Garantie

Produits dont la période de garantie a expiré

Ré-installation ou demandes similaires à la connexion des périphériques externes lors du déplacement du dispositif, l’installation ou la connexion après l'achat du produit depuisn Internet.

Produit défectueux d'un autre marque / dispositifs interconnectés sauf pour les produits demandés par le client. ( cable, pompe de vidange , verre trempé , logiciel d’une autre marque et ainsi de suite )

• Dans le cas où la garantie de la partie consommable est expirée / durée de vie est terminée ( Batterie , Filtres , Rampe, Tonner , Tambour , encre , etc. )
• Dans le cas où le produit est défectueux en raison d’autres usages non fournis par LG ou liés à des articles d'option.

- Dans le cas où le produit est défectueux en raison de catastrophes naturelles ( tremblement de terre , tempête , tonnere , innondations…etc) , feu , vent , glace , les dommages de gaz.

• Dans le cas où le produit est défectueux par la faute de la clientèle (y compris les logiciels ).
• Dans le cas où le produit est défectueux en raison de ne pas avoir pris en considération le manuel d’utilisation.
• Dans le cas où le produit est défectueux en raison d’une modification faite par le client même et non par un centre de service LG agréé.
• Dans le cas où le produit est défectueux en raison de la négligence du client sans aucune information à l'avance comme le défaut de disjoncteur , prise…etc.
• Dans le cas où la demande du client est en raison d’une coupure d'eau , coupure de gaz…etc..
• Dans le cas où la demande du service provient de l'environnement extérieur comme le disfonctionnement du service Internet , de l'antenne , du signal par cable…etc.

Si le produit n’est pas défectueux.
( Sera à la charge du client , même si le produit est sous garantie) ex) Vérifiez si le produit est normal ou anormal.
Nettoyage du filtre à cause de l'obstruction du filtre produit.

Ce sera utile si le client vérifie la page d'accueil du Service LG afin d’examiner le produit proprement préalablement à la demande de service.