Da biste pravilno iskusili na?e web mjesto LG.com, morat ?ete upotrijebiti drugi preglednik ili nadograditi na noviju verziju Internet Explorera (IE10 ili noviju).
Stranica LG.com slu?i se responzivnim dizajnom kako bi vam pru?ila ugodno iskustvo koje se prilago?ava veli?ini va?eg zaslona. Kako biste dobili najbolje mogu?e iskustvo na na?em web mjestu LG.COM, slijedite upute navedene u nastavku. Ako se slu?ite preglednikom Internet Explorer 9 ili starijim, morat ?ete upotrijebiti drugi preglednik, kao ?to su Firefox ili Chrome, ili a?urirati Internet Explorer na noviju verziju (IE10 ili noviju).
Prevladat ?emo ovo zajedno.
Posebna zahvala nevjerojatnim junacima zbog kojih ?e ?ivot ponovno biti dobar
-
LG-eva podr?ka za proizvode i korisni?ka slu?ba i dalje su vam dostupne. Kako bismo za?titili zdravlje na?ih korisnika i zaposlenika, na?e usluge u potpunosti provodimo u skladu s trenutnim higijenskim pravilima i sigurnosnim preporukama. Na?i kolege opremljeni su za?titnom opremu kako bi se osigurala maksimalna sigurnost svih uklju?enih strana.
-
Na?e osoblje stalno radi na tome da su vam na?e usluge podr?ke za proizvode dostupne po najvi?im standardima te u najkra?em mogu?em roku.
Za vi?e informacija i podr?ku na?ih slu?bi molimo posjetite na?u web stranicu (http://www.ccc-sh.net/hr/podrska, http://www.ccc-sh.net/hr/kupujte-sigurno), ili kontaktirajte na? tim za podr?ku na: 01/553-5554.
-
LG Electronics nastavlja pratiti situaciju u Hrvatskoj vezanu za COVID-19 kako bi ?to bolje i u?inkovitije pru?io podr?ku svojim korisnicima. ?eljeli bismo se zahvaliti na?im korisnicima na kontinuiranoj podr?ci i lojalnosti u ovim te?kim trenucima, a na?e su misli sa svim onim obiteljima pogo?enima koronavirusom.
Mi i dalje opskrbljujemo na?e distribucijske i maloprodajne partnere te ?emo to nastaviti raditi onoliko dugo koliko ?e nam to omogu?avati dostupnost proizvoda i sigurnost svih uklju?enih strana.
U situaciji kad su trgovine potro?a?kom elektronikom u na?oj zemlji jo? uvijek zatvorene, LG Hrvatska je pokrenuo uslugu digitalnih prodajnih savjetnika. Ovi stru?njaci su tu za sve koji kupuju iz ugode svog doma novi LG-ev televizor, audio-video ure?aj ili ku?anski aparat. Korisnicima pru?aju savjete za odabir ovih kategorija proizvoda, odgovaraju na pitanja ili nedoumice, ali jednako tako poma?u savjetima kod instalacije ili pode?avanja ve? kupljenih LG-evih proizvoda. Dostupni su na poseban broj telefona 01/555-7890 (koji je razli?it od onog za korisni?ku podr?ku) i to svaki dan od 9 do 21 sat.
Tako?er, odlu?ni smo ostati na raspolaganju svim na?im korisnicima – na?e su telefonske linije otvorene radnim danom od 8 do 18 sati (01/553-5554), a tu je i Call Back opcija pomo?u koje mo?ete zakazati vrijeme kad ?elite da vas agent povratno nazove. Dostupni su vam e-mail i chat (http://www.ccc-sh.net/hr/podrska), a mo?ete nas kontaktirati i putem na?ih kanala na dru?tvenim mre?ama (Facebook, Instagram, YouTube). Na?i timovi za podr?ku i dalje naporno rade kako bi mogli odgovoriti na upite korisnika u ?to kra?em roku.
Za vrijeme dok su na snazi mjere ograni?enog kretanja i nemogu?nosti osobnog dolaska u servise, ve?ina je na?ih servisnih partnera i servisera ostala na usluzi korisnicima uz poja?ane preporu?ene higijenske mjere. U trenutnoj situaciji prioritet dajemo ku?anskim aparatima (npr. hladnjacima i perilicama) kako bismo pomogli korisnicima da hranu mogu odr?avati svje?om, a odje?u imati opranu i ?istu. Zato smo osigurali besplatno prikupljanje i povrat ure?aja s popravka, dok smo servise mobilnih telefona tako?er organizirali ?od vrata do vrata“, koriste?i dostavne slu?be.
Za sve upite vezane isklju?ivo za rje?enja za grijanje, ventilaciju i klima-ure?aje, na?i su HVAC stru?njaci raspolo?ivi svaki radni dan 9 do 17 sati na hvacpodrskahrvatska@lge.com te ?e vam ponuditi rje?enje za klimatizaciju koje odgovara va?im potrebama i prostoru.
Tako?er, vrijedni zaposlenici LG-a Hrvatska poma?u isporu?iti nove LG-eve proizvode kupljene u web shopovima na?ih partnera uz po?tivanje svih propisanih mjera – kao ?to su socijalno distanciranje, odnosno beskontaktna dostava.
?elimo zahvaliti i svim ?lanovima na?eg tima na njihovom stalnom i napornom radu u pomaganju na?im korisnicima te nastavku na?eg poslovanja u ovako izazovnim okolnostima, ali i pozivamo sve da se ?uvaju.
#ostanidoma