Remonts garantijas periodā
- Defekts vai k?ūme ir konstatēta, izmantojot produktu normālos apstāk?os garantijas periodā.
- Standarta produkta garantijas periods privātpersonām: 2 gadi
Gadījumi, kad produkta garantija nav spēkā:
Neatbilsto?s lietojums
Ja pla?a patēri?a ierīce tiek izmantota komerciāliem mēr?iem vai to iegādājusies juridiska persona.
Bojājumi ierīces instalācijas vai demontā?as ietvaros
Uzstādī?ana no jauna vai atkārtoti, kā arī ārējo ierī?u pievieno?anas gadījumos.
Cita ra?otāja produkts
Cita ra?otāja produkta vai pievienotās ierīces bojājums (rūteris, TV pārveidotās, spē?u konsole, kabelis/sadalītājs, drenā?as sūknis, rūdīts stikls, samontēts dators, cita ra?otāja programmatūra utt.)
Vienreizēja lietojamība
- Ja vienreizlietojamai deta?ai ir beidzies garantijas termi??/dzīves cikls (akumulators, filtri, toneris, cilindrs, tinte utt.)
- Ja produkts ir bojāts, jo klients ir izmantojis neautorizētu deta?u, ko nav piegādājis ra?otājs.
Dabas katastrofa
Bojājumi, kas radu?ies zibens, ūdens, ugunsgrēks, dabas katastrofa, kar?, sabiedriskās kārtības traucējumi, nepareizs elektrotīkla spriegums, nepareiza vai nepietiekama ventilācija vai jebkur? cits no LG neatkarīgs iemesls.
Klienta neuzmanība
- Ja produkts bojāts, jo klients nav ievērojis lieto?anas instrukciju.
- Ja produkts bojāts, jo klients ir iejaucies vai pārveidojis produktu pa?rocīgi, nevis LG pilnvarotajā servisa centrā.
- Ja produkts ir bojāts klienta neuzmanības dē?, piemēram, par bojātu jaudas slēdzi, kontaktligzdu, vairākiem atzarojumiem, baro?anas k?ūdu, savieno?anas k?ūdu utt.
- Ja klients ir pieprasījis servisu ūdens, gāzes vai citu komunālo pakalpojumu zuduma dē? utt.
- Ja klients ir pieprasījis servisu ārējās vides apstāk?u dē?, piemēram, traucēts interneta pakalpojums, antenas signāls u. c. traucējumi.
Citi iz?ēmumi
Ja faktiski produkts nav bojāts, tā remonts būs jāapmaksā klientam pat tad, ja produktam ir aktīva garantija. Piemēram, filtra tīrī?ana filtra aizsprostojuma dē? utt.
Lūdzu, skatiet LG mājaslapas servisa sada?ā norādījumus produkta pārbaudei um pamata problēmu novēr?anai.
