Vyhlásenie o prístupnosti – LG Electronics

Spolo?nos? LG Electronics dodr?iava Európsky akt o prístupnosti (EAA) a toto vyhlásenie o prístupnosti sa vz?ahuje na stránku http://www.ccc-sh.net/sk

Prístupnos? pova?ujeme za jednu zo svojich hlavnych hodn?t, aby sme zabezpe?ili, ?e ka?dy m??e bez diskriminácie pou?íva? na?e produkty a slu?by. Bez oh?adu na zdravotné postihnutie, technológie alebo prostredie sa zav?zujeme poskytova? rovnaky prístup v?etkym pou?ívate?om neustálym zlep?ovaním prístupnosti na?ich webovych stránok, slu?ieb a produktov.

Politika webovej prístupnosti

V LG Electronics sme odhodlaní zabezpe?i?, aby v?etci pou?ívatelia mali prístup k na?ej webovej stránke bez diskriminácie. Zaviedli sme a prevádzkujeme Smernice pre prístupnos? obsahu webu LG.com (LWCAG), ktoré vychádzajú z medzinárodnych Smerníc pre prístupnos? webového obsahu (WCAG) 2.1.

LWCAG odrá?ajú normy úrovní A, AA a AAA, ako ich odporú?ajú globálne osved?ené postupy. V sú?asnosti sp?ňame úroveň AA a neustále pracujeme na zdokonalení na?ej platformy na najvy??iu úroveň – AAA. LWCAG sú pravidelne revidované a aktualizované v súlade s digitálnymi zásadami prístupnosti LG, aby sme poskytovali spravodlivé a rovnaké webové prostredie pre v?etkych.

Implementácia webovej prístupnosti

Vynakladáme nasledujúce úsilie na zlep?enie prístupnosti webu:

? Poskytovanie textovych alternatív k vizuálnemu obsahu

? Zabezpe?enie logickej ?truktúry a dostato?ného kontrastu farieb

? Zlep?enie kompatibility s pomocnymi technológiami (napr. ?íta?ky obrazovky a navigácia pomocou klávesnice)

? Pravidelné testovanie pomocou automatizovanych nástrojov a odbornych hodnotení

? Uplatňovanie ?tandardov prístupnosti na v?etky nové stránky a funkcie

Politika prístupnosti produktov

V súlade s na?ou víziou ?Lep?í ?ivot pre v?etkych“ sa LG Electronics sna?í vyvíja? domáce spotrebi?e, ktoré sú inkluzívne a prístupné v?etkym pou?ívate?om – vrátane seniorov, detí a os?b so zdravotnym postihnutím. Neustále roz?irujeme funkcie prístupnosti, aby pou?ívatelia mohli pohodlne ovláda? produkty aj napriek r?znym vyzvam.

Funkcie prístupnosti produktov

Televízory a audio/video produkty

? Hlasové pokyny a zvukovy popis: Pre pou?ívate?ov so zrakovym alebo sluchovym postihnutím

? Titulky: Nastavite?né mo?nosti vrátane jazyka, písma a ve?kosti

? Inverzia farieb a zv???enie obrazovky: Zlep?enie vizuálnej prístupnosti

? Magic Remote: Ovládanie hlasom

? Menu prístupnosti: Dostupné dlhym stla?ením tla?idla stlmenia na ovláda?i

Prístupné slu?by a komunitné iniciatívy

LG Electronics zabezpe?uje, aby v?etci pou?ívatelia mohli po?as interakcie s na?imi produktmi a webovymi stránkami dostáva? podporu. Sme odhodlaní poskytova? inkluzívne slu?by s re?pektom k r?znorodosti zákazníkov:

? Tlmo?enie do posunkového jazyka: Pre konzultácie o produktoch (bude roz?írené po celej Európe)
  *Táto slu?ba je aktuálne dostupná vo vybranych krajinách a postupne sa roz?iruje*

? Podpora chatbotom: Prístupná aj pre pou?ívate?ov so zdravotnym postihnutím

? Pravidelné ?kolenia: Pre operátorov call centra na citlivy prístup k znevyhodnenym osobám

? Návody na opravu: Poskytnuté vo forme videa pre jednoduch?ie pochopenie (https://www.youtube.com/@LGSAE/videos)

Politika prístupnosti balenia

LG Electronics sa usiluje o zlep?enie prístupnosti balení, aby v?etci zákazníci mohli na?e produkty jednoducho pou?íva?. Na?e balenia majú vysoky kontrast farieb a ?itate?né ve?kosti písma pre lep?iu zrozumite?nos? informácií. Budeme pokra?ova? v zlep?ovaní dizajnu balení tak, aby ne?lo len o ochranny obal, ale aj o inkluzívny nástroj komunikácie.

Budúce záv?zky

Budeme pokra?ova? v podpore digitálnej inklúzie:

? Zoh?adňovaním prístupnosti u? pri plánovaní produktov a slu?ieb

? Posilňovaním ?kolení zamestnancov a internych smerníc o prístupnosti

? Zapracovávaním sp?tnej v?zby od odborníkov a zákazníkov do praktickych zlep?ení

? Zabezpe?ením rovnakého a spravodlivého pou?ívate?ského zá?itku pre ka?dého

Spolo?nos? LG Electronics je odhodlaná dodáva? technológie a slu?by, ktoré sú skuto?ne pre v?etkych.