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    幫助與問題解答

    您可查詢產品別相關使用方法及技巧

    [LG電視互聯網連接]我一直無法連接到互聯網

    維修

    您是否無法將電視連接到互聯網?

    如果電視無法連接到互聯網,則可能是網絡連接或互聯網路由器有問題。
    首先,檢查電視和 Internet 路由器之間的電纜連接。
    如果問題仍然存在,請在電視機設置菜單中按階段檢查網絡連接狀態。

    試試這個

    您的電視是否連接到網絡?

    在電視機設置菜單中選擇[連接],并驗證網絡連接狀態是否顯示為[已連接到互聯網]。

    ? 驗證電視的網絡連接

    1. 打開電視,然后按電視遙控器上的[設置]按鈕。
    在[快速設置]中選擇[網絡]。

    在遙控器的設置菜單中選擇網絡

    2. 選擇[常規]并驗證[有線網絡連接]或[無線網絡連接]是否顯示為[已連接到Internet]。
    如果為[未連接],請重新建立網絡連接。

    常規菜單中的有線或無線網絡連接狀態

    ? 分階段檢查網絡狀態

    如果您的網絡已[連接到Internet],但您仍然無法訪問Internet

    1. 選擇連接的網絡方式,將出現一個屏幕,您可以在其中按階段檢查網絡連接狀態。

    從常規菜單中選擇有線網絡并檢查網絡連接狀態

    2. 屏幕上的圖標對應 [TV]、[網關]、[DNS] 和 [Internet](從左到右)。
    如果所有階段都沒有問題,則所有圖標都通過綠線連接。
    檢查“網絡連接狀態”屏幕上的舞臺圖標之間是否有任何 [X] 標記。

    有線網絡連接狀態屏幕圖標外觀

    3. 如果 [TV] 和 [Gateway] 之間有 [X] 標記,請檢查電視和路由器之間的電纜連接。
    如果沒有問題,請按指定順序重新啟動電纜調制解調器,然后重新啟動路由器,然后對其進行初始化。
    初始化后,關閉電視,重新打開,然后再次連接到網絡。

    電視互聯網共享器電纜連接狀態顯示

    4. 如果您的 [電視] 沒有問題,但您看到 [網關] 和 [DNS] 或 [Internet] 之間有 [X] 標記,請拔下路由器,然后拔下調制解調器電纜,等待 10 秒或更長時間,然后重新插入。
    按路由器和電纜調制解調器上的 [Reset] 按鈕進行初始化。
    如果問題仍然存在,請與 Internet 服務提供商聯系。

    拔下路由器和電纜調制解調器,等待至少 10 秒鐘,然后重新插入。

    本指南是針對所有型號創建的,因此圖片或內容可能與您的產品不同。

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