje prawo dost?pu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usuni?cia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urz?du Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Wi?cej informacji na temat przetwarzania Państwa danych osobowych dost?pne jest w Polityce prywatno?ci – Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach dotycz?cych przetwarzania Państwa danych osobowych, w tym ewentualnych zapytań, czy te? realizacji przys?uguj?cych Państwu Praw, opisanych szczegó?owo poni?ej, mo?liwy jest kontakt z powo?anym przez Administratora Inspektorem Ochrony Danych pod adresem email: dpo-eu@lge.com lub iodo@lge.pl, b?d? pisemnie na adres Administratora.

Inspektor danych osobowych: Pani Sumin Kim.

Firma LG Electronics Inc. (Dalej ?LGE”) oraz jej podmioty zale?ne i stowarzyszone (dalej ?Grupa LG”, ?my”, ?nasze” lub ?nam”) szanuj? prywatno?? swoich klientów. Niniejsza polityka prywatno?ci dotyczy danych osobowych przetwarzanych przez stron? internetow? lg.com (dalej ?Strona Internetowa”) oraz inne us?ugi Grupy LG, Konta LG, us?ugi SmartHome oferowane w aplikacjach ThinQ (dalej ??cznie ?Us?ugi”). Obejmuje ona tak?e wszelkie dane osobowe dostarczane lokalnym cz?onkom Grupy LG.

U?ytkowników LG Smart TV lub Inteligentnych Produktów Multimedialnych prosimy o zapoznanie si? z oddzieln? polityk? prywatno?ci cz?onków produktów multimedialnych, aby zapozna? si? z tym, jak firma LGE przetwarza dane osobowe w ramach ?wiadczenia us?ug zwi?zanych Ze Smart TV / Produktami Multimedialnymi. Polityka prywatno?ci nie obejmuje przetwarzania uj?tego w Polityce Prywatno?ci Cz?onkostwa Inteligentnych Produktów Multimedialnych, chocia? Grupa LG mo?e tak?e u?ywa? danych osobowych zbieranych przez Smart TV/ Produkt Multimedialny w sposób opisany w niniejszej polityce prywatno?ci. Firma LGE mo?e tak?e przetwarza? dane osobowe zbierane w us?ugach w sposób opisany w Polityce Prywatno?ci Cz?onkostwa Inteligentnych Produktów Multimedialnych. Wi?cej informacji znajdziesz w Polityce Prywatno?ci Inteligentnych Produktów Multimedialnych w menu zarz?dzania kontem lub w menu konta LG, do którego przejdziesz z ustawień Smart TV/ Produktu Multimedialnego.

PRZEGL?D POLITYKI PRYWATNO?CI

W tej Polityce Prywatno?ci opisujemy typy danych osobowych zbierane w Us?ugach, sposoby przetwarzania danych, okresy ich przechowywania, a tak?e strony, którym mo?emy je udost?pnia?. Obja?nimy tak?e wybory i prawa dotycz?ce danych osobowych przys?uguj?ce u?ytkownikom, w tym prawo do wyra?enia sprzeciwu na sposoby przetwarzania (o ile jest uwzgl?dnione w lokalnych przepisach). Wi?cej informacji o Twoich prawach oraz sposobach ich wykonywania znajdziesz w sekcji ?Twoje prawa”. Dodatkowo zapewniamy nasze dane kontaktowe. Skontaktuj si? z nami w razie jakichkolwiek pytań na temat Polityki Prywatno?ci i praktyk w zakresie prywatno?ci.

POLITYKA PRYWATNO?CI

Ostatnia aktualizacja: 2024 / 12 / 12

1. Kto odpowiada za dane osobowe?

Lokalna spó?ka LG odpowiada za obs?ug? Strony Internetowej oraz inne strony internetowe Grupy LG w Twoim kraju, a tak?e za dane o Tobie zbierane na Stronie Internetowej. Lokalne spó?ki LG tak?e odpowiadaj? za dane osobowe, które dostan? bezpo?rednio od u?ytkowników, mi?dzy innymi podczas po??czeń z biurem obs?ugi klienta czy na kartach rejestracji produktów. Firma LGE odpowiada za obs?ug? wszystkich pozosta?ych Us?ug, a tak?e za dane zgromadzone poprzez Us?ugi lub w zwi?zku z nimi.

Nazwa i dane kontaktowe lokalnej spó?ki LG i LGE znajdziesz w sekcji ?Kontakt” poni?ej.

2. Dane osobowe, które zbieramy

Termin ?dane osobowe” w tej Polityce Prywatno?ci oznacza informacje, które mo?na powi?za? z mo?liw? do zidentyfikowania osob? (np. imi? i nazwisko, dane kontaktowe, dane zakupowe). Poni?sze typy danych osobowych s? zbierane w zwi?zku z naszymi Us?ugami:

Dane dostarczane bezpo?rednio przez u?ytkowników nam lub stronom trzecim

Niektóre Us?ugi umo?liwiaj? gromadzenie danych osobowych bezpo?rednio od u?ytkowników lub innych spó?ek obs?uguj?cych u?ytkownika. Przyk?ad:

? Gdy korzystasz z naszych Us?ug (np. tworzysz Konto LG, rejestrujesz urz?dzenie lub produkt, kupujesz, recenzujesz produkt lub kontaktujesz si? z nami), przekazujesz nam swoje dane, w tym imi? i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dat? urodzenia, p?e?, brzmienie g?osu, zdj?cie, wideo, dane karty p?atniczej, adres wysy?ki (w tym kod pocztowy), dane zakupu oraz interakcje z urz?dzeniami elektronicznymi, z którymi nawi?zano po??czenie.

? Po zalogowaniu si? na koncie lub profilu strony trzeciej uzyskamy dane, takie jak imi? i nazwisko, adres e-mail czy tagi w mediach spo?eczno?ciowych.

? Po Twoim kontakcie z pracownikami biura obs?ugi klienta lub innymi pracownikami Grupy LG przetworzymy zarejestrowan? komunikacj? i inne informacje niezb?dne do udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania lub realizacji Twoich pró?b.

Dane o tym, jak korzystasz z naszych Us?ug

Poza dostarczanymi przez Ciebie informacjami zbieramy dane o tym, jak korzystasz z naszych Us?ug w oprogramowaniu na Twoich urz?dzeniach, a tak?e poprzez inne ?rodki elektroniczne (w tym pliki cookie i czujniki). Zbieramy:

? Dane urz?dzenia: nazwa urz?dzenia, nr IMEI, UUID, wersja OS, kraj, lokalizacja, j?zyk, adres IP, adres MAC, dane po??czonego modemu, dane routera internetowego i ustawienia urz?dzeń.

? Dane dziennika: dane u?ycia, w tym adres URL, adres URL przekierowania, dane czasowe wydajno?ci, osoba polecaj?ca, typ sieci, dane sieci, status op?aty, dane blokowania reklam i pliki cookie. Wi?cej informacji o wykorzystywaniu plików cookie przez nasze Us?ugi znajdziesz w Polityce Cookie Us?ugi, z której korzystasz.

? Dane lokalizacji: przetwarzamy Twoje dane lokalizacji zale?nie od Twojej zgody lub wtedy, gdy b?dzie to warunkiem ?wiadczenia Us?ug, o które poprosisz (np. poprosimy o dane lokalizacji, aby pomóc Ci zorientowa? si? w terenie).

? Inne informacje dotycz?ce korzystania z Us?ug, w tym odwiedzane witryny, schematy wprowadzania znaków (autouzupe?nianie), zachowanie po??czonych urz?dzeń i historia korzystania z urz?dzeń, informacje o mocy i poborze mocy po??czonych urz?dzeń, a tak?e sposobów interakcji z zawarto?ci? oferowan? w naszych Us?ugach

Poni?ej znajdziesz bardziej szczegó?owe wyja?nienia dotycz?ce typów informacji, jakie zbieramy, gdy u?ytkownik korzysta z naszych Us?ug:

Inne informacje, które zbieramy

Gdy b?dziemy potrzebowa? Twojej zgody, w chwili zbierania danych wyja?nimy, jakie informacje b?d? zbierane, a tak?e sposoby ich przetwarzania.

Czasami otrzymamy Twoje dane od stron trzecich, w tym od innych firm, takich jak Facebook, Google, Amazon czy Line. Mo?emy na przyk?ad odebra? Twoje dane od dostawców zewn?trznych sieci spo?eczno?ciowych, je?li postanowisz po??czy? si? z naszymi us?ugami, korzystaj?c z konta w sieci spo?eczno?ciowej.

Weryfikujemy niektóre dostarczone informacje z pomoc? stron trzecich, w tym dostawców weryfikacji to?samo?ci, aby zapewnia? sobie i innym ochron? przed oszustwami.

U?ywamy tak?e danych osobowych wst?pnie zebranych przez LGE Smart TV / Produkt Multimedialny w celach opisanych w niniejszej Polityce Prywatno?ci. Wi?cej szczegó?ów znajdziesz w oddzielnej Polityce Cz?onka Inteligentnego Produktu Multimedialnego LGE.

Zbieramy tak?e dane o Tobie od innych stron trzecich, na przyk?ad firm marketingowych i brokerów danych, aby lepiej rozumie? Twoje zainteresowania i dostarcza? Ci wi?cej dostosowanych Us?ug i reklam. Odbieramy na przyk?ad zagregowane dane o stylu ?ycia lub schematach zakupowych okre?lonych grup demograficznych, aby lepiej rozumie?, co mo?e Ci si? spodoba?.

Zbieramy tak?e dane o Tobie, Twoich urz?dzeniach lub o tym, jak korzystasz z Us?ug, je?li wymaga tego prawo (np. gdy jeste?my zobowi?zani prawnie do gromadzenia rejestrów wyszukiwań internetowych), a tak?e za Twoj? zgod?.

??cza do innych stron internetowych, urz?dzeń, aplikacji i funkcji

Nasze Us?ugi mog? umo?liwia? dost?p do innych stron internetowych, urz?dzeń, aplikacji i innych funkcji dzia?aj?cych niezale?nie od nas i posiadaj?cych w?asne polityki prywatno?ci lub zasady, z którymi koniecznie si? zapoznawaj. Nie odpowiadamy za tre??, korzystanie ani zasady prywatno?ci na zewn?trznych stronach internetowych, urz?dzeniach, aplikacjach lub innych funkcjach, do których ??cza zapewniamy.

3. Sposoby wykorzystywania zebranych informacji

W tej sekcji omówimy podstawy prawne przetwarzania danych osobowych. W przypadku ka?dej wyja?nimy cele zbierania i wykorzystywania danych osobowych.

Je?li korzystasz z wi?cej ni? jednej z naszych us?ug, w tym z Us?ugi opisanej w tej Polityce Prywatno?ci, ze Smart TV / Produktu Multimedialnego, b?dziemy ??czy? dane osobowe zebrane w zwi?zku z ka?d? z tych us?ug oraz wykorzystywa? je w celach wymienionych poni?ej, a tak?e w sposób opisany w polityce prywatno?ci dotycz?cej u?ywanych us?ug. Dzi?ki temu nie musisz u?ywa? ró?nych loginów w ró?nych us?ugach.

?wiadczenie us?ug na podstawie relacji umownej z nasz? firm?

Przetwarzamy dane osobowe, gdy wymaga tego umowa z Tob?, mi?dzy innymi w poni?szych celach:

? ?wiadczenie us?ug i zapewnianie funkcji, które wybierzesz podczas korzystania z naszych us?ug, w tym wymagaj?ce personalizacji tre?ci Us?ug,

? przetwarzanie zamówień i p?atno?ci oraz dostarczanie produktów naszych lub innych firm kupionych w naszych us?ugach, a tak?e umo?liwianie korzystania z praw gwarancyjnych lub innych praw przys?uguj?cych Ci w ?wietle umowy,

? identyfikowanie i uwierzytelnianie, aby mo?liwe by?o korzystanie z okre?lonych us?ug,

zapewnianie mo?liwo?ci instalacji i rejestracji, rozwi?zywanie problemów technicznych, ?wiadczenie wsparcia i wysy?anie niezb?dnych informacji powi?zanych z us?ugami.

Uzasadniony interes Grupy LG i/lub stron trzecich

Przetwarzamy dane osobowe w zakresie, w jakim jest to warunkiem dbania o nasze uzasadnione interesy (lub interesy stron trzecich), mi?dzy innymi w poni?szych celach:

? Skuteczne zarz?dzanie relacjami z klientami, w tym poprzez komunikacj? z Tob? i odpowiadanie na Twoje zapytania.

? Marketing bezpo?redni (o ile prawo nie wymaga od nas uzyskania Twojej zgody), w tym dostarczanie komunikatów marketingowych poczt? elektroniczn?, telefonicznie, w wiadomo?ciach tekstowych, w mediach spo?eczno?ciowych, w powiadomieniach wypychanych w aplikacjach mobilnych, prezentowanie reklam online w us?ugach i na stronach internetowych stron trzecich, tworzenie profilów marketingowych i personalizacja rekomendacji oraz tre?ci marketingowych przedstawianych przez nas i inne podmioty Tobie, prowadzenie promocji, konkursów i losowań. Masz prawo do zg?oszenia sprzeciwu na wykorzystywanie Twoich danych do marketingu bezpo?redniego w dowolnej chwili. Wi?cej szczegó?ów znajdziesz w sekcji ?Twoje wybory” poni?ej.

? Ochrona operacji biznesowych przed oszustwami i dzia?aniami niezgodnymi z prawem lub Warunkami Korzystania, a tak?e identyfikowanie naruszeń i zapobieganie naruszeniom.

? Dbanie o bezpieczeństwo, dost?pno?? i integralno?? us?ug i systemów informacyjnych, w tym poprzez korzystanie z mechanizmów uwierzytelniania i inne ?rodki ochrony, monitorowanie naszych systemów pod k?tem zagro?eń dla bezpieczeństwa, utrzymywanie kopii zapasowych, anonimizacja danych i wykonywanie us?ug utrzymuj?cych system.

? Ochrona naszych praw i bezpieczeństwa u?ytkowników końcowych, w tym podczas przetwarzania skarg, uzyskiwania porad prawnych i okre?lania, wykonywania lub obrony praw przys?uguj?cych nam lub innym firmom nale??cym do grupy, a tak?e zwi?zanych z Us?ugami.

? Poprawianie do?wiadczenia u?ytkownika, w tym poprzez dostarczanie dostosowanych funkcji, takich jak autouzupe?nianie, szybkie wyszukiwanie na podstawie najcz??ciej odwiedzanych strony internetowych lub dodatkowa tre?? dostosowana do upodobań.

? Usprawnianie us?ug i obs?ugi klienta, w tym poprzez uzyskiwanie opinii i przeprowadzanie kwestionariuszy oraz badań rynku, analizowanie danych dotycz?cych korzystania z naszych us?ug, analizowanie zachowań klienta, budow? schematów i profilów u?ycia klienta w celu identyfikacji regionalnych i globalnych trendów u?ytkowników, a tak?e optymalizacji naszej oferty do globalnego rynku.

? Wydajne zarz?dzanie nasz? firm?, w tym poprzez generowanie raportów i analizowanie wyników naszych us?ug (dzi?ki zagregowanym danym), audytowanie naszych procesów biznesowych, wykorzystywanie statystyk do podejmowania ?wiadomych decyzji biznesowych.

W zakresie, w jakim polegamy na regule uzasadnionego interesu, nasza firma przeprowadzi?a test balansowania, aby sprawdzi?, w jaki sposób przetwarzanie wp?ynie na osoby, a tak?e w celu ustalenia, czy interesy osób przewa?aj? nad naszymi interesami podczas przetwarzania. Aby uzyska? wi?cej danych o testach balansowania, skontaktuj si? z nami. Dane kontaktowe znajdziesz na końcu Polityki Prywatno?ci.

Twoja zgoda

Nasza firma b?dzie pyta?a Ci? o zgod? na przetwarzanie danych osobowych, gdy wymaga tego prawo lub firma uzna to za stosowne. Potrzebujemy Twojej zgody na:

? Obs?ug? plików cookie i podobnych rozwi?zań zgodnie z Polityk? Cookie oraz dostarczanie informacji za po?rednictwem tych technologii. Wi?cej informacji znajdziesz w Polityce Cookie us?ugi, z której korzystasz.

? Wysy?anie komunikatów marketingowych (je?li jest to wymagane przez prawo lub firma postanowi poprosi? Ci? o zgod?).

? Dostarczanie rekomendacji i spersonalizowanych reklam tre?ci, produktów i us?ug uznanych przez nas lub inne podmioty za takie, które mog? Ci? zaciekawi?, w wyniku analizy danych u?ycia przez Ciebie Us?ug w po??czeniu z innymi danymi dostarczonymi nam innymi kana?ami, z zachowaniem spójno?ci z celami okre?lonymi w Polityce Prywatno?ci i Polityce Plików Cookie. Punkt obejmuje dostarczanie tre?ci marketingowych ró?nymi kana?ami, w tym poczt? elektroniczn?, przez konto LG, na naszych stronach internetowych lub w serwisach stron trzecich (w tym w sieciach spo?eczno?ciowych).

Czasami b?dziemy wykorzystywa? dane w celu, który przedstawimy z chwil? wy?wietlenia si? monitu o udzielenie zgody.

Gdy polegamy na Twojej zgodzie, mo?esz w dowolnej chwili cofn?? zgod?. Nie wp?ynie to na zgodno?? z prawem procesów przetwarzania, które przeprowadzane by?y przed wycofaniem zgody. Wi?cej o tym prawie znajdziesz w sekcji ?Twoje prawa” poni?ej.

Zobowi?zania prawne

Przetwarzamy dane osobowe w zakresie, w jakim jest to niezb?dne do:

? Dzia?ania zgodnego z wymogami prawa (np. podatkowego czy reguluj?cego rachunkowo??, bezpieczeństwo produktów, gwarancje i ochron? konsumentów).

? Nale?ytego realizowania nakazów i wezwań s?dowych oraz reagowania na prawnie wi???ce ??dania rz?dów, agencji organów ?cigania, w?adz publicznych i/lub regulatorów.

Gdy potrzebujemy Twoich danych w celu zawarcia z Tob? umowy lub zachowania zgodno?ci z wymogami prawnymi, musisz nam przekaza? swoje dane. W innych sytuacjach nie musisz przekazywa? nam danych osobowych, ale mo?e to wp?yn?? na sposób korzystania z naszych Us?ug.

4. Udost?pnianie informacji

Firma b?dzie przekazywa?a, ujawnia?a lub udost?pnia?a Twoje dane osobowe stronom trzecim zgodnie z poni?szymi zasadami:

? Grupa i pracownicy LG: udost?pniamy Twoje dane osobowe innym cz?onkom Grupy LG oraz pracownikom LG, w tym wykonawcom i agentom, a tak?e innym firmom w grupie w zakresie, w jakim jest to niezb?dne lub uzasadnione, aby mo?liwe by?o ?wiadczenie us?ug i realizowanie celów okre?lonych w sekcji 3 powy?ej lub opisanych w politykach prywatno?ci innych us?ug. Przyk?adowo udost?pniamy dane osobowe firmie LGE, aby mog?a rozwija? i usprawnia? produkty, a tak?e lokalnym cz?onkom Grupy LG w celach marketingowych.

? Us?ugodawcy Przekazujemy lub ujawniamy Twoje dane jedynie okre?lonym firmom i osobom ?wiadcz?cym us?ugi na nasz? rzecz, w tym firmom pomagaj?cym nam w rozwoju i obs?udze systemów zwi?zanych z Us?ugami, dostawcom us?ug IT, zabezpieczeń, hostingu, konserwacji sieci, utrzymywania i analityki danych, obs?ugi klienta i komunikacji, przetwarzania i realizacji zamówień, obs?ugi poczty, rachunkowo?ci, marketingu oraz badań rynku, autoryzowanym serwisom i centrom serwisowym, a tak?e innych us?ug administracyjnych, organizatorom konkursów, równie? pieni??nych, i innych promocji. Takie podmioty mog? uzyskiwa? dost?p do Twoich danych osobowych i wykorzystywa? je wy??cznie w zakresie wymaganym do realizacji us?ug na nasz? rzecz. Dodatkowo takie strony s? zwi?zane umowami, których celem, mi?dzy innymi, jest zapobieganie wykorzystywaniu Twoich danych osobowych w nieuprawnionych celach. Niektórzy dostawcy us?ug s? zlokalizowani w Republice Korei lub w innych krajach poza Europ?.

? Dostawcy zewn?trzni IoT: po aktywacji funkcji ??czno?ci stron trzecich, na przyk?ad ??czno?ci z urz?dzeniami domowymi IoT, udost?pnimy Twoje dane osobowe dostawcom takich urz?dzeń IoT, aby mo?liwe by?o korzystanie z okre?lonych funkcji w naszych Us?ugach.

? Autoryzowani dystrybutorzy W niektórych krajach produkty na Stronie Internetowej s? sprzedawane przez autoryzowanych dystrybutorów. Po zakupie produktów na Stronie Internetowej w takich krajach udost?pnimy Twoje dane osobowe dystrybutorom.

? Partnerzy reklamowi Udost?pniamy dane osobowe, w tym sposoby, w jakie wchodzisz w interakcj? z Us?ugami, wy?wietlane reklamy i zakupy dokonywane w mediach spo?eczno?ciowych i u innych partnerów, aby mierzy? skuteczno?? naszych reklam, poprawia? skuteczno?? naszych dzia?ań marketingowych i dostarcza? Ci coraz lepiej dostosowane tre?ci. Mo?emy tak?e zgodnie z preferencjami marketingowymi udost?pnia? Twoje dane osobowe stronom trzecim oferuj?cym produkty lub us?ugi, które wed?ug nas mog? Ci? zainteresowa?, a tak?e podmiotom prowadz?cym badania i analizy marketingowe. Takie strony mog? wykorzystywa? dane osobowe do nawi?zywania kontaktu z Tob? w zwi?zku z ofertami i reklamami.

? Inni partnerzy biznesowi Ujawniamy dane osobowe innym partnerom biznesowym, gdy jest to warunkiem dost?pu do Us?ug, o które prosisz za po?rednictwem naszych Us?ug lub materia?ów promocyjnych powi?zanych z naszymi Us?ugami.

? Go?cie naszej Strony Internetowej. Wiadomo?ci publikowane w niektórych obszarach Strony Internetowej, w tym tablice z recenzjami produktów, czatroomy, fora lub inne obszary do publikowania, mog? by? wy?wietlane przez go?ci naszej Strony Internetowej. [Na naszej Stronie Internetowej informujemy o tym, czy opublikowane informacje b?d? ogólnodost?pne.]

? Doradcy biznesowi: na przyk?ad prawnicy, ksi?gowi, doradcy biznesowi, ubezpieczyciele, audytorzy, ale tylko w zakresie, w jakim musz? oni realizowa? us?ugi na nasz? rzecz.

? Instytucje rz?dowe, sadowe, regulacyjne lub strony trzecie w przypadku faktycznej konieczno?ci: ujawniamy dane osobowe instytucjom rz?dowym, s?dowym, regulacyjnym lub stronom trzecim, je?li b?dzie wymaga?o tego prawo, ewentualnie w sytuacjach, w których uznamy takie dzia?anie za konieczne:

- w celu zachowania zgodno?ci z prawem lub reakcji na przymusowe czynno?ci prawne (takie jak nakazy przeszukania, wezwania do s?du lub nakazy s?dowe),

- w celu weryfikacji zgodno?ci z warunkami i politykami dotycz?cymi Us?ug, badania oszustw i zapobiegania oszustwom oraz innym niezgodnym z prawem dzia?aniom obejmuj?cym wykorzystywanie Us?ug lub wp?ywaj?cym na nasz? dzia?alno??, o ile ujawnienie jest dopuszczone w ?wietle obowi?zuj?cego prawa ochrony danych,

- W celu ochrony naszych praw i aktywów oraz zabezpieczania dzia?ań gospodarczych naszej firmy oraz naszych podmiotów stowarzyszonych, pracowników, partnerów biznesowych, klientów czy spo?eczno?ci.

? Transakcje korporacyjne Mo?emy ujawnia? Twoje dane stronom trzecim (i im doradcom biznesowym) w ramach fuzji lub transferów, restrukturyzacji, przej?? lub sprzeda?y (w tym w kontek?cie negocjacji), zakończenia dzia?alno?ci oraz innych transakcji korporacyjnych czy bankructwa.

? Inne strony, za Twoj? zgod? lub na Twoje ??danie Poza ujawnieniami opisanymi w niniejszej Polityce Prywatno?ci mo?emy udost?pnia? Twoje dane stronom trzecim, gdy wyrazisz oddzieln? zgod? lub poprosisz o takie udost?pnienie.

? Analityka Mo?emy gromadzi? dane osobowe o Twoich czynno?ciach online na stronach i po??czonych urz?dzeniach, a tak?e na stronach, na urz?dzeniach, w aplikacjach oraz w innych funkcjach i us?ugach stron trzecich. Mo?emy korzysta? z us?ug analitycznych stron trzecich, takich jak Google Analytics czy Firebase (dowiedz si? wi?cej).  Zebrane przez nas informacje mog? by? przekazywane takim podmiotom i odpowiednim stronom trzecim wykorzystuj?cym informacje, np. w celu oceny korzystania z Us?ug, a tak?e mog? by? zbierane bezpo?rednio przez wymienione podmioty. Przyk?ady wykorzystywania us?ugi Google Analytics znajdziesz na stronach ?Jak Google u?ywa danych z witryn i aplikacji, które korzystaj? z naszych us?ug” (dost?pnej pod adresem https://www.google.com/policies/privacy/partners/), ?Bezpieczeństwo danych” (dost?pnej pod adresem https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy=) oraz ?Dodatek do przegl?darki blokuj?cy Google Analytics” (dost?pnej pod adresem https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

5. Przechowywanie danych osobowych

Podejmujemy odpowiednie kroki na rzecz zgodno?ci przetwarzania i przechowywania danych z poni?szymi zasadami:

? dane b?d? przechowywane przynajmniej przez okres, w którym informacje b?d? wykorzystywane do ?wiadczenia Us?ug,

? dane b?d? przetwarzane zgodnie z wymogami prawa, umow? lub obowi?zkami ustawowymi (np. z ordynacj? podatkowa),

? dopóki b?dzie istnia?o uzasadnienie zarz?dzania faktycznymi lub spodziewanymi skargami, dochodzeniami lub sporami prawnymi,

? dane b?d? przechowywane wy??cznie przez okres, w którym b?d? wykorzystywane do realizacji celów okre?lonych w chwili zbierania, lub d?u?ej, gdy wymaga tego umowa/prawo, ewentualnie po anonimizacji w celach statystycznych pod warunkiem wdro?enia odpowiednich zabezpieczeń. Przyk?adowo: je?li powstanie spór pomi?dzy Tob? a Grup? LG lub nie zap?acisz za Us?ugi, mo?emy przechowywa? odpowiednie dane a? do rozstrzygni?cia sporu lub uiszczenia zap?aty. Je?li usuniesz konto LG, Twoje dane b?d? utrzymywane przez trzy miesi?ce, po czym zostan? natychmiast zniszczone, chyba ?e prawo wymaga inaczej.

? Je?li przetwarzamy Twoje dane. Aby je przerwa? z?ó? wniosek o zaprzestanie przetwarzania. Po wdro?eniu Twoich ?yczeń w najkrótszym mo?liwym czasie przerwiemy przetwarzanie. B?dziemy tak?e utrzymywa? dokumentacj? Twojej pro?by o zaprzestanie wysy?ania marketingu bezpo?redniego lub przetwarzania danych do odwo?ania, aby mo?liwe by?o jej spe?nienie.

6. Twoje wybory

Je?li b?dzie to dozwolone, b?dziemy kontaktowa? si? z Tob? poczt? elektroniczn?, telefonicznie, poprze wiadomo?ci tekstowe lub powiadomienia wypychane z aplikacji mobilnych. Aby z?o?y? wniosek dotycz?cy odbioru takich komunikatów, skontaktuj si? z nami, przechodz?c do sekcji ?Kontakt” poni?ej.

Mo?esz anulowa? subskrypcj? komunikatów marketingowych w dowolnej chwili, klikaj?c ??cze ?anuluj subskrypcj?” u do?u wiadomo?ci e-mail. Mo?esz tak?e skontaktowa? si? z nami bezpo?rednio, przechodz?c do sekcji ?Kontakt” poni?ej. W sekcji Twoje prawa poni?ej znajdziesz prawo do cofni?cia zgody w dowolnej chwili na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingu bezpo?redniego.

Pami?taj, ?e po anulowaniu subskrypcji komunikatów marketingowych firma przetworzy anulowanie w najkrótszym mo?liwym terminie, jednak w niektórych okoliczno?ciach komunikaty marketingowe mog? przychodzi? do Ciebie jeszcze przez jaki? czas. B?dziesz otrzymywa? tak?e komunikaty serwisowe z niezb?dnymi danymi dotycz?cymi umowy oraz Us?ug, z których korzystasz (np. informacje o aktualizacjach Warunków Korzystania).

7. Twoje prawa

W zakresie dopuszczanym przez prawo mo?esz poprosi? lokalnego cz?onka Grupy LG o kopi? Twoich danych osobowych, które posiada. Mo?esz tak?e poprosi? nas o usuni?cie danych osobowych lub skorygowanie niedok?adno?ci, zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych, cofni?cie zgody oraz zapewnienie danych osobowych dostarczonych firmie w zwi?zku z umow? lub za Twoj? zgod? w ustrukturyzowanej, czytelnej dla urz?dzeń formie, a tak?e wnie?? o udost?pnienie (przekazanie) danych innemu administratorowi danych.

Dodatkowo w zakresie przewidzianym przez prawo mo?esz cofn?? zgod? na przetwarzanie Twoich danych osobowych w niektórych okoliczno?ciach (zw?aszcza wtedy, gdy nie musimy przetwarza? danych w celu zaspokojenia wymogów innych umów lub prawa). Mo?esz cofn?? zgod? na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingu bezpo?redniego, w tym do profilowania w ramach marketingu bezpo?redniego, w dowolnej chwili.

Takie prawa mog? jednak zosta? ograniczone na przyk?ad wtedy, gdy Twoje ??danie ujawni?oby dane osobowe innej osoby lub naruszy?oby prawa strony trzeciej (w tym nasze), ewentualnie wtedy, gdy prawo wymaga, aby firma przechowywa?a dane, a tak?e w celu zabezpieczenia uzasadnionych interesów firmy. Obowi?zuj?ce wyj?tki znajdziesz w RODO i w przepisach krajowych. Zawiadomimy Ci? o obowi?zuj?cych wyj?tkach, na których polegamy, gdy z?o?ysz ??danie. Aby z?o?y? ??danie lub zapytanie dotycz?ce Twoich praw, przejd? do sekcji ?Kontakt” poni?ej i skorzystaj z zamieszczonych tam danych kontaktowych. W niektórych przypadkach mo?esz skorzysta? ze swoich praw bezpo?rednio na Stronie Internetowej.

8. Sposoby, w jakie chronimy dane osobowe

Przyk?adamy du?? wag? do ochrony Twoich danych osobowych. Firma wdro?y?a ?rodki zabezpieczaj?ce Twoje dane zgromadzone w Us?ugach. Nale?y jednak pami?ta?, ?e chocia? podejmujemy rozs?dne kroki w celu ochrony Twoich danych, ?adna strona internetowa, transmisja internetowa, system komputerowy ani po??czenie bezprzewodowe nie s? ca?kowicie bezpieczne.

9. Mi?dzynarodowy transfer danych

Korzystanie z naszych Us?ug b?dzie obejmowa? przekazywanie, przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych u?ytkownika w kraju zamieszkania i poza nim, zgodnie z niniejsz? Polityk? prywatno?ci. W szczególno?ci dane osobowe u?ytkownika b?d? przekazywane do Korei Po?udniowej. Nale?y pami?ta?, ?e przepisy dotycz?ce ochrony danych i inne przepisy krajów, do których mog? by? przekazywane dane u?ytkownika, mog? nie zapewnia? równie wszechstronnej ochrony jak w jego kraju.

[Dotyczy mieszkańców Europy]

Je?li jeste? obywatelem EOG (Europejski Obszar Gospodarczy, tj. Unia Europejska, Islandia, Liechtenstein, Norwegia), Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, Twoje dane b?d? przekazywane innym firmom poza EOG, Wielk? Brytani? lub Szwajcari?, w tym do Korei Po?udniowej i Stanów Zjednoczonych. Prawo unijne uznaje, ?e normy ochrony danych Republiki Korei zabezpieczaj? dane w odpowiednim zakresie. Gdy b?dziemy przekazywa? Twoje dane osobowe do jurysdykcji, w których prawo nie gwarantuje danym odpowiedniej ochrony, podejmiemy stosowne kroki, aby zapewni? zabezpieczenia zgodne z tymi stosowanymi w krajach pierwotnego uzyskania danych. Takie ?rodki b?d? obejmowa?y mi?dzy innymi wykorzystywanie klauzul modelowych zatwierdzonych przez UE, Wielk? Brytani? i Szwajcari?. W niektórych przypadkach b?dziemy potrzebowa? Twojej wyra?nej zgody. Aby uzyska? wi?cej informacji, kopi? umowy lub opis wdro?onych zabezpieczeń, przejd? do sekcji ?Kontakt” poni?ej i skorzystaj z dost?pnych tam danych kontaktowych.

10. Aktualizowanie Polityki Prywatno?ci

B?dziemy aktualizowa? Polityk? Prywatno?ci po wprowadzeniu zmian w sposobach przetwarzania danych oraz po zmianach w przepisach dotycz?cych ochrony danych. Zawiadomimy Ci? o wszelkich istotnych zmianach w Polityce Prywatno?ci w odpowiedni sposób (na przyk?ad poprzez publikacj? zawiadomienia na stronie internetowej i w aplikacjach, przez które zapewniamy Us?ugi, a u góry dokumentu podamy dat? ostatniej aktualizacji).

11. Kontakt

Aby skorzysta? ze swoich praw lub uzyska? wi?cej informacji o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe, skontaktuj si? z nami.

W przypadku ??dań i zapytań zwi?zanych z Twoimi danymi zebranymi przez Stron? Internetow? lub w inny sposób przez lokalnego cz?onka Grupy LG kontaktuj si? z lokalnym cz?onkiem Grupy LG. Nazwa i dane kontaktowe lokalnego cz?onka Grupy LG znajdziesz tutaj.

??dania i zapytania dotycz?ce Twoich danych zebranych w innych Us?ugach sk?adaj firmie LGE [tutaj] lub wysy?aj poczt? na adres [LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seul, Korea Po?udniowa]. Kontakt firmy LGE w EOG: [dpo-eu@lge.com], LG Electronics Deutschland GmbH, Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschborn. Nazwa i dane kontaktowe lokalnego cz?onka Grupy LG znajdziesz tutaj.

Adres e-mail naszego inspektora ochrony danych: [dpo-eu@lge.com].

Je?li nie zadowala Ci? sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe, lub uwa?asz, ?e naruszamy ustaw? o ochronie danych, mo?esz zg?osi? skarg? na r?ce pracowników organu ds. ochrony danych w Twojej jurysdykcji lub w miejscu, w którym dosz?o do naruszenia.

12. Dane osobowe dzieci

Nasze Us?ugi powsta?y z my?l? o doros?ych i nie s? skierowane do dzieci. W zwi?zku z Us?ugami nie zbieramy ?wiadomie ani nie utrzymujemy danych osobowych od u?ytkowników poni?ej 18 roku ?ycia ani nie zapewniamy ?wiadomie takim osobom dost?pu do Us?ug. Nie dostarczaj nam danych osobowych osób, które nie ukończy?y 18 roku ?ycia. Je?li nie masz 18 lat, nie rejestruj si? w naszych Us?ugach ani nie dostarczaj nam danych osobowych. Je?li wykryjemy, ?e osoba poni?ej 18. roku ?ycia dostarczy?a nam dane, niezw?ocznie je usuniemy. Je?li s?dzisz, ?e osoba poni?ej 18 roku ?ycia dostarczy?a nam dane osobowe, skontaktuj si? z nami. Dane kontaktowe znajdziesz w sekcji ?Kontakt” powy?ej.

W niektórych jurysdykcjach firma mo?e wdro?y? surowsze zasady dotycz?ce wieku. Wi?cej informacji znajdziesz na koniec Polityki Prywatno?ci w sekcji uzupe?niaj?cej dotycz?cej Twojej jurysdykcji.

Podmioty LG

Us?ugi

DODATKOWE INFORMACJE DLA POLSKI

1. Skarga do organu nadzorczego
Je?li uznaj? Państwo, ?e przetwarzanie danych osobowych Państwa dotycz?cych narusza przepisy RODO, przys?uguje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urz?du Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

2. Zautomatyzowanie przetwarzanie danych osobowych, w tym profilowanie
Państwa dane osobowe nie b?d? przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), mog?c wywo?ywa? wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wp?ywa? na Państwa sytuacj?.
Mog? jednak pojawi? si? wyj?tki, które zosta?y szczegó?owo opisane poni?ej w ramach poszczególnych procesów.

INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
PRZEZ LG ELECTRONICS POLSKA SP. Z O.O.

Niniejszy dokument stanowi uzupe?nienie informacji zawartych w Polityce Prywatno?ci dost?pnej pod adresem www.ccc-sh.net/pl/privacy. Zawiera on informacje na temat procesów realizowanych przez LG Electronics Polska sp. z o.o., w zwi?zku z którymi dochodzi do gromadzenia i przetwarzania danych osobowych.

Poni?sze informacje stanowi? realizacj? obowi?zków LG Electronics Polska sp. z o.o. w zakresie przejrzysto?ci przetwarzania danych osobowych, o których mowa w przepisach RODO, czyli Rozporz?dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w zwi?zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep?ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Państwa danych osobowych w zwi?zku z realizacj? procesów opisanych szczegó?owo w punkcie IV poni?ej jest LG Electronics Polska sp. z o.o. z siedzib? w Warszawie (02-675) przy ul. Wo?oskiej 22 (dalej jako: ?LG Electronics Polska”, "Administrator" lub "my"), chyba ?e wyra?nie zastrze?ono inaczej w odniesieniu do konkretnych przypadków.

Kontakt z nami mo?liwy jest za po?rednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: iodo@lge.pl lub dpo-eu@lge.com.

INSPEKTOR OCHRONY DANYCH W LG ELECTRONICS POLSKA

W LG Electronics Polska wyznaczono Inspektora Ochrony Danych, z którym mo?na si? kontaktowa? w sprawach dotycz?cych przetwarzania Państwa danych osobowych, w tym ewentualnych zapytań, czy te? realizacji przys?uguj?cych Państwu praw, opisanych szczegó?owo poni?ej w punkcie IV.
Nasz Inspektor Ochrony Danych dost?pny jest pod adresem e-mail:  dpo-eu@lge.com lub iodo@lge.pl, b?d? pisemnie pod adresem Administratora podanym powy?ej. Funkcj? Inspektora Ochrony Danych pe?ni Pani Sumin Kim.

II. CZY PODANIE DANYCH OSOBOWYCH JEST OBOWI?ZKOWE?

Podanie danych osobowych w zwi?zku z procesami wskazanymi poni?ej jest dobrowolne, przy czym jest to niezb?dne do realizacji celów przetwarzania wskazanych w ramach poszczególnych procesów.

III. CZY DANE OSOBOWE MOG? BY? PRZEKAZYWANE POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY?

Maj?c na uwadze struktur? LG Electronic Polska, czyli administratora danych gromadzonych w zwi?zku z realizacj? procesów wymienionych w punkcie IV poni?ej, a tak?e podporz?dkowanie organizacyjne LG Electronics Polska w ramach globalnej grupy LG, niektóre spo?ród Państwa danych osobowych mog? by? przekazywane do spó?ki LG Electronics, Inc. z siedzib? w Republice Korei. Takie przekazywanie danych odbywa si? w oparciu o decyzj? Komisji Europejskiej z dnia 17 grudnia 2021 r. stwierdzaj?c? odpowiedni poziom ochrony danych osobowych w Republice Korei, równowa?ny temu obowi?zuj?cemu w Unii Europejskiej.

W ramach naszej dzia?alno?ci korzystamy tak?e z rozwi?zań i us?ug informatycznych oferowanych przez dostawców maj?cych siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Korzystanie z takich us?ug i rozwi?zań mo?e wi?za? si? z udost?pnianiem takim dostawcom pewnych informacji zwi?zanych z korzystaniem przez Państwa z naszych stron internetowych. Je?li takie udost?pnianie danych ma miejsce, odbywa si? ono zawsze pod warunkiem zastosowania niezb?dnych i przewidzianych przez prawo ?rodków i procedur bezpieczeństwa, takich jak "Standardowe Klauzule Umowne", w brzmieniu zatwierdzonym przez Komisj? Europejsk? w decyzji 2021/914 z dnia 4 czerwca 2021 r. w sprawie standardowych klauzul umownych dotycz?cych przekazywania danych osobowych do państw trzecich na podstawie rozporz?dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679. Standardowe Klauzule Umowne, o których mowa powy?ej, stanowi? prawnie wi???c? umow? mi?dzy LG Electronics Polska lub odpowiednimi spó?kami z grupy LG z jednej strony, a odbiorc? Państwa danych z drugiej strony. Zgodnie z postanowieniami takiej umowy, odbiorca danych zobowi?zuje si? przestrzega? daleko id?cych ograniczeń w zakresie m.in. dozwolonego wykorzystania danych, okresów ich przechowywania, a tak?e niezb?dnych ?rodków bezpieczeństwa, dzi?ki czemu udost?pnienie danych odbywa si? zgodnie z przepisami prawa. Aby dowiedzie? si? wi?cej na ten temat, prosimy o kontakt z nami w sposób opisany w punkcie I. "Administrator danych osobowych" powy?ej.

IV. INFORMACJE DOTYCZ?CE PROCESóW DOTYCZ?CYCH PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH REALIZOWANYCH PRZEZ LG ELECTRONICS POLSKA

Poni?ej, w sekcjach A - J, przedstawiamy informacje na temat poszczególnych procesów realizowanych przez LG Electronics Polska, w ramach których mo?emy przetwarza? Państwa dane osobowe. Znajd? tam Państwo równie? wyja?nienia dotycz?ce m.in. celów i podstaw prawnych przetwarzania danych, ?ród?a ich pochodzenia, kategorii odbiorów Państwa danych oraz okresów ich przechowywania.

A. SKLEP INTERNETOWY – ZAKUP TOWARU NA RATY

PRZETWARZANIE DANYCH W RAMACH SKLEPU INTERNETOWEGO LG (http://www.ccc-sh.net/pl)

Administratorami  Państwa danych osobowych przetwarzanych w ramach sklepu internetowego s?:

a) w zakresie obs?ugi witryny sklepu internetowego, dostawy produktów, zawierania umów sprzeda?y produktów dost?pnych w sklepie internetowym, realizacji p?atno?ci zwi?zanych ze sprzeda?? oraz w zakresie dzia?ań marketingowych prowadzonych na podstawie wyra?onych przez Państwa zgód:
LG Electronics Polska sp. z o.o. z siedzib? w Warszawie, ul. Wo?oska 22, 02-675 Warszawa

Wi?cej informacji na temat przetwarzania Państwa danych osobowych przez LG Electronics Polska znajduje si? w Polityce prywatno?ci.

b) w zakresie zwi?zanym z wydaniem decyzji kredytowych i ich przekazaniem Klientowi:
BNP Paribas Bank Polska Spó?ka Akcyjna z siedzib? w Warszawie
Wi?cej informacji na temat przetwarzania Państwa danych osobowych przez  BNP Paribas  Bank Polska Spó?ka Akcyjna z siedzib? w Warszawie znajduje si? pod adresem: https://www.bnpparibas.pl/repozytorium/rodo.

Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych przez LG Electronics Polska:

Państwa dane osobowe przetwarzane b?d? w nast?puj?cych celach i w oparciu o nast?puj?ce podstawy prawne:

a) ?wiadczenia us?ug drog? elektroniczn? i/lub telefoniczn? zwi?zanych z korzystaniem z funkcjonalno?ci w ramach sklepu internetowego (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

b) prowadzenia konsultacji online dotycz?cych us?ug i produktów LG Electronics Polska, w ramach których dochodzi do przetwarzania wizerunku klienta (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

c) realizacji obowi?zków wynikaj?cych z przepisów prawa, w tym, je?li ma to zastosowanie - prowadzenia rozliczeń, ksi?gowo?ci i sprawozdawczo?ci finansowej, a tak?e realizacji obowi?zków prawnych Administratora wynikaj?cych z przepisów o ochronie praw konsumentów (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

d) realizacji umowy z Klientem lub podj?cia dzia?ań przed zawarciem umowy, na ??danie Klienta (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – je?li jest Pani/Pan Klientem; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – je?li jest Pani/Pan osob? wskazan? przez Klienta jako odbiorca przesy?ki, b?d? dzia?a w imieniu lub na rzecz Klienta);

e) marketingowym, tj. promowania produktów lub us?ug Administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zw. z motywem 47 RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora), z zastrze?eniem dzia?ań o charakterze marketingu bezpo?redniego, które wymagaj? zgody, opisanych w pkt f) poni?ej;

f) marketingowym, tj. promowania produktów lub us?ug Administratora w sytuacji, gdy odbywa si? to za pomoc? ?rodków komunikacji elektronicznej (poczta elektroniczna, telefon), na podstawie Państwa zgody (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora wynikaj?cy z uprzednio wyra?onej przez Państwa zgody na otrzymywanie tre?ci marketingowych);

g) badania zadowolenia u?ytkownika sklepu internetowego z jego funkcjonowania - ze wzgl?du na szczególne wymogi prawne, tego typu dzia?ania realizowane za po?rednictwem poczty elektronicznej lub telefonu prowadzone s? w oparciu o odr?bn? zgod? na wykorzystanie odpowiedniego kana?u komunikacji do ww. celu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;

h) realizacji pozosta?ych prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez które nale?y rozumie?:

- ustalenie, dochodzenie i obron? przed ewentualnymi roszczeniami,

- prowadzenie dzia?ań statystycznych, zwi?zanych z popraw? efektywno?ci pracy oraz jako?ci ?wiadczonych us?ug.

?ród?o pochodzenia i kategorie danych osobowych:

Co do zasady, przetwarzamy dane podawane bezpo?rednio przez Państwa. W sytuacji, w której otrzymali Państwo towar a go nie zamawiali, Państwa dane osobowe zosta?y przekazane do Administratora przez inn? osob? sk?adaj?c? zamówienie w sklepie internetowym LG i mog? obejmowa? nast?puj?ce dane osobowe: imi?, nazwisko, adres mailowy, adres dostawy, numer telefonu.

Okres przechowywania danych:

Państwa dane osobowe b?d? przechowywane:

a) przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu do up?ywu terminów przedawnienia wynikaj?cych z niej roszczeń;

b) w odniesieniu do danych przetwarzanych w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora, do czasu wniesienia przez Państwa uzasadnionego sprzeciwu oraz jego rozpatrzenia przez LG Electronics Polska;

c) w odniesieniu do dzia?ań marketingowych, do czasu wycofania zgody na przesy?anie tego typu informacji drog? elektroniczn? b?d? telefoniczn? lub do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w tym zakresie, w zale?no?ci od tego, które z tych zdarzeń nast?pi jako pierwsze;

d) do czasu wyga?ni?cia obowi?zku przechowywania danych wynikaj?cego z przepisów prawa, w szczególno?ci obowi?zku przechowywania dokumentów ksi?gowych dotycz?cych umowy sprzeda?y;

e) w przypadku konsultacji online z doradc? zakupowym, przez okres 6 miesi?cy zwi?zany z przechowywaniem nagrań z przeprowadzonych konsultacji.

Odbiorcy danych:

Odbiorcami Państwa danych osobowych mog? by?:

a) Podmioty prowadz?ce na nasze zlecenie dzia?ania marketingowe;

b) Podmioty ?wiadcz?ce dla nas us?ugi lub dostarczaj?ce nam rozwi?zania informatyczne;

c) Podmioty obs?uguj?ce na nasze zlecenie infolini?, formularz kontaktowy oraz konsultacje online z doradc? zakupowym;

d) Podmioty ?wiadcz?ce nam us?ugi kurierskie i pocztowe;

e) Podmioty wspieraj?ce Administratora w zakresie realizacji us?ug serwisowych;

f) Spó?ki wchodz?ce w sk?ad grupy kapita?owej Administratora.

Zautomatyzowanie przetwarzanie danych osobowych, w tym profilowanie:

Dane osobowe u?ytkownika sklepu internetowego mog? by? przetwarzane w celu profilowania jego osoby. W tym zakresie Administrator wykorzystuje: informacje o dokonywanych zakupach, informacje wynikaj?ce z dzia?ań podejmowanych w ramach portalu (w tym: przegl?dania poszczególnych tre?ci/towarów, rejestracji produktów), oraz dane podawane przez u?ytkownika portalu w zwi?zku z korzystaniem z jego funkcjonalno?ci (np. imi?, nazwisko, miejsce zamieszkania).

Administrator przetwarza równie? dane osobowe gromadzone za po?rednictwem plików cookies oraz innych podobnych technologii, na przyk?ad pikseli ?ledz?cych, opisanych dodatkowo w sekcji "Piksele" zamieszczonej poni?ej. Ich wykorzystanie nast?puje jednak tylko w sytuacji gdy u?ytkownik sklepu internetowego zaakceptowa? wykorzystanie plików cookies lub innych podobnych technologii. Ustawienia dotycz?ce stosowania plików cookies lub podobnych technologii mog? by? w ka?dym momencie zmienione w sposób opisany szczegó?owo w Polityce plików cookie. Opisane dzia?ania Administrator podejmuje aby dostosowa? informacje marketingowe do indywidualnych preferencji u?ytkowników portalu internetowego (reklama behawioralna).

B. SKLEP INTERNETOWY - POZOSTA?E FORMY P?ATNO?CI

PRZETWARZANIE DANYCH W RAMACH SKLEPU INTERNETOWEGO LG (http://www.ccc-sh.net/pl)

Administrator danych:

LG Electronics Polska sp. z o.o. z siedzib? w Warszawie, ul. Wo?oska 22, 02-675 Warszawa, jest administratorem Państwa danych osobowych przetwarzanych w ramach sklepu internetowego, w tym w zakresie obs?ugi witryny sklepu internetowego, zawierania umów sprzeda?y produktów, realizacji p?atno?ci, a tak?e dostawy produktów oraz w zakresie dzia?ań marketingowych prowadzonych na podstawie wyra?onych przez Państwa zgód.

Wi?cej informacji na temat przetwarzania Państwa danych osobowych przez LG Electronics Polska znajduje si? w Polityce prywatno?ci.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych przez LG Electronics Polska:

Państwa dane osobowe przetwarzane b?d? w nast?puj?cych celach i w oparciu o nast?puj?ce podstawy prawne:

a) zawarcie i realizacja umowy sprzeda?y produktów zakupionych w sklepie internetowym, w tym rozliczenie p?atno?ci oraz dostawa produktów (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

b) prowadzenia konsultacji online dotycz?cych us?ug i produktów Administratora, w ramach których dochodzi do przetwarzania wizerunku klienta (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

c) realizacji obowi?zków wynikaj?cych z przepisów prawa, w tym, je?li ma to zastosowanie - prowadzenia rozliczeń, ksi?gowo?ci i sprawozdawczo?ci finansowej (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

d) realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez który nale?y rozumie?:

- zapewnienie prawid?owej realizacji procesu z?o?enia zamówienia, obs?ugi procesu jego realizacji oraz dostawy, w tym dostawy towaru do osoby trzeciej wskazanej przez Klienta jako Odbiorca przesy?ki,

- marketingowym, tj. promowania produktów lub us?ug Administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zw. z motywem 47 RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora), z zastrze?eniem dzia?ań o charakterze marketingu bezpo?redniego, które wymagaj? zgody, opisanych w lit. e) poni?ej;

e) marketingowym, tj. promowania produktów lub us?ug Administratora w sytuacji, gdy odbywa si? to za pomoc? ?rodków komunikacji elektronicznej (poczta elektroniczna, telefon), na podstawie Państwa zgody (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora wynikaj?cy z uprzednio wyra?onej przez Państwa zgody na otrzymywanie tre?ci marketingowych);

f) badania zadowolenia u?ytkownika sklepu internetowego z jego funkcjonowania - ze wzgl?du na szczególne wymogi prawne, tego typu dzia?ania realizowane za po?rednictwem poczty elektronicznej lub telefonu prowadzone s? w oparciu o odr?bn? zgod? na wykorzystanie odpowiedniego kana?u komunikacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO ;

g) realizacji pozosta?ych prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez które nale?y rozumie?:

- ustalenie, dochodzenie i obron? przed ewentualnymi roszczeniami;

- prowadzenie dzia?ań statystycznych, zwi?zanych z popraw? efektywno?ci pracy oraz jako?ci ?wiadczonych us?ug.

Odbiorcami Państwa danych osobowych mog? by?:

a) Podmioty prowadz?ce na nasze zlecenie dzia?ania marketingowe;

b) Operatorzy p?atno?ci po?rednicz?cy w realizacji zap?aty za produkty zakupione w naszym sklepie internetowym (np. Stripe Technology Europe, Limited);

c) Podmioty ?wiadcz?ce dla nas us?ugi lub dostarczaj?ce nam rozwi?zania informatyczne;

d) Podmioty obs?uguj?ce na nasze zlecenie infolini?, formularz kontaktowy oraz konsultacje online z doradc? zakupowym;

e) Podmioty ?wiadcz?ce nam us?ugi kurierskie i pocztowe;

f) Podmioty wspieraj?ce Administratora w zakresie realizacji us?ug serwisowych;

g) Spó?ki wchodz?ce w sk?ad grupy kapita?owej Administratora.

Zautomatyzowanie przetwarzanie danych osobowych, w tym profilowanie:

Dane osobowe u?ytkownika sklepu internetowego mog? by? przetwarzane w celu profilowania jego osoby. W tym zakresie Administrator wykorzystuje: informacje o dokonywanych zakupach, informacje wynikaj?ce z dzia?ań podejmowanych w ramach portalu (w tym: przegl?dania poszczególnych tre?ci/towarów, rejestracji produktów), oraz dane podawane przez u?ytkownika portalu w zwi?zku z korzystaniem z jego funkcjonalno?ci (np. imi?, nazwisko, miejsce zamieszkania).

Administrator przetwarza równie? dane osobowe gromadzone za po?rednictwem plików cookies oraz innych podobnych technologii, na przyk?ad pikseli ?ledz?cych, opisanych dodatkowo w sekcji "Piksele" zamieszczonej poni?ej. Ich wykorzystanie nast?puje jednak tylko w sytuacji gdy u?ytkownik sklepu internetowego zaakceptowa? wykorzystanie plików cookie lub innych podobnych technologii. Ustawienia dotycz?ce stosowania plików cookie lub podobnych technologii mog? by? w ka?dym momencie zmienione w sposób opisany szczegó?owo w Polityce plików cookie.

Opisane dzia?ania Administrator podejmuje aby dostosowa? informacje marketingowe do indywidualnych preferencji u?ytkowników portalu internetowego (reklama behawioralna).

C. MEDIA SPO?ECZNO?CIOWE

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH W MEDIACH SPO?ECZNO?CIOWYCH

Niniejsza sekcja odnosi si? do sytuacji, w których wchodzicie Państwo w ró?nego rodzaju interakcje z oficjalnymi polskimi stronami, profilami i fanpage'ami LG Electronics Polska w mediach spo?eczno?ciowych oraz z poszczególnymi tre?ciami (postami) tam publikowanymi, na przyk?ad poprzez ich "polubienie" lub pozostawienie komentarza. Dotyczy to nast?puj?cych oficjalnych stron, profili i fanpage'ów LG Electronics Polska:

? https://www.facebook.com/LGPolska/
? https://www.instagram.com/LGPolska/
? https://www.youtube.com/@LGPolska 
? https://www.linkedin.com/company/lg-dla-firm/

W zwi?zku z takimi dzia?aniami, mo?emy gromadzi? Państwa dane osobowe obejmuj?ce w szczególno?ci informacj? o nazwie Państwa profilu w mediach spo?eczno?ciowych (co mo?e obejmowa? imi? i nazwisko), informacje zawarte w tre?ciach komentarzy, awatar lub wizerunek, informacje zawarte w wiadomo?ciach prywatnych, a tak?e inne informacje dotycz?ce Państwa aktywno?ciach dotycz?cych naszych stron, profili, fanpage’ów oraz poszczególnych tre?ci (np. ilo?? "polubień" lub dane statystyczne).

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych:

Państwa dane osobowe, o których mowa powy?ej, przetwarzamy w nast?puj?cych celach i w oparciu o nast?puj?ce podstawy prawne:

a) promowania marki Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

b) w celu prowadzenia i u?atwienia korzystania z naszego konta na portalu spo?eczno?ciowym (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

c) przyjmowania i obs?ugi skarg, wniosków, reklamacji i pozosta?ych rodzajów zg?oszeń lub korespondencji (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

d) realizacji obowi?zków wynikaj?cych z przepisów prawa, w szczególno?ci powi?zanych z przes?anymi zg?oszeniami (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Dane osobowe przetwarzamy tak?e w zwi?zku z realizacj? pozosta?ych uzasadnionych interesów Administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO:

a) w celu ustalenia, dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami;

b) w celach statystycznych, zwi?zanych z popraw? efektywno?ci pracy, jako?ci ?wiadczonych us?ug i dostosowaniem ich do odbiorców.

Odbiorcy danych:

Odbiorcami Państwa danych osobowych mog? by?:

a) Podmiot zarz?dzaj?cy danym portalem spo?eczno?ciowym;

b) Podmioty prowadz?ce na nasze zlecenie dzia?ania marketingowe, w tym dzia?ania zwi?zane z obs?ug? naszych kana?ów i profili w mediach spo?eczno?ciowych;

c) Podmioty ?wiadcz?ce dla nas us?ugi lub dostarczaj?ce nam rozwi?zania informatyczne;

d) Spó?ki wchodz?ce w sk?ad grupy kapita?owej Administratora.

Okres przechowywania danych:

Państwa dane osobowe b?d? przechowywane do czasu wniesienia sprzeciwu, tj. okazania nam w dowolny sposób, ?e nie ?ycz? sobie Państwo pozostawa? z nami w kontakcie i otrzymywa? informacji o podejmowanych przez nas dzia?aniach. Po wycofaniu zgody lub wyra?eniu sprzeciwu, dane osobowe mog? by? przechowywane w niezb?dnym, ograniczonym zakresie, wy??cznie dlapotrzeb wykazywania prawid?owo?ci spe?nienia obowi?zków prawnych spoczywaj?cych na Administratorze lub do czasu up?ywu terminów przedawnienia roszczeń, w zale?no?ci, który termin jest d?u?szy. Nale?y jednak pami?ta?, ?e pomimo wycofania si? z grupy dane nadal b?d? przechowywane przez w?a?ciciela portalu spo?eczno?ciowego. Ka?dy u?ytkownik danego fanpage, konta lub grupy, poza ich opuszczeniem, w ka?dej chwili mo?e tak?e usun?? publikowane przez siebie posty lub ca?kowicie usun?? swoje konto na portalu.

Wspó?administrowanie danymi:

LG Electronics Polska korzysta z funkcji statystyk strony w serwisach Facebook i Instagram. Dzi?ki tej funkcji jeste?my w stanie lepiej zrozumie? dzia?ania podejmowane przez u?ytkowników naszych profili w mediach spo?eczno?ciowych. Dla celów statystyk opieramy si? na danych zagregowanych. Informacje generowane na potrzeby takiej statystyki mog? by? oparte na Państwa danych osobowych gromadzonych w powi?zaniu z odwiedzinami naszych profili, w tym okre?lonymi zdarzeniami rejestrowanymi przez serwery Facebooka i Instagrama, gdy u?ytkownicy korzystaj? ze stron i powi?zanych z nimi tre?ci.

LG Electronics Polska i Meta Platforms Ireland Limited (operator platform Facebook oraz Instagram) pe?ni? funkcj? wspó?administratorów danych przetwarzanych na potrzeby funkcji statystyk. Kluczowe uzgodnienia mi?dzy wspó?administratorami, okre?laj?ce odpowiednie zakresy naszej odpowiedzialno?ci za zapewnie zgodno?ci z zasadmi dotycz?cymi ochrony danych osobowych znajdziesz pod linkiem: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Zgodnie z tymi uzgodnieniami, spó?ka Meta Platforms Ireland  Limited przej??a zasadnicz? cz??? odpowiedzialno?ci zgodnie z RODO za przetwarzanie danych na potrzeby statystyk oraz za wype?nienie wszystkich stosownych zobowi?zań w ramach RODO.

D. PORTALE POWI?ZANE

PRZETWARZANIE DANYCH W RAMACH PORTALI INTERNETOWYCH LG  (www.strefalg.pl, www.strefaklimatyzacji.pl)

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych:

Państwa dane osobowe przetwarzamy w nast?puj?cych celach i w oparciu o nast?puj?ce podstawy prawne:

a) zapewnienia funkcjonalno?ci i korzystania z portali internetowych LG Electronics Polska oraz konta u?ytkownika w przypadku rejestracji na zasadach okre?lonych w regulaminie danej witryny (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

b)  realizacji obowi?zków wynikaj?cych z przepisów prawa, w tym, je?li ma to zastosowanie, prowadzenia rozliczeń, ksi?gowo?ci i sprawozdawczo?ci finansowej (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO);

c) realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit f RODO), rozumianych jako:

- odpowiedzi na Państwa pytania zadane za po?rednictwem formularzy kontaktowych b?d? infolinii;

- ustalenie, dochodzenie i obron? przed ewentualnymi roszczeniami;

- prowadzenie dzia?ań statystycznych, zwi?zanych z popraw? efektywno?ci pracy, jako?ci ?wiadczonych us?ug i dostosowaniem ich do odbiorców;

- marketingowym, tj. promowania produktów lub us?ug Administratora, z zastrze?eniem dzia?ań o charakterze marketingu bezpo?redniego, które wymagaj? zgody, opisanych w pkt. d) poni?ej;

d) marketingowym, tj. promowania produktów lub us?ug Administratora w sytuacji, gdy odbywa si? to za pomoc? ?rodków komunikacji elektronicznej (poczta elektroniczna, telefon), na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Okres przechowywania danych:

Państwa dane osobowe b?d? przechowywane:

a) w odniesieniu do danych przetwarzanych w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora, do czasu wniesienia przez Państwa uzasadnionego sprzeciwu;

b) w odniesieniu do dzia?ań marketingowych do czasu wycofania zgody na przesy?anie tego typu informacji drog? elektroniczn? b?d? telefoniczn? lub do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w tym zakresie, w zale?no?ci od tego, które z tych zdarzeń nast?pi jako pierwsze.

Odbiorcy danych:

Odbiorcami Państwa danych osobowych mog? by?:

a) Podmioty prowadz?ce na nasze zlecenie dzia?ania marketingowe;

b) Podmioty ?wiadcz?ce dla nas us?ugi lub dostarczaj?ce nam rozwi?zania informatyczne;

c) Podmioty obs?uguj?ce na nasze zlecenie infolini? oraz formularz kontaktowy;

d) Podmioty ?wiadcz?ce nam us?ugi kurierskie i pocztowe;

e) Podmioty wspieraj?ce Administratora w zakresie realizacji us?ug serwisowych.

E. MARKETING

PRZETWARZANIE DANYCH W RAMACH DZIA?A? MARKETINGOWYCH

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych:

Państwa dane osobowe b?d? przetwarzane w nast?puj?cych celach i w oparciu o nast?puj?ce podstawy prawne:

a) w celu realizacji obowi?zków wynikaj?cych z przepisów prawa, w szczególno?ci ustawy o ?wiadczeniu us?ug drog? elektroniczn? (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

b) w zwi?zku z realizacj? pozosta?ych prawnie uzasadnionych interesów Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez które nale?y rozumie?:

- prowadzenia dzia?ań marketingowych, z zastrze?eniem dzia?ań o charakterze marketingu bezpo?redniego, które wymagaj? zgody, opisanych w pkt. c) poni?ej;

- ustalanie, dochodzenie i obrona przed ewentualnymi roszczeniami,

- prowadzenie dzia?ań statystycznych, zwi?zanych z popraw? efektywno?ci pracy Administratora oraz jako?ci ?wiadczonych us?ug.

c) w celu prowadzenia dzia?ań marketingowych, tj. promowania produktów lub us?ug Administratora w sytuacji, gdy odbywa si? to za pomoc? ?rodków komunikacji elektronicznej  takich jak poczta elektroniczna lub telefon. Dzia?ania te obejmuj? m.in. przesy?anie newslettera, przekazywanie informacji o najnowszych produktach, promocjach, ofertach i us?ugach, sk?adanie propozycji zawarcia lub zmian umów, pod warunkiem uzyskania Państwa zgody (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora wyra?aj?cy z uprzednio wyra?onej przez Państwa zgody na otrzymywanie tre?ci marketingowych).

Okres przechowywania danych:
W przypadku dzia?ań marketingowych, Państwa dane osobowe b?d? przechowywane do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, tj. okazania nam w dowolny sposób, ?e nie ?ycz? sobie Państwo pozostawa? z nami w kontakcie i otrzymywa? informacji o podejmowanych przez nas dzia?aniach lub o naszych produktach lub us?ugach. Po wycofaniu zgody lub wyra?eniu sprzeciwu, dane osobowe mog? by? przechowywane w niezb?dnym, ograniczonym zakresie, wy??cznie dla potrzeb wykazywania prawid?owo?ci spe?nienia obowi?zków prawnych spoczywaj?cych na Administratorze i zwi?zanych z nimi roszczeniami.

W odniesieniu do pozosta?ych dzia?ań podejmowanych w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora, dane przetwarzane b?d?, do czasu wniesienia przez Państwa uzasadnionego sprzeciwu.

Odbiorcy danych:

Odbiorcami Państwa danych osobowych mog? by?:

a) Podmioty prowadz?ce na nasze zlecenie dzia?ania marketingowe;

b) Podmioty ?wiadcz?ce dla nas us?ugi lub dostarczaj?ce nam rozwi?zania informatyczne;

c) Spó?ki wchodz?ce w sk?ad grupy kapita?owej Administratora.

F. KONKURSY I PROGRAMY LOJALNO?CIOWE

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH W ZWI?ZKU Z ORGANIZACJ? KONKURSóW I PROGRAMóW LOJALNO?CIOWYCH

Cele i podstawy przetwarzania:

Państwa dane osobowe przetwarzamy w celu:

a) realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit f RODO), przez które nale?y rozumie?:
- ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń z tytu?u udzia?u w konkursie lub programie lojalno?ciowym,
- prowadzenie dzia?ań marketingowych, z zastrze?eniem dzia?ań o charakterze marketingu bezpo?redniego, które wymagaj? zgody, opisanych w pkt. c) poni?ej;

b) realizacji postanowień regulaminów naszych konkursów lub programów lojalno?ciowych, które po zaakceptowaniu przez uczestnika staj? si? wi???c? umow? mi?dzy LG a takim uczestnikiem (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w tym:
- obs?uga rejestracji uczestników programów lojalno?ciowych lub zg?oszeń uczestników konkursów;
- podejmowanie dzia?ań maj?cych na celu wy?onienie laureatów konkurów, informowanie o ich wynikach, przyznawanie i dystrybucja nagród konkursowych;
- realizacja szczegó?owych za?o?eń programów lojalno?ciowych, zgodnie z regulaminami takich programów.

c) w celu prowadzenia dzia?ań marketingowych, tj. promowania produktów lub us?ug Administratora w sytuacji, gdy odbywa si? to za pomoc? ?rodków komunikacji elektronicznej  takich jak poczta elektroniczna lub telefon. Dzia?ania te obejmuj? m.in. przesy?anie newslettera, przekazywanie informacji o najnowszych produktach, promocjach, ofertach i us?ugach, sk?adanie propozycji zawarcia lub zmian umów, pod warunkiem uzyskania Państwa zgody (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora wyra?aj?cy z uprzednio wyra?onej przez Państwa zgody na otrzymywanie tre?ci marketingowych).

Okres przechowywania danych:

Dane osobowe uczestników konkursów przechowywane b?d? przez okres niezb?dny do ich realizacji i wy?onienia zwyci?zców. Po zakończeniu okre?lonego konkursu Administrator mo?e przetwarza? dane osobowe jego uczestników, do czasu przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych zwi?zanych z udzia?em w konkursie.

Odbiorcy danych:

Odbiorcami Państwa danych osobowych mog? by?:

a) firmy wspieraj?ce Administratora w organizacji konkursów oraz prowadz?ce na nasze zlecenie dzia?ania marketingowe,

b) firmy ?wiadcz?ce dla nas us?ugi lub dostarczaj?ce nam rozwi?zania informatyczne,

c) firmy archiwizuj?ce i niszcz?ce na nasze zlecenie dokumenty,

d) firmy ?wiadcz?ce dla nas us?ugi kurierskie i pocztowe,

e) spó?ki wchodz?ce w sk?ad grupy kapita?owej Administratora.

Dodatkowe informacje nt. zasad przetwarzania danych:

Zastrzegamy, ?e w zwi?zku z organizacj? poszczególnych dzia?ań opisanych w niniejszej sekcji, LG Electronics Polska mo?e publikowa? dodatkowe informacje dotycz?ce zasad ochrony danych osobowych, które mog? uzupe?nia? lub modyfikowa? opisane wy?ej ogólne zasady. W takiej sytuacji, LG Electronics Polska poinformuje wszystkie zainteresowane osoby o takich odr?bnych zasadach.

G. SERWIS I CENTRUM OBS?UGI KLIENTA

PRZETWARZANIE DANYCH W RAMACH SERWISU PRODUKTóW ORAZ CENTRUM OBS?UGI KLIENTA

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych:

Państwa dane osobowe przetwarzamy w nast?puj?cych celach i w oparciu o nast?puj?ce podstawy prawne:

a) przyj?cia oraz realizacji zg?oszeń serwisowych, dotycz?cych produktów Administratora obj?tych gwarancj? (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

b) realizacji us?ugi serwisowej z wykorzystaniem po??czenia wideo – na podstawie wyra?onej przez Państwa zgody (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

c) zarejestrowania Państwa danych w systemie LG podczas kontaktu z Centrum Obs?ugi Klienta dla potrzeb identyfikacji Państwa osoby podczas ponownego kontaktu z Centrum Obs?ugi Klienta  – na podstawie wyra?onej przez Państwa zgody (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit a RODO);

d) realizacji obowi?zków wynikaj?cych z przepisów prawa, w tym prowadzenia rozliczeń, ksi?gowo?ci i sprawozdawczo?ci finansowej (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO);

e) w zwi?zku z realizacj? prawnie uzasadnionych interesów Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez które nale?y rozumie?:

- obs?ug? zg?oszenia dokonanego za po?rednictwem infolinii, formularzy na stronie Administratora lub konsultacji online w zakresie wsparcia technicznego, a dotycz?cego wszelkich innych kwestii ni? okre?lone w punkcie a) powy?ej,

- prowadzenie badania satysfakcji klienta - ze wzgl?du na przepisy szczególne dzia?ania realizowane za po?rednictwem poczty elektronicznej lub telefonu, prowadzone s? w oparciu o odr?bn? zgod? na wykorzystanie odpowiedniego kana?u komunikacji (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora wyra?aj?cy z uprzednio wyra?onej przez Państwa zgody na otrzymywanie tre?ci marketingowych),

- ustalanie, dochodzenie i obron? przed ewentualnymi roszczeniami,

- prowadzenia dzia?ań marketingowych, z zastrze?eniem dzia?ań o charakterze marketingu bezpo?redniego, które wymagaj? zgody, opisanych w pkt. f) poni?ej;

f) w celu prowadzenia dzia?ań marketingowych, tj. promowania produktów lub us?ug Administratora, w sytuacji, gdy odbywa si? to za pomoc? ?rodków komunikacji elektronicznej  takich jak poczta elektroniczna lub telefon. Dzia?ania te obejmuj? m.in. przesy?anie newslettera, przekazywanie informacji o najnowszych produktach, promocjach, ofertach i us?ugach, sk?adanie propozycji zawarcia lub zmian umów, pod warunkiem uzyskania Państwa zgody (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora wyra?aj?cy z uprzednio wyra?onej przez Państwa zgody na otrzymywanie tre?ci marketingowych);

Okres przechowywania danych

Nagrania z infolinii b?d? przechowywane maksymalnie do trzech miesi?cy.
Ponadto, Państwa dane osobowe b?d? przetwarzane:

- przez czas realizacji obs?ugi serwisowej, a po jej zakończeniu przez okres 7 lat;

- w odniesieniu do danych przetwarzanych w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora, do czasu wniesienia przez Państwa zasadnego sprzeciwu, tj. okazania nam w dowolny sposób, ?e nie ?ycz? sobie Państwo pozostawa? z nami w kontakcie i otrzymywa? informacji o podejmowanych przez nas dzia?aniach lub o naszych produktach lub us?ugach;

- do czasu wycofania zgody na przesy?anie informacji marketingowych drog? elektroniczn? b?d? telefoniczn? lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania w tym zakresie, w zale?no?ci od tego, które z tych zdarzeń nast?pi jako pierwsze;

- po wyra?eniu sprzeciwu, dane osobowe mog? by? przechowywane w niezb?dnym, ograniczonym zakresie, wy??cznie dla potrzeb wykazywania prawid?owo?ci spe?nienia obowi?zków prawnych spoczywaj?cych na Administratorze.

Odbiorcami Państwa danych osobowych mog? by?:

a) Podmioty ?wiadcz?ce dla nas us?ugi lub dostarczaj?ce nam rozwi?zania informatyczne;

b) Podmioty ?wiadcz?ce us?ugi na rzecz Centrum Obs?ugi Klienta;

c) Podmioty ?wiadcz?ce na nasz? rzecz us?ugi kurierskie i pocztowe;

d) Podmioty ?wiadcz?ce nam us?ugi ubezpieczeniowe;

e) Podmioty ?wiadcz?ce na nasze zlecenie us?ugi serwisowe;

f) Podmioty z grupy kapita?owej Administratora.

H. WYDARZENIA

PRZETWARZANIE DANYCH UCZESTNIKóW WYDARZE?

W poni?szej sekcji opisujemy zasady przetwarzania przez LG Electronics Polska danych osobowych pozyskanych w zwi?zku ze zg?oszeniem Państwa uczenistnictwa w organizowanych przez nas wydarzeniach, co mo?e obejmowa? szkolenia, webinary lub inne podobne wydarzenia.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych:

Państwa dane osobowe pozyskane przez LG w zwi?zku z rejestracj? udzia?u w organizowanym przez nas wydarzeniu b?d? przetwarzane:

a) w celu organizacji wydarzenia, w tym obs?ugi zg?oszeń osób zainteresowanych uczestnictwem (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

b) w celu realizacji postanowień regulaminu wydarzenia (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

c) w celu realizacji pozosta?ych obowi?zków wynikaj?cych z przepisów prawa, w tym prowadzenia rozliczeń, ksi?gowo?ci i sprawozdawczo?ci finansowej (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

d) marketingowym, tj. promowania wydarzenia Administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zw. z motywem 47 RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora), z zastrze?eniem dzia?ań o charakterze marketingu bezpo?redniego, które wymagaj? zgody, opisanych w pkt e) poni?ej;

e) marketingowym, tj. promowania produktów lub us?ug Administratora w sytuacji, gdy odbywa si? to za pomoc? ?rodków komunikacji elektronicznej  takich jak poczta elektroniczna lub telefon. Dzia?ania te obejmuj? m.in. przesy?anie newslettera, przekazywanie informacji o najnowszych produktach, promocjach, ofertach i us?ugach, sk?adanie propozycji zawarcia lub zmian umów, pod warunkiem uzyskania Państwa zgody (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora wyra?aj?cy z uprzednio wyra?onej przez Państwa zgody na otrzymywanie tre?ci marketingowych);

f) w celu realizacji pozosta?ych prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez które nale?y rozumie?:

- realizacj? przys?uguj?cych Administratorowi uprawnień prawnoautorskich (w tym zezwolenia na rozpowszechnianie wizerunku oraz rozpowszechniania wizerunku osób publicznych lub osób stanowi?cych jedynie szczegó? ca?o?ci);

- ustalenie, dochodzenie i obron? roszczeń;

- prowadzenie dzia?ań statystycznych, zwi?zanych z popraw? efektywno?ci pracy Administratora oraz jako?ci ?wiadczonych us?ug.

Okres przechowywania danych:

Państwa dane osobowe b?d? przechowywane przez okres niezb?dny do wype?nienia celu, w jakim zosta?y zebrane, czyli realizacji i organizacji wydarzenia, a po jego zakończeniu - przez okres przedawnienia roszczeń. W przypadku realizacji uprawnień prawnoautorskich – przez okres, w którym takie uprawnienia przys?uguj? Administratorowi.

Odbiorcy danych:

Odbiorcami Państwa danych osobowych mog? by?:

a) Firmy prowadz?ce na nasze zlecenie dzia?ania marketingowe;

b) Firmy ?wiadcz?ce dla nas us?ugi lub dostarczaj?ce nam rozwi?zania informatyczne;

c) Firmy archiwizuj?ce i niszcz?ce na nasze zlecenie dokumenty;

d) Firmy ?wiadcz?ce dla nas us?ugi kurierskie i pocztowe;

e) Spó?ki wchodz?ce w sk?ad grupy kapita?owej Administratora.

I. WIADOMO?CI I KORESPONDENCJA

KORESPONDENCJA Z LG ELECTRONICS POLSKA

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych:

Państwa dane osobowe zawarte w kierowanej do nas korespondencji i wiadomo?ciach b?d? przetwarzane w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit f RODO), przez który nale?y rozumie?:

- prowadzenie korespondencji przez Administratora w zwi?zku z wiadomo?ciami przes?anymi przez klientów, przedstawicieli kontrahentów Administratora oraz inne osoby lub podmioty w formie papierowej i elektronicznej,

- ustalenie, dochodzenie i obron? roszczeń.

Okres przechowywania danych:

Dane osobowe b?d? przetwarzane przez okres wymiany korespondencji albo do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, uznanego przez Administratora za zasadny. Ponadto dane b?d? przetwarzane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Odbiorcy danych:

Odbiorcami Państwa danych osobowych mog? by?:

a) Firmy ?wiadcz?ce dla nas us?ugi lub dostarczaj?ce nam rozwi?zania informatyczne;

b) Firmy archiwizuj?ce i niszcz?ce na nasze zlecenie dokumenty;

c) Firmy ?wiadcz?ce na nasze zlecenie us?ugi kurierskie i pocztowe;

d) Spó?ki wchodz?ce w sk?ad grupy kapita?owej Administratora.

J. PIKSELE

Informacje o aktywno?ciach osób odwiedzaj?cych strony internetowe LG Electronics Polska (lg.com/pl, strefaklimatyzacji.pl, strefalg.pl) odnotowane s? poprzez poszczególne tagi (piksele ?ledz?ce), a nast?pnie przesy?ane s? na serwery podmiotów zewn?trznych dostarczaj?cych us?ugi na rzecz Administratora. Podmioty te odpowiedzialne s? m.in. za dostarczanie us?ug analitycznych (Google Analytics), jak równie? za systemy reklamowe (np. Facebook).
Szczegó?owe informacje na temat dostawców zewn?trznych znajd? Państwo w tabelach plików cookies w w Polityce plików cookie.

V. PA?STWA PRAWA DOTYCZ?CE DANYCH OSOBOWYCH

W zwi?zku z tym, ?e zdecydowali si? Państwo udost?pni? nam swoje dane osobowe, przys?uguj? Państwu opisane poni?ej uprawnienia. Prosimy mie? jednak na uwadze, ?e prawa te nie maj? charakteru bezwzgl?dnego, a zasady i warunki korzystania z poszczególnych praw zosta?y szczegó?owo uregulowane w przepisach prawa, w szczególno?ci w przepisach RODO.

a) prawo do wycofania zgody -je?li wyra?ali Państwo zgod? na przetwarzanie Państwa danych osobowych, zgoda taka mo?e zosta? wycofana w ka?dym czasie, bez podawania przyczyny. Prosimy pami?ta?, ?e wycofanie zgody nie b?dzie wp?ywa?o na nasze dzia?ania podj?te na jej podstawie jeszcze przede jej wycofaniem;

b) prawo do ??dania dost?pu do danych - mog? Państwo otrzyma? od nas potwierdzenie, czy Państwa dane osobowe s? przez nas przetwarzane, a je?li ma to miejsce, tak?e uzyska? do nich dost?p. W ramach dost?pu do danych, dostarczymy kopi? danych osobowych pozostaj?cych w naszym posiadaniu. Za wszelkie kolejne kopie, o które si? do nas Państwo zwrócicie, b?dziemy mogli pobra? op?at? w rozs?dnej wysoko?ci wynikaj?cej z kosztów administracyjnych zwi?zanych z przygotowaniem odpowiedniej informacji;

c) prawo do sprostowania danych - maj? Państwo prawo do sprostowania lub poprawienia przetwarzanych przez nas danych osobowych, które Państwa dotycz?, a które s? nieprawid?owe lub nieaktualne;

d) prawo do usuni?cia danych (tzw. ?prawo do bycia zapomnianym”) - maja Państwo prawo ??dania, je?li zachodz? okoliczno?ci przewidziane prawem, niezw?ocznego usuni?cia dotycz?cych Państwa danych osobowych, za? my mamy w takiej sytuacji obowi?zek takie dane usun??;

e) prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych - w razie zg?oszenia takiego ??dania, przetwarzanie okre?lonych informacji na Państwa temat zostanie ograniczone tylko i wy??cznie do okre?lonych celów lub sposobów. Warunki skorzystania z tego prawa s? okre?lone w przepisach prawa;

f) prawo do sprzeciwu - w pewnych okoliczno?ciach maj? Państwo prawo w dowolnym momencie wnie?? sprzeciw - z przyczyn zwi?zanych z Państwa szczególn? sytuacj? - wobec przetwarzania Państwa danych osobowych. W przypadku otrzymania takiego sprzeciwu, b?dziemy zobowi?zani do zaprzestania przetwarzania takich danych osobowych w odpowiednim zakresie;

g) prawo do przenoszenia danych - pod pewnymi warunkami przewidzianymi w przepisach prawa przys?uguje Państwu prawo do otrzymania Państwa danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie u?ywanym formacie nadaj?cym si? do odczytu maszynowego, a tak?e do przekazania ich innemu podmiotowi (administratorowi) bez ?adnych przeszkód z naszej strony.

Aby uzyska? wi?cej informacji lub aby skorzysta? z powy?szych praw, prosimy o kontakt z nami w wybrany sposób, korzystaj?c z danych kontaktowych podanych w punkcie I - Administrator danych osobowych.

h) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - w przypadku w?tpliwo?ci lub uznania, ?e Państwa dane osobowe s? przez nas przetwarzane niezgodnie z  obowi?zuj?cymi przepisami prawa, przys?uguje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmuj?cego si? ochron? danych osobowych. W Polsce takim organem jest Prezes Urz?du Ochrony Danych Osobowych z siedzib? przy ul. Stawki 2 w Warszawie (www.uodo.gov.pl).