KONFIDENCIALITāTES POLITIKAS BūTISKIE MOMENTI
LG Electronics Inc. (“LGE”) ar savām filiālēm un meitas uz?ēmumiem (“LG Grupa”, “mēs”, “mūsu”, “mums” vai “mūs”) ciena Jūsu konfidencialitāti. ?ī Konfidencialitātes politika attiecas uz personas informāciju, ko mēs apstrādājam, izmantojot tīmek?a vietni lg.com (“Tīmek?a vietne”), citas tīmek?a vietnes, ko sniedz LG Grupa, LG Konti, mūsu SmartHome pakalpojumi, kas tiek piedāvāti, izmantojot mūsu ThinQ lietotni (kopā – “Pakalpojumi”). Tas attiecas arī uz jebkuru citu personisko informāciju, ko Jūs sniedzat savam vietējam LG grupas dalībniekam.
LG Smart TV vai viedo multivides produktu lietotāji, informāciju par to, kā LGE apstrādā personas informāciju, sniedzot savu Smart TV/multivides produktu pakalpojumu, sk. atsevi??ā Viedā mediju produkta Dalības Konfidencialitātes politikā. ?ī Konfidencialitātes politika neattiecas uz apstrādi, ko aptver Viedā multivides produkta Dalības Konfidencialitātes politika, lai gan LG Grupa var izmantot arī personas informāciju, kas apkopota, izmantojot Smart TV / Multivides produkta pakalpojumu, kā aprakstīts ?ajā Konfidencialitātes politikā, un LGE var izmantot personas informāciju, kas apkopota, izmantojot pakalpojumus, kā aprakstīts Viedā multivides produkta Dalības Konfidencialitātes politikā. Papildu informāciju sk. Viedā multivides produkta Dalības Konfidencialitātes politikā Konta pārvaldības izvēlnē vai LG konta izvēlnē Smart TV/ Multivides produkta iestatījumos.
KONFIDENCIALITāTES POLITIKAS PāRSKATS
?ajā Konfidencialitātes politikā mēs aprakstām personas informācijas veidus, ko mēs apkopojam, izmantojot savus Pakalpojumus, kā mēs izmantojam ?o informāciju, cik ilgi mēs to glabājam un ar kādām personām to kopīgojam. Mēs arī paskaidrojam, kāda izvēle un tiesības Jums ir saistībā ar Jūsu informācijas izmanto?anu, tai skaitā tiesības iebilst pret kādu mūsu veikto apstrādi (ja to paredz piemērojamie normatīvie akti). Sīkāk par Jūsu tiesībām un kā tās izmantot ir izklāstīts sada?ā “Jūsu tiesības”. Mēs arī sniedzam savu kontaktinformāciju, lai Jūs varētu sazināties ar mums, ja Jums ir jautājumi par ?o Konfidencialitātes politiku un mūsu konfidencialitātes praksēm.
KONFIDENCIALITāTES POLITIKA
Pēdējās izmai?as: 2024 / 12 / 12
1. Kas ir atbildīgs par Jūsu Personas informāciju?
Jūsu vietējā LG iestāde ir atbildīga par Tīmek?a vietnes vai citu LG Grupas tīmek?a viet?u darbību Jūsu valstī, kā arī par informāciju par Jums, kas apkopota, izmantojot Tīmek?a vietni. Jūsu vietējā LG iestāde ir atbildīga arī par jebkādu personas informāciju, ko Jūs tie?i sniedzat tai, piemēram, klientu apkalpo?anas zvanu laikā vai produktu re?istrācijas kartēs. LGE ir atbildīga par visu pārējo Pakalpojumu darbību un informāciju par Jums, kas apkopota, izmantojot ?os Pakalpojumus vai saistībā ar tiem.
Jūsu vietējās LG iestādes un LGE nosaukumu un kontaktinformāciju var atrast sada?ā ‘Sazinieties ar mums’ zemāk.
2. Personas informācija, ko mēs apkopojam
Kad mēs ?ajā Kon?dencialitātes politikā atsaucamies uz “personas informāciju”, tas nozīmē informāciju, kas saistīta ar identi?cējamu personu (piemēram, vārds, kontaktinformācija, pirkuma informācija). Saistībā ar mūsu Pakalpojumiem tiek apkopota ?ādu veidu personas informācija:
Informācija, ko Jūs sniedzat tie?i mums vai tre?ajām personām
Da?i Pakalpojumi ?auj mums apkopot informāciju tie?i no Jums vai citiem uz?ēmumiem, ar kuriem Jums ir attiecības. Piemēram:
? Lietojot mūsu Pakalpojumus (piemēram, izveidojot LG kontu, re?istrējot ierīci vai produktu, veicot pirkumu, recenzējot produktu vai sazinoties ar mums), Jūs sniegsiet mums tādu informāciju, kā Jūsu vārds, e-pasta adrese, tālru?a numurs, dzim?anas datums, dzimums, runātāja balss, fotogrāfija, video, maksājumu kartes informācija, piegādes adrese (tai skaitā pasta indekss), pirkuma informācija un mijiedarbība ar pieslēgtām elektroniskajām ierīcēm.
? Ja Jūs piesakāties ar tre?ās personas kontu vai pro?lu, mēs iegūsim piek?uvi informācijai, piemēram, Jūsu vārdam un e-pasta adresei un sociālo mediju tagiem.
? Kad Jūs sazināties ar mūsu klientu apkalpo?anas personālu vai citu LG Grupas personālu, mēs apstrādāsim ?o sazi?u un citu informāciju, kas nepiecie?ama, lai atbildētu uz Jūsu jautājumiem un izpildītu Jūsu pieprasījumus.
Informācija par to, kā Jūs izmantojat mūsu pakalpojumus
Papildus Jūsu sniegtajai informācijai mēs apkoposim informāciju par to, kā Jūs izmantojat mūsu Pakalpojumus, izmantojot programmatūru Jūsu ierīcēs un citus elektroniskos līdzek?us (piemēram, izmantojot sīkdatnes un sensorus). Mēs apkoposim:
? Ierīces informācija: Jūsu ierīces nosaukums, IMEI, UUID, OS versija, valsts, atra?anās vieta, valoda, IP adrese, mac adrese, pieslēgtā modema informācija, interneta rūtera informācija un ierī?u iestatījumi.
? ?urnāla informācija: Lieto?anas informācija, piemēram, URL, pārvirzītais URL, veiktspējas laiks, pārvirzītājs, tīkla veids, tīkla informācija, uzlādes statuss, reklāmu blo?ē?anas informācija un sīkdatnes. Sīkāk par to, kā mēs izmantojam sīkdatnes saviem Pakalpojumiem, sk. Sīkdat?u politiku, kas attiecas uz Jūsu izmantojamiem Pakalpojumiem.
? Atra?anās vietas informācija: Mēs apstrādāsim Jūsu atra?anās vietas informāciju, pamatojoties uz Jūsu piekri?anu, vai ja tas ir nepiecie?ams Jūsu pieprasīto Pakalpojumu snieg?anai (piemēram, pieprasot Jūsu atra?anās vietas informāciju, lai sniegtu Jums norādes).
? Citu informāciju par to, kā Jūs lietojat mūsu Pakalpojumus, piemēram, Jūs apmeklētās interneta vietnes, drukā?anas mode?i (automātiskā aizpildī?ana), pieslēgto ierī?u uzvedība un lieto?anas vēsture, pieslēgto ierī?u jauda un informācija par jaudas izmanto?anu, un to, kā Jūs mijiedarbojaties ar saturu, kas tiek piedāvāts caur mūsu Pakalpojumiem.
Zemāk mēs sīkāk paskaidrojam, kādu veidu informāciju mēs apkopojam, kad Jūs izmantojat mūsu Pakalpojumus.
|
Apkopo?anas punkts |
Personas informācijas veidi |
|
Informācija, kas tiek apkopota caur Tīmek?a vietni |
- Informācija, kas tiek apkopota, izmantojot LG Kontu (sk. zemāk), tīmek?a re?istrācijas formu, aptaujas formu, demonstrācijas vai pirkuma pieprasījuma formas, klientu apkalpo?anas sazi?as formu vai tie?saistes tērzē?anu.
- Produktu un pakalpojumu informācija, tai skaitā informācija par produktiem un pakalpojumiem, ko Jūs iegādājaties vai lietojat, izmantojot Tīmek?a vietni, tai skaitā valsts kods, produkta kategorija, kods un mode?a numurs, ierīces ID, rē?inu sagatavo?anas un maksājumu informācija, piegādes informācija (piem., piegādes adrese, pasta indekss), re?istrācijas informācija, IP adrese un aparātprogrammatūras un programmatūras informācija.
- Vietnes lieto?anas informācija: tai skaitā informācija par to, kā Jūs mijiedarbojaties ar Tīmek?a vietni, un ierīci, ko Jūs tam izmantojat. Sīkāk par to sk. mūsu Sīkdat?u politikā.
- Attēlu un balss informācija.
- Komentāri vai līdzīgas publikācijas Tīmek?a vietnē, ja piemērojams, tai skaitā publikācijas laiks, Jūsu e-pasta adrese un segvārds, pievienotais attēls vai datnes |
|
Informācija, kas tiek apkopota caur LG Kontu |
- Identitātes informācija, tai skaitā Jūsu attēlojamais vārds, valsts kods, valoda, Jūsu vārds, dzim?anas datums, adrese, kontaktinformācija un profila fotogrāfija un lietotāja autentifikācija pēc vārda. Ja Jūs esat biznesa klients vai kāda mūsu biznesa klienta darbinieks, tas iek?auj arī jebkādu informāciju par Jūsu uz?ēmumu, piemēram, kontaktinformāciju, uz?ēmuma nodok?u kodu, amata nosaukumu un darbības nozari.
- Ierīces informācija, tai skaitā ierīces identi?kācijas informācija, piemēram, IMEI numurs, UUID, un produkta sērijas numurs, reklāmas ID un IP adrese |
|
Informācija, kas apkopota, izmantojot pakalpojumu ThinQ |
- Identitātes dati, tai skaitā runātāja balss un tā tulkotais teksts. Ja Jūs esat Dalībnieks virtuālajā Mājā vai Istabā: lietotāja numurs, profila fotogrāfija, vārds, e-pasta adrese
- Profila informācija, tai skaitā resursdatora lietotāja statuss, kopīgots mājas ID, klienta ?enerētā mājas un istabas informācija (piemēram, mājas nosaukums, mājas ID, fona ekrāna URL, adrese, teritorijas kods, ?eolokācija)
- ThinQ pakalpojuma izmanto?anas informācija: iek?auj informāciju par to, kā Jūs mijiedarbojaties ar ThinQ lietotni, un par ierīci, ko Jūs tam izmantojat. Sīkāk par to sk. mūsu Sīkdat?u politikā.
- Produkta informācija (izmanto produkta garantijas priek?rocību mēr?iem): pirkuma datums un vieta, ?eka fotogrāfija
- Atra?anās vietas informācija: tai skaitā pilsētas kods, servera adrese, ?eolokācijas informācija.
- Komunikācijas informācija: tai skaitā Jūsu komentāri, informācija par pieprasījumu un pievienotie attēli, izmantojot 1:1 Pieprasījumu One Stop Service.
- Tehniskā informācija, tai skaitā informācija par Jūsu tīkla savienojumu (piemēram, rei?u skaits, laika skala) un informācija, kas ?enerēta, Jums izmantojot mūsu Pakalpojumu (piemēram, ?urnāla dati, sīkdat?u dati) |
|
Informācija, kas apkopota, izmantojot elektroniskās ierīces, kas saistītas ar ThinQ |
- Ierīces informācija, tai skaitā ierīces re?istrācijas informācija (piemēram, unikālā identi?kācijas vērtība, veids, nosaukums, ra?otājs, mode?a numurs, ra?o?anas numurs, pārdo?anas valsts, versijas informācija), ierīces statuss, ierīces iestatījumi, ierīces uzvedība un lieto?anas vēsture, statuss (ieslēgta/izslēgta) un jaudas izmanto?anas informācija, informācija par tīkla savienojumu un apkārtējo tīkla vidi, informācija par da?ādu LG Electronics Pakalpojuma funkciju izpildi un darbību, Produkta K?ūdu/Nepareizas darbības Informācija, IP adrese |
|
Informācija, kas apkopota ThinQ Care apkalpo?anas pakalpojuma snieg?anas laikā |
- Produkta informācija, tai skaitā mode?a nosaukums, ra?o?anas numurs, produkta statusa informācija, produkta vēsture, informācija par produkta diagnostiku, remonta pieprasījuma informācija, iegādes datums un vieta |
|
Informācija, kas apkopota, izmantojot Gaisa kondicionē?anas viedo apkalpo?anu |
- Produkta un iestatījumu informācija, tai skaitā rezervācijas informācija, filtri, temperatūras vienību informācija, iestatījumu vērtības, iek?telpu piesār?ojuma līmenis un ener?ijas monitorings
- Telpiskie dati, tai skaitā lietotāja atra?anās vieta (atbilsto?i attālumam un le??im), temperatūras informācija (izmantotās telpas temperatūra, iestatītā temperatūra), cilvēku uztver?anas informācija un iek?telpu slodzes informācija |
|
Informācija, kas apkopota, izmantojot kameru vai galerijas fotogrā?ju aug?upielādes funkciju
(?is attiecas uz sekojo?ām funkcijām: Ledusskapja panorāmas skats, Insta-view ledusskapja fona ekrāns/galerijas fotogrā?ju aug?upielāde, Roboking Home skats/Mājas apsardze, Gaisa kondicionē?ana) |
- Attēlu un video informācija: tai skaitā fotogrā?ju informācija, viedtālru?a galerijas fotogrā?jas, mājas skata/mājas apsardzes pozicionē?anas ekrāna informācija, mājas skata foto/video informācija, Mājas apsardzes norādītā vērtība, Mājas apkalpo?anas fotogrā?ju informācija, Manas mājas skats (straumē?ana).
?ī informācija tiks apkopota, tikai ja Jūs izmantojat funkcijas, kam nepiecie?ama vai kas atbalsta attēlu vai video funkcionalitāti, un/vai pie??irat piek?uvi kamerai vai fotogalerijai savā ierīcē, izmantojot savas operētājsistēmas iestatījumus. Attēlu un video informācija tiek uzglabāta tikai Jūsu ierīcē un tikai tik ilgi, cik nepiecie?ams Pakalpojumu snieg?anai. Kad Jūs izmantojat mūsu Mājas skata/Mājas apsardzes funkcijas, Jums ir jāinformē personas, kas atrodas jebkurā ierakstāmā telpā, ka mēs apstrādāsim vi?u attēlu vai video ierakstu, un jānodro?ina vi?ām piek?uvi ?ai Kon?dencialitātes politikai.
|
|
Informācija, kas apkopota, pieslēdzoties robotam-putek?sūcējam |
- Attēli un zīmē?anas karte, tīrī?anas rezervācijas informācija, tīrī?anas vēsture, tīrī?anas dienasgrāmatas saraksts un video informācija |
|
Informācija, kas apkopota, izmantojot balss saiti |
- Ierīces identi?kācijas informācija, - Tehniskā informācija, kas nepiecie?ama, lai izveidotu saiti ar ārējām ierīcēm, un - Produkta informācija: tai skaitā produkta mode?a nosaukums un veids, produkta segvārds, statuss (ieslēgts/izslēgts, atliku?ais darbības laiks, ierīces statusa vērtība) un statusa īpa?ības, produkta īpa?ību vērtību diapazons, produkta kontroles rezultāti, sesijas atslēga. - Balss informācija. |
|
Informācija, kas tiek ievākta, pieslēdzoties Smart TV. |
- OTA ID, TV os versija, ierīces funkcijas iestatītais kods, satura ieteikumu saraksta ID, satura ID |
Cita informācija, ko mēs apkopojam
Kad mēs lūdzam Jūsu piekri?anu, piekri?anas sa?em?anas laikā mēs paskaidrosim, kādu informāciju mēs apkoposim un kā mēs to izmantosim.
Da?reiz mēs sa?emam informāciju par jums no tre?ajām personām, tai skaitā no citiem uz?ēmumiem, piemēram, Facebook, Google, Amazon vai Line. Piemēram, mēs varam sa?emt Jūsu informāciju no tre?o personu sociālo tīklu pakalpojumu sniedzējiem, ja Jūs izvēlaties pieslēgties mūsu pakalpojumiem, izmantojot savu sociālā tīkla kontu.
Mēs pārbaudām noteiktu informāciju, ko Jūs sniedzat tre?ajām personām, piemēram, identitātes pārbaudes pakalpojumu sniedzējiem, lai aizsargātu pret krāp?anu.
Mēs izmantojam arī personas informāciju, kas sākotnēji apkopota, izmantojot LGE Smart TV / Multivides produkta pakalpojumu, ?ajā Kon?dencialitātes politikā aprakstītajiem mēr?iem. Sīkāk sk. LGE atsevi??ā Viedā multivides produkta Kon?dencialitātes politikā.
Mēs arī apkopojam informāciju par jums no citām tre?ajām personām, piemēram, mārketinga uz?ēmumiem un datu brokeriem, lai labāk izprastu Jūsu intereses un sniegtu Jums pielāgotākus Pakalpojumus un reklāmu. Piemēram, mēs sa?emam apkopotu informāciju par noteiktu demogrā?sko grupu dzīvesveidu vai pirk?anas paradumiem, lai labāk izprastu Jūsu iespējamās intereses.
Mēs varam apkopot arī citu informāciju par Jums, Jūsu ierīcēm vai mūsu Pakalpojumu izmanto?anu, ja to pieprasa normatīvie akti (piemēram, ja likums nosaka mums pienākumu apkopot interneta meklē?anas ?urnālus), vai ar Jūsu piekri?anu.
Saites uz citām tīmek?a vietnēm, ierīcēm, lietotnēm un funkcijām
Mūsu Pakalpojumi var ?aut Jums pieslēgties citām tīmek?a vietnēm, ierīcēm, lietotnēm un citām funkcijām, kas var darboties neatkarīgi no mums un kam ir savi Kon?dencialitātes pazi?ojumi vai politikas, ko mēs ?oti iesakām Jums pārskatīt. Ciktāl saistītās vietnes, ierīces, lietotnes vai citas funkcijas nepieder mums vai mēs tās nekontrolējam, mēs neesam atbildīgi par to saturu, izmanto?anu vai Kon?dencialitātes praksēm.
3. Kā mēs izmantojam ?o informāciju
?ajā sada?ā mēs izklāstām juridiskos pamatojumus, uz kuriem mēs pa?aujamies, apstrādājot Jūsu personas informāciju, un katrā juridiskajā pamatojumā mēs izskaidrojam mēr?us, kādiem mēs apkopojam un izmantojam Jūsu personas informāciju.
Ja Jūs izmantojat vairākus mūsu pakalpojumus, tai skaitā Pakalpojumus, kas aprakstīti ?ajā Kon?dencialitātes politikā, un mūsu Smart TV / Multivides produkta pakalpojumu, mēs apvienosim personas informāciju, ko apkopojam no Jums saistībā ar katru no ?iem pakalpojumiem, un izmantosim to zemāk izklāstītajiem mēr?iem vai kā aprakstīts Jūsu izmantojamiem pakalpojumiem piemērojamā kon?dencialitātes politikā. Piemēram, tas ne?auj Jums izmantot da?ādus pieteikumvārdus da?ādiem pakalpojumiem.
Pakalpojumu snieg?ana, pamatojoties uz Jūsu līgumattiecībām ar mums
Mēs apstrādājam Jūsu personas informāciju, ja tas ir nepiecie?ams saska?ā ar mūsu līgumu ar Jums, tai skaitā, lai:
? Sniegtu Jums mūsu pakalpojumus un konkrētas funkcijas, ko Jūs izvēlaties, izmantojot mūsu pakalpojumus, kam var būt nepiecie?ams personalizēt mūsu Pakalpojumu saturu.
? Apstrādātu pasūtījumus un maksājumus un piegādātu Jums mūsu produktus vai tre?o personu produktus, ko Jūs iegādājaties, izmantojot mūsu pakalpojumus, un ?autu Jums izmantot savas garantijas tiesības vai citas tiesības, kas Jums ir saska?ā ar Jūsu līgumu.
? Identi?cētu un autenti?cētu Jūs, lai Jūs varētu izmantot noteiktus mūsu pakalpojumus.
Veicinātu instalē?anu un re?istrāciju, risinātu tehniskus jautājumus, sniegtu Jums klientu apkalpo?anas atbalstu un sūtītu Jums nepiecie?amo informāciju saistībā ar pakalpojumiem.
LG Grupas un/vai tre?o personu le?itīmas intereses
Mēs apstrādājam personas informāciju, ciktāl tas ir nepiecie?ams, lai izpildītu mūsu (vai tre?o personu) le?itīmas intereses, tai skaitā mūsu intereses:
? Efektīvi pārvaldīt mūsu attiecības ar saviem klientiem, tai skaitā sazinoties ar Jums un atbildot uz Jūsu jautājumiem;
? Veikt tie?ā mārketinga aktivitātes (kad mums saska?ā ar likumu nav jāsa?em Jūsu piekri?ana), tai skaitā nosūtot Jums mārketinga pazi?ojumus pa e-pastu, tālruni, pastu, īszi?ās, sociālo mediju kanālos vai push pazi?ojumos, izmantojot mūsu mobilās lietotnes, sniedzot Jums tie?saistes reklāmas gan mūsu pakalpojumos, gan tre?o personu tīmek?a vietnēs, veidojot mārketinga pro?lus un personalizējot rekomendācijas un mārketinga saturu, ko mēs un citi sniedzam Jums, kā arī rīkojot akcijas, konkursus un balvu izlozes. Jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret savu datu izmanto?anu tie?ajam mārketingam – sk. zemāk sada?ā “Jūsu izvēles”.
? Aizsargāt mūsu uz?ēmējdarbību pret krāp?anu un citām nelikumīgām darbībām vai mūsu Lieto?anas noteikumos aizliegtām darbībām, identi?cēt un novērst tās.
? Aizsargāt mūsu pakalpojumu un informācijas sistēmu dro?ību, pieejamību un integritāti, tai skaitā izmantojot autenti?kācijas mehānismus un citus dro?ības pasākumus, monitorējot mūsu sistēmas uz dro?ības apdraudējumiem, uzglabājot dublējumkopijas, anonimizējot datus un veicot sistēmas uzturē?anas pakalpojumus.
? Aizsargāt mūsu likumīgās tiesības un galalietotāju dro?ību, tai skaitā izskatot sūdzības, sa?emot juridiskas konsultācijas un nodibinot, īstenojot vai aizstāvot juridiskās prasības saistībā ar mums vai citiem mūsu grupas uz?ēmumiem un mūsu Pakalpojumiem;
? Uzlabot Jūsu lietotāja pieredzi, tai skaitā nodro?inot Jums pielāgotas funkcijas, piemēram, automātiskās aizpildes funkciju, ātrās meklē?anas funkciju, pamatojoties uz Jūsu visbie?āk apmeklētajām tīmek?a lapām, un papildu saturu, kas pielāgots Jūsu interesēm;
? Uzlabot mūsu pakalpojumus un klientu apkalpo?anu, tai skaitā pieprasot Jūsu atsauksmes un veicot aptaujas un tirgus izpēti, veicot datu analīzi par mūsu pakalpojumu izmanto?anu, analizējot klientu uzvedību, veidojot klientu lieto?anas mode?us un pro?lus, lai identi?cētu re?ionālās un globālās lietotāju tendences. un optimizēt mūsu piedāvājumu klientiem visā pasaulē;
? Efektīvi vadīt mūsu uz?ēmējdarbību, tai skaitā ?enerējot pārskatus un analizējot mūsu pakalpojumu veiktspēju (izmantojot apkopotu informāciju), revidējot mūsu uz?ēmējdarbības procesus, izmantojot statistiku, lai pie?emtu pārdomātus uz?ēmējdarbības lēmumus.
Ja mēs pa?aujamies uz savām le?itīmām interesēm, mēs esam veiku?i līdzsvara pārbaudi, lai noteiktu, kāda būs apstrādes ietekme uz personām, un lai noteiktu, vai personu intereses ir svarīgākas par mūsu interesēm notieko?ajā apstrādē. Sīkāku informāciju par ?o līdzsvara pārbaudi var iegūt, izmantojot kontaktinformāciju ?īs Kon?dencialitātes politikas beigās.
Jūsu piekri?ana
Mēs pieprasām Jūsu piekri?anu apstrādāt Jūsu personas informāciju, ja uzskatām to par piemērotu vai ja to pieprasa likums. Mēs izmantojam piekri?anu, lai:
? Ievietotu sīkdatnes un izmantotu līdzīgas tehnolo?ijas saska?ā ar mūsu Sīkdat?u politikām un informāciju, kas Jums tiek sniegta, kad tiek izmantotas ?īs tehnolo?ijas. Sīkāku informāciju sk. Sīkdat?u politikā, kas attiecas uz pakalpojumu, ko Jūs izmantojat.
? Sūtītu Jums mārketinga pazi?ojumus (ja to pieprasa likums vai ja mēs citādi izvēlamies pa?auties uz piekri?anu).
? Sniegt Jums rekomendācijas un pielāgotas reklāmas par saturu, produktiem un pakalpojumiem, ko mēs vai citi uzskatām par Jums vēlamiem, analizējot informāciju saistībā ar Jūsu Pakalpojumu lieto?anu kopā ar da?ādu informāciju, ko Jūs sniedzat mums citos veidos, mēr?iem, kas atbilst ?ai Konfidencialitātes politikai un Sīkdat?u politikai. Tas var ietvert mārketinga nodro?inā?anu, izmantojot da?ādus kanālus, tai skaitā pa e-pastu, LG kontā, mūsu tīmek?a vietnēs vai tre?o personu platformās (tai skaitā sociālajos tīklos).
Citos gadījumos, kad mēs lūdzam Jūsu piekri?anu, mēs izmantosim datus tiem nolūkiem, kas Jums tajā brīdī tiks izskaidroti.
Ja mēs pa?aujamies uz Jūsu piekri?anu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekri?anu. Tas neietekmēs jebkādas apstrādes, ko veicām pirms Jūs atsaucāt savu piekri?anu, likumību. Lai izmantotu ?īs tiesības, sk. zemāk sada?u “Jūsu tiesības”.
Juridiskās saistības
Mēs apstrādājam personas informāciju tiktāl, cik tas ir nepiecie?ams, lai:
? Ievērotu mūsu juridiskās prasības saska?ā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem (piemēram, nodok?u un grāmatvedības saistības, saistības attiecībā uz produktu dro?ību, garantijām un patērētāju aizsardzību).
? Ievērotu tiesas spriedumus un pavēstes un atbildētu uz juridiski saisto?iem valdības, tiesībsargājo?o iestā?u, valsts iestā?u un/vai regulatoru pieprasījumiem.
Ja mums ir nepiecie?ama Jūsu informācija, lai izpildītu mūsu līgumu ar Jums ievērotu mūsu juridiskās saistības, Jums ir jāsniedz mums ?ī informācija. Citos gadījumos Jums nav jāsniedz personas informācija, ta?u, ja Jūs to neizdarīsiet, tas var ietekmēt to, kā Jūs izmantojat mūsu Pakalpojumus.
4. Informācijas kopīgo?ana
Mēs nododam, izpau?am vai citādi darām pieejamu personas informāciju par Jums tre?ajām personām, kā aprakstīts zemāk:
? LG Grupa un personāls: Mēs kopīgojam personas informāciju LG Grupas dalībnieku un sava personāla, tai skaitā darbuz?ēmēju un a?entu, un citu mūsu grupas uz?ēmumu starpā, ciktāl tas ir nepiecie?ams vai saprātīgs, lai sniegtu mūsu pakalpojumus un izpildītu mēr?us, kas noteikti 3. sada?ā vai aprakstīti Kon?dencialitātes politikās, kas saistītas ar mūsu citiem pakalpojumiem. Piemēram, mēs kopīgojam Jūsu personas informāciju ar LGE produktu izstrādes un uzlabo?anas mēr?iem un ar Jūsu vietējo LG Grupas dalībnieku mārketinga mēr?iem.
? Pakalpojumu sniedzēji. Mēs nododam vai izpau?am Jūsu informāciju rūpīgi atlasītiem uz?ēmumiem un personām, kas sniedz mums pakalpojumus; piemēram, uz?ēmumiem, kas palīdz mums izstrādāt un lietot sistēmas mūsu Pakalpojumiem, IT pakalpojumu, dro?ības, mitinā?anas, Tīmek?a vietnes uzturē?anas, datu uzturē?anas un analīzes, klientu apkalpo?anas un sazi?as ar klientiem, pasūtījumu apstrādes un izpildes, pasta sūtī?anas, norē?inu, mārketinga un tirgus izpētes pakalpojumu sniedzējiem, autorizētiem servisa un remonta centriem, citiem administratīvajiem dienestiem un uz?ēmumi, kas mūsu vārdā rīko konkursus, totalizatorus un citas akcijas. ?īs iestādes ir pilnvarotas piek?ūt Jūsu personas informācijai un izmantot to tikai tiktāl, cik tas ir tām nepiecie?ams, lai sniegtu mums savus pakalpojumus, un tām ir līgumsaistības, kuru mēr?is, cita starpā, ir ne?aut tām izmantot Jūsu informāciju citiem mēr?iem. Da?i no mūsu pakalpojumu sniedzējiem atrodas Korejas Republikā vai citās valstīs ārpus Eiropas.
? Tre?o personu IoT sniedzēji: kad Jūs aktivizējat tre?o personu savienojamības funkcijas, piemēram, kad Jūs pieslēdzat mājas IoT ierīces mūsu Pakalpojumiem, mēs kopīgosim personas informāciju ar ?o IoT ierī?u sniedzējiem, lai ?autu Jums izmantot attiecīgas funkcijas mūsu Pakalpojumos.
? Autorizētie tālākpārdevēji. Da?ās valstīs produktus mūsu Tīmek?a vietnē pārdod mūsu autorizētie tālākpārdevēji. Kad Jūs iegādājaties produktus no mūsu Tīmek?a vietnes ?ajās valstīs, mēs kopīgosim Jūsu personas informāciju ar ?iem tālākpārdevējiem.
? Reklāmas partneri. Mēs kopīgojam personas informāciju, tai skaitā to, kā Jūs mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem, reklāmas, ko Jūs redzat, un pirkumus, ko Jūs veicat, ar sociālajiem tīkliem un citiem reklāmas partneriem, lai mērītu mūsu reklāmas efektivitāti, uzlabotu mūsu mārketinga praksi un palīdzētu mums nodro?ināt Jums atbilsto?āku reklāmu. Atbilsto?i Jūsu mārketinga izvēlēm mēs varam arī kopīgot Jūsu personas datus ar tre?ajām personām, kuras piedāvā produktus vai pakalpojumus, kas, kā mēs uzskatām, varētu Jūs interesēt, vai kuras citādi veic mārketinga izpēti un analīzi. ?īs personas var izmantot Jūsu personas informāciju, lai sazinātos ar Jums ar piedāvājumiem vai reklāmu.
? Citi biznesa partneri. Mēs izpaudīsim Jūsu personas informāciju citiem biznesa partneriem, ja tas nepiecie?ams, lai ?autu Jums piek?ūt Pakalpojumiem, ko Jūs esat pieprasīju?i, izmantojot mūsu Pakalpojumus vai ar mūsu Pakalpojumiem saistītus reklāmas materiālus.
? Mūsu Tīmek?a vietnes apmeklētāji. Zi?ojumus, ko Jūs publicējat da?ās Tīmek?a vietnes zonās, tai skaitā produktu atsauksmju dē?os, tērzētavās, forumos vai citās publiskās publicē?anas vietās, var skatīties citi mūsu Tīmek?a vietnes apmeklētāji. [Mēs savā Tīmek?a vietnē skaidri norādām, kur Jūsu publicētā informācija būs redzama citiem.]
? Biznesa konsultanti: piemēram, mūsu juristi, grāmatve?i, biznesa konsultanti, apdro?inātāji, revidenti, ciktāl tas vi?iem nepiecie?ams, lai sniegtu mums savus pakalpojumus.
? Valdības iestādes, tiesu iestādes, regulatori vai citas tre?ās personas, ja nepiecie?ams: Mēs izpaudīsim personas informāciju valdības iestādēm, tiesu iestādēm, regulatoriem vai citām tre?ajām personām, ja mums ir juridiska prasība to darīt vai mēs uzskatām, ka tas ir nepiecie?ams, lai:
- ievērotu likumu vai rea?ētu uz obligātiem juridiskajiem procesiem (piemēram, kratī?anas orderis, pavēste vai tiesas rīkojums);
- pārbaudītu vai nodro?inātu atbilstību noteikumiem un politikām, kas reglamentē mūsu Pakalpojumus, un izmeklētu un novērstu krāp?anu vai citas nelikumīgas darbības, kas saistītas ar mūsu Pakalpojumu izmanto?anu vai ietekmē mūsu uz?ēmējdarbību, ciktāl ?ādu izpau?anu at?auj piemērojamie datu aizsardzības normatīvie akti; un
- aizsargātu un aizstāvētu mūsu tiesības, īpa?umu un mūsu komercdarbības un jebkuru mūsu ?liā?u, personāla, biznesa partneru, mūsu klientu vai sabiedrības locek?u dro?ību.
? Korporatīvie darījumi. Mēs varam izpaust Jūsu informāciju tre?ajai personai (un tās biznesa konsultantiem) apvieno?anās vai nodo?anas, reorganizācijas, iegū?anas vai pārdo?anas (tai skaitā pārrunu kontekstā), likvidācijas vai cita korporatīvā darījuma procesā vai bankrota gadījumā.
? Citas puses ar Jūsu piekri?anu vai pēc Jūsu pieprasījuma. Papildus ?ajā Kon?dencialitātes politikā aprakstītajai izpau?anai mēs varam kopīgot informāciju par Jums ar tre?ajām personām, ja Jūs atsevi??i piekrītat ?ādai kopīgo?anai vai pieprasāt to.
? Analītika Mēs drīkstam apkopot personas informāciju par Jūsu aktivitātēm tie?saistē mājaslapās un pieslēgtām ierīcēm laika gaitā un par tre?o personu mājaslapām, ierīcēm, aplikācijām un citām tie?saistes funkcijām un pakalpojumiem. Mēs drīkstam izmantot tre?o personu analītiskos pakalpojumus, piemēram, Google Analytics, Firebase, u.c. (sk. vairāk). Informācija, ko mēs iegūstam, var tikt atklāta ?iem sniedzējiem un citām attiecīgām tre?ajām personām, kuras izmanto informāciju, piemēram, lai novērtētu Pakalpojuma lieto?anu, vai tie var tie?i apkopot to. Piemēram, lai uzzinātu vairāk par Google Analytics, lūdzu, apmeklējiet “Kā Google izmanto datus, kad Jūs izmantojat mūsu partneru vietnes vai aplikācijas” (pieejams https://www.google.com/policies/privacy/partners/), “Jūsu datu aizsargā?ana” (pieejams https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy=) un “Atteik?anās no Google Analytics pārlūka pievienojumprogrammas” (pieejams https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
5. Personas informācijas saglabā?ana
Mēs veicam atbilsto?us pasākumus, lai nodro?inātu, ka mēs apstrādājam un saglabājam informāciju saska?ā ar sekojo?iem principiem:
? vismaz tik ilgi, cik ilgi informācija tiek izmantota, lai sniegtu Jums mūsu Pakalpojumus;
? kā pieprasa likums, līgums vai saska?ā ar mūsu likumiskajiem pienākumiem (piemēram, nodok?u likumiem);
? kamēr ir saprātīgi nepiecie?ams, lai pārvaldītu faktisko vai paredzamo pretenziju, izmeklē?anu vai juridisko strīdu;
? tikai tik ilgi, cik tas ir nepiecie?ams mēr?im, kuram tā tika apkopota, tiek apstrādāta vai ilgāk, ja to pieprasa jebkur? līgums, piemērojamais normatīvai akts vai, anonimizētā formā, statistikas mēr?iem, ievērojot atbilsto?us aizsardzības pasākumus. Piemēram, ja starp Jums un LG Grupu rodas strīds vai Jūs neveicat maksājumu par mūsu Pakalpojumiem, mēs varam saglabāt attiecīgu informāciju, attiecīgi līdz ?āds strīds tiks atrisināts vai līdz tiks veikts maksājums. Ja Jūs izdzēsīsiet visu savu LG Kontu, Jūsu informācija tiks saglabāta trīs mēne?us un pēc tam nekavējoties iznīcināta, ja vien piemērojamos normatīvajos aktos nav noteikts citādi.
? Ja mēs apstrādājam Jūsu informāciju, mēs apstrādājam datus, līdz Jūs pieprasīsiet mums pārtraukt to, un īsu laiku pēc tam (lai ?autu mums izpildīt Jūsu pieprasījumus). Mēs arī uzskaitām faktu, ka Jūs esat pieprasīju?i mums nesūtīt Jums tie?o mārketingu vai apstrādāt Jūsu datus uz nenoteiktu laiku, lai mēs turpmāk varētu ievērot Jūsu pieprasījumu.
6. Jūsu izvēles
Ja tas ir at?auts, mēs varam sazināties ar Jums pa e-pastu, tālru?a zvanā, īszi?ās vai push pazi?ojumos, izmantojot mūsu mobilās lietotnes. Lai iesniegtu pieprasījumu par ?ādu pazi?ojumu sa?em?anu no mums, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk sada?ā “Sazinieties ar mums” norādīto informāciju.
Jūs jebkurā laikā varat atrakstīties no mūsu mārketinga zi?ojumiem, noklik??inot uz saites “atrakstīties”, kas atrodas e-pasta zi?ojumu apak?ējā da?ā, vai tie?i sazinoties ar mums (sk. zemāk sada?ā “Sazinieties ar mums”). Kā norādīts zemāk sada?ā Jūsu tiesības, Jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret personas datu izmanto?anu tie?ā mārketinga mēr?iem.
Atzīmējiet, ka, ja Jūs atteiksieties no mūsu mārketinga zi?ojumiem, mēs apstrādāsim Jūsu atrakstī?anos pēc iespējas ātrāk, bet ?emiet vērā, ka da?os apstāk?os Jūs varat neilgu laiku turpināt sa?emt mārketinga zi?ojumus, kamēr mēs apstrādāsim Jūsu pieprasījumu. Mēs arī turpināsim sūtīt Jums servisa zi?ojumus, lai sniegtu Jums nepiecie?amu informāciju saistībā ar Jūsu līgumu un Jūsu izmantojamiem Pakalpojumiem (piemēram, lai informētu Jūs par izmai?ām mūsu Lieto?anas noteikumos).
7. Jūsu tiesības
Ciktāl to paredz piemērojamie normatīvie akti, Jūs varat pieprasīt savam vietējam LG Grupas dalībniekam mūsu rīcībā eso?ās personas informācijas par Jums kopiju. Jūs arī varat pieprasīt mums dzēst personas informāciju vai labot jebkādas neprecizitātes, ierobe?ot Jūsu personas informācijas apstrādi, atsaukt savu piekri?anu un sniegt Jums personas informāciju, ko Jūs sniedzāt mums līgumam vai ar Jūsu piekri?anu strukturētā, ma?īnlasāmā formātā un pieprasīt mums kopīgot (portēt) ?os datus citam pārzinim.
Turklāt, ciktāl to paredz piemērojamie normatīvie akti, da?os apstāk?os Jūs varat iebilst pret savu personas datu apstrādi (konkrēti, ja mums nav jāapstrādā dati, lai izpildītu līgumisku vai citu juridisku prasību). Jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret Jūsu personas informācijas izmanto?anu tie?ā mārketinga mēr?iem, tai skaitā pret pro?lē?anu saistībā ar tie?o mārketingu.
Tomēr ?īs tiesības var tikt ierobe?otas, piemēram, ja, izpildot Jūsu pieprasījumu, tiktu atklāti personas dati par citu personu, un tas pārkāptu tre?ās personas tiesības (tai skaitā mūsu tiesības), vai ja jūs pieprasāt mums dzēst informāciju, kas mums ir jātur saska?ā ar likumu vai ko turēt ir mūsu nepārvarama le?itīma interese. Attiecīgie iz?ēmumi ir ietverti gan VDAR, gan valsts normatīvajos aktos. Mēs Jūs informēsim par attiecīgajiem iz?ēmumiem, uz kuriem mēs pa?aujamies, atbildot uz jebkuru Jūsu pieprasījumu. Lai iesniegtu pieprasījumu par savām tiesībām vai uzdotu jautājumu, izmantojiet kontaktinformāciju sada?ā “Sazinieties ar mums” zemāki. Da?os gadījumos Jūs varat īstenot savas tiesības arī tie?i, izmantojot Tīmek?a vietni.
8. Kā mēs aizsargājam personas informāciju
Mēs uztveram Jūsu informācijas aizsardzību nopietni, un esam ieviesu?i dro?ības pasākumus, kas paredzēti informācijas, ko mēs apkopojam, izmantojot mūsu Pakalpojumus, aizsardzībai. Atzīmējiet tomēr, ka, lai gan mēs veicam saprātīgus pasākumus, lai aizsargātu Jūsu informāciju, neviena tīmek?a vietne, interneta pārraide, datorsistēma vai bezvadu savienojums nav pilnībā dro?i.
9. Starptautiskā informācijas nodo?ana
Lietojot mūsu Pakalpojumus, tas ietvers Jūsu personīgas informācijas nodo?anu, glabā?anu un apstrādi Jūsu dzīvesvietas valstī un ārpus tās, saska?ā ar ?o Privātuma politiku. Sevi??i Jūsu personīgā informācija tiks nodota uz Korejas Republiku un Amerikas Savienotajām Valstīm. Lūdzam ?emt vērā, ka datu aizsardzības likumi un citi likumi valstīs, uz kurām var tikt nodota Jūsu informācija, var nebūt tik visaptvero?i, kā likumi Jūsu valstī.
[Eiropas iedzīvotājiem]
Ja Jūs esat EEZ (Eiropas Ekonomikas zonā, proti, Eiropas Savienībā un Islandē, Lihten?teinā, Norvē?ijā), Lielbritānijā vai ?veicē, mēs nodosim Jūsu personas informāciju uz citām valstīm ārpus EEZ, Lielbritānijas vai ?veices, tai skaitā uz Korejas Republiku un Amerikas Savienotajām Valstīm. Eiropas Savienības likumdo?ana atzīst, ka Korejas Republika pienācīgi aizsargā personas informāciju. Tomēr, ja mēs nosūtām Jūsu personas informāciju uz jurisdikciju, kas saska?ā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem nav uzskatāma par pienācīgu, mēs veiksim atbilsto?us pasākumus saska?ā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem, lai nodro?inātu, ka Jūsu personas informācija paliek aizsargāta. ?ādi pasākumi ietver, piemēram, paraugklauzulu, ko ir apstiprināju?as ES, Lielbritānija un ?veice, izmanto?anu. Da?os gadījumos mēs pa?ausimies uz Jūsu nepārprotamu piekri?anu, ja tas ir piemērojams. Lai pieprasītu sīkāku informāciju vai iegūtu līgumisko vieno?anos vai citu spēkā eso?o dro?ības pasākumu kopijas, izmantojiet kontaktinformāciju, kas norādīta zemāk sada?ā “Sazināties ar mums”.
10. Mūsu Kon?dencialitātes politikas atjauninājumi
Mēs atjaunināsim ?o Kon?dencialitātes politiku, ja mainīsim veidu, kā mēs izmantojam Jūsu personas informāciju vai ja mums tas ir jādara saska?ā ar datu aizsardzības normatīvajiem aktiem. Mēs vērsīsim Jūsu uzmanību uz jebkādām būtiskām izmai?ām mūsu Kon?dencialitātes politikā (piemēram, publicējot pazi?ojumu tīmek?a lapās un lietotnēs, izmantojot kuras mēs sniedzam savus Pakalpojumus, un pazi?ojuma aug?ējā da?ā norādīsim, kad tā tika atjaunināta pēdējo reizi).
11. Sazinieties ar mums
Lai īstenotu savas tiesības vai iegūtu sīkāku informāciju par to, kā mēs izmantojam Jūsu personas informāciju, sazinieties ar mums.
Pieprasījumiem un jautājumiem saistībā ar informāciju par Jums, ko, izmantojot Tīmek?a vietni, vai citādi apkopoja Jūsu vietējais LG Grupas dalībnieks, sazinieties ar savu vietējo LG Grupas dalībnieku. Jūsu vietējā LG Grupas dalībnieka nosaukumu un kontaktinformāciju var atrast ?eit.
Pieprasījumiem un jautājumiem saistībā ar informāciju par Jums, kas apkopota, izmantojot visus citus Pakalpojumus, sazinieties ar LGE: [?eit], vai pa pastu [LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seula, Korejas Republika]. LGE kontaktpersona EEZ ir [dpo-eu@lge.com], LG Electronics Deutschland GmbH, Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 E?borna. Jūsu vietējā LG Grupas dalībnieka nosaukumu un kontaktinformāciju var atrast ?eit.
Ar mūsu Datu aizsardzības amatpersonu var sazināties: [dpo-eu@lge.com].
Ja Jūs neesat apmierināti ar to, kā mēs izmantojam Jūsu personas informāciju, vai uzskatāt, ka tas nav saska?ā ar datu aizsardzības normatīvajiem aktiem, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības iestādei vietā, kurā Jūs dzīvojat, strādājat vai kurā, kā Jūs uzskatāt, ir noticis datu aizsardzības normatīvo aktu pārkāpums.
12. Bērnu personas informācija
Mūsu Pakalpojumi ir paredzēti pla?ai auditorijai un nav vērsti uz bērniem. Saistībā ar mūsu Pakalpojumiem mēs apzināti neapkopojam un neuzturam personas informāciju no personām, kas ir jaunākas par 18 gadiem, un apzināti ne?aujam ?ādām personām izmantot mūsu Pakalpojumus. Nesniedziet mums nekādu personas informāciju par personām, kas ir jaunākas par 18 gadiem. Ja Jūs esat jaunāki par 18 gadiem, nemē?iniet re?istrēties mūsu Pakalpojumiem un nesniedziet mums nekādu personas informāciju. Ja mēs uzzinām, ka persona, kas ir jaunāka par 18 gadiem, ir sniegusi mums jebkādu personas informāciju, mēs nekavējoties dzēsīsim ?ādu personas informāciju. Ja Jūs uzskatāt, ka bērns, kas ir jaunāks par 18 gadiem, iespējams, ir sniedzis mums personas informāciju, sazinieties ar mums, izmantojot informāciju, kas norādīta sada?ā “Sazinieties ar mums” augstāk.
Da?ās jurisdikcijās mēs varam pie?emt stingrāku vecuma ierobe?o?anas politiku. Sīkākai informācijai izlasiet papildu informāciju savai jurisdikcijai ?īs Konfidencialitātes politikas apak?ējā da?ā.
LG Iestādes
|
Valsts |
LG Iestāde |
Juridiskā adrese |
Kontaktinformācija |
|
Latvija |
SIA “LG Electronics Latvia” (LGELV) |
Gustava Zemgala gatve 74A, Rīga, Latvija, LV-1039 |
Pakalpojumi
|
Pakalpojums |
LG Iestāde |
Juridiskā adrese |
Kontaktinformācija |
|
ThinQ |
LG Electronics Inc. |
LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seula, Korejas Republika |
thinq@lge.com |
|
SIA “LG Electronics Latvia” (LGELV) |
Gustava Zemgala gatve 74A, Rīga, Latvija, LV-1039 |
Additional Information for Latvia
Piemēram, Latvijā mēs varam uzglabāt personas datus ?ādu termi?u ietvaros:
a) līguma darbības laikā un pēc tā izbeig?anas līdz noilguma termi?a beigām prasījumiem, kas izriet no tā (piemēram, līdz 10 gadiem pēc konkrēta notikuma, kas varētu kalpot par pamatu prasībai);
b) attiecībā uz datiem, kas apstrādāti le?itīmo intere?u mēr?iem, līdz brīdim, kad Jūs izvirzāt pamatotu iebildumu;
c) līdz beidzas datu uzglabā?anas pienākums, kas izriet no likuma noteikumiem, jo īpa?i pienākums glabāt grāmatvedības dokumentus.
d) mārketinga darbību gadījumā jūsu personas dati tiks uzglabāti līdz brīdim, kad Jūs atsaucat savu piekri?anu vai iebilstat pret ?ādu glabā?anu, t.i., līdz jūs rakstiski parādīsiet mums, ka nevēlaties turpināt sazināties ar mums un sa?emt informāciju par darbībām, kuras mēs veicam. Atsaucot piekri?anu vai izvirzot iebildumu, personas dati var tikt uzglabāti, lai apstiprinātu, ka Datu pārzinis pilda savus pienākumus, un lai aizsargātu pret saistītām pretenzijām (piemēram, līdz 10 gadiem pēc konkrēta notikuma, kas varētu būt prasības pamats). Gadījumā, ja citas darbības tiek veiktas, lai ievērotu mūsu le?itīmās intereses, dati tiks apstrādāti, līdz jūs izvirzīsiet pamatotu iebildumu.
e) konkursu dalībnieku personas dati tiks uzglabāti tik ilgi, cik nepiecie?ams to organizē?anai un uzvarētāju atlasei. Pēc konkrēta konkursa beigām mēs varam apstrādāt konkursa dalībnieku personas datus, kamēr nav beigu?ās jebkādas pretenzijas, kuras saistītas ar dalību konkursā, vai saska?ā ar piemērojamo likumu noteiktajiem noteikumiem (atkarībā no konkursa veida datus var uzglabāt līdz 3, 5 vai 10 gadiem pēc konkrēta konkursa beigām);
f) atbalsta tālru?a zvanu ieraksti tiks uzglabāti ne ilgāk kā 3 (trīs) mēne?us;
g) pakalpojuma snieg?anas laikā un 7-10 (septi?us-desmit) gadus pēc tā pabeig?anas atkarībā no produkta ekspluatācijas termi?a;
h) izvirzot iebildumu, personas datus var uzglabāt, lai apstiprinātu, ka mēs pildām savus juridiskos pienākumus;
i) noteiktos gadījumos mēs varam uzglabāt personas datus līdz prasības termi?a beigām (piemēram, līdz 10 gadiem pēc noteikta notikuma, kas varētu kalpot par pamatu prasībai);
j) pasākumu organizē?anai Jūsu personas dati tiks glabāti tik ilgi, cik nepiecie?ams, lai sasniegtu mēr?i, kuram tie ir savākti, t.i., lai organizētu un rīkotu pasākumu, un pēc tā beigām līdz brīdim, kad ir beigu?ās saistītās prasības (piemēram, līdz 10 gadiem pēc konkrēta notikuma, kas varētu kalpot kā prasības pamats). Autortiesību izmanto?anas gadījumā - uz laiku, uz kuru mēs varam tās izmantot.
k) korespondences apmai?as nolūkos personas dati tiks apstrādāti laikā vai līdz brīdim, kad tiks sa?emts iebildums pret datu apstrādi, ko mēs uzskatām par pamatotu. Turklāt dati tiks apstrādāti līdz visu iespējamo prasījumu termi?a beigām (piemēram, līdz 10 gadiem pēc konkrēta notikuma, kas varētu kalpot par pamatu prasībai);
l) partneru personas dati tiks apstrādāti tik ilgi, kamēr turpinās sazi?a ar konkrētu biznesa partnera pārstāvi, un līdz brīdim, kad tiks apstrīdēta datu apstrāde, ko mēs uzskatām par pamatotu. Turklāt dati tiks apstrādāti līdz visu iespējamo prasījumu termi?a beigām (piemēram, līdz 10 gadiem pēc konkrēta notikuma, kas varētu kalpot par pamatu prasībai).
m) Videonovēro?anas personas dati tiks apstrādāti 3 mēne?us. Ja ieraksti ir nepiecie?ami, lai aizsargātu LGE vai tre?o personu intereses, tos varētu glabāt, kamēr tos izmanto minētajam mēr?im, un pēc tam līdz termi?a beigām, lai iesniegtu attiecīgas prasības (piemēram, līdz 10 gadiem pēc prasības pamatojuma parādī?anās).
a级毛片在线观看
Sīkdat?u politika
Pēdējo reizi atjaunināts: 2025 / 27 / 03
?ī politika attiecas uz sīkfailu izmanto?anu tīmek?a vietnēs un pakalpojumos (turpmāk kopā sauktas "Vietnes"), ko pārvalda LG Electronics Inc. ("LGE") kopā ar tās meitasuz?ēmumiem un saistītajiem uz?ēmumiem ("LG Group", "mēs", "mūsu" vai "mūs").
Vietnēs tiek izmantoti sīkfaili. Zemāk atradīsiet informāciju par sīkfailiem un to, kā tos pārvaldīt.
Iz?emot sīkfailus, kas ir nepiecie?ami viet?u nodro?inā?anai un pareizai darbībai, jūs varat izvēlēties, vai piekrist vai nepiekrist citu sīkfailu saglabā?anai, izmantojot mūsu īpa?o baneri, vai sekojot tālāk sniegtajiem norādījumiem.
Kas ir sīkfails?
Pārlūkojot Vietnes, ierīcē, no kuras jūs piek?ūstat Vietnēm, piemēram, datorā, mobilajā tālrunī vai plan?etdatorā, var tikt ievietotas sīkfaili vai tikt izmantotas līdzīgas tehnolo?ijas, piemēram, tīmek?a bākas, SDK (programmatūras izstrādes komplekts), pikse?i vai citas (kopā turpmāk - "sīkfaili" vai “sīkdatnes”). Sīkfaili var uzglabāt informāciju, kas ir saistīta ar navigāciju mūsu Vietnēs (jūsu aplūkotās lapas, apmeklējuma datums un laiks utt.), ko mēs varam nolasīt jūsu turpmāko apmeklējumu laikā.
Sīkfaili ir teksta faili ar nelielu informācijas apjomu, kas tiek lejupielādēti jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad apmeklējat vietni. Sīkfaili tiek nosūtīti atpaka? uz sākotnējo vietni katrā nākamajā apmeklējumā vai uz citu vietni, kas atpazīst ?o sīkfailu. Sīkfaili ir noderīgi, jo tie ?auj tīmek?a vietnei atpazīt lietotāja ierīci.
Sīkfaili veic da?ādus uzdevumus, piemēram, ?auj efektīvi pārvietoties starp lapām, atceras jūsu preferences un kopumā uzlabo lietotāja pieredzi. Tie var arī palīdzēt nodro?ināt, lai tie?saistē redzamie sludinājumi būtu atbilsto?āki jums un jūsu interesēm.
Kādus sīkfailus mēs izmantojam Vietnēs?
Mēs izmantojam ?ādus sīkfailus.
1) Obligāti nepiecie?amie sīkfaili.
Tās ir sīkdatnes, kas nepiecie?amas mūsu viet?u darbībai. Tie ietver, piemēram, sīkfailus, kas ?auj jums pieteikties mūsu viet?u dro?ajās zonās. ?īs sīkdatnes var ?aut tīmek?a vietnei at??irt jūs kā individuālu apmeklētāju no visiem pārējiem tīmek?a vietnes apmeklētājiem. ?ie sīkfaili tiek izmantoti, lai uzturētu servera sesiju un nodro?inātu jūsu pieprasītās funkcijas. ?o sīkfailu kategoriju nevar atspējot. Ja konfigurēsiet pārlūkprogrammu, lai atteiktos no ?īm sīkdatnēm, atsevi??i Viet?u pakalpojumi netiks nodro?ināti optimāli vai pat nevarēs tikt nodro?ināti.
2) Funkcionālās sīkdatnes (preferen?u sīkdatnes).
Tās tiek izmantotas, lai jūs atpazītu, kad atgrie?aties mūsu Vietnēs. ?īs sīkdatnes tiek izmantotas, lai tīmek?a pārlūko?anas laikā nodro?inātu jums ērtas funkcijas, piemēram, produktu pārskatus un produktu video atska?o?anu. Tas ?auj mums personalizēt saturu jums un atcerēties jūsu preferences (piemēram, valodas vai re?iona izvēli). ?īs sīkdatnes var ?aut tīmek?a vietnei at??irt jūs kā individuālu apmeklētāju no visiem pārējiem tīmek?a vietnes apmeklētājiem. ?ie sīkfaili tiek izmantoti, lai uzturētu servera sesiju un nodro?inātu jūsu pieprasītās funkcijas. Visa informācija, ko ?īs sīkdatnes apkopo, ir anonīma un tiek izmantota tikai, lai uzlabotu viet?u darbību.
Ja jūs neat?aujat izmantot ?os sīkfailus, mēs nevarēsim turpināt analizēt mūsu viet?u funkcionalitāti un piedāvāt jums personalizētu saturu.
3) Analītikas sīkfaili (veiktspējas sīkfaili).
?īs sīkdatnes ?auj mums turpināt uzlabot mūsu Viet?u funkcijas, veicot datplūsmas analīzi, un piedāvāt jums personalizētu saturu. Tās ?auj mums atpazīt un saskaitīt apmeklētāju skaitu, kā arī redzēt, kā apmeklētāji pārvietojas mūsu vietnē, kad to izmanto. Tas palīdz mums uzlabot mūsu vietnes darbību, piemēram, nodro?inot, ka lietotāji viegli atrod to, ko vi?i meklē. Informācija, ko apkopo ?īs sīkdatnes, tie?i neidentificē jūs un tiek izmantotu, lai uzlabotu Viet?u darbību. Tomēr tre?ā puse, kas sniedz ?os statistikas pakalpojumus, piemēram, Google Analytics, u.c. (sk. vairāk), apstrādā personas datus par Jums, lai sniegtu mums apkopotus datus par mūsu vietnes apmeklētājiem.
Ja jūs neat?ausiet ?īs sīkdatnes, mēs nespēsim turpināt analizēt mūsu viet?u funkcionalitāti un piedāvāt jums personalizētu saturu.
Informējam, ka mūsu vietne izmanto tre?o pu?u analītikas sīkdatnes, piemēram, Google Analytics sīkdatnes, u.c. (sk. vairāk), tie var tikt arī izmantoti, lai pazi?otu reklāmas lēmumus par Jums. Informācija, ko apkopo Google Analytics, tiks nodota Google, un Google glabās to serveros Amerikas Savienotajās Valstīs atbilsto?i savai konfidencialitātes praksei. Google konfidencialitātes politikai varat piek?ūt vietnē https://policies.google.com/privacy. Jūs varat pilnīgi atspējot Google Analytics (tai skaitā jebkuru reklāmas lieto?anu) savai pārlūkprogrammai, apmeklējot ?o saiti https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
4) Reklāmas sīkfaili (mārketinga sīkfaili).
?ie sīkfaili ?auj mums piedāvāt jums reklāmas un citu saturu, kas, mūsuprāt, vislabāk atbilst jūsu interesēm un digitālajai uzvedībai. ?os sīkfailus mūsu Vietnēs var izvietot mūsu reklāmas partneri. ?ie uz?ēmumi tos var arī izmantot, lai veidotu jūsu intere?u profilu un rādītu jums atbilsto?as reklāmas citās vietnēs.
Ja jūs neat?aujat ?o sīkfailu izmanto?anu, jūs nevarēsiet sa?emt personalizētu reklāmu.
Kā pārvaldīt, atspējot vai dzēst sīkfailus?
Jūs jebkurā laikā varat dot vai atsaukt savu piekri?anu iepriek? minēto sīkfailu izmanto?anai (iz?emot obligāti nepiecie?amos sīkfailus), noklik??inot uz "Mainīt sīkfailu iestatījumus" jebkurā mūsu Viet?u lapā.
Jūs varat arī atspējot sīkfailus, aktivizējot iestatījumu savā pārlūkprogrammā, kas ?auj atteikties no visu vai da?u sīkfailu iestatī?anas. Tomēr, ja jūs izmantojat pārlūkprogrammas iestatījumus, lai atspējotu visas sīkdatnes (tostarp obligāti nepiecie?amās sīkdatnes), jūs, iespējams, nevarēsiet piek?ūt visām Vietnēm vai to da?ām.
Sīkfaila vai sīkfaila kategorijas atspējo?ana neizdzē? sīkfailu no jūsu pārlūkprogrammas. Tas jādara atsevi??i pārlūkprogrammā.
Ja vēlaties veikt izmai?as sīkfailu iestatījumos, lūdzu, dodieties uz pārlūkprogrammas izvēlni "Iespējas" vai "Preferences". Lai iegūtu sīkāku informāciju, varat arī pārlūkprogrammā izmantot opciju "Palīdzība".
Lai uzzinātu vairāk par sīkfailu iestatījumiem savā pārlūkprogrammā, lūdzu, izvēlieties tālāk norādītās saites:
? Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/lv-lv/windows/s%C4%ABkfailu-dz%C4%93%C5%A1ana-un-p%C4%81rvald%C4%ABba-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
? Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=lv
? Android: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=lv
? Safari: https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac/localeselector
? iOS: https://support.apple.com/en-gb/HT201265
Sīkfailu politikas izmai?as
LGE var atjaunināt ?o sīkfailu politiku, tomēr mēs jūs informēsim par jebkādām svarīgām izmai?ām, publicējot pazi?ojumu Vietnēs ar saprātīgu termi?u, lai jums dotu laiku pārtraukt Viet?u izmanto?anu, ja tas ir nepiecie?ams. Ir svarīgi, lai jūs vienmēr pārbaudītu, vai ?ī politika ir atjaunināta, jo mēs periodiski varam to mainīt, lai atspogu?otu izmai?as mūsu sīkfailu izmanto?anā. Pārbaudiet datumu politikas sada?ā, lai uzzinātu, kad tā pēdējo reizi tika mainīta.
Vairāk informācijas par konfidencialitāti
Lai iegūtu vairāk informācijas par sīkfailiem un jūsu konfidencialitāti, lūdzu, skatiet privātuma politiku.
Sazinieties ar mums
Lai nosūtītu pieprasījumus un jautājumus par informāciju, ko par jums ir savāku?i Vietnēs vai citos avotos jūsu vietējais LG grupas uz?ēmums, lūdzu, sazinieties ar vietējo LG grupas uz?ēmumu. Vietējā LG grupas uz?ēmuma nosaukumu un kontaktinformāciju var atrast ?eit.
Ar mūsu datu aizsardzības speciālistu var sazināties, rakstot uz e-pasta adresi [dpo-eu@lge.com].
Kā mēs izmantojam sīkdatnes un cik tās ilgst?
Mēs izmantojam sīkfailus tālāk izklāstītajiem mēr?iem. Ja nākotnē mēs izmantosim citus sīkfailus, (tostarp, lai sniegtu vairāk un labākus pakalpojumus), jūs par to tiksiet informēts.
Tie?ā tirgvedība
Mēs periodiski sazināmies ar lietotājiem, kuri izmanto mūsu pakalpojumus, ar e-pasta vai īszi?u starpniecību. Piemēram, mēs varam izmantot jūsu e-pasta adresi, lai apstiprinātu jūsu pieprasījumu, nosūtītu jums pazi?ojumu par maksājumu, informāciju par mūsu produktu un pakalpojumu izmai?ām, kā arī, lai nosūtītu pazi?ojumus un citu informāciju atbilsto?i likuma prasībām. Lai arī jūs varat atteikties no tirgvedības zi?ojumiem, lūdzu, ?emiet vērā, ka jūsu interesēs ir nodro?ināt mums iespēju sniegt jums atsevi??as zi?as, kas nav saistītas ar tirgvedību, piemēram, pazi?ojumus par maksājumiem, kā arī to, ka sniegt jums atsevi??us pazi?ojumus var būt likuma prasība.
Tomēr mēs piedāvājam jums izmantot atteik?anās iespēju, ja nevēlaties sa?emt tirgvedības vai cita veida zi?ojumus no mums, piemēram, e-pastus vai jaunāko informāciju par jauniem pakalpojumiem un produktiem, kas ir pieejami mūsu vietnēs, vai arī ja nevēlaties, lai mēs kopīgotu jūsu personu identificējo?o informāciju ar tre?ām pusēm. Atteik?anās izvēli var izmantot, atzīmējot vai neatzīmējot attiecīgo lodzi?u pie punktiem, kur tiek apkopota personu identificējo?a informācija, vai arī, sazinoties ar mums, izmantojot kontaktinformāciju.
Mēs apstrādāsim jūsu atteik?anās pieprasījumu, cik drīz vien iespējams, ta?u, lūdzu, ?emiet vērā, ka da?os gadījumos jūs varat sa?emt vēl da?us zi?ojumus, kamēr atteik?anās pieprasījums tiek apstrādāts. Jūs varat arī atteikties sa?emt ?ādus e-pastus, noklik??inot uz saites ?Atteikt abonē?anu”, kas ir pieejama e-pasta tekstā.
PRIVACY POLICY HIGHLIGHTS
LG Electronics Inc. (“LGE”), together with its subsidiaries and affiliates (the “LG Group”, “we”, “our” or “us”) respect your privacy. This Privacy Policy applies to the personal information we process through the lg.com website (the “Website”), other websites provided by the LG Group, LG Accounts, our SmartHome services offered via our ThinQ App (collectively, the “Services”). It also applies to any other personal information you provide to your local LG Group member.
For LG Smart TV or Smart Media Product users, please see the separate Smart Media Product Membership Privacy Policy for details of how LGE processes personal information in the course of providing its Smart TV / Media Product service. This Privacy Policy does not apply to the processing covered by the Smart Media Product Membership Privacy Policy, although the LG Group may also use personal information collected via the Smart TV / Media Product service as described in this Privacy Policy, and LGE may use personal information collected via the services as described in the Smart Media Product Membership Privacy Policy. For more information, please refer to Smart Media Product Membership Privacy Policy in Account management menu or LG Account menu from settings of Smart TV/ Media Product.
OVERVIEW OF THE PRIVACY POLICY
In this Privacy Policy, we describe the types of personal information we collect through our Services, how we use this information, for how long we keep it and with which parties we share it. We also explain what choices and rights you have in relation to the use of your information, including a right to object to some of the processing we carry out (if provided by applicable law). More information about your rights, and how to exercise them, is set out in the “Your Rights” section. We also provide our contact details, so that you can contact us if you have questions about this Privacy Policy and our privacy practices.
PRIVACY POLICY
Last Updated: 12 / 12 / 2024
1. Who is responsible for your Personal Information?
Your local LG entity is responsible for operating the Website or other LG Group websites in your country, and for information about you collected through the Website. Your local LG entity is also responsible for any personal information you provide to it directly, for example during customer service calls or product registration cards. LGE is responsible for operating all other Services, and for information about you collected through or in connection with those Services.
The name and contact details of your local LG entity and LGE can be found in the ‘Contact Us’ section below.
2. Personal Information We Collect
When we refer to “personal information” in this Privacy Policy, we mean information that relates to an identifiable individual (for example, name, contact details, purchase information). The following types of personal information are collected in connection with our Services:
Information You Provide Directly to us or third parties
Some Services enable us to collect information directly from you or from other companies with whom you have a relationship. For example:
? When you use our Services (for example, when you create a LG Account, register a device or product, make a purchase, review a product or contact us) , you will provide us with information, such as your name, email address, phone number, date of birth, gender, speaker’s voice, photo, video, payment card information, shipping address (including zip code), purchase information and interactions with connected electronic devices.
? When you login with a third party account or profile, we will get access to information, such as, your name and email address and social media tags.
? When you communicate with our customer service staff or other LG Group staff, we will process these communications and other information required to respond to your queries and satisfy your requests.
Information about Your Use of Our Services
In addition to the information you provide, we will collect information about your use of our Services through software on your devices and by other electronic means (such as the use of cookies and sensors). We will collect:
? Device information: Your device name, IMEI, UUID, OS version, country, location, language, IP address mac address, connected modem information, internet router information and settings of devices.
? Log information: Usage information, such as, URL, redirected URL, performance timing, referrer, network type, network info, charge status, ad block info, and cookies. For more information about how we use cookies for our Services, please see Cookie Policy relevant to the Services you are using.
? Location information: We will process your location information based on your consent or where this is necessary to deliver the Service you have requested (for example, by requiring your location information to give you directions).
? Other information about your use of our Services, such as the websites you visit, typing patterns (autofill), connected device behavior and history of use, connected device's power and power usage information and how you interact with content offered through our Services.
We explain below in more detail what types of information we collect when you use our Services:
|
Point of collection |
Types of personal information |
|
Information collected through the Website |
- Information collected through the LG Account (see further below), web registration form, survey form, demo or purchase request forms, customer service contact form or online chat. - Product and service information, including information about the products and services you purchase or use through the Website, including country code, product category, code, and model number, device ID, billing and payment information, delivery information (e.g. shipping address, zip code), registration information, IP address, and firmware and software information.
- Website usage information: including information about how you interact with the Website, and the device you use to do so. Please see our Cookie Policy for further information about this.
- Image and voice information.
- Comments or similar posts on the Website, if applicable, including time of the post, your email address and nickname, attached image or files |
|
Information collected through the LG Account |
- - Identity information, including your display name, country code, language, your name, date of birth, address, contact details and profile photo and user authentication by name. If you are a business customer or an employee of one of our business customers this also includes any information regarding your company, e.g. contact information, company tax code, job title and sector of activity.
- Device information, including device identification information such as IMEI number and product serial number, UUID, advertising ID and IP address |
|
Information collected through the ThinQ service |
- Identity data including speaker’s voice and its’ translated text. If you are a Member in a virtual Home or Room: user number, profile photo, name, email address
- Profile information, including status of the host user, shared home ID, customer-generated home and room information (such as name of home, home ID, background screen URL, address, area code, geolocation)
- ThinQ service usage information: including information about how you interact within the ThinQ app, and the device you use to do so. Please see our Cookie Policy for further information about this.
- Product information (used for product warranty benefit purposes): date and location of purchase, photo of receipt
- Location information: including city code, server address, geolocation information
- Communication information: including inquiry details and attached images when you use 1:1 Inquiry or One Stop service
- Technical information, including information about your network connection, access to the app (e.g. number of times, timeline) and information generated during your use of our Service (such as log data, cookie data) |
|
Information collected through electronic devices linked to ThinQ |
- Device information, including device registration information (such as unique identification value, type, name, manufacturer, model number, manufacture number, sales country, version information), device status, device settings, device behaviour and history of use, power (on/off) and power usage information, information on network connection and surrounding network environment, information on the execution and operation of various functions of the LG Electronics Service, Product Error/Malfunction Information, IP address |
|
Information collected during the ThinQ Care service delivery process |
- Product information, including model name, manufacture number, product status information, product history, information about product diagnostics, repair request information, date and location of purchase |
|
Information collected when using Air Conditioning Smart Care |
- Product and settings information, including reservation information, filters, temperature unit information, setting values, indoor pollution level and energy monitoring
- Spatial data, including user location (according to distance and angle), temperature information (temperature of space used, temperature set), human sensing information and indoor load information |
|
Information collected when using the camera or gallery photo upload function (this relates to the following features: Refrigerator panoramic view, Insta-view refrigerator background screen/upload gallery photo, Roboking Home view/Home guard, Air Conditioning) |
- Image and video information: including photo information, smartphone gallery photos, home view/home guard positioning screen information, home view photo/video information, Home Guard specified value, Home Care photo information, My Home view (streaming).
This information will only be collected if you make use of features that require or support image or video functionality and/or grant access to the camera or photo gallery on your device via your operating system settings. Image and video information be stored solely on your device, and only for so long as is necessary in order to provide the Services. When you use our Home View/Home guard functions, you are required to inform individuals who are present in any recorded space, that their image or video recording will be processed by us and to make this Privacy Policy available to them. |
|
Information collected when connecting to the robot vacuum cleaner |
- Images and drawing map, cleaning reservation information, cleaning history, cleaning diary list and video information |
|
Information collected when using voice link |
- Device identification information, - Technical information needed to link with external devices, and - Product information: including product model name and type, product nickname, status (On/Off, time remaining in action, appliance status value) and status properties, range of product property values, product control results, session key - Voice information. |
|
Information collected when connecting to the Smart TV |
- OTA ID, TV os version, device feature set code, content recommendation list ID, content ID |
Other Information We Collect
When we seek your consent, we will explain at the time of obtaining consent from you what information we will be collecting and how we will use it.
Sometimes we receive information about you from third parties including from other companies such as Facebook, Google, Amazon or Line. For example, we may receive your information from third party social networking providers if you choose to connect to our services using your social network account.
We verify certain information you provide with third parties, for example identity verification providers, in order to protect against fraud.
We also use personal information initially collected via LGE’s Smart TV / Media Product service for the purposes described in this Privacy Policy. Please see LGE’s separate Smart Media Product Membership Privacy Policy for further details.
We also collect information about you from other third parties, for example marketing companies and data brokers, in order to better understand your interests and deliver you with more tailored Services and advertising. For example, we receive aggregated information about lifestyle or purchase patterns of certain demographic groups in order to better understand your likely interests.
We may also collect other information about you, your devices, or your use of our Services where required by law (such as where we are mandated by law to collect internet search logs) or with your consent.
Links to Other Websites, Devices, Apps and Features
Our Services may enable you to connect to other websites, devices, apps and other features, which may operate independently from us and have their own privacy notices or policies, which we strongly suggest you review. To the extent any linked website, device, app or other feature is not owned or controlled by us, we are not responsible for its content, use or privacy practices.
3. How We Use this Information
In this section we set out the legal grounds on which we rely to process your personal information and under each legal ground, we explain the purposes for which we collect and use your personal information.
If you use more than one of our services, including Services described in this Privacy Policy and our Smart TV / Media Product service, we will combine the personal information we collect from you in connection with each of those services and use it for the purposes set out below or as described in the privacy policy applicable to the services you use. For example, this prevents you from having to use different logins for different services.
Provision of services based on your contractual relationship with us
We process your personal information when this is necessary under our contract with you, including to:
? Provide you with our services, and specific features you select when using our services, which may require personalising the content of our Services.
? Process orders and payments and deliver to you our products or products of third parties that you purchase through our services and allow you to exercise your warranty rights or other rights you have under your contract.
? Identify and authenticate you so you may use certain of our services.
Facilitating installations and registrations, resolving technical issues, providing you with customer care support and sending you necessary information relating to the services.
Legitimate interests of the LG Group and/or third parties
We process personal information to the extent this is necessary to fulfil our legitimate interests (or those of third parties), which include our interests to:
? Effectively manage our relationship with our customers, including by communicating with you and responding to your queries;
? Carry out direct marketing activities (when we are not required by law to obtain your consent), including by sending you marketing communications via email, phone calls, post, text messages, social media channels, or via push notifications through our mobile apps, presenting you with online ads both on our services and on third party websites, creating marketing profiles and personalising the recommendations and marketing content we and others present to you, and running promotions, competitions and prize draws. You have the right to object at any time to the use of your data for direct marketing – please see the “Your Choices” section below.
? Protect our business operations against, identify and prevent fraud and other illegal activities or activities prohibited by our Terms of Use.
? Protect the security, availability and integrity of our services and information systems, including by using authentication mechanisms and other security measures, monitoring our systems for security threats, keeping back-ups, anonymising data, and carrying out system maintenance services.
? Protect our legal rights and the safety of end users, including by handling complaints, obtaining legal advice and establishing, exercising or defending legal claims relating to us or other companies in our group and our Services;
? Improve your user experience, including by providing you with tailored functions, such as an autofill function, a quick search function based on your most visited webpages and additional contents tailored to your interests;
? Improve our services and customer care, including by seeking your feedback and carrying out surveys and market research, performing data analytics on the usage of our services, analyzing customer behaviours, building up customer usage patterns and profiles in order to identify regional and global user trends and optimize our offering to customers globally;
? Effectively manage our business, including by generating reports and analysing the performance of our services (through the use of aggregated information), auditing our business processes, using statistics to make informed business decisions.
Where we rely on our legitimate interests, we have carried out a balancing test to consider what the impact of the processing will be on individuals and to determine whether individuals‘ interests outweigh our interests in the processing taking place. You can obtain more information about this balancing test by using the contact details at the end of this Privacy Policy.
Your consent
We seek your consent to process your personal information, where we consider it appropriate or where this is required by law. We use consent to:
? Place cookies and use similar technologies in accordance with our Cookie Policies and the information provided to you when those technologies are used. For more information, see the Cookie Policy relevant to the service you are using.
? Send you marketing communications (where this is required by law or where we otherwise elect to rely on consent).
? Provide you with recommendations and customized advertisements of content, products and services that we or others think you would like, by analyzing information relating to your use of the Services combined with various information that you provide to us by other means, for the purposes consistent with this Privacy Policy and Cookie Policy. This may involve delivering marketing via various channels including through, email, through the LG account, on our websites or on third party platforms (including social networks).
On other occasions where we ask you for consent, we will use the data for the purpose explained to you at that time.
When we rely on your consent, you always have the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the lawfulness of any processing we carried out before you withdrew your consent. To exercise this right, please see the “Your Rights” section below.
Legal obligations
We process personal information to the extent this is necessary to:
? Comply with our legal requirements under applicable laws (e.g. tax and accounting obligations, obligations relating to product safety, warranties and consumer protection).
? Comply with court orders and subpoenas, and respond to legally binding requests from government, law enforcement agencies, public authorities and/or regulators.
Where we need your information to perform our contract with you or to comply with our legal obligations, you are required to provide this information to us. In other instances, you are not required to provide personal information, however, not doing so may impact the way you use our Services.
4. Sharing Information
We transfer, disclose or otherwise make available personal information about you to third parties as described below:
? The LG Group and personnel: We share personal information between LG Group members and with our personnel, including contractors and agents, and other companies in our group, to the extent this is necessary or reasonable to provide our services and to fulfil the purposes set out in section 3 above or described in the privacy policies relating to our other services. For example, we share your personal information with LGE for product development and improvement purposes, and with your local LG Group member for marketing purposes.
? Service Providers. We transfer or disclose your information to carefully selected companies and individuals that provide services to us; for example companies that help us develop and operate systems for our Services, providers of IT services, security, hosting, Website maintenance, data maintenance and analytics, customer care and communication, order processing and fulfilment, mailing, billing, marketing and market research services, authorised service and repair centres, other administrative services, and companies that run contests, sweepstakes and other promotions on our behalf. These entities are only authorised to access and use your personal information to the extent this is necessary for them to provide us with their services and they are under contractual obligations with the aim of, amongst other things, preventing them from using your information for other purposes. Some of our service providers are located in the Republic of Korea or in other countries outside Europe.
? Third party IoT providers: when you activate third party connectivity features, for example when you connect home IoT devices to our Services, we will share personal information with the providers of those IoT devices to enable you to use the relevant features in our Services.
? Authorised resellers. In certain countries, products on our Website are sold by our authorised resellers. When you purchase products from our Website in these countries, we will share your personal information with these resellers.
? Advertising partners. We share personal information including how you interact with our Services, the ads you see and the purchases you make with social networks and other advertising partners in order to measure the effectiveness of our advertising, improve our marketing practices and help us deliver more relevant advertising to you. In accordance with your marketing preferences, we may also share your personal data with third parties who are offering products or services that we believe may be of interest to you or who are otherwise conducting marketing research and analysis. These parties may use your personal information to contact you with offers or advertisements.
? Other business partners. We will disclose your personal information to other business partners where necessary in order to enable you to access Services you have requested through our Services or promotional materials related to our Services.
? Visitors to our Website. The messages you post to some areas of the Website, including product review boards, chat rooms, forums or other public posting areas can be viewed by other visitors to our Website. [We make clear on our Website where information you post will be visible to others.]
? Business advisors: for example, our lawyers, accountants, business consultants, insurers, auditors, to the extent it is necessary for them to provide us with their services.
? Government authorities, judicial authorities, regulators or other third parties where required: We will disclose personal information to government authorities, judicial authorities, regulators or other third parties where we have a legal requirement to do so or where we believe this is necessary:
- to comply with the law or respond to compulsory legal processes (such as a search warrant, subpoena or court order);
- to verify or enforce compliance with the terms and policies governing our Services and to investigate and prevent fraud or other unlawful activity relating to the use of our Services or affecting our business, to the extent such disclosure is permitted by applicable data protection laws; and
- to protect and defend our rights, property, and the security or safety of our business operations and those of any of our respective affiliates, staff, business partners, our customers or members of the public.
? Corporate Transactions. We may disclose your information to a third party (and their business advisors) as part of a merger or transfer, reorganisation, acquisition or sale (including in the context of negotiations), dissolution or other corporate transaction, or in the event of a bankruptcy.
? Other Parties with Your Consent or on Your Request. In addition to the disclosures described in this Privacy Policy, we may share information about you with third parties when you separately consent to or request such sharing.
? Analytics We may collect personal information about your online activities on websites and connected devices over time and across third-party websites, devices, apps and other online features and services. We may use third-party analytics services, such as Google Analytics, Firebase and others (see more). The information we obtain may be disclosed to or collected directly by these providers and other relevant third parties who use the information, for example, to evaluate use of the Services. For example, to learn more about Google Analytics, please visit “How Google uses data when you use our partners' sites or apps,” (located at https://www.google.com/policies/privacy/partners/), “Safeguarding your Data” (located at https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy=) and “Google Analytics Opt-out Browser Add-on” (located at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
5. Retention of Personal Informaition
We take appropriate steps to ensure that we process and retain information in accordance with the following principles:
? at least for the duration for which the information is used to provide you with our Services;
? as required under law, a contract, or with regard to our statutory obligations (e.g., tax laws);
? for as long as it is reasonably necessary to do so to manage an actual or apprehended complaint, investigation or legal dispute;
? only for as long as it is necessary for the purpose for which it was collected, is processed, or longer if required under any contract, by applicable law, or, in anonymized form, for statistical purposes, subject to appropriate safeguards. For example, if a dispute arises between you and the LG Group or you fail to make payment for our Services, we may retain relevant information until such dispute is resolved or until such payment is made, respectively. If you delete your entire LG Account, your information will be retained for three months and immediately destroyed thereafter, unless otherwise required under applicable law.
? Where we process your information, we process the data until you ask us to stop and for a short period after this (to allow us to implement your requests). We also keep a record of the fact that you have asked us not to send you direct marketing or to process your data indefinitely so that we can respect your request in future.
6. Your Choices
Where permitted we may contact you via email, phone call, text messages or push notifications through our mobile apps. To submit a request concerning the receipt of such communications from us, please contact us using the information specified in the “Contact Us” section below.
You can unsubscribe from our marketing communications at any time by clicking the “unsubscribe” link included at the bottom of emails or by contacting us directly (see “Contact Us” section below). As noted in the Your Rights section below, you have the right to object to use of personal data for direct marketing purposes at any time.
Please note that if you unsubscribe from our marketing communications, we will process your unsubscription as soon as possible, but please be aware that in some circumstances you may continue to receive marketing messages for a short time whilst we process your request. We will also continue to send you service messages to provide you with necessary information in relation to your contract and the Services you use (for example, to update you on changes to our Terms of Use).
7. Your Rights
To the extent provided by applicable law, you can ask your local LG Group member for a copy of the personal information we hold about you. You can also ask us to delete personal information or correct any inaccuracies, to restrict or limit the processing of your personal information, to withdraw your consent and to provide you with personal information that you provided to us for a contract or with your consent in a structured, machine readable format, and to ask us to share (port) this data to another controller.
In addition, to the extent provided by applicable law, you can object to the processing of your personal data in some circumstances (in particular, where we don’t have to process the data to meet a contractual or other legal requirement). You have the right to object at any time to the use of your personal information for direct marketing purposes, including profiling relating to direct marketing.
However, these rights may be limited, for example if fulfilling your request would reveal personal data about another person, where they would infringe the rights of a third party (including our rights) or if you ask us to delete information which we are required by law to keep or have compelling legitimate interests in keeping. Relevant exemptions are included in both the GDPR and in national laws. We will inform you of relevant exemptions we rely upon when responding to any request you make. To make a request concerning your rights or to make an inquiry, use the contact details under the “Contact Us” section below. In some cases you can also exercise your rights directly through the Website.
8. How We Protect Personal Information
We take the protection of your information seriously and we have in place safeguards designed to protect the information we collect through our Services. However, please note that although we take reasonable steps to protect your information, no website, Internet transmission, computer system, or wireless connection is completely secure.
9. International Transfer of Information
Your use of our Services will involve the transfer, storage, and processing of your personal information within and outside of your country of residence, consistent with this Privacy Policy. In particular, your personal information will be transferred to the Republic of Korea. Please note that data protection laws and other laws of countries to which your information may be transferred might not be as comprehensive as those in your country.
[For European Residents]
If you are in the EEA (European Economic Area, that is in the European Union and Iceland, Lichtenstein, Norway), UK or Switzerland, we will transfer your personal information to other countries outside the EEA, UK or Switzerland, including the Republic of Korea and the United States. European Union Law recognises the Republic of Korea as adequately protecting personal information. However, where we transfer your personal information to a jurisdiction which is not considered adequate by applicable law, we will take appropriate measures, in compliance with applicable laws, to ensure that your personal information remains protected. Such measures include for instance the use of model clauses which have been approved by the EU, UK and Switzerland. In some instances, we will rely on your explicit consent, where this is appropriate. To request more information or obtain a copy of the contractual agreements or other safeguards in place, use the contact details set out in the “Contact Us” section below.
10. Updates to Our Privacy Policy
We will update this Privacy Policy when we change the way we use your personal information, or when we are required to do so under data protection laws. We will bring to your attention any material changes to our Privacy Policy in an appropriate manner (for example, by posting a notice on the webpages and apps through which we provide our Services and indicate at the top of the notice when it was most recently updated).
11. Contact Us
To exercise your rights, or for further information about how we use your personal information, please contact us.
For requests and enquiries relating to information about you collected via the Website or otherwise by your local LG Group member, please contact your local LG Group member. The name of and contact details for your local LG Group member can be found here.
For requests and enquiries relating to information about you collected via all other Services, please contact LGE at [here] or via post [LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republic of Korea]. LGE’s contact in the EEA is [dpo-eu@lge.com], LG Electronics Deutschland GmbH, Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschborn. The name of and contact details for your local LG Group member can be found here.
Our Data Protection Officer can be contacted at [dpo-eu@lge.com].
If you are not satisfied with how we use your personal information or believe that this is not in accordance with data protection laws, you have the right to complain to the data protection authority where you live, work or where you believe that an infringement of data protection laws has taken place.
12. Personal Information of Children
Our Services are designed for a general audience and are not directed towards children. In connection with our Services, we do not knowingly collect or maintain personal information from anyone under the age of 18 or knowingly allow such persons to use our Services. Please do not provide us with any personal information relating to persons under the age of 18. If you are under 18, please do not attempt to register for our Services or provide us with any personal information. If we learn that a person under the age of 18 has provided us with any personal information, we will promptly delete such personal information. If you believe that a child under age 18 may have provided us with personal information, please contact us using the information specified in the “Contact Us” section above.
In some jurisdictions we may adopt a stricter age-gating policy. Please read the supplemental information for your jurisdiction at the bottom of this Privacy Policy for further information.
LG Entities
|
Country |
LG Entity |
Registered address |
Contact information |
|
Latvia |
LG Electronics Latvia Ltd. (LGELV) |
Latvia, Gustava Zemgala gatve 74A, Riga, LV-1039 |
Services
|
Service |
LG Entity |
Registered address |
Contact information |
|
ThinQ |
LG Electronics Inc. |
LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republic of Korea |
thinq@lge.com |
|
LG Electronics Latvia Ltd. (LGELV) |
Latvia, Gustava Zemgala gatve 74A, Riga, LV-1039 |
www.ccc-sh.net/lv/atbalsts/e-pasts |
Additional Information for Latvia
For example, in Latvia we can store personal data within the following time limits:
a) during the term of the contract and after its termination until the expiration of the limitation period for claims arising from it (for example, up to 10 years after a specific event that could serve as a basis for a claim);
b) with regard to data processed for the purposes of legitimate interests, until you raise a justified objection;
c) until the end of the obligation to store data arising from the provisions of the law, in particular the obligation to keep accounting documents.
d) in the case of marketing activities, your personal data will be stored until you withdraw your consent or object to such storage, i.e. until you show us in writing that you do not want to continue to communicate with us and receive information about the activities we carry out. When withdrawing consent or raising an objection, personal data may be stored to confirm that the Data Controller fulfills its obligations and to protect against related claims (for example, up to 10 years after a specific event that could give rise to a claim). In the event that other actions are taken to comply with our legitimate interests, the data will be processed until you raise a reasonable objection.
e) personal data of contest participants will be stored as long as necessary for their organization and selection of winners. After the end of a particular contest, we may process the personal data of the contestants until any claims related to participation in the contest have expired, or in accordance with the provisions of applicable law (depending on the type of contest, data may be stored for up to 3, 5 or 10 years after the end of a particular contest);
f) records of support phone calls will be stored for no longer than 3 (three) months;
g) during the provision of the service and 7-10 (seven-ten) years after its completion, depending on the service life of the product;
h) upon objection, personal data may be stored to confirm that we are complying with our legal obligations;
i) in certain cases, we may store personal data until the end of the claim period (for example, up to 10 years after a certain event that could serve as a basis for a claim);
j) in case of the organization of events Your personal data will be stored for as long as necessary to achieve the purpose for which it was collected, i.e. to organize and hold the event, and after its end until the related requirements have expired (e.g. up to 10 years after a specific event that could serve as a basis for a claim). In case of use of copyright - for the period for which we can use it.
k) for the purpose of exchange of correspondence, personal data will be processed during the communication or until an objection to data processing is received, which we consider justified. In addition, the data will be processed until the expiration of all possible claim terms (for example, up to 10 years after a specific event that could serve as a basis for a claim);
l) the personal data of the cooperation partners will be processed as long as the communication with a specific representative of the business partner continues, and until the data processing is challenged, if we consider it justified. In addition, the data will be processed until the expiration of all possible claim terms (for example, up to 10 years after a specific event that could serve as a basis for a claim).
m) CCTV personal data will be processed for 3 (three) months. If the records are necessary to protect the interests of LGE or third parties, they could be kept for as long as they are used for the said purpose and then until the expiry of the time limit for bringing the relevant claims (for example, up to 10 years after a specific event that could serve as a basis for a claim).
Cookie Policy
Last Updated: 03 / 27 / 2025
This policy applies to the deposit of cookies by the websites and services (hereinafter collectively, the “Sites”) managed by LG Electronics Inc. (“LGE”), together with its subsidiaries and affiliates (the “LG Group”, “we”, “our” or“us”).
The Sites use cookies. Below you will find information about cookies and how to limit them.
With the exception of cookies strictly necessary for the provision and proper functioning of the Sites, you can choose whether or not to consent to the deposit of cookies via our dedicated banner or by following the instructions below.
What is a cookie?
When browsing the Sites, cookies or similar technologies such as "web beacons", SDKs, pixels or others (together, hereinafter "cookies") may be placed on the device from which you access the Sites, such as your computer or mobile phone or tablet. Cookies can record information relating to navigation on our Sites (the pages you have consulted, the date and time of the consultation, etc.) that we can read during your subsequent visits.
Cookies are text files containing small amounts of information which are downloaded to your computer or mobile device when you visit a website. Cookies are then sent back to the originating website on each subsequent visit, or to another website that recognises that cookie. Cookies are useful because they allow a website to recognise a user’s device.
Cookies do lots of different jobs, like letting you navigate between pages efficiently, remembering your preferences, and generally improving the user experience. They can also help to ensure that adverts you see online are more relevant to you and your interests.
What cookies do we use on the Sites?
We use the following cookies.
1) Strictly necessary cookies.
These are cookies that are required for the operation of our Sites. They include, for example, cookies that enable you to log into secure areas of our Sites. These cookies may allows the website to distinguish you as an individual visitor from all other visitors on the website. These cookies are used to maintain a server session to enable functions you have requested. This category of cookies cannot be disabled. If you configure your browser to refuse these cookies, certain services of the Sites will not be provided optimally, or even cannot be provided to you.
2) Functional cookies (Preferences Cookies).
These are used to recognise you when you return to our Sites. These cookies are used to provide you with convenient features, such as product reviews and product video playback, during your web browsing. This enables us to personalise our content for you and remember your preferences (for example, your choice of language or region). These cookies may allows the website to distinguish you as an individual visitor from all other visitors on the website. These cookies are used to maintain a server session to enable functions you have requested. All the information that these cookies collect is anonymous and is only used to improve how the Sites work.
If you do not allow these cookies, we will not be able to continue to analyze the functionality of our Sites and suggest personalized content to you.
3) Analytics Cookies(Performance Cookies).
These cookies allow us to continue to improve the features of our Sites through traffic analysis and to suggest personalized content to you. They allow us to recognise and count the number of visitors and to see how visitors move around our website when they are using it. This helps us to improve the way our website works, for example, by ensuring that users are finding what they are looking for easily. The information that these cookies collect does not directly indentify you and is used to improve how the Sites work. However, the third party providing these statistical services such as Google Analytics and others (see more), does process personal data about you in order to provide us with aggregated data about our website visitors.
If you do not allow these cookies, we will not be able to continue to analyze the functionality of our Sites and suggest personalized content to you.
Please be aware that our website uses third party Analytic cookies such as Google Analytics cookies and others (see more) those may also be used to inform advertising decisions about you. Information collected by Google Analytics cookies will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States of America in accordance with its privacy practices. You can access Google's privacy policy at https://policies.google.com/privacy. You can completely disable Google Analytics (including any advertising usage) for your browser by visiting the following link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
4) Advertising Cookies (Marketing Cookies).
These cookies allow us to present you with advertisements and other content that we believe best matches your interests and digital behavior. These cookies may be placed on our Sites by our advertising partners. They may also be used by these companies to profile your interests and show you relevant advertisements on other sites.
If you do not allow these cookies, you will not be able to receive personalised advertising.
How to manage, disable or delete cookies?
You may, at any time, give or withdraw your consent to the deposit of the cookies referred to above (except for strictly necessary cookies) by clicking on "Change your cookie setting" from any page of our Sites.
You may also disable cookies by activating the setting on your browser that allows you to refuse the setting of all or some cookies. However, if you use your browser settings to disable all cookies (including strictly necessary cookies) you may not be able to access all or parts of the Sites.
Disabling a cookie or category of cookie does not delete the cookie from your browser. You will need to do this separately within your browser.
If you would like to make changes to your cookie settings, please go to the 'Options' or 'Preferences' menu of your browser. Alternatively, go to the 'Help' option in your browser for more details.
To learn more about the cookie settings for your browser, please select the links below:
? Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
? Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
? Android : https://support.google.com/chrome/answer/95647
? Safari : https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
? iOS : https://support.apple.com/en-gb/HT201265
Modification of the Cookies Policy
The present Cookie Policy may be updated by LGE; however, we will inform you of any important changes by means of a notice published on the Sites with a reasonable notice, in order to give you time, if necessary, to stop using the Sites. It is important that you always check for updates to the Policy, as we may change it from time to time to reflect changes in our use of cookies. Check the date at of the Policy to see when it was last changed.
More Information about Privacy
For more information about cookies, as well as your privacy, please refer to the Privacy Policy.
Contact us
For requests and enquiries relating to information about you collected via the Sites or otherwise by your local LG Group member, please contact your local LG Group member. The name of and contact details for your local LG Group member can be found here.
Our Data Protection Officer can be contacted at [dpo-eu@lge.com].
How do we use Cookies and how long do they last?
We are using Cookies for the purposes set out below. If in the future we use others for the purpose of providing more and better services, you will be informed of this.