Pravidlá a podmienky pred??enej 10 ro?nej záruky-záruka na Direct Drive motor DD
Platnos?:
Pred??ená záruka na Direct Drive motor sa vz?ahuje na prá?ky predané na území ?eskej alebo Slovenskej republiky od 1. januára 2006 obsahujúce Direct Drive motor (?alej ako „DD“)), ktoré boli do ?eskej republiky a Slovenskej republiky dovezené prostredníctvom spolo?nosti LG Electronics CZ, s.r.o. (?alej ako „LGECZ“). Záruka za?ína plynú? dňom predaja výrobku koncovému zákazníkovi. (spotrebiteli vo zmysle § 52 odst. 3 z. ?. 40/1964 Sb., ob?ianského zákoníka platného v ?R alebo § 52 odst. 4 z. ?. 40/1964 Sb., ob?ianského zákoníka platného v SR).
Rozsah pred??enej záruky:
Pred??ená záruka sa vz?ahuje iba na funk?né vady DD. (stator a rotor)
Doklady nutné na uplatnenie pred??enej záruky:
Pre uplatnenie pred??enej záruky je nutné v autorizovanom servise LGECZ pre bielu techniku predlo?i? sú?asne (i) originálny a riadne vyplnený záru?ný list LGECZ a (ii) originál dokladu o zakúpení výrobku (faktúra alebo ú?tenka) s typovým ozna?ením výrobku a uvedením dátumu predaja.
Dodato?ne vystavené doklady o zakúpení, záru?né listy ?i fotokópie záru?ných listov alebo dokladov o zakúpení výrobku, doklady zmenené, nevyplnené, dodato?ne doplnené alebo poškodené nebudú pova?ované za doklady preukazujúce oprávnenos? pred??enej záruky.
Kde je mo?né uplatni? pred??enú záruku:
Pred??enú záruku na DD je mo?né uplatni? iba v autorizovanom servise LGECZ. Autorizované servisy LGECZ sú uvedené v platnom zozname, ktorý nájdete na webových stránkach www.lg.cz (pre ?eskú republiku) alebo www.lge.sk (pre Slovenskú republiku).
Záruka sa nevz?ahuje na:
- individuálne dovezené výrobky a výrobky, ktoré neboli do ?R a SR dovezené spolo?nos?ou LGECZ;
- výrobky zakúpené v rámci podnika?elskej ?innosti kupujucího (tzv. na I?O/DI?);
- výrobky, u ktorých nebol záru?ný a pozáru?ný servis prevádzaný autorizovaným servisom LGECZ;
- výrobky, u ktorých neboli pri oprave pou?ité originálne náhradné diely LG;
- problémy spojené s hlu?nos?ou výrobku, výkonom, poruchou tesnenia lo?ísk a na iné závady;
- vady vzniknuté pou?itím výrobku na iný ú?el ne? k akému je ur?ený (napr. na podnikanie) alebo nedodr?aním pokynov pre údr?bu, prevádzku a obsluhu výrobku, ktorý je popísaný v návode na pou?itie;
- ?istenie a prevádzanie pravidelnej údr?by;
- poškozenia spôsobené pri neodbornej ?i nesprávnej inštalácii, úprave, modifikácii alebo pou?ívaní výrobku nesprávnym spôsobom nezlu?ite?ným s návodom na pou?ívanie, technickými normami ?i bezpe?nostnými predpismi platnými v ?eskej republike alebo Slovenskej Republike;
- poškodenie výrobku po?as prepravy, ktoré bolo spôsobené nesprávnou manipuláciou;
- poškodenia spôsobené ohňom a vodou;
- závady výrobku spôsobené pou?ívaním iného ne? originálneho spotrebného materiálu;
- poškodenia DD vzniknuté v dôsledku inej závady;(napríklad:v dôsledku úniku vniknutia ?i zate?enia vody do DD )
- vady výrobku zpôsobené pou?ívaním tohto výrobku v prašnom, zne?istenom, agresívnom ?i zadymenom alebo inak nevhodnom prostredí;
- poškodenie výrobku ?ivelnou pohromou, zásahom neoprávnenej osoby alebo mechanicky vinou kupujúceho (napr. pri preprave, ?istení nevhodnými prostriedkami a pod.);
- vystavenie nepriaznivému vonkajšiemu vplyvu, napr. slne?nému ?i inému ?iareniu alebo elektromagnetickému po?u, vniknutiu tekutiny, vniknutiu predmetu, prepätiu v sieti, kolísaniu siete, prepätiu alebo skratu na vstupoch, výstupoch, napätiu vzniknutému pri elektrostatickom výboji (vrátane blesku), chybnému napájaciemu alebo vstupnému napätiu a nevhodnej polarite tohto napätia, vplyvu chemických procesov.
Spôsob odstránenia závad :
LGECZ zaru?uje odstránenie závady v ?o najkratšom ?ase v závislosti na povahe závady,nejneskôr do 60 pracovných dní od dátumu potvrdenia závady DD autorizovaným servisom LGECZ , teda od uznania nároku na opravu v rámci pred??enej záruky DD. Spolo?nos? LGECZ si vyhrazuje právo vo?by riešení reklamácie pred??enej záruky bezplatnou opravou .
V prípade, ?e závadu na DD v dobe trvania pred??enej záruky nemo?no z akéhoko?vek dôvodu odstráni? alebo oprava DD nebude prevedená do 60 pracovných dní, vyhrazuje si spolo?nos? LGECZ právo vo?by riešenia reklamácie pred??enej záruky spôsobom výmeny celého prístroja za výrobok nový, so zrovnate?nými technickými parametrami po odpo?ítaní príslušnej amortizácie prístroja.
Po?et opráv/uplatnení nárokov na odstránenie závad tovaru v dobe pred??enej záruky nie je obmedzený. Pred??ená záruka sa predl?uje o dobu, po ktorú bol produkt v oprave.
Záru?ná doba na opravu prevedenú v pred??enej záruke je tri mesiece na prácu a tri mesiace na materiál. Záru?ná doba na opravu za?ína plynú? dňom prevzatia opraveného výrobku zákazníkom . Rozhodnutie o reklamácii vy?aduje odborné posúdenie pod?a § 19 zákona 634/1992 Zb., o ochrane spotrebite?a. Opravný list slú?i ako záru?ný list na opravu a na vymenené náhradné diely. Zákazník je povinný ich starostlivo uschova?.
