[LG電視]對紅屏或黑白屏進行故障排除

如果您發現電視連接到機頂盒時整個屏幕呈紅色，可能是由于 HDMI 電纜連接不良造成的。

原因和癥狀

• 與機頂盒的連接不好。

試試這個

你檢查過HDMI電纜嗎？

? 嘗試將 HDMI 電纜重新連接到機頂盒。

將 HDMI 電纜重新連接到機頂盒

關閉電視和機頂盒的電源，斷開電視背面的HDMI線，然后重新連接。

此外，如果可行，請從機頂盒中取出 HDMI 電纜并重新連接。
確保您使用的是 HDMI 電纜版本 2.0 或更高版本。

您是否使用 [快速幫助] 檢查過 HDMI 電纜？

? 嘗試使用電視設置中【快速幫助】中的【HDMI檢查】來診斷HDMI線的狀況。

[快速幫助]功能可讓您檢查HDMI線是否有故障。（僅適用于2019年及以后發布的產品）

在設置菜單中運行 [快速幫助]

按住電視遙控器上的 [9] 按鈕 1 秒以上，然后選擇 [檢查電視狀態] → [檢查 RF/HDMI] → [開始診斷] → [了解更多] →

①檢查項目

②檢查電視狀態

③檢查射頻/HDMI

④開始診斷

⑤了解更多信息

關于 HDMI 電纜（有故障的電纜）

如果測試發現任何異常，請用正品電纜更換 HDMI 電纜。
如果圖片測試中沒有出現問題，請聯系機頂服務提供商。（例如，有線電視、Skylife、IPTV）

即使檢查 HDMI 后屏幕是否仍顯示黑白

? 進入【設置】，啟動【圖片測試】，檢查圖片是否正常工作。

在設置菜單中運行[圖片測試]

webOS 5.0

[2020 WebOS 5.0]按 按鈕，然后選擇[所有設置]→[支持]→[其他設置]→[圖片測試]。

打開電視并按電視遙控器上的 [設置] 按鈕。
在[設置]菜單中選擇[所有設置]。

①選擇 [支持]，然后選擇 ② [其他設置]。

選擇[其他設置]，然后選擇③[圖片測試]菜單。

執行[圖片測試]以檢查屏幕狀況。

[2019年之前]Web作系統

[2019 WebOS 或更早版本]按 按鈕，然后選擇[所有設置]→[圖片]→[圖片測試]。

打開電視并按電視遙控器上的 [設置] 按鈕。
在[設置]菜單中選擇[所有設置]。

①選擇[照片]，然后選擇②[照片測試]。

執行[圖片測試]以檢查屏幕狀況。

如果測試屏幕上的圖像看起來正常，則表明問題出在廣播信號上，而不是電視本身。
如果圖片測試中沒有出現問題，請聯系機頂服務提供商。（例如，有線電視、Skylife、IPTV）
如果圖片測試中問題仍然存在，請聯系 LG 電子服務中心。

注意

[2020年或以后發布的產品]WebOS 5.0 或更高版本

電視機中有一個 [輔助功能] 功能，可以在電視機作期間啟用黑白顯示。
如果在電視設置的 [輔助功能] 中啟用了 [灰度] 選項，請將其禁用。

按 按鈕，然后選擇 [輔助功能] → [灰度] → [關閉]。

本指南是為所有型號創建的，因此圖像或內容可能與您的產品不同。