Спробуйте це
Перш н?ж заре?струвати продукт, перев?рте налаштування маршрутизатора та смартфона.
На смартфон? вимкн?ть [Моб?льн? дан?].
Wi-Fi виробу не п?дключено до ?нтернету, тому перейд?ть до налаштувань смартфона та вимкн?тьАвтоматичне перемикання моб?льних даних.
Вимкн?ть моб?льн? дан? та налаштуйте п?дключення до ?нтернету за допомогою сигналу WI-Fi, а пот?м заре?струйте вир?б.
* iPhone: Налаштування → Ст?льниковий зв'язок → Ст?льников? дан?
Перев?рте, чи активован? налаштування ?Автоматичне вв?мкнення Wi-Fi? та ?Перемикання на моб?льн? дан??.
Вимкн?ть функц?? ?Автоматичне вв?мкнення Wi-Fi? та ?Перемикання на моб?льн? дан??.
(Залежно в?д модел? моб?льного телефону в?д кожного виробника ?снують р?зн? позиц??, тому зверн?ться до пос?бник?в компан??.)
Цей параметр використову?ться лише для з'?днань ThinQ, тому п?сля встановлення п?дключення поверн?ть його до початкового значення.
Android : налаштування → Wi-Fi → Advanced → Вимкнути автоматичне вв?мкнення Wi-Fi
iPhone (IOS) : Налаштування → Wi-Fi → Вимкнути запит на п?дключення до мереж?
Перев?рте, чи п?дтриму? маршрутизатор Wi-Fi д?апазон частот 2,4 ГГц.
Додаток ThinQ п?дтриму? д?апазон Wi-Fi 2.4 ГГц.
Оск?льки ThinQ не п?дтриму?ться в середовищ? 5 ГГц, вибер?ть той, у назв? якого нема? ?5G? або ?5 ГГц?.
Якщо важко перев?рити частоту використовуваного wi-fi роутера, зверн?ться до свого ?нтернет-провайдера.
Перев?рте, чи м?стить ?м'я маршрутизатора (SSID) або пароль спец?альн? символи.
Перев?рте, чи м?стить ?м'я або пароль маршрутизатора спец?альн? символи. [Наприклад: ★ , ● ? ? т.д.]
Якщо в ньому ? спец?альн? символи, то зм?н?ть ?м'я роутера або пароль.
(За винятком спец?альних символ?в корейсько? мови та цифрового типу, об'?днайте спец?альн? символи на клав?атур? !@#$%∧&()_+| тощо], а також буквено-цифров? л?тери.)
Видал?ть заре?стрований товар ? заре?струйте його знову.
Перев?рте тип безпеки маршрутизатора.
→ Для типу безпеки вашого маршрутизатора рекоменду?ться використовувати WPA/WPA2, ? ви не можете отримати доступ до ThinQ за допомогою WEP, WAP3 тощо.
Перев?рте, чи встановлено останню верс?ю програми ThinQ.
→ Якщо програма не в останн?й верс??, спочатку онов?ть ??, перш н?ж ре?струвати.
Якщо ре?страц?я не вда?ться, перев?рте зазначене нижче.
Вийм?ть вилку з розетки маршрутизатора та виробу та зачекайте приблизно одну хвилину, а пот?м знову п?дключ?ть джерела живлення та повтор?ть спробу.
Якщо ре?страц?я за допомогою моб?льного телефону не вдалася, то використовуйте для ре?страц?? ?нший моб?льний телефон.
(Якщо ре?страц?я усп?шно зд?йснена за допомогою ?ншого моб?льного телефону, то проблема не в продукт?.)
П?сля точно? перев?рки пароля заре?струйте вир?б знову.
Введення пароля чутливе до рег?стру.
Якщо вир?б знаходиться далеко в?д роутера або вони заблокован? один в?д одного ст?нками ? так дал?, то сигнал буде слабк?шим ? з'?днання будуть виходити з ладу або бути нестаб?льними.
Перем?ст?ть маршрутизатор у м?сце поруч ?з виробом.
П?сля в?дключення з'?днання роутера (wi-fi) п?дготуйте два моб?льн? телефони та ув?мкн?ть точку доступу (модем) одного телефону та заверш?ть ре?страц?ю продукту.
Якщо ре?страц?я зд?йсню?ться в середовищ? точки доступу (модем), проблему можна розглядати як причину маршрутизатора.
Цей пос?бник створено для вс?х моделей, тому зображення або вм?ст можуть в?др?знятися в?д вашого продукту.
