隱私政策

隱私政策摘要

LG Electronics, Inc.（以下簡稱為“LGE”）及其子公司和關聯公司（以下簡稱為“LG 集團”、“我們”、“我們的”或“本公司”）尊重您的隱私。本隱私政策適用于我們通過 lg.com 網站（以下簡稱為“本網站”）、LG 集團提供的其他網站、LG 賬戶、通過 ThinQ 應用程序 提供的 SmartHome 服務（以下統稱為“本服務”）處理的個人信息。本隱私政策也適用于您提供給當地 LG 集團成員機構的任何其他個人信息。

樂金電子（中國）有限公司是LGE在中國大陸地區設立的全資子公司，負責中國大陸地區的LG電子產品的營銷及品牌運營，您在中國大陸地區使用本服務并對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，可以通過“聯系我們”一節中的信息聯系我們。

LG Smart TV 或智能媒體產品的用戶請查閱各自的《智能媒體產品會員隱私政策》，詳細了解 LGE 在提供其 Smart TV / 媒體產品服務的過程中如何處理用戶的個人信息。本《隱私政策》不適用于對《智能媒體產品會員隱私政策》中所涵蓋的個人信息處理，盡管 LG 集團也可能會使用通過本《隱私政策》中所述的 Smart TV / 智能媒體產品服務收集的個人信息，并且 LGE 可能會使用通過《智能媒體產品會員隱私政策》中所述的服務收集的個人信息。更多信息，請點擊 Smart TV / 智能媒體產品設置，從賬戶管理菜單/LG 賬戶菜單中選擇《智能媒體產品會員隱私政策》，進行參考。

隱私政策概述

在本隱私政策中，我們描述了我們通過服務處理的個人信息的類型、我們如何使用信息、我們保留信息的時間、我們可以與哪些接收方共享信息、您可做出有關使用信息的選擇以及您的權利的行使，包括拒絕我們進行的某些處理的權利（如適用法律有規定）。關于您的權利以及如何行使這些權利的更多信息，請參閱“您的權利”部分。我們還會告知您如何就我們的隱私實踐與我們聯系。

隱私政策

生效日期：2025年04月03日

1. 我們收集的個人信息

當我們在本隱私政策中提及“個人信息”時，我們指的是與可識別個人相關的信息（例如，姓名、聯系方式、購買信息）。我們收集與我們的服務相關的以下個人信息。我們將可能收集的敏感個人信息類型用下劃線和粗體的方式標識，以提請您的注意。

您直接向我們或第三方提供的個人信息

某些服務使我們能夠直接從您或與您有關系的其他公司收集信息。例如：

? 當您使用我們的服務時（例如，當您創建 LG 賬戶、注冊設備或產品、購物、評價產品或聯系我們時），您將會向我們提供信息，例如您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、出生日期、性別、賬戶信息（包括您的 LG 賬戶資料、用戶 ID、密碼、家庭 ID、文字轉語音及轉換的文本內容）、照片、視頻、支付卡信息、公司稅號、送貨地址（包括郵政編碼）、購買內容以及使用電子設備互動等各項資訊。

? 當您使用第三方帳戶或個人資料登錄時，我們將獲取信息，例如您的姓名和電子郵件地址。

? 當您與我們的客戶服務人員或其他LGE員工溝通時，我們將處理這些通信和其他必要信息，以回應您的詢問并滿足您的要求。

與您使用我們的服務相關的信息

除了您提供的信息外，我們還將通過您設備上的軟件和其他電子方式（例如使用cookie和傳感器）收集有關您使用我們服務的信息。我們將收集：

?  設備信息：您的設備名稱、IMEI、UUID、操作系統版本、國家、位置、語言、IP 地址、MAC 地址、連接的調制解調器信息、互聯網路由器信息、移動廣告標識符和設備設置。

? 日志信息：使用信息，例如URL、重定向的URL、性能計時、引薦來源網址、網絡類型、網絡信息、收費狀態、廣告屏蔽信息和cookie。關于我們如何在服務中使用cookie的更多信息，請參閱我們的Cookie政策。

? 位置信息：我們將根據您的同意或在提供您請求的服務所必需的情況下處理您的位置信息（例如，通過要求獲取您的位置信息為您提供指示）。

? 有關您使用本公司服務的其他信息，如訪問的網站、鍵入模式（自動填充）、連接設備行為和使用歷史記錄、連接設備的電量和電量使用信息，以及如何通過我方提供的服務進行內容交互。

我們在下方更詳細地說明當您使用我們的服務時，我們會收集哪些類型的信息：

我們收集的其他信息

我們還可能在法律要求（例如法律要求我們收集互聯網搜索日志的情況下）或征得您同意的情況下收集有關您、您的設備或您使用我們的服務相關的其他信息。

當我們征求您的同意時，我們將說明我們會收集哪些信息以及我們將如何使用這些信息。

有時，我們會從第三方接收關于您的信息，包括來自谷歌、臉書、亞馬遜或Line等其他公司的信息。例如，當您選擇使用您的社交網絡帳戶連接到我們的服務時，我們可能會從第三方社交網絡提供商處接收您的信息。

我司還會將最初通過 LGE 的 Smart TV / 智能媒體產品服務收集的個人信息用于本《隱私政策》中所述的目的。詳情請參閱 LGE 單獨的《智能媒體產品會員隱私政策》。

連接至其他網站、設備、應用程序和功能

我們的服務可能使您能夠連接到其他網站、設備、應用程序和其他功能，這些網站、設備、應用程序和其他功能可能與我們獨立運行，并且可能擁有自己的隱私聲明或政策，我們強烈建議您查看這些內容。如果任何鏈接網站、設備、應用程序或其他功能不屬于我們所有或控制，則我們對其內容、使用或隱私實踐不承擔任何責任。

系統權限
為了向您提供服務，我們需要您的授權來開啟相應權限，以收集相關信息。您可以在設備設置中查看這些權限的狀態，并隨時決定是否開啟這些權限。請您注意，當您開啟這些權限時，我們可以根據您的請求收集和使用您的個人信息，以實現您請求的功能；當您關閉權限時，我們將不再繼續收集和使用您的個人信息，且我們可能無法為您提供相關服務。關閉權限不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。

- 基于位置信息的擴展功能：當您通過Wi-Fi連接注冊您的產品、創建Home或查看天氣選項卡時，我們會請求訪問您的位置的權限。

- 基于相機的擴展功能：當您使用冰箱全景、冰箱背景屏幕即時視圖/上傳圖庫照片等功能時，我們會請求您的相機訪問權限。

- 基于語音的擴展功能：當您連接天貓音箱時，我們會請求您的麥克風使用權限。

2. 我們如何使用收集到的信息

在本部分中，我司列出了我司處理您個人信息所遵從的法律依據，并根據相關法律，解釋我司收集和使用您個人信息的目的。

如果您使用了我司的多項服務，包括我司的 Smart TV / 智能媒體產品服務，那么我司將把從各項服務中收集到的您的個人信息進行整合，并將其用于下文所述目的或是您所用服務適用的《隱私政策》中所述的目的。例如，這樣您無需在享受不同的服時使用不同的登錄名。

我們可能會出于以下目的處理您的個人信息：

? 為您提供我們的服務，例如回應您通過我們的服務提出的要求、問題和指示。

? 為您提供量身定制的功能，例如自動填充功能、基于您訪問最多的網頁的快速搜索功能以及根據您的興趣量身定制的其他內容。

? 識別并驗證您的身份，以便您可以使用我們的某些服務。

? 運營、評估和改善我們的服務，包括開發新產品和服務、管理我們的通訊、分析我們的服務、進行市場研究、執行數據分析、審計和其他內部功能。

? 預防、識別和防止欺詐和其他犯罪活動、索賠和其他責任。

? 分析客戶行為，建立客戶使用模式和資料，以識別區域和全球用戶趨勢并優化我們向全球客戶提供的服務。

? 監控我們服務的使用情況，并使用您的信息來幫助我們監控，改善和保護我們的產品、內容、服務和網站。

? 根據我們的Cookie政策以及使用這些技術時提供給您的信息，放置cookie并使用類似技術。

? 為符合本隱私政策的目的和Cookie政策，通過分析從您使用服務獲得的組合信息（包括個人信息）以及您通過其他方式提供給我們的信息，來提供定制的廣告。當您選擇將我們的服務與第三方社交網絡服務（例如谷歌、臉書、亞馬遜或Line）連接時，我們也可能會接收您的信息，包括您的電子郵件。

在我們要求您同意的其他情況下，我們會將該數據用于當時向您說明的目的。

? 遵守并執行適用法律項下要求。

? 回應政府或執法部門的要求。

3. 我們如何委托處理、共享、轉讓和披露個人信息

[委托處理]

為實現本隱私政策所述的目的，我們可能會委托第三方服務商代表我們提供服務，您的個人信息將被處理以實現我們的產品和/或服務功能，包括：

? 網站/系統運營、維護和技術服務提供商；

? 營銷、研究和數據分析公司；

? 在線調查公司；

? 客戶服務提供商；

? 短信服務提供商。

這些實體受合同條款的約束，無法將您的信息用于為我們提供相關服務以外的其他目的。我們的服務提供商可能位于韓國，相關信息如下：

[信息共享]

為了實現本隱私政策所述的目的，您的個人信息可能會通過我們的服務與以下各方共享：

? LG關聯公司

? Tmall

? 安心加科技有限公司

? 基于法律要求或保護我們的服務所必需的其他方。在某些情況下，我們會將您的信息披露給其他方：

- 以遵守法律或應對強制性法律程序（例如搜查令或其他法院命令）；

- 在適用的數據保護相關法律允許的范圍內，核實或執行遵守管理我們服務的政策；以及

- 為保護我們的權利、財產或安全，或者根據數據保護相關法律，保護我們各關聯公司、業務合作方或客戶的權利、財產或安全。

? 經您同意或根據您的要求的其他方。除了本隱私政策中所述的共享之外，我們可能會在您單獨同意或請求的情況下與第三方共享您的信息。

? 分析 隨著時間的推移，本公司可能會通過第三方網站、設備、應用程序和其他在線功能和服務收集您在網站和聯網設備上的在線活動的相關個人信息。我們可能會使用第三方分析服務，如 Google Analytics、Firebase 等等 (了解詳情)。  本公司獲取的信息可能披露給使用這些信息的供應商和其他相關第三方，也可能由其直接進行收集，以評估本服務的使用情況。如需了解 Google Analytics 的更多信息，請訪問“使用合作伙伴的網站或應用程序時，Google 如何使用數據”（網址：https://www.google.com/policies/privacy/partners/）、“保護您的數據”（網址：https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy=）和“Google Analytics 停用瀏覽器插件”（網址：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）。

[轉讓個人信息]

作為合并、轉讓、收購或出售的一部分，或者在破產的情況下，我們可能會將您的信息轉移給第三方。

在轉讓您的個人信息之前，我們將向您發送適當的通知，告知您接收方的名稱或者姓名和聯系方式，并確保您的個人信息將以符合我們隱私政策的方式得到保護。接收方變更處理目的、處理方式的，我們將會要求相關接收方再次獲得您的同意。

[披露個人信息]

我們只會根據您的要求并以您單獨同意的方式，或根據法律、法規和政府部門的要求披露您的個人信息。

4. 個人信息的存儲

我們采取適當的步驟來確保我們根據以下原則處理和保存信息：

? 至少在信息用于向您提供我們的服務的期間內；

? 根據法律或法定義務（例如稅法）之要求；

? 只要這在合理且必要的范圍內，我們都將進行處理，以應對實際或潛在的投訴、調查或法律糾紛；

? 僅在為收集、處理信息之目的所需的時間內，或者任何合同、適用法律要求下或以匿名形式、為統計目的、在適當地保障措施下的更長時間內。

我們將在保存期屆滿后或根據適用法律法規的要求對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

5. 您的選擇

就我們通過電子郵件、電話、短信或推送通知從您那里獲得的個人信息，我們會向您提供某些選擇。如您想限制來自我們的通訊，或想提交請求，請您使用下文“聯系我們”部分中指定的信息聯系我們。

您也可以通過以下信息中提供的退訂機制退訂營銷通訊。

? 對于通過電子郵件發送的營銷通訊，您可以隨時點擊電子郵件底部的“取消訂閱”鏈接取消訂閱此類營銷通訊；

? 對于通過推送通知發送的營銷通訊，您可以在設置菜單中取消訂閱此類通知。

? 對于通過電話提供的營銷通訊，您可以在設置菜單中取消訂閱此類營銷通訊，也可以在接到此類電話時按照語音提示中的說明進行操作。

? 對于通過短信發送的營銷通訊，您可以在設置菜單中取消訂閱此類營銷通訊，或者您可以按照短信中的說明拒絕接收此類信息。

6. 您的權利

在適用法律規定的范圍內，您可以訪問我們持有的您的個人信息，您可以通過“聯系我們”一節中的信息聯系我們， 要求我們提供我們收集的個人信息的副本，也可以要求我們刪除任何個人信息或更正或補充任何不準確或不完整的信息。您還可以要求我們約束或限制對您的個人信息的處理，以及向您提供您根據合同或在您同意下以結構化的、機器可讀的形式向我們提供的個人信息，并要求我們將該數據共享（端口）給另一控制者。

您可以要求我們解釋本隱私政策和其他個人信息處理規則。對于基于您的同意收集的個人信息，您有權撤回您的同意，撤回同意不影響撤回前基于您的同意而進行的個人信息處理活動的效力。您可以通過“聯系我們”一節中的聯系信息聯系我們，以注銷您的LGE帳戶。我們的某些服務會根據您的特點為您提供針對性的服務。您可以通過“聯系我們”一節中的聯系信息關閉個性化推薦。

如果您是已故服務用戶的近親屬，為了您自身的合法權益，您可以通過下文“聯系我們”一節所述的聯系方式與我們聯系，以訪問、復制、更正、刪除等我們持有的已故用戶的個人信息，除非該用戶生前另有安排。為充分保護已故用戶的個人信息權利，當您聯系我們時，我們可能會告知您具體的申請程序和要求，您需要按照我們的指示進行申請。

此外，在適用法律規定的范圍內，您可以在某些情況下（特別是在我們無須按照合同或其他法律規定處理相關數據的情況下）反對處理您的個人信息。

但是，這些權利可能會受到限制，例如，如果執行您的要求會泄露他人的個人信息，而這會侵犯第三方的權利（包括我們的權利），或您要求我們刪除法律規定我們必須保留的信息，或我們有很強的合法權益需要保存的信息。相關豁免內容包含在GDPR和國家法律之中。我們會在回應您提出的任何要求時，告知您我們所依賴的相關豁免。如果您想對您的權利提出要求或進行詢問，請參閱下述“聯系我們”部分。

7. 我們如何保護個人信息

我們認真地保護您的信息，并維持旨在保護我們收集的與我們的服務有關的信息的安全措施。但是，請注意，盡管我們采取了合理的措施保護您的信息，但沒有任何網站、互聯網傳輸、計算機系統或無線連接是完全安全的。

8. 信息的跨境傳輸

根據本隱私政策，您對我們服務的使用將涉及在您的居住國境內外傳輸、存儲和處理您的個人信息。特別是，您的個人信息將被傳輸到韓國和美國。請注意，您的信息可能被傳輸到的國家/地區的數據保護法律和其他法律可能不如您所在國家/地區的法律全面。

[針對中華人民共和國（PRC）居民]

為實現本隱私政策所述目的，我們通過我們的服務收集的您的個人信息將被轉移并存儲在中國境外。境外數據接收方包括全球各地LG關聯公司和其他外部服務提供商。在將您的個人信息轉移至境外之前，我們將遵守中華人民共和國相關個人信息保護法律法規，包括但不限于確保境外接收方對個人信息進行的處理活動符合《個人信息保護法》規定的個人信息保護標準。

[針對歐洲經濟區（EEA）居民]

此外，您對我們服務的使用還可能涉及在其他國家/地區傳輸、存儲及處理您的個人信息；這些國家包括但不限于歐洲經濟區國家/地區、韓國、歐洲經濟區之外的國家/地區、英國、瑞士以及美國。我們將根據適用法律采取適當措施，確保您的個人信息持續受到保護。這些措施包括使用歐盟委員會標準合同條款保護在歐洲經濟區以外傳輸信息以及依靠您的明確同意。如需獲取更多信息或獲取合同協議或其他現有保障措施的副本，請查看下方的“聯系我們”部分。
 

9. 更新我們的隱私政策
本隱私政策可能會更新，以反映我們在服務方面的個人信息實踐的變化，或適用法律的變化。我們將通過在我們的網站和/或移動應用程序上發布政策的更新版本來通知您本隱私政策的任何更新。如果我們對本隱私政策做出重大更改，我們將與您聯系并以更顯著的方式向您解釋此類重大更改（包括但不限于移動應用程序上的彈窗）。如果您繼續使用我們提供的服務，修改后的隱私政策將適用，無論我們是否已向您發送有關修改的具體通知。請定期查看此頁面或使用下方“聯系我們”部分中的聯系方式聯系我們。

10. 聯系我們

如要行使在上述“您的權利”部分中所列出的權利，或是想要進一步了解我們或我們的服務提供商處理您的個人信息的方式，請依照下述方式聯系我們。

服務名稱：ThinQ
郵政地址：北京市朝陽區西大望路1號溫特萊中心A座12層 品牌營銷部
電子郵件地址：thinq@lge.com
服務名稱：http://www.ccc-sh.net/cn
電子郵箱：www.ccc-sh.net/cn/support/email

11. 兒童的個人信息

我們的服務僅針對一般受眾，并不針對兒童。就我們的服務而言，我們不會有意收集或保留未滿14歲的任何人的個人信息，也不會在知情的情況下允許此類人使用我們的服務。如果您未滿14歲，請不要試圖注冊我們的服務或向我們提供任何個人信息。如果我們發現未滿14歲者向我們提供了任何個人信息，我們將立即刪除該等個人信息。如果您認為未滿14歲的兒童可能已向我們提供了個人信息，請使用上述“聯系我們”部分中指定的信息與我們聯系。