Ochrana osobnych údajov

HLAVNé BODY ZáSAD OCHRANY OSOBNYCH úDAJOV

LG Electronics Inc. ("LGE") spolu so svojimi dcérskymi a pridru?enymi spolo?nos?ami ("Skupina LG", "my", "na?e" alebo "nás") re?pektujú va?e súkromie. Tieto Zásady ochrany osobnych údajov sa vz?ahujú na osobné údaje, ktoré spracúvame prostredníctvom webovej stránky lg.com ("Webová stránka"), inych webovych stránok poskytovanych Skupinou LG, Konta LG, na?ich slu?ieb SmartHome ponúkanych prostredníctvom na?ej aplikácie ThinQ (spolo?ne "Slu?by"). Tyka sa to aj v?etkych ostatnych osobnych údajov, ktoré poskytnete lokálnemu ?lenovi Skupiny LG.

V prípade pou?ívate?ov LG Smart TV alebo produktov Smart Media si pozrite samostatné Zásady ochrany osobnych údajov pre ?lenstvo v produkte Smart Media, kde nájdete podrobnosti o tom, ako LGE spracúva osobné údaje v rámci poskytovania slu?by Smart TV / Media produktov. Tieto Zásady ochrany osobnych údajov sa nevz?ahujú na spracovanie, na ktoré sa vz?ahujú Zásady ochrany osobnych údajov pre ?lenstvo v produkte Smart Media, hoci Skupina LG m??e tie? pou?íva? osobné údaje zhroma?dené prostredníctvom slu?by Smart TV / Media produktov, ako je to opísané v tychto Zásadách ochrany osobnych údajov, a LGE m??e pou?íva? osobné údaje zhroma?dené prostredníctvom slu?ieb, ako je opísané v Zásadách ochrany osobnych údajov pre ?lenstvo v produkte Smart Media. ?al?ie informácie nájdete v Zásadách ochrany osobnych údajov pre ?lenstvo v produkte Smart Media v ponuke Správa ú?tu alebo v ponuke ú?et LG v nastaveniach Smart TV / Media produktu.

PREH?AD ZáSAD OCHRANY OSOBNYCH úDAJOV

V tychto Zásadách ochrany osobnych údajov opisujeme typy osobnych údajov, ktoré zhroma??ujeme prostredníctvom na?ich Slu?ieb, ako tieto údaje pou?ívame, ako dlho ich uchovávame a s ktorymi stranami ich zdie?ame. Vysvet?ujeme tie?, aké mo?nosti a práva máte v súvislosti s pou?ívaním va?ich informácií vrátane práva namieta? proti niektorym spracovaniam, ktoré vykonávame (ak to stanovujú platné právne predpisy). Viac informácií o va?ich právach a o tom, ako ich m??ete uplatni?, nájdete v ?asti "Va?e práva". Uvádzame aj na?e kontaktné údaje, aby ste nás mohli kontaktova?, ak máte otázky tykajúce sa tychto Zásad ochrany osobnych údajov a na?ich postupov ochrany osobnych údajov.

ZáSADY OCHRANY OSOBNYCH úDAJOV

Posledná aktualizácia: 12 / 12 / 2024

1. Kto je zodpovedny za va?e osobné údaje?

Za prevádzku Webovej stránky alebo inych webovych stránok Skupiny LG vo va?ej krajine a za informácie o vás zhroma?dené prostredníctvom Webovej stránky zodpovedá vá? miestny subjekt LG. Vá? miestny subjekt LG je tie? zodpovedny za v?etky osobné údaje, ktoré mu priamo poskytnete, napríklad po?as hovorov so zákazníckym servisom alebo pri registra?nych kartách produktov. LGE zodpovedá za prevádzku v?etkych ostatnych Slu?ieb a za informácie o vás zhroma?dené prostredníctvom tychto Slu?ieb alebo v súvislosti s nimi.

Názov a kontaktné údaje vá?ho miestneho subjektu LG a LGE nájdete v ?asti "Kontaktujte nás" ni??ie.

2. Osobné údaje, ktoré zhroma??ujeme

Ke? v tychto Zásadách ochrany osobnych údajov hovoríme o "osobnych údajoch", máme na mysli údaje, ktoré sa tykajú identifikovate?nej osoby (napríklad meno, kontaktné údaje, informácie o nákupe). V súvislosti s na?imi slu?bami sa zhroma??ujú tieto typy osobnych údajov:

Informácie, ktoré poskytujete priamo nám alebo tretím stranám

Niektoré Slu?by nám umo?ňujú zhroma??ova? informácie priamo od vás alebo od inych spolo?ností, s ktorymi máte vz?ah. Napríklad:

?  Ke? pou?ívate na?e slu?by (napríklad ke? si vytvoríte konto LG, zaregistrujete zariadenie alebo produkt, uskuto?níte nákup, recenzujete produkt alebo nás kontaktujete) , poskytnete nám informácie, ako je va?e meno, e-mailová adresa, telefónne ?íslo, dátum narodenia, pohlavie, hlas reproduktora, fotografia, video, informácie o platobnej karte, dodacia adresa (vrátane po?tového smerovacieho ?ísla), informácie o nákupe a interakcie s pripojenymi elektronickymi zariadeniami.

? Ke? sa prihlásite pomocou ú?tu alebo profilu tretej strany, získame prístup k informáciám, ako je va?e meno a e-mailová adresa a ozna?enia sociálnych sietí.

? Ke? komunikujete s pracovníkmi ná?ho zákazníckeho servisu alebo inymi pracovníkmi Skupiny LG, spracujeme túto komunikáciu a ?al?ie informácie potrebné na zodpovedanie va?ich otázok a splnenie va?ich po?iadaviek.

Informácie o va?om pou?ívaní na?ich slu?ieb

Okrem informácií, ktoré nám poskytnete, budeme zhroma??ova? informácie o va?om pou?ívaní na?ich Slu?ieb prostredníctvom softvéru vo va?ich zariadeniach a inych elektronickych prostriedkov (napríklad pomocou súborov cookie a sníma?ov). Budeme zhroma??ova?:

? Informácie o zariadení: Názov vá?ho zariadenia, IMEI, UUID, verzia OS, krajina, poloha, jazyk, IP adresa, mac adresa, informácie o pripojenom modeme, informácie o internetovom routri a nastavenia zariadení.

? Informácie protokolu: Informácie o pou?ívaní, ako napríklad URL, presmerovaná URL, na?asovanie vykonu, odkazova?, typ siete, informácie o sieti, stav nabíjania, informácie o blokovaní reklamy a súbory cookie. Viac informácií o tom, ako pou?ívame súbory cookie pre na?e Slu?by, nájdete v Zásadách pou?ívania súborov cookie, ktoré sa vz?ahujú na Slu?by, ktoré pou?ívate.

? Informácie o polohe: Informácie o va?ej polohe spracúvame na základe vá?ho súhlasu alebo ak je to potrebné na poskytnutie slu?by, ktorú ste si vy?iadali (napríklad po?adujeme informácie o va?ej polohe, aby sme vám mohli poskytnú? pokyny).

? ?al?ie informácie o va?om pou?ívaní na?ich slu?ieb, ako sú nav?tívené webové stránky, vzory písania (automatické vyp?ňanie), správanie pripojeného zariadenia a história pou?ívania, informácie o napájaní a spotrebe pripojeného zariadenia a o tom, ako interagujete s obsahom ponúkanym prostredníctvom na?ich Slu?ieb.

Ni??ie vysvet?ujeme podrobnej?ie, aké typy informácií zhroma??ujeme, ke? pou?ívate na?e Slu?by:

?al?ie informácie, ktoré zhroma??ujeme

Pri získavaní vá?ho súhlasu vám v ?ase získania vá?ho súhlasu vysvetlíme, aké informácie budeme zhroma??ova? a ako ich budeme pou?íva?.

Niekedy dostávame informácie o vás od tretích strán vrátane inych spolo?ností, ako sú Facebook, Google, Amazon alebo Line. Va?e údaje m??eme napríklad získa? od poskytovate?ov sociálnych sietí tretích strán, ak sa rozhodnete pripoji? k na?im slu?bám pomocou svojho konta na sociálnej sieti.

Aby sme sa chránili pred podvodmi, overujeme si niektoré informácie, ktoré ste poskytli tretím stranám, napríklad poskytovate?om overovania toto?nosti.

Osobné údaje p?vodne zhroma?dené prostredníctvom slu?by Smart TV / Media produktu od spolo?nosti LGE pou?ívame aj na ú?ely opísané v tychto Zásadách ochrany osobnych údajov. ?al?ie podrobnosti nájdete v samostatnych Zásadách ochrany osobnych údajov pre ?lenstvo v produkte Smart Media od spolo?nosti LGE.

Informácie o vás zhroma??ujeme aj od inych tretích strán, napríklad od marketingovych spolo?ností a sprostredkovate?ov údajov, aby sme lep?ie pochopili va?e záujmy a poskytli vám lep?ie prisp?sobené Slu?by a reklamu. Získavame napríklad súhrnné informácie o ?ivotnom ?tyle alebo nákupnych zvyklostiach ur?itych demografickych skupín, aby sme lep?ie pochopili va?e pravdepodobné záujmy.

M??eme zhroma??ova? aj ?al?ie informácie o vás, va?ich zariadeniach alebo va?om pou?ívaní na?ich Slu?ieb, ak to vy?aduje zákon (napríklad ak nám zákon naria?uje zhroma??ova? záznamy z internetového vyh?adávania) alebo s va?ím súhlasom.

Odkazy na iné webové stránky, zariadenia, aplikácie a funkcie

Na?e Slu?by vám m??u umo?ni? pripojenie k inym webovym stránkam, zariadeniam, aplikáciám a inym funkciám, ktoré m??u fungova? nezávisle od nás a majú vlastné oznámenia alebo zásady ochrany osobnych údajov, ktoré vám odporú?ame si pre?tudova?. Pokia? akáko?vek prepojená webová stránka, zariadenie, aplikácia alebo iná funkcia nie je v na?om vlastníctve alebo pod na?ou kontrolou, nie sme zodpovední za jej obsah, pou?ívanie alebo postupy ochrany osobnych údajov.

3. Ako pou?ívame tieto informácie

V tejto ?asti uvádzame právne d?vody, na základe ktorych spracúvame va?e osobné údaje, a v rámci ka?dého právneho d?vodu vysvet?ujeme ú?ely, na ktoré va?e osobné údaje zhroma??ujeme a pou?ívame.

Ak pou?ívate viac ako jednu z na?ich slu?ieb vrátane Slu?ieb opísanych v tychto Zásadách ochrany osobnych údajov a na?ej slu?by Smart TV / Media produktu, spojíme osobné údaje, ktoré od vás získame v súvislosti s ka?dou z tychto slu?ieb, a pou?ijeme ich na ú?ely uvedené ni??ie alebo opísané v zásadách ochrany osobnych údajov platnych pre slu?by, ktoré pou?ívate. V?aka tomu napríklad nemusíte pou?íva? r?zne prihlasovacie údaje pre r?zne slu?by.

Poskytovanie slu?ieb na základe vá?ho zmluvného vz?ahu s nami

Va?e osobné údaje spracúvame, ak je to potrebné na základe na?ej zmluvy s vami, vrátane:

? Poskytovania na?ich slu?ieb a konkrétnych funkcií, ktoré si vyberiete pri pou?ívaní na?ich slu?ieb, ?o si m??e vy?adova? prisp?sobenie obsahu na?ich Slu?ieb.

? Spracovania objednávok a platieb a doru?enia na?ich produktov alebo produktov tretích strán, ktoré ste si zakúpili prostredníctvom na?ich slu?ieb, a umo?nenia uplatnenia va?ich práv na záruku alebo inych práv, ktoré pod?a zmluvy máte.

? Identifikovania a overenia va?ej toto?nosti, aby ste mohli pou?íva? niektoré na?e slu?by.

U?ah?enia in?talácie a registrácie, rie?enia technickych problémov, poskytovania zákazníckej podpory a zasielania potrebnych informácií tykajúcich sa slu?ieb.

Oprávnené záujmy Skupiny LG a/alebo tretích strán

Osobné údaje spracúvame v rozsahu, v akom je to potrebné na splnenie na?ich oprávnenych záujmov (alebo záujmov tretích strán), ktoré zah?ňajú na?e záujmy:

? Efektívne riadi? na?e vz?ahy so zákazníkmi vrátane komunikácie s vami a odpovedania na va?e otázky;

? Vykonáva? priame marketingové ?innosti (ak nám zákon neukladá povinnos? získa? vá? súhlas) vrátane zasielania marketingovych oznámení prostredníctvom e-mailu, telefonickych hovorov, po?ty, textovych správ, kanálov sociálnych médií alebo prostredníctvom push notifikácií cez na?e mobilné aplikácie, zobrazovania online reklám v na?ich slu?bách aj na webovych stránkach tretích strán, vytvárania marketingovych profilov a personalizácie odporú?aní a marketingového obsahu, ktory vám my a iní predkladáme, a realizácie propaga?nych akcií, sú?a?í a ?rebovaní o odmeny. Máte právo kedyko?vek namieta? proti pou?ívaniu va?ich údajov na priamy marketing – pozrite si ?as? "Va?e vo?by" ni??ie.

? Chráni? na?e obchodné operácie pred podvodmi a inymi nezákonnymi ?innos?ami alebo ?innos?ami zakázanymi na?imi Podmienkami pou?ívania, identifikova? ich a predchádza? im.

? Chráni? bezpe?nos?, dostupnos? a integritu na?ich slu?ieb a informa?nych systémov vrátane pou?ívania mechanizmov overovania a inych bezpe?nostnych opatrení, monitorovania na?ich systémov z h?adiska bezpe?nostnych hrozieb, zálohovania, anonymizácie údajov a vykonávania slu?ieb údr?by systému.

? Chráni? na?e zákonné práva a bezpe?nos? koncovych pou?ívate?ov vrátane vybavovania s?a?ností, získavania právneho poradenstva a vytvárania, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov tykajúcich sa nás alebo inych spolo?ností v na?ej skupine a na?ich Slu?ieb;

? Zlep?i? vá? pou?ívate?sky zá?itok, a to aj tym, ?e vám poskytneme prisp?sobené funkcie, napríklad funkciu automatického vyp?ňania, funkciu rychleho vyh?adávania na základe va?ich naj?astej?ie nav?tevovanych webovych stránok a ?al?í obsah prisp?sobeny va?im záujmom;

? Zlep?i? na?e slu?by a starostlivos? o zákazníkov, vrátane získavania va?ej sp?tnej v?zby a vykonávania dotazníkov a prieskumov trhu, vykonávania analyzy údajov o pou?ívaní na?ich slu?ieb, analyzovania správania zákazníkov, vytvárania modelov a profilov pou?ívania u zákazníkov s cie?om identifikova? regionálne a globálne trendy pou?ívate?ov a optimalizova? na?u ponuku pre zákazníkov na celom svete;

? Efektívne riadi? na?e podnikanie vrátane vytvárania správ a analyz vykonnosti na?ich slu?ieb (pomocou súhrnnych informácií), auditu na?ich obchodnych procesov, pou?ívania ?tatistík na prijímanie informovanych obchodnych rozhodnutí.

Ak sa spoliehame na na?e oprávnené záujmy, vykonali sme test vyvá?enosti, aby sme zvá?ili, aky vplyv bude ma? spracúvanie na jednotlivcov, a ur?ili, ?i záujmy jednotlivcov preva?ujú nad na?imi záujmami pri spracúvaní. ?al?ie informácie o tomto teste vyvá?enosti m??ete získa? prostredníctvom kontaktnych údajov na konci tychto Zásad ochrany osobnych údajov.

Vá? súhlas

Vá? súhlas so spracovaním va?ich osobnych údajov po?adujeme, ak to pova?ujeme za vhodné alebo ak to vy?aduje zákon. Súhlas pou?ívame na:

? Umiestnenie súborov cookie a pou?ívanie podobnych technológií v súlade s na?imi Zásadami pou?ívania súborov cookie a informáciami, ktoré vám poskytneme pri pou?ívaní tychto technológií. Viac informácií nájdete v Zásadách pou?ívania súborov cookie, ktoré sa vz?ahujú na slu?bu, ktorú pou?ívate.

? Zasielanie marketingovej komunikácie (ak to vy?aduje zákon alebo ak sa inak rozhodneme spo?ahnú? na súhlas).

? Poskytnú? vám odporú?ania a prisp?sobené reklamy na obsah, produkty a slu?by, o ktorych si myslíme my alebo niekto iny, ?e by sa vám pá?ili, a to prostredníctvom analyzy informácií tykajúcich sa vá?ho pou?ívania Slu?ieb v kombinácii s r?znymi informáciami, ktoré nám poskytnete inymi sp?sobmi, na ú?ely v súlade s tymito Zásadami ochrany osobnych údajov a Zásadami pou?ívania súborov cookie. To m??e zah?ňa? poskytovanie marketingu prostredníctvom r?znych kanálov vrátane e-mailu, konta LG, na?ich webovych stránok alebo platforiem tretích strán (vrátane sociálnych sietí).

V ostatnych prípadoch, ke? vás po?iadame o súhlas, pou?ijeme údaje na ú?el, ktory vám v tom ?ase vysvetlíme.

Ak sa spoliehame na vá? súhlas, máte v?dy právo ho kedyko?vek odvola?. To neovplyvní zákonnos? akéhoko?vek spracovania, ktoré sme vykonali pred odvolaním vá?ho súhlasu. Ak si toto právo chcete uplatni?, pozrite si ni??ie uvedenú ?as? "Va?e práva".

Právne povinnosti

Osobné údaje spracúvame v rozsahu, ktory je potrebny na:

? Plnenie na?ich právnych po?iadaviek pod?a platnych zákonov (napr. daňové a ú?tovné povinnosti, povinnosti tykajúce sa bezpe?nosti vyrobkov, záruk a ochrany spotrebite?a).

? Plnenie súdnych príkazov a predvolaní a reagovanie na právne záv?zné po?iadavky vlády, orgánov ?innych v trestnom konaní, verejnych orgánov a/alebo regula?nych orgánov.

Ak potrebujeme va?e informácie na plnenie zmluvy s vami alebo na plnenie na?ich zákonnych povinností, musíte nám tieto informácie poskytnú?. V ostatnych prípadoch nemusíte poskytova? osobné údaje, av?ak ich neposkytnutie m??e ma? vplyv na sp?sob, akym pou?ívate na?e Slu?by.

4. Zdie?anie informácií

Va?e osobné údaje prená?ame, zverejňujeme alebo inak sprístupňujeme tretím stranám, ako je opísané ni??ie:

? Skupina LG a zamestnanci: Osobné údaje zdie?ame medzi ?lenmi Skupiny LG a s na?imi zamestnancami, vrátane dodávate?ov a zástupcov, a inymi spolo?nos?ami v na?ej skupine v rozsahu, ktory je nevyhnutny alebo primerany na poskytovanie na?ich slu?ieb a na plnenie ú?elov uvedenych v ?asti 3 vy??ie alebo opísanych v zásadách ochrany osobnych údajov tykajúcich sa na?ich ?al?ích slu?ieb. Va?e osobné údaje napríklad zdie?ame so spolo?nos?ou LGE na ú?ely vyvoja a zlep?ovania produktov a s va?im lokálnym ?lenom Skupiny LG na marketingové ú?ely.

? Poskytovatelia slu?ieb. Va?e údaje odovzdávame alebo sprístupňujeme starostlivo vybranym spolo?nostiam a jednotlivcom, ktorí nám poskytujú slu?by; napríklad spolo?nostiam, ktoré nám pomáhajú vyvíja? a prevádzkova? systémy pre na?e slu?by, poskytovate?om IT slu?ieb, bezpe?nosti, hostingu, údr?by webovych stránok, údr?by a analyzy údajov, starostlivosti o zákazníkov a komunikácie, spracovania a plnenia objednávok, po?tovych, faktura?nych, marketingovych slu?ieb a slu?ieb prieskumu trhu, autorizovanym servisnym a opravárenskym strediskám, inym administratívnym slu?bám a spolo?nostiam, ktoré v na?om mene realizujú sú?a?e, lotérie a iné propaga?né akcie. Tieto subjekty sú oprávnené pristupova? k va?im osobnym údajom a pou?íva? ich len v rozsahu, ktory je nevyhnutny na to, aby nám mohli poskytova? svoje slu?by, a majú zmluvné záv?zky, ktorych cie?om je okrem iného zabráni? tomu, aby va?e údaje pou?ívali na iné ú?ely. Niektorí na?i poskytovatelia slu?ieb sa nachádzajú v Kórejskej republike alebo v inych krajinách mimo Európy.

? Poskytovatelia IoT tretích strán: ke? aktivujete funkcie pripojenia tretích strán, napríklad ke? pripojíte domáce IoT zariadenia k na?im Slu?bám, budeme zdie?a? osobné údaje s poskytovate?mi tychto IoT zariadení, aby sme vám umo?nili pou?íva? príslu?né funkcie v na?ich Slu?bách.

? Autorizovaní predajcovia. V niektorych krajinách predávajú produkty na na?ej Webovej stránke na?i autorizovaní predajcovia. Pri nákupe produktov z na?ej Webovej stránky v tychto krajinách budeme va?e osobné údaje zdie?a? s tymito predajcami.

? Reklamní partneri. Osobné údaje vrátane toho, ako pou?ívate na?e Slu?by, reklamy, ktoré vidíte, a nákupy, ktoré uskuto?níte, zdie?ame so sociálnymi sie?ami a inymi reklamnymi partnermi s cie?om mera? ú?innos? na?ej reklamy, zlep?ova? na?e marketingové postupy a pomáha? v poskytovaní relevantnej?ej reklamy. V súlade s va?imi marketingovymi preferenciami m??eme va?e osobné údaje poskytnú? aj tretím stranám, ktoré ponúkajú produkty alebo slu?by, o ktorych sa domnievame, ?e by vás mohli zaujíma?, alebo ktoré inak vykonávajú marketingovy prieskum a analyzu. Tieto strany m??u pou?i? va?e osobné údaje na to, aby vás kontaktovali s ponukami alebo reklamami.

? Ostatní obchodní partneri. V prípade potreby poskytneme va?e osobné údaje inym obchodnym partnerom, aby sme vám umo?nili prístup k Slu?bám, ktoré ste si vy?iadali prostredníctvom na?ich Slu?ieb, alebo k propaga?nym materiálom súvisiacim s na?imi Slu?bami.

? Náv?tevníci na?ej Webovej stránky. Správy, ktoré uverejníte v niektorych ?astiach Webovej stránky vrátane panelov s recenziami produktov, chatovych miestností, fór alebo inych verejnych priestorov, si m??u prezera? ostatní náv?tevníci na?ej Webovej stránky. [Na na?ej Webovej stránke jasne uvádzame, kde budú vami zverejnené informácie vidite?né pre ostatnych.]

? Obchodní poradcovia: napríklad na?i právnici, ú?tovníci, obchodní konzultanti, pois?ovatelia, audítori, a to v rozsahu, ktory je potrebny na to, aby nám poskytovali svoje slu?by.

? ?tátne orgány, súdne orgány, regula?né orgány alebo iné tretie strany, ak je to potrebné: Osobné údaje poskytneme ?tátnym orgánom, súdnym orgánom, regula?nym orgánom alebo inym tretím stranám, ak to od nás vy?aduje zákon alebo ak to pova?ujeme za nevyhnutné:

- pre dodr?iavanie zákonov alebo pre reagovanie na povinné právne postupy (napríklad príkaz na prehliadku, predvolanie alebo súdny príkaz);

- pre overovanie alebo presadzovanie dodr?iavania podmienok a zásad, ktorymi sa riadia na?e Slu?by, a na vy?etrovanie a predchádzanie podvodov alebo inej nezákonnej ?innosti súvisiacej s pou?ívaním na?ich Slu?ieb alebo ovplyvňujúcej na?e podnikanie v rozsahu, v akom je takéto zverejnenie povolené platnymi zákonmi o ochrane údajov; a

- pre ochranu a obranu na?ich práv, majetku a bezpe?nos? na?ich obchodnych operácií a na?ich pridru?enych spolo?ností, zamestnancov, obchodnych partnerov, na?ich zákazníkov alebo verejnosti.

? Podnikové transakcie. Va?e údaje m??eme poskytnú? tretej strane (a jej obchodnym poradcom) v rámci zlú?enia alebo prevodu, reorganizácie, akvizície alebo predaja (vrátane v rámci rokovaní), rozpustenia alebo inej podnikovej transakcie alebo v prípade konkurzu.

? Iné strany s va?ím súhlasom alebo na va?u ?iados?. Okrem zverejnenia informácií opísaného v tychto Zásadách ochrany osobnych údajov m??eme zdie?a? informácie o vás s tretími stranami, ak s takymto zdie?aním samostatne súhlasíte alebo o to po?iadate.

? Analytika M??eme zhroma??ova? osobné údaje o va?ich online aktivitách na webovych stránkach a pripojenych zariadeniach v priebehu ?asu a na webovych stránkach, v zariadeniach, aplikáciách a inych online funkciách a slu?bách tretích strán. M??eme pou?íva? analytické slu?by tretích strán, napríklad Google Analytics, Firebase a iné (zisti? viac).  Získané informácie m??u by? sprístupnené alebo zhroma?dené priamo tymito poskytovate?mi a inymi príslu?nymi tretími stranami, ktoré tieto informácie pou?ívajú napríklad na vyhodnotenie pou?ívania Slu?ieb. Napríklad viac informácií o Google Analytics nájdete na stránkach ?Ako Google pou?íva údaje pri va?om pou?ívaní stránok alebo aplikácií na?ich partnerov“, (nachádza sa na adrese https://www.google.com/policies/privacy/partners/), ?Ochrana va?ich údajov“ (nachádza sa na adrese https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy=) a ?Doplnok prehliada?a Google Analytics Opt-out“ (nachádza sa na adrese https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). 

5. Uchovávanie osobnych informácií

Podnikáme potrebné kroky na zabezpe?enie toho, aby sme informácie spracovávali a uchovávali v súlade s nasledujúcimi zásadami:

? minimálne po?as doby, po?as ktorej sa tieto informácie pou?ívajú na poskytovanie na?ich slu?ieb;

? ako to vy?aduje zákon, zmluva alebo na?e zákonné povinnosti (napr. daňové zákony);

? tak dlho, ako je to od?vodnene potrebné na vybavenie aktuálnej alebo pozastavenej s?a?nosti, vy?etrovania alebo právneho sporu;

? len dovtedy, kym sú potrebné na ú?el, na ktory boli zhroma?dené, spracúvané, alebo dlh?ie, ak to vy?aduje zmluva, platné právne predpisy, alebo v anonymizovanej forme pre ?tatistické ú?ely pri dodr?aní primeranych bezpe?nostnych opatrení. Ak napríklad medzi vami a Skupinou LG vznikne spor alebo ak nezaplatíte za na?e Slu?by, m??eme príslu?né informácie uchováva? a? do vyrie?enia takéhoto sporu, resp. do vykonania platby. Ak vyma?ete celé svoje Konto LG, va?e údaje sa uchovávajú tri mesiace a potom sa okam?ite zni?ia, pokia? platné právne predpisy nevy?adujú inak.

? Ak spracúvame va?e údaje, spracúvame ich dovtedy, kym nás nepo?iadate, aby sme ich prestali spracúva?, a krátku dobu po tomto termíne (potrebnú na realizáciu va?ich po?iadaviek). Taktie? si uchovávame záznam o tom, ?e ste nás po?iadali, aby sme vám neposielali priamy marketing alebo aby sme va?e údaje spracovávali na dobu neur?itú, aby sme va?u ?iados? mohli v budúcnosti re?pektova?.

6. Va?e vo?by

Ak je to povolené, m??eme vás kontaktova? prostredníctvom e-mailu, telefonického hovoru, textovych správ alebo push notifikácií cez na?e mobilné aplikácie. Ak chcete poda? ?iados? tykajúcu sa prijímania takychto oznámení od nás, kontaktujte nás pomocou informácií uvedenych v ?asti "Kontaktujte nás" ni??ie.

Z odberu na?ej marketingovej komunikácie sa m??ete kedyko?vek odhlási? kliknutím na odkaz "odhlási?", ktory sa nachádza na konci e-mailov, alebo nás m??ete kontaktova? priamo (pozri ?as? "Kontaktujte nás" ni??ie). Ako je uvedené v ?asti Va?e práva ni??ie, máte právo kedyko?vek namieta? proti pou?ívaniu osobnych údajov na ú?ely priameho marketingu.

Upozorňujeme, ?e ak sa odhlásite z odberu na?ej marketingovej komunikácie, va?e odhlásenie spracujeme ?o najsk?r, ale uvedomte si, ?e za ur?itych okolností m??ete e?te krátky ?as dostáva? marketingové správy, kym spracujeme va?u ?iados?. Budeme vám tie? na?alej posiela? servisné správy, aby sme vám poskytli potrebné informácie tykajúce sa va?ej zmluvy a Slu?ieb, ktoré pou?ívate (napríklad aby sme vás informovali o zmenách na?ich Podmienok pou?ívania).

7. Va?e práva

V rozsahu stanovenom platnymi zákonmi m??ete po?iada? miestneho ?lena Skupiny LG o kópiu osobnych údajov, ktoré o vás uchovávame. M??ete nás tie? po?iada? o vymazanie osobnych údajov alebo opravu nepresností, obmedzenie alebo limitovanie spracovania va?ich osobnych údajov, odvolanie vá?ho súhlasu a poskytnutie osobnych údajov, ktoré ste nám poskytli na ú?ely zmluvy alebo s va?ím súhlasom, v ?truktúrovanom, strojovo ?itate?nom formáte a po?iada? nás o zdie?anie (prenos) tychto údajov k inému prevádzkovate?ovi.

Okrem toho m??ete v rozsahu stanovenom platnymi právnymi predpismi za ur?itych okolností namieta? proti spracúvaniu va?ich osobnych údajov (najm? v prípadoch, ke? údaje nemusíme spracúva? na splnenie zmluvnej alebo inej zákonnej po?iadavky). Máte právo kedyko?vek namieta? proti pou?ívaniu va?ich osobnych údajov na ú?ely priameho marketingu vrátane profilovania súvisiaceho s priamym marketingom.

Tieto práva v?ak m??u by? obmedzené, napríklad ak by splnenie va?ej ?iadosti odhalilo osobné údaje o inej osobe, ak by poru?ilo práva tretej strany (vrátane na?ich práv) alebo ak nás po?iadate o vymazanie informácií, ktoré sme povinní uchováva? pod?a zákona alebo na ktorych uchovávaní máme záva?ny oprávneny záujem. Príslu?né vynimky sú zahrnuté v GDPR aj vo vnútro?tátnych právnych predpisoch. Pri odpovedi na ka?dú va?u ?iados? vás budeme informova? o príslu?nych vynimkách, na ktoré sa odkazujeme. Ak chcete poda? ?iados? tykajúcu sa va?ich práv alebo vznies? dotaz, pou?ite kontaktné údaje v ?asti "Kontaktujte nás" ni??ie. V niektorych prípadoch m??ete svoje práva uplatni? aj priamo prostredníctvom Webovej stránky.

8. Ako chránime osobné údaje

Ochranu va?ich informácií berieme vá?ne a zaviedli sme ochranné opatrenia ur?ené na ochranu informácií, ktoré zhroma??ujeme prostredníctvom na?ich Slu?ieb. Upozorňujeme v?ak, ?e hoci podnikáme primerané kroky na ochranu va?ich informácií, ?iadna webová stránka, internetovy prenos, po?íta?ovy systém ani bezdr?tové pripojenie nie sú úplne bezpe?né.

9. Medzinárodny prenos údajov

Va?e pou?ívanie na?ich Slu?ieb si bude vy?adova? prenos, uchovávanie a spracúvanie va?ich osobnych údajov v krajine bydliska a mimo nej, v súlade s tymito Zásadami ochrany osobnych údajov. Va?e osobné údaje sa prenesú najm? do Kórejskej republiky. Upozorňujeme, ?e právne predpisy o ochrane údajov a ?al?ie právne predpisy krajín, do ktorych sa m??u va?e informácie prenies?, nemusia by? také komplexné ako právne predpisy vo va?ej krajine.

[Pre obyvate?ov Európy]

Ak sa nachádzate v EHP (Európsky hospodársky priestor, teda v Európska únia a Island, Lichten?tajnsko a Nórsko), v Spojenom krá?ovstve alebo vo ?vaj?iarsku, va?e osobné údaje budeme prená?a? do inych krajín mimo EHP, Spojeného krá?ovstva alebo ?vaj?iarska vrátane Kórejskej republiky a Spojenych ?tátov. Právo Európskej únie uznáva Kórejskú republiku za krajinu, ktorá primerane chráni osobné údaje. Ak v?ak va?e osobné údaje prenesieme do jurisdikcie, ktorá sa pod?a platnych zákonov nepova?uje za primeranú, prijmeme v súlade s platnymi zákonmi primerané opatrenia, aby sme zabezpe?ili, ?e va?e osobné údaje zostanú chránené. Medzi takéto opatrenia patrí napríklad pou?ívanie vzorovych dolo?iek, ktoré schválila Eú, Spojené krá?ovstvo a ?vaj?iarsko. V niektorych prípadoch sa budeme spolieha? na vá? vyslovny súhlas, ak je to vhodné. Ak si chcete vy?iada? ?al?ie informácie alebo získa? kópiu zmluvnych doh?d alebo inych zavedenych ochrannych opatrení, pou?ite kontaktné údaje uvedené v ?asti "Kontaktujte nás" ni??ie.

10. Aktualizácie na?ich Zásad ochrany osobnych údajov

Tieto Zásady ochrany osobnych údajov budeme aktualizova?, ke? zmeníme sp?sob, akym pou?ívame va?e osobné údaje, alebo ke? to od nás budú vy?adova? zákony o ochrane údajov. Na v?etky podstatné zmeny na?ich Zásad ochrany osobnych údajov vás upozorníme vhodnym sp?sobom (napríklad zverejnením oznámenia na webovych stránkach a v aplikáciách, prostredníctvom ktorych poskytujeme na?e Slu?by, pri?om v hornej ?asti oznámenia uvedieme, kedy boli naposledy aktualizované).

11. Kontaktujte nás

Ak chcete uplatni? svoje práva alebo získa? ?al?ie informácie o tom, ako pou?ívame va?e osobné údaje, kontaktujte nás.

V prípade ?iadostí a otázok tykajúcich sa informácií, ktoré o vás zhroma?dil vá? lokálny ?len Skupiny LG prostredníctvom Webovej stránky alebo inak, obrá?te sa na svojho lokálneho ?lena Skupiny LG. Meno a kontaktné údaje na lokálneho ?lena Skupiny LG nájdete tu.

V prípade ?iadostí a otázok tykajúcich sa informácií o vás zhroma?denych prostredníctvom v?etkych ostatnych Slu?ieb kontaktujte LGE [tu] alebo po?tou [LG Twin tower, 128 Yeoui-daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republic of Korea]. Kontakt na LGE v EHP je [dpo-eu@lge.com], LG Electronics Deutschland GmbH, Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschborn. Meno a kontaktné údaje na lokálneho ?lena Skupiny LG nájdete tu.

Ná?ho úradníka pre ochranu údajov m??ete kontaktova? na [dpo-eu@lge.com].

Ak nie ste spokojní s tym, ako pou?ívame va?e osobné údaje, alebo sa domnievate, ?e to nie je v súlade so zákonmi o ochrane údajov, máte právo poda? s?a?nos? orgánu na ochranu údajov v mieste, kde ?ijete, pracujete alebo kde pod?a vás do?lo k poru?eniu zákonov o ochrane údajov.

12. Osobné údaje detí

Na?e Slu?by sú navrhnuté pre ?irokú verejnos? a nie sú cielené na deti. V súvislosti s na?imi Slu?bami vedome nezhroma??ujeme ani neuchovávame osobné údaje os?b mlad?ích ako 18 rokov, ani vedome neumo?ňujeme takymto osobám pou?íva? na?e Slu?by. Neposkytujte nám ?iadne osobné údaje tykajúce sa os?b mlad?ích ako 18 rokov. Ak máte menej ako 18 rokov, nepokú?ajte sa zaregistrova? do na?ich Slu?ieb ani nám neposkytujte ?iadne osobné údaje. Ak zistíme, ?e nám osoba mlad?ia ako 18 rokov poskytla akéko?vek osobné údaje, tieto osobné údaje bezodkladne vyma?eme. Ak sa domnievate, ?e nám osobné údaje poskytlo die?a mlad?ie ako 18 rokov, kontaktujte nás prostredníctvom informácií uvedenych v ?asti "Kontaktujte nás" vy??ie.

V niektorych jurisdikciách m??eme prija? prísnej?iu politiku vekového obmedzenia. ?al?ie informácie nájdete v doplňujúcich informáciách pre va?u jurisdikciu na konci tychto Zásad ochrany osobnych údajov.

Subjekty LG

Slu?by