日前，樂金電子（中國）有限公司（以下簡稱“LG電子”）主動向國家市場監督管理總局報告了一項自主召回計劃，自即日起，對2016年5月至2019年9月期間制造的部分OLED電視提供免費更換電源板的服務。該項計劃涉及OLED65C7、 OLED65E7、 OLED65W7、 OLED65E6、 OLED65G6、 OLED77G6、 OLED77W7、 OLED77W8、 OLED65W8、 OLED65W9、 OLED77C8、 OLED77W9、 OLED77C9共計13個型號約九千余臺OLED電視機。
本次計劃涉及的產品，由于用于消除輸入電源中雜質干擾的電容器單品性能下降，引起電源板內的電流增加，從而引發過熱現象。 雖然故障率很低，且尚未發現由此引發火災或其他重大安全事故，但LG電子本著顧客安全最大化的原則，積極落實企業主體責任，主動執行免費更換電源板的計劃，覆蓋使用該部件的每一款電視機，并對給客戶帶來的不便表示歉意。
樂金電子（中國）有限公司自即日起在官方網站（www.ccc-sh.net/cn）上發布召回公告，提示持有受影響產品的消費者聯系公司免費更換電源板。用戶可通過客戶服務熱線（400-819-9999）進一步了解具體情況。
此外，也可登錄網站國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
